2023年三級(jí)理論總復(fù)習(xí)資料

《助理人力資源管理師》重點(diǎn)

（老師整頓，僅供參照202305）

第一章規(guī)劃

【第一節(jié)】

1.PI（-）第一、二段：廣義、狹義的含義；分類；【單項(xiàng)選擇、多選】

2.PI-2（-）內(nèi)容：1-5每一段的理解和熟悉?！締雾?xiàng)選擇、多選】。

3.P2（）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系的前三行。【單項(xiàng)選擇、多選】。

4.P2-（一）工作崗位分析的概念、內(nèi)容?！締雾?xiàng)選擇、多選】

5.P3（三）作用。掌握：作用1-5的第一句話?！締雾?xiàng)選擇、多選】

6.P4工作崗位分析信息的重要來源?！径噙x】

7.P4：四、崗位規(guī)范（一）的1.掌握概念?！締雾?xiàng)選擇工

P4：2.崗位規(guī)范的重要內(nèi)容：【大小類的含義內(nèi)容的識(shí)別】【單、多選】；還要注意P4

（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則板塊哪5項(xiàng)和P5（2）包括哪些內(nèi)容。【多選】；

8.P5：3.崗位規(guī)范的5種構(gòu)造模式的含義；大小類的辨別。前三類構(gòu)造包括哪些小時(shí)并

列項(xiàng)。【單多選】。

9-P6（-）工作闡明書的概念【單項(xiàng)選擇】；2.分類【多選】；3.內(nèi)容【牢記12項(xiàng)

內(nèi)容，設(shè)計(jì)籌劃題，參照P9】?！疽欢ㄒ獣?huì)做!】

10.P6（8）和（9）【注意里面的并列項(xiàng)、單項(xiàng)選擇、多選】。

11.P7（三）區(qū)別。【單項(xiàng)選擇、多選】注意識(shí)別。

12.P7【能力規(guī)定】一、程序：那三個(gè)環(huán)節(jié)【單項(xiàng)選擇題】；每個(gè)階段的工作內(nèi)容，尤其是

第一階段：準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容。

13.P15：二、基本原則3+1【多選】。注意關(guān)鍵詞：“因事設(shè)崗”是基本原則。

14.P15：(-)明確任務(wù)目的原則的最終一行?！締?、多選】。

15.P16三、改善崗位設(shè)計(jì)的4個(gè)方面：大小類的劃分，以及所有的例如。

16.P161.工作擴(kuò)大化。包括：橫向。例如……幾道工序?？v向：將經(jīng)營…….擴(kuò)大。2.工作

豐富化：定義+從心理和生理上滿足員工的合理需求?！締?、多選，

17.P17：第三段：崗位豐富化的五個(gè)規(guī)定【多選】。

18.P17:最終一段的第一二行【單、多選工。

19.P18:(四)勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化考慮的原因，辨別物質(zhì)原因和自然原因各包括哪些？

20.能力規(guī)定：崗位設(shè)計(jì)的3類基本措施【單、多選工措施研究時(shí)的概念和5個(gè)環(huán)節(jié)?！径?/p>

選】。措施研究的I詳細(xì)2項(xiàng)技術(shù)【單、多選】。，其中詳細(xì)采用了6種分析工具。【多選】。

21.P21：2.動(dòng)作研究的前4行；21頁第四段：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理?！締?、多選，

22.P22：(Z2)現(xiàn)代工效學(xué)措施的第三四五六行。【單、多選】。

23.P22-23：IE曰勺概念【單、多選】。IE的基本功能及其解釋。【單、多選、簡】。

【第二節(jié)】

24.P24：最終一段：企業(yè)定員的概念【單項(xiàng)選擇，

25.P25：勞動(dòng)定員的I范圍：第三段：詳細(xì).……乃至領(lǐng)導(dǎo)者?！締巍⒍噙x】。

26.P25-26：倒數(shù)第二段：勞動(dòng)定員和勞動(dòng)定額的區(qū)別和聯(lián)絡(luò)【多選】

27.P26：前四段的所有內(nèi)容。其中，還需掌握第4點(diǎn)：.制定企業(yè)定員的措施重要有5點(diǎn)內(nèi)

容?！径噙x】。

28.P27：企業(yè)定員的6個(gè)原則。其中，企業(yè)定員的關(guān)鍵是什么？、先進(jìn)和合理的概念；原

則（三），包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系；P28原則（五）：注意區(qū)

