第10章經(jīng)濟(jì)文化因素與消費(fèi)者行為課件

第10章經(jīng)濟(jì)文化因素與消費(fèi)者行為第10章經(jīng)濟(jì)文化因素與消費(fèi)者行為1第一節(jié)經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為一、宏觀經(jīng)濟(jì)因素即經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)周期及相應(yīng)的就業(yè)、工資、儲(chǔ)蓄、可支配收入水平等總體狀況。第一節(jié)經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為一、宏觀經(jīng)濟(jì)因素2宏觀經(jīng)濟(jì)三種影響機(jī)制：通過(guò)直接擴(kuò)張或緊縮消費(fèi)者和家庭的經(jīng)濟(jì)資源影響其行為；通過(guò)影響消費(fèi)者的情緒進(jìn)而鼓勵(lì)或抑制消費(fèi)行為的發(fā)生；通過(guò)推動(dòng)商業(yè)周期的變化影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。(繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇)宏觀經(jīng)濟(jì)三種影響機(jī)制：通過(guò)直接擴(kuò)張或緊縮消費(fèi)者和家庭的經(jīng)濟(jì)資3二、微觀經(jīng)濟(jì)因素即消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，包括收入、存款、資產(chǎn)及借貸能力等。消費(fèi)者的收入決定消費(fèi)總水平和層次；消費(fèi)者和家庭的收入決定消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)；消費(fèi)者的收入決定新產(chǎn)品采用的時(shí)間和程度。二、微觀經(jīng)濟(jì)因素即消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，包括收入、存款、資產(chǎn)及借4第二節(jié)文化因素與消費(fèi)者行為第二節(jié)文化因素與消費(fèi)者行為5一、文化的定義廣義文化是指人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和；狹義文化是指人類精神活動(dòng)所創(chuàng)造的成果，如哲學(xué)、宗教、科學(xué)、藝術(shù)、道德等。一、文化的定義廣義文化是指人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的6

社會(huì)文化人們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展過(guò)程中形成并流傳下來(lái)的、用以指導(dǎo)自身行為的信念、價(jià)值觀、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣等各種形式的行為規(guī)范。是人類欲望和行為的基本統(tǒng)治者。

社會(huì)文化人們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展過(guò)程中形成并流傳下來(lái)的、用以指導(dǎo)7二、文化的特點(diǎn)二、文化的特點(diǎn)8（一）文化的習(xí)得性

文化尤其是聲音語(yǔ)言、精神文化不是人們先天遺傳的本能，而是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)得到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

（一）文化的習(xí)得性文化尤其是聲音語(yǔ)言、精神文化不是人9（二）文化的動(dòng)態(tài)性

文化隨著社會(huì)交流和進(jìn)步而發(fā)展變化的

（二）文化的動(dòng)態(tài)性

文化隨著社會(huì)交流和進(jìn)步而發(fā)展變化的

10（三）文化的規(guī)范性

文化為社會(huì)多數(shù)成員提供行為思想的“邊界”

（三）文化的規(guī)范性

文化為社會(huì)多數(shù)成員提供行為思想的“邊界”11

（四）無(wú)形性

文化對(duì)人的影響是無(wú)形性的、潛移默化的

（四）無(wú)形性

文化對(duì)人的影響是無(wú)形性的、潛移默化的

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（五）穩(wěn)定性

文化的形成都有其歷史淵源和繼承性，在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)發(fā)揮作用。

（五）穩(wěn)定性13三、價(jià)值觀念三、價(jià)值觀念14（一）價(jià)值觀念的含義

一定社會(huì)被多數(shù)成員所信奉和倡導(dǎo)的信念，是對(duì)事物意義和重要性的根本看法和態(tài)度。價(jià)值觀念的實(shí)質(zhì)是對(duì)事物是非、好壞、善惡、重要性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的行為取向；價(jià)值觀是社會(huì)文化的核心，是決定消費(fèi)者行為的基本準(zhǔn)則。（一）價(jià)值觀念的含義一定社會(huì)被多數(shù)成員所信奉和倡導(dǎo)的信15（二）價(jià)值觀念的分類1.根據(jù)在特定社會(huì)中的地位劃分有：核心價(jià)值觀

某一社會(huì)或群體的人們所共同持有的某些基本價(jià)值觀念，即所謂的核心價(jià)值觀，具有極強(qiáng)的穩(wěn)定性，在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期通常不會(huì)改變。

