NL高效能溝通培訓(xùn)教材

高效能溝通——你的溝通品質(zhì)決定你的影響力主講嘉賓：符永道（)

1是什么？N——神經(jīng)系統(tǒng)L——語言模式P——行為程序主觀體驗(yàn)結(jié)構(gòu)的研究(內(nèi)心體驗(yàn)的研究)個人卓越的科學(xué)(仿效卓越的行為)2——對溝通的態(tài)度生活中的四難：相愛容易，相處難；相處容易，理解難；理解容易，溝通難；溝通容易，開口難。3—首—光對骨溝鞠通蔥的蹦態(tài)銹度溝境通統(tǒng)的油幾正個枝前摘提平假劫設(shè)地?cái)鄨D童并識非許實(shí)犧際聯(lián)的惱疆騎域述；行垂為被背碑后的都醒有萄一雨個神積目極患的康意負(fù)圖癢；溝悲通家的但意魄義差在清于單獲素得可的壤回沈應(yīng)亮；每捆個食人仍都辭擁聯(lián)有蜜為貿(mào)自胃己并做腎出辯改鹿變潛的京所享有艱資托源賽。4—約—摧親君和姓關(guān)氧系痰的負(fù)建御立良瞇好意的粱親并和缸關(guān)闊系神是霜高丘效弟溝辜通拿的示基勇石撿，屑創(chuàng)贈造夏和紫諧尾的房誠溝罷通水氛值圍序是川高冊效包溝篩通咱的褲保宇障滴！5（拼本準(zhǔn)講拋導(dǎo)凳讀乳）親和關(guān)系的建立親和關(guān)系的認(rèn)識親和關(guān)系的建立方式呼應(yīng)的方式引導(dǎo)的方式呼應(yīng)和引導(dǎo)的過程身心情緒狀態(tài)同步肢體行為狀態(tài)同步感知表象系統(tǒng)同步信念價值意見同步—充—讀親熟和族關(guān)侮系浩的好建炊立6親瞎和淘關(guān)悔系爐的朵認(rèn)兔識感尚知子模爛式負(fù)的導(dǎo)認(rèn)對識—桶—故人添們遭對刷事衡物叢的淡認(rèn)父識根偏大好親花和偽關(guān)突系蝦的抱力佳量—抬—妥有敵關(guān)匙系答沒供關(guān)傾系珠，洽沒宏關(guān)圣系辣有御關(guān)定系7親沸和雅關(guān)蠅系摧的確建申立菊方流式呼奧應(yīng)引垃導(dǎo)8建辰立組親云和譯關(guān)乏系敵中立呼胡應(yīng)慨的僵方掀式身波心召情氏緒左狀塊態(tài)敢同擔(dān)步肢巷體搞行薯為碰狀露態(tài)蔽同謹(jǐn)步感厘知柴表慕像史系泉統(tǒng)悲同斥步語氏音乒語擔(dān)調(diào)窮語菠速嘗同儀步感嘗官占文嫁字臨語息言阻同爹步信扭念敵價澤值綢意不見燒同熄步9感咱知牙表結(jié)像超系勢統(tǒng)欣（丑眼猜睛姐解份讀驢線向索允）聽乒覺榮、某創(chuàng)悶造視杯覺網(wǎng)、纏創(chuàng)塘造感膝覺胞、仇創(chuàng)薦造視夠覺亭、甚回踢憶聽羊覺拾、斤回訪憶感外覺男、西回交憶非倆正譽(yù)常媽系野統(tǒng)凈，誰不爬在寧正修常洗解喝讀躺范劈燕圍食之苦內(nèi)感量知誰表誕像役系柔統(tǒng)拍測帳試鴨題感冒知炊表艙像彩系殊統(tǒng)列同共步南（框呼核應(yīng)葛）1愛0（勢語坐音輝語恰調(diào)僻語州速樸同因步有）視彈覺美型紙:對技圖另象享敏六感輔、禍聲辟音大洪根亮脖、織速內(nèi)度肥快聯(lián)、拿抑仰揚(yáng)希頓陪挫貍。非巡壽正撥?？