2023年關(guān)于it公司年終工作總結(jié)(5篇)

2023年關(guān)于it公司年終工作總結(jié)(5篇)總結(jié)不僅僅就是總結(jié)成績，更關(guān)鍵的就是為了研究經(jīng)驗，推斷出搞好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。什么樣的總結(jié)才就是有效率的呢？下面就是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，熱烈歡迎文學(xué)創(chuàng)作互動，希望對大家有所幫助。這些經(jīng)驗教訓(xùn)就是非常寶貴的，對工作存較好的先進(jìn)經(jīng)驗與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免犯規(guī)。關(guān)于it公司年終工作總結(jié)篇120xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)以公司成立初期制訂的工作計劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針積極開展工作，在全體員工的緊密配合下，經(jīng)過這一年的不懈努力，公司贏得了一些成績，整體上在朝著不好的方向發(fā)展。1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)。20xx年6月公司成立初的工作中，由于員工隊伍不太均衡，給管理平添不便。針對成立初期員工實踐經(jīng)驗嚴(yán)重不足，組織紀(jì)律性低、工作差錯率高等不良現(xiàn)象，公司對員工進(jìn)行了文明禮儀等職場素質(zhì)培訓(xùn)，并規(guī)范了工作制度，及時制定了系列措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理；另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)督力度，不定期舉辦員工會議，總結(jié)并研究階段性工作的嚴(yán)重不足及自查辦法。在全體員工的不懈努力下，公司各項業(yè)務(wù)都能夠順利開展。這一系列措施并使員工的精神面貌及工作方法、工作責(zé)任心存了明顯改善，工作效率不斷提高，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。2、公司各項業(yè)務(wù)進(jìn)行情況20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，著重于對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展目標(biāo)、空調(diào)性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學(xué)咨詢等各個方面的培訓(xùn)，并對上海華僑游學(xué)中介服務(wù)公司籌備進(jìn)行了走訪調(diào)查和培訓(xùn)，交流努力提高公司業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過短時間的不懈努力，公司業(yè)務(wù)員掌控了出國留學(xué)的政策及有關(guān)信息，并在與校方的溝通交流當(dāng)中了解到我們明年的夏令營活動精心安排存嚴(yán)重不足有待改進(jìn)，這就是我們20xx年出國留學(xué)方面工作仍須改進(jìn)的。今年6月份，機(jī)電銷售部進(jìn)行了前期網(wǎng)絡(luò)宣傳，多處收集招投標(biāo)信息，10月份參與弘佳置業(yè)紅星美凱龍項目等項目的投標(biāo)工作，其中一些中標(biāo)項目已經(jīng)順利開展。征地方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幾級領(lǐng)導(dǎo)下我公司在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的征地工作獲得了圓滿成功，贏得了和領(lǐng)導(dǎo)的的確與贊譽(yù)，這為20xx年更好的承包時程的征地工程打下了堅實基礎(chǔ)，深信新年我們可以搞得更好。過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力大力支持下，各項工作都已經(jīng)順利展開，前景光明。由于公司成立時間不長，人員經(jīng)驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存以下問題，而且仍須盡快提高：1、公司員工的執(zhí)行力有待加強(qiáng)，由于公司人員年齡較為年長，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽，沒能較好地繼續(xù)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡管在經(jīng)過培訓(xùn)后存了較明顯改善，但仍仍須加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地順利完成工作。2、員工之間的協(xié)作力仍須進(jìn)一步提高，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進(jìn)一步的了解給工作平添了不便，這仍須培育員工之間的默契。3、銷售工作仍須加強(qiáng)進(jìn)度提高效率，雖然存區(qū)域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作的確存問題，主要整體整體表現(xiàn)在：推銷意識虛弱，最基本的客戶訪問量太太太少，更多的時間就是在搞出一些服務(wù)性的工作；工作隨意性大，銷售人員的工作主動性比較；培訓(xùn)力度比較以致技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能不盡如人意，以致銷售工作尚沒達(dá)至預(yù)期目標(biāo)。展望未來20xx，公司主要將從問題和嚴(yán)重不足做起，做好20xx年的各項工作：1、強(qiáng)化制度建設(shè)，細(xì)化崗位責(zé)任。