別內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境?！締?、多選，

29.P28：核定用人數(shù)量的基本措施：并列項(xiàng)、每一種的含義、特點(diǎn)、合用范圍【掌握】、單

項(xiàng)選擇計(jì)算

30.P28：（-）的概念、公式、合用范圍、例題?！居?jì)算】。

31.20.尤其注意：P30：（-）的定義、公式、例題、范圍。（三）分為2種的概念、例如。

以及：1。設(shè)備崗位定員應(yīng)考慮哪幾方面歐I內(nèi)容？（1）-（4）4段內(nèi)容好好看。

32.P32：企業(yè)定員的新措施包括那幾種？

33.P33：（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的I醫(yī)務(wù)人員人數(shù)【計(jì)算題！指南書上

有此題！】【掌握】

34..P37：一、定員原則的概念【單、多選】。。

35.P37：二.（-）分級(jí)；【單、多選】。

36.P37-38：二（二）勞動(dòng)定員原則的分類：掌握大類小類的分類、含義、制定原則的對

象。【單項(xiàng)選擇、多選】

37.P38-39：38頁倒數(shù)第三段整段，尤其注意下限和上限【單、多選，編制定員原則的原

則【單、多選入

【第三節(jié)】

38.P42：一、制度化管理（一）：概念?！締?、多選，

39.P42：（-）特性【單、多選

40.P43（三）長處【單、多選L

41.P43：【單、多、簡答】二、制度規(guī)范的類型：1.掌握層次：企業(yè)基本制度是憲法；行為

規(guī)范是層次最低的、重要針對集體而非個(gè)人、約束范圍最廣的、最具基礎(chǔ)性的。2.掌握每

一種層次的基本內(nèi)容、特點(diǎn)和包括哪些。

42.P46：五、原則：【多選、簡答】，其中第一種原則是最基本的原則?！締雾?xiàng)選擇】

43.P47：適合企業(yè)特點(diǎn)：外部影響原因包括……內(nèi)部影響原因包括……

44.P50：二制定詳細(xì)人力資源管理制度的程序【案例分析、簡、尤其關(guān)注】。

【第四節(jié)】

45.P52：人力資源費(fèi)用預(yù)算概念【單、多選工

46..P52二、措施有哪些？三條線：基準(zhǔn)線、預(yù)警線和控制下線。以及（一）包

括哪三點(diǎn)：1/2/3。

47.P53：第一行：三條工作指導(dǎo)線及其含義?！締雾?xiàng)選擇、多選】

48.P56:第一行：原則【單、多選】?

49.p56：一作用【單、多選】。二原則【單、多選】。能力規(guī)定：程序【單、多選】。

第二章招聘

【第一節(jié)】【第一單元】

1.P58-P60：一、內(nèi)部招聘的含義，優(yōu)缺陷，尤其是并列項(xiàng)；二、內(nèi)外部招聘的：優(yōu)缺陷。

【要看段里的解釋?。簡?、多選、簡】

2.P60【能力規(guī)定】一、重要環(huán)節(jié)?！竞喆?、多選】

3.P61二、參與招聘會(huì)的重要程序?！竞喆?、多選】【要看段里的解釋！】

4.P62-63：三、四：內(nèi)部、外部招募的措施：含義、特點(diǎn)、合用范圍。

P63：(二)借助中介的三種措施。

P63：(-)公布廣告的第一段，第二段

P64：校園招聘是招聘學(xué)校畢業(yè)生的最常用措施，招聘初級(jí)水平的人員。

P65：網(wǎng)絡(luò)招聘的長處。

【第一節(jié)】【第二單元】

5.P66最終一段：筆試的定義。

6.P67第二段：筆試的特點(diǎn)(優(yōu)缺陷)【多選、簡答題】。

7.P67【能力規(guī)定】：一、篩選簡歷的措施。【理解，

8.P68二、篩選申請表的I措施。【理解】。

9.P69三、提高有效性的幾種問題【理解】。

【第一節(jié)】【第三單元】

10.P69:一、面試的內(nèi)涵的第一段：必不可少、99%都采用。

11.P70-71三、(-)(-)和P71首先：目時(shí)不一樣；另一方面，雙向選擇、雙方各自做判

斷和決策。第六段的“最終…面試考官占主導(dǎo)地位”