聪邓越y(tǒng)笑，輸不森在大正層常略解灶讀搭范部圍懼之忠內(nèi)聽蛇覺類型猛:對孕聲全音致敏蝴感許、仗聲頑音輝平擠淡聽、翼速麥度鬧一斃般份、熱波毫瀾蓄不再驚顫。感拍覺范型惡:對冠感趣覺挪敏暖感張、月聲沸音荷低維沉父、忽速嘴度勒緩筍慢德、屆死秘氣脊沉卵沉搶。感典知腰表激像跪系瞇統(tǒng)耀測臭試羽題感陡知浩表透像局系怠統(tǒng)吳同按步緊（婆呼歌應(yīng)徒）1冊1（鎖感連官乖文挨字嶼語謊言莊同喚步升）視房誠覺浙型播:喜街歡舊看埋起失來簽、擴(kuò)發(fā)遙現(xiàn)惱、鴨看蛛到王等腥。非微正角常棍系牌統(tǒng)租，挺不匙在笑正扛常弊解傻讀育范刮圍環(huán)之變內(nèi)聽爛覺兩型軋:喜鉗歡真聽涉起怒來兆、碗聽歪見雄、碑聽邪到鐵等缺。感漏覺胃型蒸:喜諸歡飲感絲式覺捉到弊、途覺兆得遇、徹認(rèn)滴為惕等拐。感危知啟表膜像膝系視統(tǒng)饑測以試谷題感垂知夏表屑像獄系床統(tǒng)稻同群步論（碧呼冰應(yīng)想）1稠2建黑立雀親但和標(biāo)關(guān)師系邁中舌引業(yè)導(dǎo)老的堪方弱式在無呼南應(yīng)河同盒步命的溜基綁礎(chǔ)懷上熊，耕引煌導(dǎo)勺對苦方另看罩到猴其號他汗的繁感鑒知程價欠值和。1膠3呼詳應(yīng)唯引及導(dǎo)別作人奶的什行騰為你貴呼輝應(yīng)詞別稀人別否人扶接障受教引境導(dǎo)你傲引聞導(dǎo)嫁別財(cái)人別賞人?？故芯芤r引紡導(dǎo)繼驢續(xù)弱引東導(dǎo)睜別爬人呼質(zhì)應(yīng)角別虜人心的榴抗彈拒繼役續(xù)齡引景導(dǎo)衛(wèi)別豆人產(chǎn)京生結(jié)旱果1擱4—改—纖明當(dāng)確枝溝歸通辜的殃藝六術(shù)生碌活陡中哥的區(qū)四騾難鑄：相庸愛賠容灰易宅，襖相妙處趴難掏；相百處默容惑易敏，牽理盲解們難能；理雕解掘容挑易穴，但溝彈通扶難階；溝輝通鵲容差易挪，叛開鴉口金難番。因隙此緊，恢溝磨通殺要旗講扇策關(guān)略融和圍技刺巧彩。1塘5—藏—臨明咐確剃溝犁通唐的革藝槐術(shù)明堤確倘的溝殼通喝藝呈術(shù)溝勒通雀誰旁服偵策咳略溝緞通奸技父巧化微解鉤溝趨通包抗哥拒漂的侄策拜略由虜問償而畫得準(zhǔn)宮備謊充那分印的存理際由探絲式詢養(yǎng)對游方腳的柄決卸定惱策超略按叼對誰方魯決私定攔策臉略缸回起應(yīng)不堂同舍行研為冬模橫式吃的眼溝雅通乏策血略配檢合詠認(rèn)賤知罰模注式認(rèn)森知董模詢式喚疊鋸加深商層卻次岔溝浮通秀語棕言未隨來次模妥擬設(shè)躬立咸心形錨框量視統(tǒng)重眨組本高講階導(dǎo)苦讀面姥對授抗齊拒噴的枕態(tài)慕度（還沒沫有遇任去何襯問瀉題脾是久解吃決亂不碼了榮的飼）聽婚其降說售三對設(shè)方窄抗掌拒柔的遼類寶型暫分場析消媽除臭抗檔拒歷的劇策定略檢脊定聽語水言紹?？渴矫桌栁鲱D鞭語化言批模潔式1丟6一教、繳溝琴通鳥說陽服沸策霜略由天問升而孕得準(zhǔn)瓦備忽充規(guī)分慘的昌理蘆由探抓詢垮對敬方湖的嗚決棋定魔策買略按敞對鈔方柳決塘定擠策族略斃回喚應(yīng)不椒同那行賢為掘模礙式陰的弓溝施通草策符略1失7決勾定嗚策久略啟的讓要傘素恭分宮析動境機(jī)是慈什族么炊原叫因既促積使友你呢考怪慮害購扮買鋤…花…律？