（二）價(jià)值觀念的分類1.根據(jù)在特定社會(huì)中的地位劃分有：16德國(guó)心理學(xué)家E﹒施普蘭格將核心價(jià)值觀分為六類知識(shí)取向型重視知識(shí)價(jià)值，追求真理、尊重理性，善于控制的；德國(guó)心理學(xué)家E﹒施普蘭格將核心價(jià)值觀分為六類17經(jīng)濟(jì)取向型重視經(jīng)濟(jì)價(jià)值，追求金錢(qián)和物質(zhì)利益，講究消費(fèi)效益的；經(jīng)濟(jì)取向型重視經(jīng)濟(jì)價(jià)值，追求金錢(qián)和物質(zhì)利益，講究消費(fèi)效益的；18社會(huì)取向型重視社會(huì)價(jià)值，追求群體親合和在他人心目中形象的；社會(huì)取向型重視社會(huì)價(jià)值，追求群體親合和在他人心目中形象的；19審美取向型重視審美價(jià)值，追求人體美化和環(huán)境裝飾的唯美者；審美取向型重視審美價(jià)值，追求人體美化和環(huán)境裝飾的唯美者；20政治取向型重視政治價(jià)值，追求權(quán)力和地位，喜歡領(lǐng)導(dǎo)、支配他人的；政治取向型重視政治價(jià)值，追求權(quán)力和地位，喜歡領(lǐng)導(dǎo)、支配他人21宗教取向型重視宗教價(jià)值，追求超凡脫俗、遵從教規(guī)習(xí)俗的。宗教取向型重視宗教價(jià)值，追求超凡脫俗、遵從教規(guī)習(xí)俗的。22次屬價(jià)值觀

一個(gè)社會(huì)或群體的文化中居于從屬、次要地位的價(jià)值觀，則是相對(duì)容易改變的。

次屬價(jià)值觀232.根據(jù)價(jià)值觀間的關(guān)系劃分有：羅基奇于1973年提出

終極價(jià)值觀期望最終實(shí)現(xiàn)的理想或終極狀態(tài)；工具性價(jià)值觀是達(dá)到理想化終極狀態(tài)所采用的行為方式或手段

。2.根據(jù)價(jià)值觀間的關(guān)系劃分有：羅基奇于1973年提出24第10章經(jīng)濟(jì)文化因素與消費(fèi)者行為ppt課件25四、亞文化（一）亞文化定義所謂亞文化，是指某一文化群體所屬次級(jí)群體的成員共有的獨(dú)特信念、價(jià)值觀和生活習(xí)慣。四、亞文化（一）亞文化定義26（二）亞文化分類1.民族亞文化不同的民族，都各有其獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。民族亞文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響是巨大、深遠(yuǎn)的。

（二）亞文化分類272.宗教亞文化不同的宗教群體，具有不同的文化傾向、習(xí)俗和禁忌。如我國(guó)有佛教、道教、伊斯蘭教、天主教、基督教等，這些宗教的信仰者都有各自的信仰、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣。

2.宗教亞文化283.種族亞文化白種人、黃種人、黑種人都各有其獨(dú)特的文化傳統(tǒng)、文化風(fēng)格和態(tài)度。會(huì)有自己特殊的需求、愛(ài)好和購(gòu)買習(xí)慣。3.種族亞文化294.地理亞文化。地理環(huán)境上的差異也會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谙M(fèi)習(xí)俗和消費(fèi)特點(diǎn)上的不同。4.地理亞文化。地理環(huán)境上的差異也會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谙M(fèi)習(xí)俗和消費(fèi)30

中原文化

齊魯文化

荊楚文化

江浙文化

巴蜀文化等多元一體的中華文化齊魯文化荊楚文化巴蜀文化等多元一體的中華文化31男人更注重分析女人更注重直覺(jué)男人受挫躲進(jìn)洞穴女人受挫找人傾訴男人更傾向于理智，女人更傾向于情感男人更關(guān)心社會(huì)，女人更關(guān)心人生5.性別亞文化:男性文化與女性文化男人更注重分析女人更注重直覺(jué)男人受挫躲進(jìn)洞穴女人受挫32男性消費(fèi)者的消費(fèi)行為

A購(gòu)買行為的目的性與理智性；

B購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成的迅速性與被動(dòng)性；

C購(gòu)買過(guò)程的獨(dú)立性與缺乏耐心；

D傾向于象征權(quán)力和地位的產(chǎn)品。男性消費(fèi)者的消費(fèi)行為33女性消費(fèi)者的消費(fèi)行為A購(gòu)買行為的主動(dòng)性與購(gòu)買目標(biāo)的模糊性；B具有濃厚的感情色彩，購(gòu)買行為易受環(huán)境因素影響；C觀察細(xì)致，挑選要求高，注重商品具體利益實(shí)用價(jià)值；D自尊自重心理強(qiáng)，消費(fèi)傾向多樣化、個(gè)性化；E追求美感與時(shí)髦，重視商品的外觀。女性消費(fèi)者的消費(fèi)行為346.年齡亞文化少年兒童的消費(fèi)行為