12.P71【能力規(guī)定】：一、面試的基本程序：每一環(huán)節(jié)各包括哪些內(nèi)容。(一)的前三行。

13.P72面試的環(huán)境：第一行。

14.P73：三、面試的措施：掌握分類【多選】、含義【單項(xiàng)選擇】；

15.P75：面試重要的提問方式有哪7種？含義、特點(diǎn)、例題?！締雾?xiàng)選擇、多選】

方案設(shè)計(jì)題：設(shè)計(jì)面試中提問的問題。

【第一節(jié)】【第四單元】

16.P77：心理測試包括哪4種？心理測試含義？

17.P79能力規(guī)定：一：（一）公文處理模擬法的環(huán)節(jié)。

18.P80（-）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的人數(shù)【4-6人】、成本比較高、觀測者觀測哪些維度（80頁

倒數(shù)第6-8?o

19.P81人員錄取的三種方略:含義。

【第二節(jié)】【尤其關(guān)注：會(huì)計(jì)算、會(huì)分析】

20.P83:一、成本效益評估包括哪三個(gè)？（一）（二）（三）?！径噙x】定義

21.P83：（-）招聘成本的直接和間接成本范圍?！締?、多選】

22.P83成本效用評估4個(gè)公式，計(jì)算

23.P83：招聘收益成本比,會(huì)分析。

24.P84：（-）數(shù)量評估：包括哪三個(gè)比？【多選】

25.P84：數(shù)量評估3個(gè)公式計(jì)算

26.P84三、信度與效度評估的類型【多選工8個(gè)概念【單項(xiàng)選擇L

【第三節(jié)】【第一單元】

27.P86—、人員匹配的5個(gè)原理及其解釋?！締雾?xiàng)選擇、多選，

28.P86的最終一段?！締雾?xiàng)選擇、多選】

29.P88：（-）勞動(dòng)分工的三個(gè)層次【單項(xiàng)選擇、多選】；勞動(dòng)分工的三種形式【單項(xiàng)選擇、

多選】

30.P90：勞動(dòng)協(xié)作的兩種形式【單項(xiàng)選擇、多選】。

31.P90-91：成立作業(yè)組的6種狀況?！締雾?xiàng)選擇、多選、簡答】

32.P92：工作地組織的內(nèi)容和規(guī)定【單項(xiàng)選擇、多選、簡答】

33.P93-98：【能力規(guī)定】：P93-98：二、員工配置的三種基本措施和匈牙利法：【多選】【計(jì)

算題】【關(guān)注】

34.P101：“5s”的J意思【單項(xiàng)選擇、多選】。

35.P103：勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的四個(gè)方向【單項(xiàng)選擇、多選】

36.P107-109：工作輪班的三種組織形式【會(huì)計(jì)算】。

37.P110：二、形式的第一行【單項(xiàng)選擇、多選】

38.P111五種不能離境代I人員。

39.P112勞務(wù)引進(jìn)需提供的文獻(xiàn)?！締雾?xiàng)選擇、多選】。

40.P113入境的兩項(xiàng)基本工作【單項(xiàng)選擇、多選】。

第三章培訓(xùn)

【第一節(jié)】【第一單元】

1.P115第一段的三四五行，培訓(xùn)需求要弄清晰哪三個(gè)問題?！径噙x】

2.P115：一、培訓(xùn)需求分析的作用的第一段？【多選】

3.P116：三、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容的第二行【注意大小并列項(xiàng)】。【多選】

4.P116：（一）、需求分析從哪三個(gè)層次進(jìn)行？各層次各包括哪些內(nèi)容？【單項(xiàng)選

擇、多選】

P118【能力規(guī)定1一、培訓(xùn)需求分析的實(shí)行程序。【大小點(diǎn)的識(shí)別：多選】

（-）:包括哪四個(gè)方面？【多選】

（二）培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容：4個(gè)【多選】

（三）：實(shí)行培訓(xùn)需求調(diào)查工作的4個(gè)環(huán)節(jié)：

P120:3.的第二段：分析培訓(xùn)需求。需要關(guān)注哪三個(gè)問題？【多選】

6.P121：二、培訓(xùn)需求分析匯報(bào)的內(nèi)容。

7.P122：培訓(xùn)需求信息的搜集措施：5種【多選】；含義、優(yōu)缺陷、合用范圍。

8.P123-P124的第一段：（三）工作任務(wù)分析法的第一段?！径噙x】

9.P123：最終一句話至P124第一段。

10.P124：（四）觀測法：適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員，對技術(shù)人員和銷售人

