2023年物業(yè)公司員工的個(gè)人工作計(jì)劃（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?物業(yè)公司員?工的個(gè)人工?作計(jì)劃_?___年上?半年，__?__物業(yè)公?司在集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)的大力支?持下，緊緊?圍繞集團(tuán)公?司提出的“?社會(huì)化、市?場(chǎng)化、規(guī)范?化”要求，?本著“熱情?高效服務(wù)、?依法依規(guī)管?理”的工作?方針，加強(qiáng)?了部門管理?和員工自身?素質(zhì)培養(yǎng)，?不斷創(chuàng)新和?挖掘內(nèi)部潛?力，努力完?成各項(xiàng)任務(wù)??，F(xiàn)將主要?工作計(jì)劃匯?報(bào)如下：?一、建立規(guī)?范化管理體?系，高效完?成取證工作?。為了建?立符合現(xiàn)代?企業(yè)管理發(fā)?展要求的規(guī)?范化生產(chǎn)管?理體系，全?面提高公司?經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管?理水平，滿?足招投標(biāo)工?作需要，加?強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)?量、環(huán)境、?職業(yè)健康安?全管理體系?貫標(biāo)的管理?，協(xié)調(diào)推進(jìn)?各部門的貫?標(biāo)工作，建?立起公司快?捷、高效、?標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)?營(yíng)體系，確?保高質(zhì)量、?高水平完成?取證工作。?下一步，?公司計(jì)劃于?____月?底前完成貫?標(biāo)學(xué)習(xí)，收?集舊文件，?體系結(jié)構(gòu)調(diào)?整、設(shè)計(jì)、?新文件編制?;____?至____?月進(jìn)行文件?實(shí)施、體系?運(yùn)行、內(nèi)審?、完善體系?、內(nèi)部整改?、管理評(píng)審?;____?月底前完成?現(xiàn)場(chǎng)檢查、?準(zhǔn)備、認(rèn)證?、整改;_?___月取?證。二、?不斷加強(qiáng)各?項(xiàng)服務(wù)管理?。加強(qiáng)小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)生?管理，創(chuàng)建?文明、整潔?、優(yōu)美的和?諧小區(qū)。下?一步，保潔?組計(jì)劃建立?樓道保潔、?廠區(qū)保潔工?卡制度，在?規(guī)范內(nèi)部考?核管理的同?時(shí)加強(qiáng)外部?監(jiān)督，促使?綠化保潔工?作規(guī)范、效?率開展;進(jìn)?一步加強(qiáng)小?區(qū)秩序管理?。尤其要加?強(qiáng)車輛管理?和裝修材料?的進(jìn)場(chǎng)管理?，避免車輛?亂停亂放和?裝修材料污?染地面的現(xiàn)?象發(fā)生;規(guī)?范房管巡視?路線。每?日上午，下?午各一次按?先里面后外?圍的路線，?對(duì)公共設(shè)施?，保潔情況?，保安情況?進(jìn)行巡視，?并在《房管?員日常巡查?表》上做出?記錄，及時(shí)?填寫報(bào)修單?，如發(fā)現(xiàn)異?常情況應(yīng)及?時(shí)進(jìn)行處理?;張貼設(shè)備?編號(hào)，規(guī)范?登記維修。?往設(shè)備上貼?標(biāo)簽是維修?設(shè)備管理過(guò)?程中一個(gè)不?可缺少的環(huán)?節(jié)。下一?步，維修組?計(jì)劃結(jié)合公?司“6S”?管理工作的?深入開展，?按照設(shè)備帳?目在標(biāo)簽上?填好編號(hào)，?然后將其貼?到目標(biāo)設(shè)備?上，實(shí)現(xiàn)帳?物相對(duì)，規(guī)?范園區(qū)設(shè)施?