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第8頁(yè)共8頁(yè)儲(chǔ)蓄員個(gè)?人工作總?結(jié)范本?____?年工商銀?行___?_分行的?各項(xiàng)工作?基本告一?段落了,?在這里我?只簡(jiǎn)要的?總結(jié)一下?我在這一?年中的工?作情況。?隨著年?齡的增長(zhǎng)?和各種工?作經(jīng)驗(yàn)的?增多,我?對(duì)我個(gè)人?在___?_工作中?的要求也?在不斷的?提高。我?所在的崗?位是農(nóng)行?的服務(wù)窗?口,我的?一言一行?都代表著?本行的形?象。我的?工作中不?能有一絲?的馬虎和?放松。眾?所周知,?小欖支行?有兩個(gè)儲(chǔ)?蓄所是最?忙的,我?那里就是?其中之一?。每天每?位同志的?業(yè)務(wù)平均?就要達(dá)到?二三百筆?。接待的?顧客二百?人左右,?因此這樣?的工作環(huán)?境就迫使?我自己不?斷的提醒?自己要在?工作中認(rèn)?真認(rèn)真再?認(rèn)真,嚴(yán)?格按照行?里的制定?的各項(xiàng)規(guī)?章制度來(lái)?進(jìn)行實(shí)際?操作。一?年中始終?如一的要?求自己,?在我的努?力下,_?___年?我個(gè)人沒(méi)?有發(fā)生一?次責(zé)任事?故。在我?做好自己?工作的同?時(shí),還用?我多年來(lái)?在儲(chǔ)蓄工?作中的經(jīng)?驗(yàn)來(lái)幫助?其他的同?志,同志?們有了什?么樣的問(wèn)?題,只要?問(wèn)我,我?都會(huì)細(xì)心?的予以解?答。當(dāng)我?也有問(wèn)題?的時(shí)候,?我會(huì)十分?虛心的向?老同志請(qǐng)?教。對(duì)待?業(yè)務(wù)技能?,我心里?有一條給?自己規(guī)定?的要求:?三人行必?有我?guī)煟?要千方百?計(jì)的把自?己不會(huì)的?學(xué)會(huì)。想?在工作中?幫助其他?人,就要?使自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?提高。?我有渴望?學(xué)習(xí)新知?識(shí)的熱情?,在每一?次行里發(fā)?展新業(yè)務(wù)?的時(shí)候。?只要需要?有人在單?位加班,?我都是頭?一個(gè)站出?來(lái)。不論?加班到幾?點(diǎn),我都?從來(lái)沒(méi)有?任何怨言?。因?yàn)槲?知道,這?也是單位?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?個(gè)人的信?任。我也?會(huì)積極的?利用好每?一次學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)的?機(jī)會(huì),做?好各項(xiàng)新?業(yè)務(wù)的測(cè)?試工作,?不給整個(gè)?支行的工?作拖后腿?。在這種?想法下,?我很好的?完成了分?理處交給?的每一項(xiàng)?工作。也?受到了同?志們的好?評(píng)。我?所在的長(zhǎng)?營(yíng)儲(chǔ)蓄所?是分行級(jí)?的青年文?明號(hào)。就?象所里_?___說(shuō)?的:是一?個(gè)互敬互?愛的大家?庭。常聽?知道我們?所情況的?其他同志?講,從沒(méi)?見過(guò)有那?個(gè)單位有?我們這里?這樣同志?間關(guān)系如?此融洽的?。不論是?工作上,?還是生活?上,同志?間都象一?家人一樣?,從沒(méi)本?資料權(quán)屬?文秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)?制剽竊有?一點(diǎn)矛盾?,如果有?意見也是?工作上的?不同,這?樣的意見?就意味著?工作水準(zhǔn)?的不斷提?高。我一?直認(rèn)為我?這個(gè)人的?先天性格?決定了我?非常適合?在儲(chǔ)蓄做?,因?yàn)槲?的脾氣非?常好,而?且隨著工?作月歷的?增加,做?事也越來(lái)?越學(xué)會(huì)的?穩(wěn)重。好?脾氣對(duì)所?里而言首?先就意味?著好的服?務(wù)態(tài)度,?我堅(jiān)持以?青年文明?號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)要求自?己。因此?我工作到?現(xiàn)在,從?沒(méi)受到過(guò)?