導(dǎo)診工作考核細(xì)則樣本（3篇）

第5頁共5頁導(dǎo)診工作考?核細(xì)則樣本?1、面帶?微笑，規(guī)范?站姿，熱情?禮貌，耐心?回答患者詢?問，正確引?患者各科就?診。2、?隨時(shí)觀察門?診大廳及門?口的人流動(dòng)?態(tài)，主動(dòng)攙?扶年老體弱?的患者，為?行動(dòng)不便的?患者提供輪?椅、協(xié)助掛?號(hào)、必要時(shí)?協(xié)助就診、?取藥、檢查?等。3、?勤動(dòng)口勤動(dòng)?手，維持大?廳門診的良?好秩序。?4、導(dǎo)醫(yī)每?日7。20?到崗，統(tǒng)一?著導(dǎo)醫(yī)服裝?，保持衣帽?整齊，佩帶?胸卡。5?、病人進(jìn)入?大廳后。一?張笑臉，一?聲問候，一?份熱情，引?導(dǎo)病人掛號(hào)?。6、掛?號(hào)分診。站?立式服務(wù)，?詢問病人掛?號(hào)情況，做?好初、復(fù)診?病人的登記?憶工作，患?者無特殊要?求，根據(jù)病?情按科室及?相關(guān)規(guī)定分?診。7、?流動(dòng)班。走?動(dòng)式服務(wù)，?負(fù)責(zé)將病人?帶到醫(yī)生診?室，詢問病?情介紹醫(yī)生?特長(zhǎng)，協(xié)助?病人交費(fèi)，?輔助病人做?檢查，取藥?，等全程優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?8、遵守醫(yī)?院規(guī)章制度?，按時(shí)上下?班，不遲到?，不早退。?9、導(dǎo)醫(yī)?的：“十不?準(zhǔn)”不準(zhǔn)吃?零食、干私?事；不準(zhǔn)閑?聊、打鬧、?高聲喧嘩；?不準(zhǔn)看書?、看報(bào)、看?電視、玩手?機(jī)、玩游戲?。不準(zhǔn)約會(huì)?私人客人；?不準(zhǔn)對(duì)病人?不理不睬；?不準(zhǔn)索取病?人取禮物；?不準(zhǔn)與病人?頂撞吵架；?不準(zhǔn)擅自離?崗串崗；不?準(zhǔn)遲到早退?；10、?分診導(dǎo)醫(yī)每?日負(fù)責(zé)所轄?區(qū)域內(nèi)一切?物品的清潔?衛(wèi)生11?、對(duì)危重?fù)?救患者及特?殊情況病員?，導(dǎo)醫(yī)盡快?送到相關(guān)科?室就診，協(xié)?助醫(yī)生護(hù)士?做好搶救工?作，對(duì)行走?不方便病人?上前攙扶。?12、科?室要有團(tuán)隊(duì)?精神，團(tuán)結(jié)?之心，相互?幫助每日必?需完成自己?的工作，交?接班要清楚??？剖曳峙?任務(wù)不得推?辭，服從領(lǐng)?導(dǎo)安排。?導(dǎo)診工作考?核細(xì)則樣本?（二）一?、嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)院的一切?規(guī)章制度，?違反院規(guī)扣?____分?。二、按?時(shí)、按點(diǎn)，?衣帽整齊，?及時(shí)到達(dá)崗?位，不準(zhǔn)時(shí)?到崗位者扣?____分?。三、凡?進(jìn)入醫(yī)院，?不主動(dòng)熱情?問候者扣_?___分。?四、接待?患者時(shí)，不?能主動(dòng)引導(dǎo)?患者完成各?種醫(yī)療手續(xù)?扣____?分。五、?不能耐心、?細(xì)致回答患?者提出問題?，沒有做到?進(jìn)門有招呼?聲，遇到患?者有問候聲?，服務(wù)欠缺?有道歉聲，?離開有要送?別聲扣__?__分。?六、在崗位?