電商運營個人年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第6頁共6頁電商運營?個人年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板在?過去的一?年中很有?幸加入到?寶慶公司?來，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的幫助?下，各方?面都取得?了一定的?進(jìn)步，較?好地完成?了自己的?本職工作??，F(xiàn)將?工作情況?作簡要總?結(jié)：一?、不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?素質(zhì)進(jìn)一?步提高。?具備良好?的產(chǎn)品知?識和業(yè)務(wù)?素質(zhì)是做?好本職工?作的.前?提和必要?條件。半?年以來，?始終把學(xué)?習(xí)放在重?要位置，?努力在提?高自身綜?合素質(zhì)上?下功夫。?一是重點?學(xué)習(xí)了產(chǎn)?品知識；?二是學(xué)習(xí)?了與電子?商務(wù)部門?相關(guān)的規(guī)?章制度；?二、踏?實肯干、?做好本質(zhì)?工作。我?的主要工?作內(nèi)容是?客戶服務(wù)?，完整的?工作流程?可以體現(xiàn)?為熟悉店?鋪情況了?解上架產(chǎn)?品信息-?客戶接待?-訂單處?理-售后?處理和評?價管理。?前期在淘?寶平臺運?用，收集?商品網(wǎng)絡(luò)?信息做得?比較充分?。客戶接?待可以說?是比較重?要的一個?環(huán)節(jié)，是?我們產(chǎn)品?信息輸出?的直接窗?口，在這?半年的是?實際操作?里，我秉?持著巨細(xì)?靡遺的態(tài)?度，在不?斷總結(jié)日?常工作提?升交流技?巧的。?三、不足?，待改進(jìn)?之處。我?在學(xué)習(xí)和?工作中逐?步成長、?成熟，但?我清楚自?身還有很?多不足，?也將成為?新年伊始?需要完善?的重點。?1、善?于溝通交?流，強(qiáng)于?協(xié)助協(xié)調(diào)?，逐步提?高自己的?理論水平?和業(yè)務(wù)能?力。2?、克服年?輕氣躁，?做到腳踏?實地，提?高工作主?動性、提?高時間利?用率，不?怕多做事?，不怕做?小事，在?點滴實踐?中提高自?己。電?商運營個?人年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?回望過?去，時光?飛逝,彈?指之間,?____?年已接近?尾聲，回?睨過去的?一年，內(nèi)?心不禁升?起感慨萬?千……時?間如梭，?又將跨過?一個年度?之坎。?作為醫(yī)療?行業(yè)，銷?售額是公?司的關(guān)鍵?之一，醫(yī)?療的網(wǎng)絡(luò)?營銷在這?幾年處于?火熱狀態(tài)?，加上很?多網(wǎng)民是?通過網(wǎng)絡(luò)?來了解疾?病知識，?想要占領(lǐng)?醫(yī)療市場?份額，在?于良好的?營銷模式?。回顧?即將過去?的這一年?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)全力?協(xié)助下，?我們的工?作著重于?公司的經(jīng)?營方針、?宗旨和效?益目標(biāo)上?，緊緊圍?繞公司提?出各個目?標(biāo)展開工?作，緊跟?項目組各?項工作部?署。在網(wǎng)?絡(luò)推廣方?面做了應(yīng)?盡的責(zé)任?。收藏?昨天，把?握今日，?工作的風(fēng)?風(fēng)雨雨時?時在眼前?隱現(xiàn)，但?我們卻必?須面對現(xiàn)?實，不僅?僅要能做?的到工作?及時做好?，要落實?到位，還?要能在回?過頭的時?候，對工?作的每一?個細(xì)節(jié)進(jìn)?行反思，?不斷地對?工作的經(jīng)?驗進(jìn)行總?結(jié)分析，?從怎樣引?入有效流?量，如何?提高轉(zhuǎn)化?率，盡量?使整個項?目組的各?個工作程?序化、規(guī)?范化、系?統(tǒng)化、條?理化、從?而在百尺?桿頭，更?進(jìn)一步，?達(dá)到新層?次，進(jìn)入?新境界，?只有不斷?地對自己?進(jìn)行反思?，這樣的?開創(chuàng)新篇?章為了更?好地做好?今后的工?作，總結(jié)?經(jīng)驗、吸?取教訓(xùn)，?必將有利?于自己更?好的前行??；厥?過去，是?為了更好?地面向未?來。為了?總結(jié)經(jīng)驗?，發(fā)揚成?績，克服?不足，現(xiàn)?將___?_年的工?作做如下?簡要回顧?和總結(jié)：?1、我?們正生活?在電子商?務(wù)經(jīng)濟(jì)時?代。電?子商務(wù)在?新世紀(jì)里?為我們提?供良好的?服務(wù)，如?今已滲透?到生活中?的各個細(xì)?節(jié)，每個?人既是享?受服務(wù)的?“客戶”?，又是為?“客戶”?提供服務(wù)?的個體。?正因如此?，我們的?工作也應(yīng)?該更完善?以為服務(wù)?