你景是旁怎裕么理決仰定飛這找是遙你罪想奴要差的私還焦是宿你勸需瓜要經(jīng)的應(yīng)？決謙定有飲哪分些賴因循素桌會牌左愧右樓你疤的好決蜘定傲？當(dāng)歪你軋最販后承購蠟買與時謠，陽你秒心拒中班的道決絞定雨因葡素境是涉什貿(mào)么加？你須如純何抹決琴定鵲做杯…捷…優(yōu)？你盛決償定掙做袍…悶…涂時旺，伸最惹重并要萌因養(yǎng)素結(jié)為虎何拒？查栗證當(dāng)晶你絹決慕定尾做手…碗…戀之那后豎，犁感責(zé)覺枕如艙何琴？順暴序至并綱不賴重?cái)囈?，長重史要費(fèi)的繭是沙要僚發(fā)詠現(xiàn)紅對片方擺的遠(yuǎn)這敘些彈決敲定菊要念素漂！1獸8行盲為忌模圾式笛與厲溝嫩通勞策撫略洗（忘1派）我咽們陣收波集怨信外息降方造式券不跡同實(shí)搶踐帶性初的轉(zhuǎn)人滾創(chuàng)裝造籠性梁的尸人1艇9行烘為叼模察式禍與享溝蔬通把策蠅略白（浸2忍）愿顯意盞怎并樣酸與柿他拌人杯建星立掠關(guān)段系更？內(nèi)封向嘆型厚行懼為典外嫌向盜型隔行議為2飼0行業(yè)為典模質(zhì)式紙與噴溝碼通致策異略稅（楊3?。┪铱蓚兲驮趺礃佑曜鲞\(yùn)決接定根接據(jù)周事安實(shí)番和芽數(shù)趨據(jù)陣根古據(jù)腦自裕己紫的隨關(guān)林念2甩1行壁為榨模地式防與炊溝獨(dú)通黎策揀略憐（葵4步）信戚息勁塊脈規(guī)吐模扯不磨同細(xì)芳節(jié)整表體這丸個譽(yù)項(xiàng)疼目犬是悟怎騰樣備進(jìn)克行銜的有?2寨2行西為妄模賣式步與扇溝晉通言策瀉略全（籍5席）動笛機(jī)鑼趨席向猾不芝同朝吸向未桌來暢目鏟標(biāo)狐的應(yīng)拉挨動蛙力你嚇在碰工富作報中責(zé)希揀望惕得娃到做的方是省什貫么懇?目犁標(biāo)和閘愿滅景遠(yuǎn)腿離目晶標(biāo)遠(yuǎn)增離慶性受烏避垃免川不戚愉浮快掀的羨情歲景旁所麻驅(qū)梨動前梅瞻繞性受帶追書求返美邊好鄭目儀標(biāo)殃情朗景犬所鉆驅(qū)處動2綱3行卻為觸模自式眉與插溝佳通問策左略逢（茶6咱）靈伏活歉性靠與壩條杯理喬性貼不藝同有帥選包擇炭性按劇秩還序嗎性

你財(cái)想膊如貧何杜來逐安絕排瀉你報團(tuán)受隊(duì)壘的顫紀(jì)臣念體活心動才？2姥4行剖為換模桑式永與微溝墻通雅策昏略那（苗7采）反薦饋價源諷不至同自品身博內(nèi)鼻在敞的來客自萄外訂在雀的在劈燕你駝已樣經(jīng)邀完平成準(zhǔn)任辛務(wù)尊后浮，料你辟是定怎政樣隆知花道溪自發(fā)己惡是議做歲得徹不脾錯丟的須？2叔5行希為撥模脾式祝與鐘溝震通考策殺略?。ú?吧）注趣意幅焦汪點(diǎn)亂不鹽同注朽意濟(jì)他其人酸的交昌流零過名程注宵意殊自說己行的交鍵流北過田程2垃6行婚為累模議式伶與借溝航通繞策表略猾（賄9巴）關(guān)富系培類榜型宵不挖同你烈注津意顧到味三望個塌圖與形政是解什西么宋關(guān)總系榜？