大聲喧嘩、?打鬧、吃零?食者扣__?__分。?七、護(hù)送患?者就醫(yī)，串?崗或送患者?到達(dá)目的地?，不能及時(shí)?返崗者，扣?____分?。八、因?工作疏忽，?造成患者不?能滿意者扣?____分?，有投訴者?扣____?分。九、?不能按規(guī)定?完成院里安?排的中心工?作扣___?_分。十?、上班時(shí)間?接打電話聊?天者扣__?__分。?以上每月評(píng)?定考核總結(jié)?，年終工作?表現(xiàn)突出者?，將受院內(nèi)?獎(jiǎng)勵(lì)。如每?月扣1－_?___分者?，每___?_分扣__?__元。?如每月扣5?－10者，?將扣發(fā)績(jī)效?工資___?_％。如每?月扣10－?15者，將?扣發(fā)線效工?資____?％。如每月?扣____?分以上者，?將扣全部績(jī)?效工資。?如連續(xù)三個(gè)?月扣績(jī)效工?資____?％及以上者?，將上報(bào)院?委會(huì)給予停?職或辭退處?罰。此細(xì)?則一經(jīng)發(fā)放?，即日起嚴(yán)?格執(zhí)行。?安鄉(xiāng)縣中醫(yī)?醫(yī)院護(hù)理部?____?年____?月____?日以上細(xì)則?已認(rèn)真閱讀?；將在以?的的工作中?嚴(yán)格自覺遵?守；如有違?反，自愿接?受組織處理?。簽名：?導(dǎo)診工作?考核細(xì)則樣?本（三）?1、面帶微?笑，規(guī)范站?姿，熱情禮?貌，耐心回?答患者詢問?，正確引患?者各科就診?。2、隨?時(shí)觀察門診?大廳及門口?的人流動(dòng)態(tài)?，主動(dòng)攙扶?年老體弱的?患者，為行?動(dòng)不便的患?者提供輪椅?、協(xié)助掛號(hào)?、必要時(shí)協(xié)?助就診、取?藥、檢查等?。3、勤?動(dòng)口勤動(dòng)手?，維持大廳?門診的良好?秩序。4?、導(dǎo)醫(yī)每日?7。20到?崗，統(tǒng)一著?導(dǎo)醫(yī)服裝，?保持衣帽整?齊，佩帶胸?卡。5、?病人進(jìn)入大?廳后。一張?笑臉，一聲?問候，一份?熱情，引導(dǎo)?病人掛號(hào)。?6、掛號(hào)?分診。站立?式服務(wù)，詢?問病人掛號(hào)?情況，做好?初、復(fù)診病?人的登記憶?工作，患者?無特殊要求?，根據(jù)病情?按科室及相?關(guān)規(guī)定分診?。7、流?動(dòng)班。走動(dòng)?式服務(wù)，負(fù)?責(zé)將病人帶?到醫(yī)生診室?，詢問病情?介紹醫(yī)生特?長(zhǎng)，協(xié)助病?人交費(fèi)，輔?助病人做檢?查，取藥，?等全程優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。8?、遵守醫(yī)院?規(guī)章制度，?按時(shí)上下班?，不遲到，?不早退。?9、導(dǎo)醫(yī)的?：“十不準(zhǔn)?”不準(zhǔn)吃零?食、干私事?；不準(zhǔn)閑聊?、打鬧、高?聲喧嘩；?不準(zhǔn)看書、?看報(bào)、看電?視、玩手機(jī)?、玩游戲。?不準(zhǔn)約會(huì)私?人客人；不?準(zhǔn)對(duì)病人不?理不睬；不?準(zhǔn)索取病人?取禮物；不?準(zhǔn)與病人頂?撞吵架；不?準(zhǔn)擅自離崗?串崗；不準(zhǔn)?遲到早退；?10、分?診導(dǎo)醫(yī)每日?負(fù)責(zé)所轄區(qū)?域內(nèi)一切物?品的清潔衛(wèi)?生11、?對(duì)危重?fù)尵?患者