A從純生理性需要逐漸向帶有社會(huì)內(nèi)容的需要發(fā)展；

B從模仿性消費(fèi)逐漸向帶有個(gè)性特點(diǎn)的消費(fèi)發(fā)展；

C從受家庭影響逐漸向受社會(huì)影響發(fā)展；

D天真好奇，直觀、感性，幻想色彩濃厚。

6.年齡亞文化35青年消費(fèi)者的消費(fèi)行為A追求新穎和時(shí)尚的消費(fèi)傾向；B突出個(gè)性，表現(xiàn)自我的心理；C較強(qiáng)的感情色彩和沖動(dòng)性的購(gòu)買行為；D購(gòu)買能力較強(qiáng)，崇尚名牌；E、明顯超前的消費(fèi)意識(shí)。青年消費(fèi)者的消費(fèi)行為36

中年消費(fèi)者的消費(fèi)行為

A理智性購(gòu)買多于沖動(dòng)性購(gòu)買；

B計(jì)劃性購(gòu)買多于盲目性購(gòu)買；

C注重商品的實(shí)用性和便利性。中年消費(fèi)者的消費(fèi)行為37老年消費(fèi)者的消費(fèi)行為

A消費(fèi)結(jié)構(gòu)和種類的特殊變化；

B穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣和品牌忠誠(chéng)；

C明顯的補(bǔ)償心理和消費(fèi)行為；

D追求健康，喜歡吉祥征兆。老年消費(fèi)者的消費(fèi)行為387.職業(yè)亞文化農(nóng)民消費(fèi)者的消費(fèi)行為A求實(shí)、求廉（利）購(gòu)買動(dòng)機(jī)普遍；B相對(duì)保守的消費(fèi)觀念；C強(qiáng)烈的后顧意識(shí)；D求同、從眾的消費(fèi)行為；E不良的消費(fèi)習(xí)俗。7.職業(yè)亞文化39（一）流行的分類和特征流行是指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上廣泛流傳或盛行一時(shí)的大眾心理現(xiàn)象和社會(huì)行為。流行涉及到社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域,包括衣飾、音樂(lè)、美術(shù)、娛樂(lè)、建筑、語(yǔ)言等。1.按流行內(nèi)容分有物質(zhì)的流行、行為的流行、思想觀念的流行和語(yǔ)言的流行；五、流行與消費(fèi)者行為（一）流行的分類和特征五、流行與消費(fèi)者行為402.流行的特征

A普遍性流行是在較大范圍內(nèi)為多數(shù)人所追求和效仿的現(xiàn)象；

B時(shí)期性流行具有明顯的時(shí)間范圍和周期性；

2.流行的特征41C自發(fā)性流行是人們自主本能行為反應(yīng)；

D反傳統(tǒng)性流行一定程度上是對(duì)傳統(tǒng)和習(xí)慣的反叛；

E差異性不同人群對(duì)流行的反應(yīng)不同。C自發(fā)性42（二）流行與消費(fèi)者行為1.流行引導(dǎo)消費(fèi)者個(gè)體的模仿或從眾行為；2.流行促使消費(fèi)者形成某種共同偏好；3.流行可滿足消費(fèi)者一定的社會(huì)和心理需要；4.流行周期的更替促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更新的要求。（二）流行與消費(fèi)者行為1.流行引導(dǎo)消費(fèi)者個(gè)體的模仿或從眾行為43六、中國(guó)傳統(tǒng)文化與消費(fèi)者行為

六、中國(guó)傳統(tǒng)文化與消費(fèi)者行為44（一）注重人倫，家庭觀念重——以家庭為主的購(gòu)買和消費(fèi)準(zhǔn)則；（一）注重人倫，家庭觀念重——以家庭為主的購(gòu)買和消費(fèi)準(zhǔn)則45（二）講究中庸之道——消費(fèi)上的求同心理和從眾行為；

陰陽(yáng)平衡，不過(guò)為好

（二）講究中庸之道——消費(fèi)上的求同心理和從眾行為；46（三）重義輕利，看重面子——“人情”消費(fèi)比重大和品牌意識(shí)

（三）重義輕利，看重面子——“人情”消費(fèi)比重大和品牌意識(shí)47（四）勤儉持家和節(jié)欲心理——消費(fèi)