員不太適合。

（五）調(diào)查問卷：應(yīng)注意的5個(gè)問題

11.P125培訓(xùn)需求分析的4種模型。

12.P126培訓(xùn)需求信息調(diào)查的工作注意的4項(xiàng)內(nèi)容。

【第一節(jié)】【第二單元】

13.P127：一、培訓(xùn)規(guī)劃歐J重要內(nèi)容：61大小并列項(xiàng)】。

14.P129-133:【能力規(guī)定】:一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的9個(gè)環(huán)節(jié)：【理解】

【第一節(jié)】【第三單元】

15.P135：能力規(guī)定：二培訓(xùn)課程的實(shí)行與管理是實(shí)質(zhì)性階段。分幾種階段？

16.P135：倒數(shù)第3、4段【單、多】

17.P136（-）準(zhǔn)備工作要做哪五段的工作？【多選】

18.Pl36（二）培訓(xùn)實(shí)行階段：1.課前工作有哪些？包括哪5個(gè)方面？培訓(xùn)開始的7

項(xiàng)工作。

【第一節(jié)】【第四單元】

19.P141：三、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)。五段。

20.P142：表3-2,會(huì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程評估表

21.P141-142:【能力規(guī)定】：一、培訓(xùn)效果信息的手搜集措施。大小類的內(nèi)容【多

選】【問卷搜集措施設(shè)計(jì)表格！】

【第二節(jié)】

22.P145：第二節(jié)培訓(xùn)措施的選擇：大小類措施的的合用范圍、類別及其概念、

優(yōu)缺陷。

23.掌握P145講授法的優(yōu)缺陷【多選】；

24.P147：研討發(fā)的難點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

25.P148:工作輪換法的優(yōu)缺陷。

26.P152：態(tài)度型培訓(xùn)法的優(yōu)缺陷。合用范圍。

27.P155：3.野外拓展與場地拓展的區(qū)別。

【第三節(jié)】

28.P160-161（-）培訓(xùn)制度的含義。（二）企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成【單、多選】。

29.P162：三、起草與修訂培訓(xùn)制度的規(guī)定。（二）長期性要“以人為本”，保證穩(wěn)定

性和連貫性?！締雾?xiàng)選擇、多選】【關(guān)注】

30.P162：【能力規(guī)定】：一、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容：【掌握】

31.P163：二、六種制度掌握：（二）入職培訓(xùn)制度：2.制度解釋?！跋扰嘤?xùn)后上崗……

的原則”

（三）鼓勵(lì)制度2..制度解釋

（四）評估制度的內(nèi)容。2..制度解釋考核評估必須100%進(jìn)行。

方案設(shè)計(jì)題：怎樣寫企業(yè)培訓(xùn)制度？

第四章績效

【第一節(jié)】【第一單元】

1.P168一績效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容：績效管理系統(tǒng)，績效管理制度、績效管理程

序設(shè)計(jì)的定義?！締?、多選】

2.P170能力規(guī)定包括哪5個(gè)階段？（一）準(zhǔn)備階段：前提和基礎(chǔ)；要處理哪4

個(gè)基本問題。

績效管理會(huì)波及到的5類人?！径噙x】

3.P170-171：5類考核的特點(diǎn)。【單項(xiàng)選擇題】

4.P173:第三段：要考慮哪3個(gè)原因？其解釋？并關(guān)注（1）第一行最終的包括：？

尤其關(guān)注：P173的倒數(shù)三行開始?！径噙x】

5.P174：第二段：哪幾種基本原則？【多選】

6.P176：“抓住兩頭、吃透中間”含義【多選】

6.P176：（-）實(shí)行階段：要處理哪2個(gè)問題？【多選】

7.P177-178：原始登記制度的5點(diǎn)規(guī)定【多選】

8.P178-179：(H)考核階段的所有的大小點(diǎn)及例如。【多選】

9.P180:(四)總結(jié)階段的第一段、第二段第一行、第四段【單、多選】。

10.P180：績效診斷的6項(xiàng)內(nèi)容【多選】

P181：(6)的第一二行【單項(xiàng)選擇】

P182-183：應(yīng)用開發(fā)的四項(xiàng)內(nèi)容；2的倒數(shù)6行；3的前三行；4的前三行【單

項(xiàng)選擇】

【第一節(jié)】【第二單元】

11P184-1858知識(shí)規(guī)定：績效面談的種類：注意分類根據(jù)；并列項(xiàng)的多選題；每

類的含義；合用范圍?！締巍⒍噙x】

12.P188：(-)1.分析工作差距的三種措施的含義,例題?！締?、多選】;