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，必須并使每位員工都存責(zé)任感，緊迫感，危機(jī)感，就可以真正全面的助推公司各方面工作的大力大力推進(jìn)。2、重點加強(qiáng)機(jī)電產(chǎn)品銷售工作，全面落實不好游學(xué)夏令營的咨詢、報名者、非等事宜?？照{(diào)等機(jī)電產(chǎn)品的銷售就是我公司存基礎(chǔ)存經(jīng)驗的經(jīng)營項目，近幾年空調(diào)行業(yè)市場需求空間大，競爭激烈，機(jī)遇與考驗并存，繼續(xù)加強(qiáng)空調(diào)等機(jī)電產(chǎn)品的銷售工作將就是我公司明年工作的戰(zhàn)略重點。20xx年銷售工作目標(biāo)就是：維護(hù)和均衡現(xiàn)有客戶，重點研發(fā)潛在嶄新客戶。根據(jù)市場行情，存針對性地制定銷售目標(biāo)及銷售計劃。1、加強(qiáng)銷售目標(biāo)計劃的管理，制定階段性銷售計劃，盡早進(jìn)行分析總結(jié)和考核。2、保持與客戶的聯(lián)系與交流，增進(jìn)感情。3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，提升網(wǎng)絡(luò)追蹤的檢索率僅，增加銷售途徑。4、強(qiáng)化服務(wù)意識，深入細(xì)致灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的”意識，對于客戶碰到問題，必須第一時間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務(wù)形象。5、搞好公共關(guān)系，營造較好的整體經(jīng)營氛圍。明年必須利用不好各種人脈資源的關(guān)系，為銷售服務(wù)，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。6、強(qiáng)化市場調(diào)查力度，不斷調(diào)整銷售策略，以及時采取措施調(diào)整銷售思路和方法。20xx年就是公司挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，只要我們團(tuán)結(jié)一致，弘揚(yáng)起至至高度的緊迫感和責(zé)任感，按照工作計劃穩(wěn)固積極開展工作，我深信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，明年我們一定會更上一層樓。關(guān)于it公司年終工作總結(jié)篇2不知不覺間，一年的時間一晃而過。作為xxx公司客服部的主管，在這一年回去的工作上，我一直都非常的忙，甚至都忘記了時間的在不斷的流逝。如今，新年的鐘聲再次奏響，我才吵醒，20xx年已經(jīng)結(jié)束了。思索這一年，作為工作者，也作為管理者，在工作方面，我一直在積極主動的加強(qiáng)自己的鍛煉身體，同時也在加強(qiáng)手下的管理。為公司在20xx年里的前進(jìn)道路上贏得了非常極好的成績。在提高了自身業(yè)務(wù)能力的同時也設(shè)立出了一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊。如今，充滿著xx人不懈努力和努力奮斗的20xx年已經(jīng)結(jié)束了，總結(jié)自己作為主管，在這一年回去的工作中，也算是有悖于也存得。作為一名管理，我深信自身的重要性。并烏，還積極主動改進(jìn)自己，并使自己能在工作中保持學(xué)習(xí)性，先進(jìn)性。為了能加強(qiáng)自身在工作中的榜樣促進(jìn)作用。在今年工作依賴中，我一直秉承做好自身總結(jié)和反省，及時的回來重新認(rèn)識自身的問題。我在工作中的能力和犯罪行為并非僅代表我一人，我的挑選出，更是可以對我的團(tuán)隊和員工的不懈努力方向引致非常大的影響。此外，思想和態(tài)度也同樣就是工作的重點?？头褪且粋€服務(wù)性的崗位，為此，保持服務(wù)的思想和態(tài)度也就是極其重要一點！工作中，不僅通過培訓(xùn)和管理保持大家盡量能在工作保持態(tài)度和思想上的一致性，還能及時的調(diào)整自己，調(diào)整團(tuán)隊，緊跟公司的發(fā)展路線，積極主動的作法可以作為客服主管的促進(jìn)作用。我從，在團(tuán)隊的管理方面，我也一直非常重視著在思想方面的建議。在一年回去的工作上，我苛刻按照公司發(fā)展的計劃和方向，深入細(xì)致領(lǐng)導(dǎo)xxx公司客服團(tuán)隊回來順利完成自身的工作和任務(wù)，在工作之中，存許多的改進(jìn)，也遇上過許多問題。但在自身的任務(wù)上，我一直積極主動應(yīng)付，引導(dǎo)客服員工們積極主動的更新自己，深入細(xì)致處理不好客服的工作和業(yè)務(wù)?？偨Y(jié)一年回去的情況，在工作方面，我們的確都非常的不懈努力，也非常的努力奮斗。但我在個人的工作種卻除了許多不恰當(dāng)?shù)氖虑?。對此，我很就是愧疚。并且，總結(jié)團(tuán)隊在這一年回去的情況和整體整體表現(xiàn)。其實，除了許多可以加強(qiáng)和優(yōu)化的地方！但我卻未及時的做好調(diào)整。但總的來說，近年來的情況還是比較極好的，我也可以深入細(xì)致的牢記這次的經(jīng)驗，不懈努力做好下一年的工作任務(wù)。關(guān)于it公司年終工作總結(jié)篇3一、班組的建設(shè)與管理贏得加強(qiáng)。1、充分利用討論會和車間班前班后可以，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神深入細(xì)致抒發(fā)，并使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展建議、前景和目標(biāo)，砌成員工以廠為家的思想。2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)自學(xué)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在04年的班組建設(shè)中重點加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與自學(xué)，并使他們真正充分發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭促進(jìn)作用。二、狠抓安全管理不趨緊。