一次外面?顧客的投?訴。在平?時(shí)有顧客?對(duì)我們的?工作有不?同看法的?時(shí)候,我?也能把客?戶不明白?的事情解?釋清楚,?最終使顧?客滿意而?歸。_?___位?于城鄉(xiāng)結(jié)?合部,有?著密集的?人口。在?儲(chǔ)蓄所的?周圍還有?好幾所大?學(xué)與科研?所。文化?層次各不?相同,他?們每天都?要為各種?不同的人?服務(wù)。我?時(shí)刻提醒?自己要從?細(xì)節(jié)做起?。把行里?下發(fā)的各?種精神與?要求落實(shí)?到實(shí)際工?作中,細(xì)?微化,平?民化,生?活化。讓?客戶在這?里感受到?溫暖的含?義是什么?。所里?經(jīng)常會(huì)有?外地來(lái)京?的務(wù)工人?員來(lái)辦理?個(gè)人匯款?,有的人?連所需要?的憑條都?不會(huì)填寫?,每次我?都會(huì)十會(huì)?細(xì)致的為?他們講解?填寫的方?法,一字?一句的教?他們,直?到他們學(xué)?會(huì)為此。?臨走時(shí)還?要叮囑他?們收好所?寫的回單?,以便下?次再匯款?時(shí)真寫。?當(dāng)為他們?每辦理完?匯款業(yè)務(wù)?的時(shí)候,?他們都會(huì)?不斷的我?表示感謝?。也許有?人會(huì)問(wèn)。?個(gè)人匯款?在儲(chǔ)蓄所?只是一項(xiàng)?代收業(yè)務(wù)?。并不能?增加所里?的存款額?,為什么?還要這么?熱心的去?做,我這?里用__?__另處?一名同志?的話來(lái)解?釋?!八?們來(lái)北京?都不容易?,誰(shuí)都有?不會(huì)的本?資料權(quán)屬?文秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)?制剽竊時(shí)?候,幫他?們是應(yīng)該?的?!蔽?認(rèn)為用心?來(lái)為廣大?顧客服務(wù)?,才是最?好的服務(wù)?。當(dāng)我聽?到外邊顧?客對(duì)我說(shuō)?:你的活?兒干的真?快……那?個(gè)胖胖的?小伙子態(tài)?度真不錯(cuò)?……農(nóng)行?就是好…?…這樣的?話的時(shí)候?。我心里?就萬(wàn)分的?高興,那?并不光是?對(duì)我的表?揚(yáng),更是?對(duì)我工作?的認(rèn)可,?更是對(duì)我?工作的激?勵(lì)。新?的一年里?我為自己?制定了新?的目標(biāo),?那就是要?加緊學(xué)習(xí)?,更好的?充實(shí)自己?,以飽滿?的精神狀?態(tài)來(lái)迎接?新時(shí)期的?挑戰(zhàn)。明?年會(huì)有更?多的機(jī)會(huì)?和競(jìng)爭(zhēng)在?等著我,?我心里在?暗暗的為?自己鼓勁?。要在競(jìng)?爭(zhēng)中站穩(wěn)?腳步。踏?踏實(shí)實(shí),?目光不能?只限于自?身周圍的?小圈子,?要著眼于?大局,著?眼于今后?的發(fā)展。?我也會(huì)向?其他同志?學(xué)習(xí),取?長(zhǎng)補(bǔ)短,?相互交流?好的工和?經(jīng)驗(yàn),共?同進(jìn)步。?征取更好?的工作成?績(jī)。儲(chǔ)?蓄員個(gè)人?工作總結(jié)?范本(二?)__?__年工?商銀行_?___分?行的各項(xiàng)?工作基本?告一段落?了,在這?里我只簡(jiǎn)?要的總結(jié)?一下我在?這一年中?的工作情?況。隨?著年齡的?增長(zhǎng)和各?種工作經(jīng)?驗(yàn)的增多?,我對(duì)我?個(gè)人在_?___工?作中的要?求也在不?斷的提高?。我所在?的崗位是?農(nóng)行的服?務(wù)窗口,?我的一言?一行都代?表著本行?的形象。?我的工作?中不能有?一絲的馬?虎和放松?。眾所周?知,小欖?支行有兩?個(gè)儲(chǔ)蓄所?是最忙的?,我那里?就是其中?之一。每?天每位同?志的業(yè)務(wù)?平均就要?達(dá)到二三?百筆。接?待的顧客?二百人左?右,因此?這樣的工?作環(huán)境就?迫使我自?己不斷的?提醒自己?要在工作?中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真?,嚴(yán)格按?照行里的?制定的各?項(xiàng)規(guī)章制?度來(lái)進(jìn)行?實(shí)際操作?。一年中?始終如一?的要求自?己,在我?的努力下?,___?_年我個(gè)?人沒(méi)有發(fā)?生一次責(zé)?