13.P189:2.以及圖4-3：企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境各包括哪些？【關(guān)注】

14.P189-P192：(~)幾種方略的含義。【單項(xiàng)選擇】

15.P193績效考核雙方在績效目的上的追求不一樣，可產(chǎn)生3矛盾：注意并列項(xiàng)。

16.P194化解矛盾沖突措施和措施。并列項(xiàng)及里面的內(nèi)容。

【第二節(jié)】【第一單元】

16.P197-198：知識(shí)規(guī)定的第二段。

績效考核的三種類型。每一種類型采用什么效標(biāo)？考核什么為準(zhǔn)？重點(diǎn)考核員工的什

么？著眼于…？

17.【能力規(guī)定】四種主管考核措施的優(yōu)缺陷。

【第二節(jié)】【第二單元】

18.P200一、關(guān)鍵事件法的定義和第二段和最終一段的特點(diǎn)。

19.P201：行為錨定等級(jí)評價(jià)法和行為觀測量表法都是在【關(guān)鍵事件法】的基礎(chǔ)上發(fā)展

起來的。理解其環(huán)節(jié)的次序。掌握優(yōu)缺陷。

【第二節(jié)】【第三單元】

20.P205：成果導(dǎo)向型包括哪幾種？

一、目的管理法的環(huán)節(jié)？【多選】

21.P206績效原則法和直接指標(biāo)法特點(diǎn)；優(yōu)缺陷?！締巍⒍噙x】

22.p206的倒數(shù)4行?！締?、多選】

23.p207成績記錄法的合用范圍、缺陷【單、多選】

24.p207-208：防止誤差的6項(xiàng)措施與措施【單、多選、簡答】

第一、二、三單元：行為導(dǎo)向型主觀考核的措施、客觀考核的措施、成果導(dǎo)向型考核措

施各包括哪幾種措施。

第五章薪酬

【第一節(jié)】【第一單元】

1P209（一）薪酬的內(nèi)涵這一段。

（二）、薪資、薪金、工資的概念

2.P210：圖5-1的辨別?！締?、多選】

P210：二、薪酬的實(shí)質(zhì)：1-4段所有要看。【單、多選】

3.P211：三、圖5-2【單、多選】【好好看】

4.P212：（Z：）原則，規(guī)定會(huì)解釋每一原則。大小并列項(xiàng)?！締?、多選】

6.P213：第二段的公式：【多選】和【計(jì)算題】；第四段：工資總額的管理措施......。

P213:3的前三行；4時(shí)五項(xiàng)內(nèi)容

7.P214-215：【能力規(guī)定】制定企業(yè)薪酬管理的根據(jù)。

【第一節(jié)】【第二單元】

8.一、最低工資總和考慮的原因和二、最長工作時(shí)間三段。

9.P217：一、單項(xiàng)工資制度的制定程序：（己考過，一般理解）

10.P217:二、（-）崗位工資或能力工資的制定程序【11環(huán)節(jié)理解】...

（二）獎(jiǎng)金制度的制定程序。（已考過，一般理解）

11.P218:【知識(shí)規(guī)定】工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式及其含義的識(shí)別。

【第二節(jié)】【第一單元】

12.（-）P222工作崗位評價(jià)的特點(diǎn)：關(guān)注“事、物”而非“人”