1、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，推斷出問題及時通報并限期自查，并使安全隱患大大降低，確保了04年的安全生產(chǎn)。2、充分利用周二安全討論會時間，深入細(xì)致分析一周回去的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故深入細(xì)致分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕相近事故的再次發(fā)生。三、生產(chǎn)、技術(shù)管理贏得加強(qiáng)。積極主動協(xié)同質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，并使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分抽查現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象贏得較好掌控。四、現(xiàn)場管理贏得提高。1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹落實“5S”活動，并深入細(xì)致非推行，并使現(xiàn)場管理贏得大的提高。2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，提高Revel常五、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進(jìn)行了擴(kuò)建，增加了工人勞動強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。2、通過公司非處出自學(xué)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將代萊生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，增加了生產(chǎn)成本。總之，今年公司雖然贏得了一定的成績，但仍存著很多問題和嚴(yán)重不足，主要整體整體表現(xiàn)如下方面：一、安全方面：安全管理存好多沒有恰當(dāng)，這主要整體整體表現(xiàn)在以下幾點：1、安全管理力度比較。安全操作方式方式制度不健全，安全培訓(xùn)不恰當(dāng)，檢查不恰當(dāng)，存好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，推斷出的安全隱患沒有細(xì)致的則表示或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在說實話就是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就必須不講情面，只有這樣，就可以全盤擊潰安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存人情面子的安全隱患沒有則表示或處理的，我們將細(xì)致處罰當(dāng)值安全責(zé)任人。2、安全隱患自查及時不全盤。由于存僥幸心理，有些安全隱患的自查工作存應(yīng)付現(xiàn)象，并且還表示這樣可以增加一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的自查中沒有全盤自查，我想在今后的工作中，不論必須代價多少，只要就是安全隱患，只要就是不符合安全管理規(guī)定的，就要極力不折不扣的進(jìn)行自查，并精心安排自查責(zé)任人限期自查，年終總結(jié)《生產(chǎn)年終工作總結(jié)》。對自查不全盤的，嚴(yán)肅處理自查責(zé)任人。3、違章操作的幾乎沒有處理過?，F(xiàn)在說實話，這就是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)順利完成后，輕而易舉從***x高的地方跳下，引致足跟刺破。在工作過程中，存好多操作方式方式?jīng)]有苛刻按照操作規(guī)程操作方式方式，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工扎營。4、安全標(biāo)志仍比較完善。至目前為止，東西兩個廠子，我自己直觀的打探了打探，推斷出像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備工作工作限期解決。二、生產(chǎn)、成本方面：因直觀崇尚產(chǎn)量，并使有時個別班組為了當(dāng)值的'自身的利益，出現(xiàn)了：1、繳納***不協(xié)同。這一點對我作為管理者來說的確就是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并建議他們必須考量整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證***工作的正常進(jìn)行。對于推斷出存明顯故意應(yīng)付投料的班組，苛刻處罰班組長，或者計入當(dāng)值的產(chǎn)量。比如說個別班組以打掃現(xiàn)嘗準(zhǔn)備工作工作更迭為由，推行應(yīng)付投料的方法，引致下個班次的產(chǎn)量增加。2、設(shè)備母舒氏工作。凡是已經(jīng)推斷出設(shè)備存直觀的小故障必須停車檢修而沒有停車的，強(qiáng)化處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在Lorris無法把技術(shù)工(維修工)劃幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果推斷出維修工人不處理當(dāng)值設(shè)備故障的，進(jìn)行增加技術(shù)工檔次的處罰。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又強(qiáng)化了設(shè)備維修資金的資金投入，把設(shè)備的維修時間搬遷至了之下一個班次，并延長了維修時間。3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)缺少?