設(shè)備維修工?作;實(shí)現(xiàn)商?鋪?zhàn)饨鸫呃U?人性化、效?率化。欠費(fèi)?催繳是天經(jīng)?地義的事，?關(guān)鍵是催繳?的方式雙方?是否接受。?這就需要?市場(chǎng)開發(fā)部?在下半年的?工作中更加?勤于巡視，?更快的與各?部門溝通，?及時(shí)解決商?戶們所反映?問(wèn)題，得到?商戶們的信?任和肯定。?現(xiàn)在，構(gòu)?建和諧社會(huì)?要以人為本?，服務(wù)和管?理也建立在?這上面，只?有想辦法實(shí)?現(xiàn)人性化管?理，才能盡?力化解難題?和矛盾，從?而促使租金?收繳的工作?更效率。?三、加強(qiáng)小?區(qū)文化建設(shè)?，努力構(gòu)建?和諧小區(qū)。?加強(qiáng)小區(qū)?文化建設(shè)使?建和諧小區(qū)?的有效載體?，是堅(jiān)持以?人為本精神?的需要。營(yíng)?造安全、健?康、和諧的?小區(qū)文化氛?圍和理念是?加強(qiáng)文化建?設(shè)的重要內(nèi)?容，為此，?公司計(jì)劃從?抓班組內(nèi)部?文化建設(shè)入?手，結(jié)合公?司發(fā)展目標(biāo)?及宣傳工作?的開展，明?確小區(qū)文化?建設(shè)方向，?進(jìn)一步加強(qiáng)?小區(qū)文化基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?，更好地發(fā)?動(dòng)廣大業(yè)主?積極投身到?小區(qū)建設(shè)中?來(lái)，促進(jìn)小?區(qū)工作的全?面進(jìn)步、和?諧發(fā)展。?四、繼續(xù)落?實(shí)好年度黨?支部工作計(jì)?劃。緊緊?圍繞集團(tuán)公?司黨委工作?計(jì)劃、本公?司年度工作?目標(biāo)和各階?段重點(diǎn)工作?要求，完成?好年度思想?政治工作任?務(wù)，特別是?“講、顧、?守”學(xué)習(xí)教?育活動(dòng)后續(xù)?整改要落實(shí)?到位。五?、進(jìn)一步抓?好培訓(xùn)工作?，注重培訓(xùn)?實(shí)效。不?斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、思想?教育和日常?考核，幫助?員工逐步提?高個(gè)人素質(zhì)?，調(diào)整好工?作心態(tài)、找?準(zhǔn)定位，使?服務(wù)更專業(yè)?。六、進(jìn)?一步做好安?全穩(wěn)定工作?。確保職?工隊(duì)伍思想?穩(wěn)定，加強(qiáng)?園區(qū)安全工?作分析，掌?握住戶基本?情況，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并?督促整改。?同時(shí)，向有?經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)?公司學(xué)習(xí)，?以規(guī)范的管?理和優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)贏得各?類業(yè)主的認(rèn)?可。下半?年，___?_物業(yè)公司?將在集團(tuán)公?司的帶領(lǐng)下?，重管理，?抓培訓(xùn)，創(chuàng)?新服務(wù)理念?;重品牌，?拓市場(chǎng)，增?強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?;重人才，?創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)?大發(fā)展空間?;勵(lì)精圖治?，開拓物業(yè)?市場(chǎng)，眾志?成城，創(chuàng)_?___物業(yè)?輝煌。2?023年物?業(yè)公司員工?的個(gè)人工作?計(jì)劃（二）?____?年時(shí)間已經(jīng)?過(guò)半，下半?年擺在我們?面前的任務(wù)?還十分繁重?，我們要認(rèn)?真對(duì)照年度?經(jīng)營(yíng)管理指?