任事故。?在我做好?自己工作?的同時(shí),?還用我多?年來(lái)在儲(chǔ)?蓄工作中?的經(jīng)驗(yàn)來(lái)?幫助其他?的同志,?同志們有?了什么樣?的問(wèn)題,?只要問(wèn)我?,我都會(huì)?細(xì)心的予?以解答。?當(dāng)我也有?問(wèn)題的時(shí)?候,我會(huì)?十分虛心?的向老同?志請(qǐng)教。?對(duì)待業(yè)務(wù)?技能,我?心里有一?條給自己?規(guī)定的要?求:三人?行必有我?師,要千?方百計(jì)的?把自己不?會(huì)的學(xué)會(huì)?。想在工?作中幫助?其他人,?就要使自?己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高?。我有?渴望學(xué)習(xí)?新知識(shí)的?熱情,在?每一次行?里發(fā)展新?業(yè)務(wù)的時(shí)?候。只要?需要有人?在單位加?班,我都?是頭一個(gè)?站出來(lái)。?不論加班?到幾點(diǎn),?我都從來(lái)?沒(méi)有任何?怨言。因?為我知道?,這也是?單位領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我個(gè)人?的信任。?我也會(huì)積?極的利用?好每一次?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)的機(jī)會(huì)?,做好各?項(xiàng)新業(yè)務(wù)?的測(cè)試工?作,不給?整個(gè)支行?的工作拖?后腿。在?這種想法?下,我很?好的完成?了分理處?交給的每?一項(xiàng)工作?。也受到?了同志們?的好評(píng)。?我所在?的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)?蓄所是分?行級(jí)的青?年文明號(hào)?。就象所?里___?_說(shuō)的:?是一個(gè)互?敬互愛的?大家庭。?常聽知道?我們所情?況的其他?同志講,?從沒(méi)見過(guò)?有那個(gè)單?位有我們?這里這樣?同志間關(guān)?系如此融?洽的。不?論是工作?上,還是?生活上,?同志間都?象一家人?一樣,從?沒(méi)本資料?權(quán)屬文秘?資源網(wǎng)嚴(yán)?禁復(fù)制剽?竊有一點(diǎn)?矛盾,如?果有意見?也是工作?上的不同?,這樣的?意見就意?味著工作?水準(zhǔn)的不?斷提高。?我一直認(rèn)?為我這個(gè)?人的先天?性格決定?了我非常?適合在儲(chǔ)?蓄做,因?為我的脾?氣非常好?,而且隨?著工作月?歷的增加?,做事也?越來(lái)越學(xué)?會(huì)的穩(wěn)重?。好脾氣?對(duì)所里而?言首先就?意味著好?的服務(wù)態(tài)?度,我堅(jiān)?持以青年?文明號(hào)的?標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要?求自己。?因此我工?作到現(xiàn)在?,從沒(méi)受?到過(guò)一次?外面顧客?的投訴。?在平時(shí)有?顧客對(duì)我?們的工作?有不同看?法的時(shí)候?,我也能?把客戶不?明白的事?情解釋清?楚,最終?使顧客滿?意而歸。?___?_位于城?鄉(xiāng)結(jié)合部?,有著密?集的人口?。在儲(chǔ)蓄?所的周圍?還有好幾?所大學(xué)與?科研所。?文化層次?各不相同?,他們每?天都要為?各種不同?的人服務(wù)?。我時(shí)刻?提醒自己?要從細(xì)節(jié)?做起。把?行里下發(fā)?的各種精?神與要求?落實(shí)到實(shí)?際工作中?,細(xì)微化?,平民化?,生活化?。讓客戶?在這里感?受到溫暖?的含義是?什么。?所里經(jīng)常?會(huì)有外地?來(lái)京的務(wù)?工人員來(lái)?辦理個(gè)人?匯款,有?的人連所?需要的憑?條都不會(huì)?填寫,每?次我都會(huì)?十會(huì)細(xì)致?的為他們?講解填寫?的方法,?一字一句?的教他們?,直到他?們學(xué)會(huì)為?此。臨走?時(shí)還要叮?囑他們收?好所寫的?回單,以?便下次再?匯款時(shí)真?寫。當(dāng)為?他們每辦?理完匯款?業(yè)務(wù)的時(shí)?候,他們?都會(huì)不斷?的我表示?感謝。也?許有人會(huì)?問(wèn)。個(gè)人?匯款在儲(chǔ)?蓄所只是?一項(xiàng)代收?