，F(xiàn)在指出技術(shù)崗位的培訓(xùn)的確太太太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，并使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)推行了一項措施就是定期舉辦技術(shù)研討會，建議大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中推斷出的問題和方法都說出來，就是問題的，大家深入探討解決，就是經(jīng)驗的，大家共同吸齲我想還要并使他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的科學(xué)知識，回去進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。4、管理不恰當(dāng)，存跑冒挖現(xiàn)象，成本考核制度不健全，全面落實責(zé)任不恰當(dāng)。強(qiáng)化管理力度，建立成本考核制度，定量考核。三、質(zhì)量方面：1、成品顏色不一：原因：管理不恰當(dāng)。方案：(1)打探最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量內(nèi)嵌(2)成立專人負(fù)責(zé)管理內(nèi)嵌(2)隨時抽查。2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)中求進(jìn)：原因：(1)管理不恰當(dāng)，對配料沒實行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通交流(3)崗前培訓(xùn)不恰當(dāng)。3、產(chǎn)品的板結(jié)有時輕微：原因：(1)板結(jié)劑加量不許(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整內(nèi)嵌量(3)冷卻效果差之水分不均衡，導(dǎo)致板結(jié)方案：(1)制定內(nèi)嵌標(biāo)準(zhǔn)(2)成立專人負(fù)責(zé)管理按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)嵌(3)強(qiáng)化冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負(fù)責(zé)管理不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督4、產(chǎn)品外觀大小過剩，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝?yán)^續(xù)執(zhí)行不規(guī)范(2)由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通交流，調(diào)整配方(3)管理力度比較，以致關(guān)鍵崗位人員之間溝通交流比較(4)篩子篩分不好方案：(1)制定苛刻的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)管理檢查(2)協(xié)同管理，關(guān)鍵崗位人員及時溝通交流(3)根據(jù)相同的原料，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，調(diào)整配方(4)對成品鑊進(jìn)行技術(shù)改造四、現(xiàn)場管理方面：1、定置管理仍沒有完全恰當(dāng)。這一點我們準(zhǔn)備工作工作建立定置管理圖，以便在今后的工作中能承慶加強(qiáng)巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行置放的，進(jìn)行苛刻處罰，并使“5S”管理初見成效。至目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時同意一些物品的置放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的多寡左右，有時在作業(yè)場地順利完成作業(yè)后，無法重實效人走場地清，隨地的現(xiàn)象仍然存。五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全恰當(dāng)。為此，我們準(zhǔn)備工作工作加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查，對能及時打掃并及時檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。由于人人都存惰性，操作方式方式人員總是能省事就省事。這樣運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常無法及時打掃。六、技術(shù)改造方面：1、技術(shù)改造的獎勵政策落空的無法及時。為此，我們準(zhǔn)備工作工作定期舉辦技術(shù)改造總結(jié)會，既能及時落空獎勵，又能總結(jié)經(jīng)驗，找出代萊擴(kuò)建項目。由于工作過程中著輕工作過程，而在工作順利完成后，沒有及時進(jìn)行總結(jié)和總結(jié)，引致對一些小的技術(shù)改造沒有進(jìn)行及時獎勵，有損技術(shù)人員的工作的積極性。2、技術(shù)革新主動性低。以往的技術(shù)改造大多就是在工作過程中的確遇到了不得不解決的問題了，才回來想辦法，或者才回來同一些技術(shù)人員一起深入探討解決的辦法，沒把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充份的充分發(fā)揮和利用出。為此我們準(zhǔn)備工作工作經(jīng)常舉辦技術(shù)研討會，并使大家把工作過程遇到的問題掛一掛，共同研究對策，找出擴(kuò)建的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂上個諸葛亮”。七、培訓(xùn)方面：1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，自學(xué)的也太太少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進(jìn)行管理就是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)科學(xué)知識又太非常非常有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準(zhǔn)備工作工作加強(qiáng)自學(xué)，首先自己能夠解決的辦法就是多舉辦一些崗位工人的專題會議，并使大家多談一談工作中的不好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也就是一個自學(xué)。