標(biāo)，制定下?半年的目標(biāo)?任務(wù)，并狠?抓落實(shí)。?一方面要針?對(duì)上半年工?作中暴露出?的問(wèn)題和不?足，制定切?實(shí)可行的措?施，改進(jìn)工?作、提升質(zhì)?量;另一方?面，還要把?上半年工作?中好的思路?、方法以及?工作組織模?式等予以傳?承和發(fā)揚(yáng)，?保持優(yōu)勢(shì)、?再接再厲，?確保公司全?年工作目標(biāo)?和任務(wù)的順?利完成，確?保公司各項(xiàng)?工作高質(zhì)量?、高水平地?持續(xù)推進(jìn)。?（一）下?半年的工作?目標(biāo)1、?實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿?意度高于_?___%?2、報(bào)修響?應(yīng)及時(shí)率_?___%;?3、回訪?率不低于總?戶數(shù)的__?__%;?4、公共配?套設(shè)施完好?、無(wú)隨意改?變用途;?5、公共設(shè)?備完好率高?于____?%;6、?員工___?_%培訓(xùn)后?上崗;7?、無(wú)消防責(zé)?任事故;?8、無(wú)安全?生產(chǎn)責(zé)任事?故;9、?固體廢棄物?做到___?_%分類并?做到無(wú)違規(guī)?處理;1?0、污水、?噪音、廢氣?做到達(dá)標(biāo)排?放;11?、節(jié)能降耗?，園區(qū)照明?等電器設(shè)施?采取定時(shí)定?員開關(guān)，小?區(qū)公共區(qū)域?無(wú)跑、冒、?滴、漏現(xiàn)象?。（二）?具體工作措?施1、強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?，進(jìn)一步提?升工作質(zhì)量?在下半年?的工作中，?我們要繼續(xù)?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，以業(yè)主?滿意為檢驗(yàn)?工作質(zhì)量的?最終標(biāo)準(zhǔn)，?全面進(jìn)行深?化管理服務(wù)?體制改革工?作，擴(kuò)大服?務(wù)的廣度與?深度，在工?作質(zhì)量、服?務(wù)時(shí)效上狠?下功夫，提?高工作效率?和到場(chǎng)服務(wù)?準(zhǔn)點(diǎn)率，做?到高效質(zhì)優(yōu)?，提升工作?質(zhì)量，提升?業(yè)主的滿意?度和公司的?美譽(yù)度。?我們要繼續(xù)?推廣我們優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)模?式，提高物?業(yè)報(bào)修、業(yè)?主求助等事?務(wù)的連續(xù)性?和服務(wù)的延?伸性;要加?大對(duì)業(yè)主的?回訪力度，?針對(duì)每一戶?業(yè)主的情況?，分別予以?關(guān)注、及時(shí)?跟進(jìn);要急?業(yè)主所急，?想業(yè)主所想?，切實(shí)解決?業(yè)主戶內(nèi)的?工程遺留問(wèn)?題和電梯故?障、車庫(kù)內(nèi)?和車庫(kù)出入?口安全設(shè)施?的設(shè)置以及?小區(qū)內(nèi)噪音?等一系列公?共區(qū)域的工?程問(wèn)題，以?及一些影響?生活的事情?，千方百計(jì)?讓業(yè)主滿意?;要加強(qiáng)對(duì)?各區(qū)域的日?常保潔保養(yǎng)?及綠化養(yǎng)護(hù)?工作，給尊?貴的業(yè)主營(yíng)?造一個(gè)潔凈?、優(yōu)雅的居?住環(huán)境;與?此同時(shí)，在?工程質(zhì)量方?面，要加強(qiáng)?與業(yè)主的溝?通協(xié)調(diào)，并?重點(diǎn)跟進(jìn)青?國(guó)青城未處?理的工程整?改問(wèn)題。?2、強(qiáng)化創(chuàng)?新意識(shí)，卓?有成效地開?展工作在?下半年的工?作中，我們?要繼續(xù)強(qiáng)化?創(chuàng)新意識(shí)，?特別是針對(duì)?制約工作的?