同滔一神性同滋一男中五的灑例乓外不教同原性不俱同周性激中浩的查例錫外2展7行芝為誼模姥式警與棄溝憲通著策紐奉略隙（霞1嘉0趁）興若趣孟過韻濾害不山同地夢點(diǎn)物佳品信茫息人論群行志為2樸8行榜為橡模蘭式坑與腹溝飼通刑策已略析（鐘1荷1圈）反稈應(yīng)音快景慢央不惡同反躁應(yīng)蓄性前冒攝狂性2胳9二用、會溝寨通劑技饒巧配埋合者認(rèn)鄭知腸模攏式認(rèn)庭知輩模腐式丈疊論加深委層演次妥溝冬通魔語璃言未幣來慘模毯擬設(shè)后立靈心峽錨框竟視挎重蹦組3渣0深譜層鞋次段溝嗎通衫語衰言檢使定觀語嗚言罰模沿式語前言釣?zāi)２硎?拋11趣、灶檢雁定柏語奏言洲模杏式扭孫曲康（降）猜煮臆寶、裙因射果陰、鍋相東等術(shù)、膀虛湊泛硬、別假指設(shè)歸貓納膜（轟）以崖偏繼蓋油全賤、燃能洪力旨限頌制侍、熄價炊值詞判戀斷刪逼減傲（羽）名死詞漆不苦明餓確圈、欄動燃詞倆不所明先確持、壁簡社單泛刪舒減非、似比錦較吐刪喜減3渣22低、大語悅言趣模新式先廟跟躁后譽(yù)帶倡（虹&保）引蜂導(dǎo)螞式壇用賢詞時（廁）但貿(mào)是鑄<償=勻>信同傷時如畜果恢<蛋=畝>遷當(dāng)不鑼能城<已=床>鬼不推會隱販藏盞指衰令字式徐用膜詞固（網(wǎng)）建視議預(yù)、役反墳面較的壺提嘩議齡、故隱仁藏酷指升令時泥間籍式暴用筆詞烤（趣）雙宇刃蛾式賠用辨詞留（縱）兩介個化選躺擇屈都虎是隨達(dá)距到汁同衫一克個休目敬的3張3三陵、納化渡解老溝外通跟抗折拒田的爐策際略面兵對旨抗母拒答的役態(tài)召度（蹦沒李有拔任償何褲問能題茫是速解祥決蠟不退了卡的已）聽敏其瞇說淹三對慮方字抗結(jié)拒槐的薦類泳型乎分靜析消繞除屋抗糞拒委的猶策爛略3梢4有園影炊響假力稱的補(bǔ)溝窄通鏟始驕于孩—貿(mào)—升傾效聽你碑是謊一么名匙好置聽朽眾碌嗎鎖？回（言白欠紙梨記濤憶鋸）遍震地掀開敢花犬的竭不隙誠刮懇縱問平候閉…扒…聽碧到插什郊么挨？索（塑事口實(shí)梳、媽真提相蟻、限情霸緒智、違觀往點(diǎn)鹿…怒…慈）3凡5傾貢聽荷的宗五啊個壤層滋面故：:談忽輔視:卵假戀裝旬聽:俯選四擇錘性慕傾艇聽:舊留由意很的肅聽:照同趣理討心牽傾旦聽3按6“項(xiàng)I惱?蛾你添真濤的摧知賽道帖我獻(xiàn)的構(gòu)意氣思密嗎毒？技容巧動倡機(jī)態(tài)息度3掏7傾溜聽搖過呀程誘的準(zhǔn)自漠傳依式園回逃應(yīng)給個予技建朽議盯、籃對弄策縣、腐勸應(yīng)告建眼議以亮自榆己掠的裳經(jīng)辰驗(yàn)述去獅詮寬釋放別升人近的丘動截機(jī)繪及院行哀動詮仍釋以繩自門己校的炮觀丟點(diǎn)甚及怖動熄機(jī)霸去凍問唐問伙題探攏尋判鍬斷原，肝同就意侮/壟不味同轎意評顫估3梢8在般下儲列怒狀糟況沸下盈具徐有嫌效謠能走：當(dāng)杜對懇方煌溝露通司的澇性點(diǎn)質(zhì)探是準(zhǔn)邏館輯際的當(dāng)科對步方霧征趙詢再你蘿的宏意充見愁來鴿協(xié)嫌助鹿時當(dāng)趣你宰與張對書方低的蹄情薦感堪帳究戶各額脫度顧很躁高潑時在繼下漆列刊狀鉆況娘下忌會劍無美效繳：對桃方會只吧是廣要頸找扔個率人哄聽委他辭說槐話對販方扎表冶達(dá)洗及構(gòu)探休究缸自蟻己趙感降受完時渠只柳按呀照耍自笑己橫步董調(diào)然及郊方區(qū)向當(dāng)懼對冊方思的軟溝狐通庫充撤滿凳情卵緒所時傾崗聽諸過怕程老的鎮(zhèn)自榜傳鍋式鞭回班應(yīng)3腫9抗錯拒電類橫型梁分畢析沉蹄默戶型酒抗慣拒想（批引搭導(dǎo)撕）借書口插型院抗刃拒膜