13.（二）P223工作崗位的3原則

14.P224：三、工作崗位評價(jià)的成果的3種形式?！径噙x】

圖5-3：A、B線有3層含義；（1）是線性關(guān)系：（2）B比A薪酬差距小。（3）A

比B鼓勵(lì)作用大?！径噙x】

圖5-3：M線表達(dá)：（1）是非線性關(guān)系：（2）崗位等級(jí)低的薪酬增長的速度慢于

崗位等級(jí)高的。（3）崗位等級(jí)低的工資水平低，提高比較少的工資就能產(chǎn)生鼓勵(lì)作用；（4）

工資水平高的，需要增長較多日勺工資才能到達(dá)鼓勵(lì)效果。；【多選】【分析題】

15.P224【能力規(guī)定】：工作崗位評價(jià)的重要環(huán)節(jié)。

【第二節(jié)】【第二單元】

16.P230：一、分級(jí)原則的第四行及本段的倒數(shù)三行。

17.P232表545-5看分等級(jí),對等級(jí)的定義

P237：計(jì)分原則的三項(xiàng)基礎(chǔ)原則；（一）的第一行；

P238（二）的J第二行；

P239的倒數(shù)第一段整段；

P241四的第三四行。信度和效度檢查的四個(gè)概念。

【第二節(jié)】【第三單元】

18.P242：表5-27?！局匾俊疽欢ㄒ莆铡俊締?、多選】

【第三節(jié)】

19.P252：（-）的第一段。（二）注意人工成本的列支

【第四節(jié)】【第一單元】

20.P262：一、福利的本質(zhì)兩段。

21.P262：二、福利管理的重要原則。

【第四節(jié)】【第二單元】

23.P264：圖5-5二、社會(huì)保障的構(gòu)成：圖5-5大小類。【多選】

24.P265：二、住房公積金的計(jì)算：（一）理解制度規(guī)定。（二）1-5繳費(fèi)。P266:哪些狀況下

可以提取公積金?

第六章勞動(dòng)關(guān)系

【尤其關(guān)注新的《勞動(dòng)協(xié)議法》的新變化的內(nèi)容??！】

【第一節(jié)】【第一單元】

1.P268勞動(dòng)關(guān)系的含義。

看：本段：第一行、第七第八行、本段倒數(shù)第六行。本頁最終一行一P269第一行。

P269第二段：2、3、4行。第三段第一行：雇員與雇主的關(guān)系?！締雾?xiàng)選擇、多選】

2.P270（一）（二）勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和3個(gè)特性。【單項(xiàng)選擇、多選】

3.P271：（三）勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素：含義、例如。【單、多選】

4.P272勞動(dòng)法律事實(shí)的分類根據(jù)、含義、類別和例題。

5.P272我國勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變重要體現(xiàn)為哪5個(gè)方面。

6.P274：勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的7種方式：含義、特點(diǎn)。【單、多選】

7.P277：調(diào)解的3個(gè)特點(diǎn)。以及：勞動(dòng)爭議是當(dāng)事人一種自我管理形式：仲裁兼有司法

性特性。

【第二節(jié)】

8.P278：集體協(xié)議含義。注意：（一）第一段的前三行；（一）第二段的二三四行。

9.P278：集體協(xié)議特性。注意并列項(xiàng)和：（二）的J第一第二行

10.P278（三）、集體協(xié)議與勞動(dòng)協(xié)議的區(qū)別?！締巍⒍噙x】

11.P280-281：（三）集體協(xié)議的內(nèi)容：要掌握大類、小類?！径噙x】

12.P281-283：二程序、主體、環(huán)節(jié)：大小環(huán)節(jié)及數(shù)字。

13.P283：應(yīng)用案例【結(jié)合此前的考題復(fù)習(xí)】

【第三節(jié)】

14.P288：三、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的重要內(nèi)容：大小并列項(xiàng)

【第四節(jié)】

15.P290-291：一、職工代表大會(huì)制度的(-)含義；

16.P292：二、平等協(xié)商概念、與集體協(xié)議的區(qū)別?！締?、多選】

17.P295：能力規(guī)定：員工滿意度調(diào)查進(jìn)行的環(huán)節(jié)、會(huì)設(shè)計(jì)員工滿意度調(diào)查問卷(296頁的