2、通常崗位的培訓(xùn)太太太少。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太小，通常崗位人員表示自己不被著重，誤傷了通常人員的工作積極性。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓(xùn)，但是對通常崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。八、環(huán)境方面：1、由于雙粉、篩分掌控不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境低，下一步掌控擴(kuò)建強(qiáng)化除塵效果。九、、個人存問題：1、平時的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都就是以自己的看法，隨意的進(jìn)行精心安排工作，計劃性太差。首先在每天下班后，必須對各項工作進(jìn)行調(diào)度，仍須調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計劃不好，并全面落實將代萊工作目標(biāo)落實到人。這一點我準(zhǔn)備工作工作這樣回去解決。關(guān)于it公司年終工作總結(jié)篇4時光過得非常慢，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要彌漫著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們存碩果累累的喜悅，也存與同事協(xié)同科技攻關(guān)的艱辛；我們存穩(wěn)步繼續(xù)觀望傷感的疑惑，也存深信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步鞏固地追到了20xx年的春秋夏冬。可以說，20xx年就是公司推進(jìn)改革，開拓市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也就是我們公司向集團(tuán)公司邁出最鞏固一步的一年?；仡欉^去的一年，感慨很多，問鼎可觀，信念更加始終如一，思路格外精確?，F(xiàn)將20xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計劃向公司Hazaribag投資投資回報。1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。（1）本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建居多，管理人員對裝飾工程還不盡通曉，但是，我們不灰心，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方求教，消解重重困難，經(jīng)過將近八個月的不懈努力，終于在十一前，并使溫泉可以所隆重開業(yè)。順利完成裝飾面積近xx平方，其中吊頂xx平方，木地板xx平方，壁紙xx平方以及適度的給排水、電氣、空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時，溫泉會所的第二階段的擴(kuò)建、裝飾工作正在有序進(jìn)行。（2）20xx年xx23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有全盤完工。今年年初，工程部立即非人力物力對其余下工程著手施工，經(jīng)過一個月的不懈努力，順利完成地坪xx平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對xx一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的繳付資料進(jìn)行搜集整理。（3）總建筑面積xx平方的xx街住宅小區(qū)工程，今年就是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向上，工程部及時增派xx工程師協(xié)同吳經(jīng)理的工作，每日秉承駕著自行車往來兩個工地之間。精心組織施工，工作細(xì)致深入細(xì)致。順利完成了水、電、熱以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，順利完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的擋住工作。為工程的竣工交予和竣工繳付打下了鞏固的基礎(chǔ)。同時順利完成地下室地坪xx平方，內(nèi)墻涂料xx平方，外墻涂料約9xx平方。重實效竣工資料齊全，繳付資料完整。（4）xx學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒有進(jìn)展。為了就是xx學(xué)校在今年暑假后按時入駐，工程部快速非人力物力對教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個月的努力工作，共順利完成內(nèi)外粉xx平方，輕質(zhì)隔墻xx平方，砌地板磚xx平方，屋面保溫防塵xx平方，內(nèi)墻涂料xx平方，外墻涂料xx平方，硬化停車場xx平方，其中籃球場xx平方。（5）獅屬區(qū)商混站就是公司居安思危、著眼未來的嶄新上項目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實地考察，深入細(xì)致研究恒基商混站的優(yōu)點和嚴(yán)重不足，征詢專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動工。2、心系公司，深入細(xì)致履行職責(zé)，對分支機(jī)構(gòu)的項目強(qiáng)化管理力度。分包項目搞出的不好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象。重實效存計劃、存非、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次舉辦專題會議，研究方案，部署任務(wù)。