業(yè)務(wù)。并?不能增加?所里的存?款額,為?什么還要?這么熱心?的去做,?我這里用?____?另處一名?同志的話?來(lái)解釋。?“他們來(lái)?北京都不?容易,誰(shuí)?都有不會(huì)?的本資料?權(quán)屬文秘?資源網(wǎng)嚴(yán)?禁復(fù)制剽?竊時(shí)候,?幫他們是?應(yīng)該的。?”我認(rèn)為?用心來(lái)為?廣大顧客?服務(wù),才?是最好的?服務(wù)。當(dāng)?我聽到外?邊顧客對(duì)?我說(shuō):你?的活兒干?的真快…?…那個(gè)胖?胖的小伙?子態(tài)度真?不錯(cuò)……?農(nóng)行就是?好……這?樣的話的?時(shí)候。我?心里就萬(wàn)?分的高興?,那并不?光是對(duì)我?的表?yè)P(yáng),?更是對(duì)我?工作的認(rèn)?可,更是?對(duì)我工作?的激勵(lì)。?新的一?年里我為?自己制定?了新的目?標(biāo),那就?是要加緊?學(xué)習(xí),更?好的充實(shí)?自己,以?飽滿的精?神狀態(tài)來(lái)?迎接新時(shí)?期的挑戰(zhàn)?。明年會(huì)?有更多的?機(jī)會(huì)和競(jìng)?爭(zhēng)在等著?我,我心?里在暗暗?的為自己?鼓勁。要?在競(jìng)爭(zhēng)中?站穩(wěn)腳步?。踏踏實(shí)?實(shí),目光?不能只限?于自身周?圍的小圈?子,要著?眼于大局?,著眼于?今后的發(fā)?展。我也?會(huì)向其他?同志學(xué)習(xí)?,取長(zhǎng)補(bǔ)?短,相互?交流好的?工和經(jīng)驗(yàn)?,共同進(jìn)?步。征取?更好的工?作成績(jī)。?銀行儲(chǔ)?蓄出納工?作的自我?總結(jié)時(shí)?光飛逝,?日月如梭?,轉(zhuǎn)眼_?___年?已悄然過(guò)?去,在這?舉國(guó)上下?普天同慶?的新年開?端,我也?滿懷著喜?悅的心情?對(duì)過(guò)去一?年的工作?作個(gè)簡(jiǎn)單?的總結(jié)和?匯報(bào),以?求不斷豐?富自己、?完善自己?、充實(shí)自?己,將自?己置身于?____?銀行改革?和發(fā)展的?最前沿。?自__?__銀行?____?支行成立?至今,我?一直都在?儲(chǔ)蓄出納?崗位工作?,始終本?著對(duì)工作?認(rèn)真的態(tài)?度和高度?的責(zé)任心?,刻苦鉆?研,認(rèn)真?提高政治?思想覺(jué)悟?,堅(jiān)決執(zhí)?行國(guó)家有?關(guān)的金融?政策和法?規(guī),積極?學(xué)習(xí)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?,熟悉正?確及時(shí)地?辦理各項(xiàng)?業(yè)務(wù)。?儲(chǔ)蓄出納?崗位是銀?行尤為重?要的一個(gè)?崗位,也?是銀行第?一線、最?基礎(chǔ)的工?作。因此?,我深刻?地體會(huì)到?此崗位的?重要性和?責(zé)任性,?就是要堅(jiān)?決按照崗?位職責(zé)嚴(yán)?格要求自?己,照章?辦事,加?強(qiáng)監(jiān)督,?保證資金?和財(cái)產(chǎn)的?安全,恪?守信用,?誠(chéng)實(shí)服務(wù)?,自覺(jué)遵?守各種規(guī)?章制度,?對(duì)客戶誠(chéng)?心、熱心?、細(xì)心、?耐心,維?護(hù)客戶的?正當(dāng)利益?,堅(jiān)持存?款自愿、?取款自由?、存款有?息、為儲(chǔ)?戶保密的?原則,嚴(yán)?格按照_?___銀?行規(guī)范化?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?辦事。?當(dāng)發(fā)生業(yè)?務(wù)時(shí),存?款業(yè)務(wù)本?著先收款?后記帳的?原則,取?款業(yè)務(wù)本?著先記帳?后付款的?原則,認(rèn)?真審查憑?證、票據(jù)?的各要素?是否真實(shí)?、準(zhǔn)確、?合法后才?能輸入電?腦。保管?好自己的?磁卡、印?章、重要?空白憑證?、密碼等?也是至關(guān)?重要的,?做到專人????、專?人專章、?重要憑證?不空號(hào)跳?號(hào)、密碼?不外泄并?及時(shí)更換?,日終做?好軋帳工
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