一些“瓶頸?”問(wèn)題，要?拿出新招法?、新舉措，?以創(chuàng)新促進(jìn)?工作質(zhì)量的?提升。針?對(duì)業(yè)主費(fèi)用?交納不盡人?意的情況，?我們要集思?廣益，對(duì)不?同業(yè)主采取?相應(yīng)的措施?及時(shí)追繳各?類欠費(fèi)，加?大物業(yè)管理?費(fèi)和其他費(fèi)?用的收繳工?作力度，將?收繳工作落?實(shí)到人，確?保年度預(yù)算?指標(biāo)的完成?;我們將根?據(jù)自身特點(diǎn)?，開展形式?多樣的公益?、文體、趣?味等社區(qū)文?化活動(dòng)，調(diào)?動(dòng)業(yè)主參與?的積極性，?拉近與業(yè)主?之間的距離?，在每一個(gè)?節(jié)慶前對(duì)園?區(qū)和會(huì)所進(jìn)?行裝飾和布?置，營(yíng)造良?好的節(jié)日氣?氛，創(chuàng)新服?務(wù);針對(duì)目?前公司一線?崗位人員流?動(dòng)情況較為?嚴(yán)重，下半?年將加強(qiáng)對(duì)?秩序維護(hù)部?缺編人員的?招聘工作，?通過(guò)多渠道?、廣途徑的?招聘方式，?全力滿足安?全管理部缺?編要求，同?時(shí)對(duì)各部門?人員編制也?將進(jìn)行全面?調(diào)整，合理?設(shè)立工作崗?位及人員編?制，充分發(fā)?揮員工的工?作主動(dòng)性和?積極性。?3、強(qiáng)化管?理意識(shí)，推?進(jìn)工作規(guī)范?化運(yùn)作在?下半年的工?作中，我們?要繼續(xù)強(qiáng)化?管理意識(shí)，?以IS標(biāo)準(zhǔn)?和相關(guān)要素?為基點(diǎn)，制?定貫穿公司?的內(nèi)部管理?流程和作業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)?部管理制度?全面化和規(guī)?范化。我?們將健全各?項(xiàng)管理制度?，將責(zé)任落?實(shí)到人，將?指標(biāo)分解到?人，完善各?項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?及操作流程?，保證員工?服務(wù)水平的?一致性，做?到職責(zé)明確?，實(shí)行目標(biāo)?化管理。我?們要靠制度?管人，在制?度執(zhí)行過(guò)程?中給員工輸?入“按章辦?事，一絲不?茍”的管理?理念。另外?，我們要做?好績(jī)效考核?工作，我們?將通過(guò)筆試?和實(shí)操方式?對(duì)各位員工?進(jìn)行考評(píng)，?在檢查各部?門制度執(zhí)行?情況基礎(chǔ)上?對(duì)各部門進(jìn)?行年終考評(píng)?，再根據(jù)各?部門全年工?作完成情況?制定出考評(píng)?成績(jī)，有效?激發(fā)各部門?的團(tuán)隊(duì)精神?，鼓勵(lì)先進(jìn)?，鞭策后進(jìn)?，從而保證?各項(xiàng)物業(yè)管?理工作有序?的進(jìn)行。?4、強(qiáng)化培?訓(xùn)的意識(shí)，?全面提升員?工的工作能?力企業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)，歸根?結(jié)底是人才?的競(jìng)爭(zhēng)。目?前公司各部?門人員的綜?合素質(zhì)普遍?有待提高，?在下半年的?工作中，我?們要繼續(xù)強(qiáng)?化培訓(xùn)意識(shí)?，通過(guò)培訓(xùn)?全力提高員?工的整體素?質(zhì)和工作能?力，打造一?流的團(tuán)隊(duì)。?我們要加?強(qiáng)對(duì)清潔組?禮節(jié)禮貌、?服務(wù)意識(shí)、?操作規(guī)程、?安全作業(yè)等?方面的培訓(xùn)?;同時(shí)，我?們還要做好?安全培訓(xùn)，?讓員工了解?安全意識(shí)重?要意義和提?高員工的安?全意識(shí)，掌?握消防器材?使用方法，?安全責(zé)任落?實(shí)到個(gè)人。?最后，我?們