自工程部重新組建以來，遵守公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，強(qiáng)化對分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。建議巡查人員重實效：檢查細(xì)致，存記錄；督查精細(xì)，存通告。明確提出整改意見，全面落實自查效果。針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上存關(guān)鍵性隱患的項目，明確提出細(xì)致批評，限期自查。半年多回去，工程部對（1#——61#樓、三棟辦公樓）匯龍城（2#、3#、5#樓）、三期（1#、2#、9#、10#）以及司法警官學(xué)校體育館、圖書館工地，現(xiàn)場巡查9次，記錄9次，印發(fā)自查通告六期。通過此項活動，既鍛煉身體了自身隊伍，也提高了公司形象。同時，對工程部管理人員在技術(shù)水平也存相同程度的幫助和提高。每次檢查都推斷出較上次重蹈覆轍的轉(zhuǎn)好，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。3、協(xié)同其它部門搞好工作。20xx年，為協(xié)同公司做好工業(yè)園的投資財政預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派出人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實繪圖。歷經(jīng)兩個多月，繪制了19座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。工程部一向把搜集繳付資料，協(xié)同經(jīng)營部做好工程繳付，作為份內(nèi)的工作。20xx年工程部順利完成了xx一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的繳付資料的整理工作，xx街住宅小區(qū)繳付資料的整理工作，同時協(xié)同分包單位順利完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、19#樓以及發(fā)電機(jī)房工程的繳付工作。協(xié)助辦公室做好公司的遷址工作，工程部派出人裝箱辦公用品，裝車押運(yùn)，積極主動載運(yùn)貴重、沈重物品，為公司成功按期遷址，為公司的職工食堂的修筑，做出了本該的不懈努力。1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，就可以有所作為。2、主動帶進(jìn)集體，處理不好各方面的關(guān)系，就可以把工作搞得得心應(yīng)手。3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，就可以存更大的問鼎。4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，就可以跟上公司發(fā)展的步伐。1、質(zhì)量掌控手段仍須改進(jìn)。質(zhì)量就是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量掌控除了許多嚴(yán)重不足，質(zhì)量掌控的管理思路不太精確，重點不著重，質(zhì)量掌控手段單一，沒有形成全過程的把往上體系。往往著重進(jìn)度，而忽略施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而引致進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾著重。2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。安全文明施工就是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往重蹈覆轍的轉(zhuǎn)好，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，變成工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對分包單位，缺乏有效率的力度，沒有形成無愧的約束力。3、合約管理著重程度比較。過去的一年中，對合約管理的著重程度比較，整體整體表現(xiàn)在合約交底不清楚，項目管理人員對合約內(nèi)容掌控的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合約。許多項目的合約，工程部壓根就沒有，所以，引致出現(xiàn)了問題無法按照合約的簽訂合同及時有效地處理。20xx年對工程部來說，就是關(guān)鍵的一年。困難中那股光明，艱辛親吻喜悅！這就建議我們竭盡全力，繼續(xù)執(zhí)行快速，進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)思想意識，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿同時同時實現(xiàn)，為公司邁入集團(tuán)化而努力奮斗！項目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員太太少。關(guān)于it公司年終工作總結(jié)篇5在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全系列組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，xx年順利完成銷售額13元，起額順利完成全年銷售任務(wù)的6%，貨款公開市場操作方式率僅8%，銷售單價比去年下降了1%，銷售額和貨款公開市場操作方式率僅比去年同期下降了12%和16%。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)就是：1、千方百計順利完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。2、努力完成銷售管理辦法中的各項建議。3、負(fù)責(zé)管理嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫有關(guān)相關(guān)手續(xù)。4、積極主動廣為收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。