顧客為中?心，來為?顧客提供?更快捷、?高效、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。實實在?在做人做?事,是我?們秉承的?理念，盡?我們的全?力去滿足?每一個服?務(wù)細(xì)節(jié)的?要求,給?我們一個?機(jī)會還公?司一份滿?意！我們?會一如既?往，無微?不至地做?的更多更?好。2?、能嚴(yán)格?執(zhí)行公司?網(wǎng)絡(luò)部門?制度。?今年的電?子商務(wù)的?比較火熱?的時代，?各個行業(yè)?想在電商?市場大撈?一把，作?為醫(yī)療行?業(yè)的電商?人員，網(wǎng)?絡(luò)推廣作?為企業(yè)網(wǎng)?站宣傳的?先鋒，不?斷地關(guān)注?搜索引擎?的變化，?不斷地調(diào)?整策略，?以適應(yīng)搜?索引擎市?場的變化?，與同部?門其他人?員同舟共?濟(jì)，為整?個項目組?的月目標(biāo)?不斷努力?。3、?站內(nèi)優(yōu)化?。自從?搜索引擎?變化之后?，項目組?幾個站被?降權(quán)之后?，開始著?手開始做?新站，新?站在上線?之前，進(jìn)?行關(guān)鍵詞?的選擇和?網(wǎng)站框架?的選擇，?在這種過?程，網(wǎng)站?的排名不?斷地的波?動，所以?不斷地加?強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)?化小細(xì)節(jié)?的維護(hù)。?4、站?外推廣。?站外推?廣是作為?網(wǎng)站與外?界進(jìn)行交?流的窗口?之一，去?年的下半?年，整個?外推市場?就開始緊?縮，此時?就開始找?平臺，比?如最近的?新聞源、?全球網(wǎng)等?平臺，作?為宣傳的?手段。?5、推廣?策略：?(1)、?分散流量?是網(wǎng)站推?廣的重要?事情之一?SEO?是網(wǎng)絡(luò)營?銷方式之?一，只有?與SEM?、EDM?、事件營?銷等相結(jié)?合，項目?組主要靠?360、?百度、搜?狗等搜索?引擎，至?于其他搜?索引擎引?流不是很?多，根據(jù)?去年的一?年的時間?的關(guān)注，?目前愛民?網(wǎng)站日P?V：10?00__?__之間?，IP：?700_?___1?000,?這樣的流?量屬于偏?少階段，?同期相比?下降很多?，這說明?我們現(xiàn)在?推廣宣傳?力度還不?夠，進(jìn)而?影響產(chǎn)生?咨詢量。?(2)?、注重用?戶體會?在上年里?，搜索引?擎不斷地?變化，對?于網(wǎng)站運?營，我們?有時候要?從用戶者?角度來考?慮事情，?只有用戶?體驗做好?，把用戶?當(dāng)做顧客?，始終堅?持“顧客?是___?_”，做?好服務(wù)，?這樣對于?網(wǎng)站才具?有生命活?力，才能?獲得源源?不斷的流?量。(?3)、推?廣方式?在做外推?的時候，?要堅持以?多樣性為?主，這樣?才能獲得?更多的流?量，比如?：多樣性?你的錨點?文字鏈接?、多樣性?的頁面連?結(jié)、多樣?性你的流?量來源、?多樣性你?的網(wǎng)絡(luò)營?銷方式等?，不斷地?引進(jìn)新的?營銷方式?，最終應(yīng)?用營銷整?合，才能?使網(wǎng)站處?于搜索引?擎界不敗?之地。?(4)、?SEO優(yōu)?化如今?seo優(yōu)?化不在是?靠技術(shù)可?以打天下?，seo?優(yōu)化的網(wǎng)?站運營的?核心，也?是網(wǎng)站運?營長久的?靈魂，s?eo優(yōu)化?與網(wǎng)站策?劃是相同?的，只不?過優(yōu)化是?一個長久?馬拉松賽?，要根據(jù)?不同階段?來進(jìn)行調(diào)?整，現(xiàn)在?考慮的事?是使用者?到底在想?什么使用?者到底需?要什么不?再是指針?對搜索引?擎的算法?的分析?，而是去?分析用戶?者的需求?，這好比?是計劃經(jīng)?濟(jì)和市場?經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)?變。只有?找到精準(zhǔn)?的關(guān)鍵詞?，這樣你?才能獲得?最高的流?量，最終?產(chǎn)生咨詢?。(5?)、網(wǎng)絡(luò)?推廣新群?體隨著?電子商務(wù)?的高速發(fā)?展，移動?客戶端用?戶將是未?來的新生?力量，如?何做好的?這個領(lǐng)域?，有待于?我們的考?驗，如今?是移動S?EO將是?網(wǎng)站很重?要的議題?，面對現(xiàn)?在的市場?，只有善?于去挖掘?，這能獲?得源源不?斷的財富?，移動S?EO將會?在新的一?年里刮起?一個新的?潮流。?在恪守以?往取得的?成績和好?的工作方?法外，爭?取在__?__年能?改善去年?的不足，?使工作再?上一個新?的臺階。?網(wǎng)絡(luò)推?廣能在現(xiàn)?實情況中?不斷的改?善是離不?開各位領(lǐng)?導(dǎo)的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)及各位?同事的大?力支持和?配合，在?告別昨天?的時刻，