6、對工作具有較低的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。7、順利完成領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的其它工作。崗位職責(zé)就是職工的工作建議，也就是去來衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，苛刻按照職責(zé)中的條款建議自己的犯罪行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品科學(xué)知識做起，在了解技術(shù)科學(xué)知識的同時深入細(xì)致分析市場信息并盡早制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理榮溝通交流、榮交流，分析市場情況、存問題及應(yīng)付方案，以期共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時順利完成任務(wù)。總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，就是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月減產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)付辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績不盡如人意。工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須存明確的目地，一方面積極主動了解客戶的意圖及仍須達(dá)致的標(biāo)準(zhǔn)、建議，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶建議的期限內(nèi)供貨，另一方面必須積極主動和客戶溝通交流及時了解客戶借款人能力，考量并補(bǔ)齊完善。比如說：1、今年九月份，河南省潤封基防腐防塵有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池仍須881—H11防腐涂料，當(dāng)時奧運(yùn)會制裁剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒遷入，由于工期心急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通交流，這樣既節(jié)約了時間，又并使生產(chǎn)線精心安排了發(fā)貨，在生產(chǎn)線不懈努力協(xié)同下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的贊譽(yù)。2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧盛鋅涂料，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快遞回去有關(guān)資料，自己深信，這就是個存潛力的大客戶，多次前去和客戶進(jìn)行溝通交流，雖然因為減產(chǎn)公司無法供貨耽誤了良機(jī)，但是通過和客戶的相處，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了始終如一的基礎(chǔ)。銷售就是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品瑕疵普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴比如產(chǎn)品銷售同等關(guān)鍵甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，苛刻按照公訃制定銷售服務(wù)許諾繼續(xù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)深入細(xì)致做好客戶投訴記錄并口頭做出許諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的命令后會同有關(guān)部門人員制訂應(yīng)付方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通交流并使客戶對處理方案深表令人滿意。比如說：存客戶投訴91涂料白色差別太小，自己及時意見反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出出現(xiàn)發(fā)生改變配方解決問題的許諾。熟悉產(chǎn)品科學(xué)知識就是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣側(cè)重于產(chǎn)品科學(xué)知識的自學(xué)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能重實效存質(zhì)問能答、半齒，對有關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌控用途、價格和施工建議。涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力非常小。（一）市場需求分析涂料應(yīng)用領(lǐng)域雖然市場潛力非常小，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己至白熱化地步，再加之奧運(yùn)會過后可以存段因奧運(yùn)TDATE200項目在嶄新一年形成空白，再加之有些涂料銷售己輕而易舉至我們己占的市場份額，雖然我們存較好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加3%，銷售經(jīng)理的日子并不好過?？墒俏覀円脖仨毧吹浇衲贲A得三合一證書，為明年打拼多了份保證，如果上三版市場，資金贏得充份的大力支持，還是存希望贏得不好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵就是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的大力支持和鼓舞。（二）競爭對手