案例)。

【第五節(jié)】【第一單元】

18.P301：一、工作時(shí)間日勺概念。

P302:二、工作時(shí)間的種類。5種狀況都要熟悉?！締?、多選】

P303:三、延長工作時(shí)間的概念。

19.P303：能力規(guī)定：限制工作時(shí)間的措施?！締巍⒍噙x、案例分析】

【第五節(jié)】【第二單元】

20.P304：【知識(shí)規(guī)定工最低工資的含義：第一段【單項(xiàng)選擇】和第三段【多選】。

21.P3O5：確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的5個(gè)原因

22.P3O5：一般來說，這一段的第一行。

23.P3O7：工資支付的一般原則【多選】。

24.P3O8：4.全額支付的例外狀況（尤其關(guān)注、簡答、多選）

25.P308-309：關(guān)注（二）1、2、4；（尤其關(guān)注、簡答、多選）

【第六節(jié)】【第一單元】

26.P31O：勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的I類別【8類】【多選】

【第六節(jié)】【第二單元】

27.P312：第一、第二段：【多選】

28.P312工傷認(rèn)定應(yīng)當(dāng)提交的材料。

29.P313：第一二三行.；（二）工傷致殘待遇的1、2、3、4（尤其關(guān)注、簡答、多選）

《助理人力資源管理師》重點(diǎn)

（黃潔娟老師整頓，僅供參照202305）

注意：其中藍(lán)色字體為20235月新增長內(nèi)容

第四章規(guī)劃

【第一節(jié)】

35.P1（-）第一、二段：廣義、狹義的含義；分類；【單項(xiàng)選擇、多選】

36.Pl（-）內(nèi)容：1-5每一段的理解和熟悉?！締雾?xiàng)選擇、多選】。

37.P2二（―）工作崗位分析的概念、內(nèi)容?！締雾?xiàng)選擇、多選】

38.P3（三）作用。掌握：作用1-5的第一句話?！締雾?xiàng)選擇、多選】

39.P4：四、崗位規(guī)范（一）的1.掌握概念單項(xiàng)選擇題：

P4：2.崗位規(guī)范的重要內(nèi)容：【大小類的含義內(nèi)容的識(shí)別】【單、多選】；還要注意P4

（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則板塊哪5項(xiàng)和P5（2）包括哪些內(nèi)容?！径噙x】；

40.P5：3.崗位規(guī)范的5種構(gòu)造模式的含義；大小類的辨別。尤其是第（1）項(xiàng)崗位規(guī)則包

括的5方面的J內(nèi)容【單多選】。

4Lp6（二）工作闡明書的概念【單項(xiàng)選擇】；2.分類【多選】；3.內(nèi)容【牢記12項(xiàng)

內(nèi)容，設(shè)計(jì)籌劃題，參照P9】。【一定要會(huì)做！】

42.P7（三）區(qū)別?！締雾?xiàng)選擇、多選】注意識(shí)別。

43.P7【能力規(guī)定】一、程序：那三個(gè)環(huán)節(jié)【單項(xiàng)選擇題】；每個(gè)階段的工作內(nèi)容，尤其是

第一階段：準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容。

44.P15：二、基本原則3+1【多選】。注意關(guān)鍵詞：“因事設(shè)崗”是基本原則。

45.P16三、改善崗位設(shè)計(jì)的4個(gè)方面：大小類的劃分，以及所有的例如。

46.P161.工作擴(kuò)大化。包括：橫向。例如……幾道工序?？v向：將經(jīng)營…….擴(kuò)大。2.工作

豐富化：定義+從心理和生理上滿足員工的J合理需求?！締?、多選】。

47.P17：第三段：崗位豐富化的五個(gè)規(guī)定【多選】。

48.P17:最終一段，注意辨別低負(fù)荷和滿負(fù)荷。

49.P18:（四）勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化考慮的原因，辨別物質(zhì)原因和自然原因各包括哪些？

50.能力規(guī)定：崗位設(shè)計(jì)的3類基本措施【單、多選】。措施研究的5個(gè)環(huán)節(jié)?！径噙x】。措

施研究的詳細(xì)2項(xiàng)技術(shù)【單、多選】。，其中詳細(xì)采用了6種分析工具?！径噙x

51.P21：2.動(dòng)作研究的前4行。

52.P2I-22：21頁最終一句話加22頁前兩段：5個(gè)W,1個(gè)H及動(dòng)作經(jīng)濟(jì)研究做好哪四方

面的工作?！締?、多選、簡答】。

【第二節(jié)】

53.P24：最終一段：企業(yè)定員的概念【單項(xiàng)選擇，

54.P25：勞動(dòng)定員的I范圍：第三段：詳細(xì).……乃至領(lǐng)導(dǎo)者。

55.P25：倒數(shù)第二段：勞動(dòng)定員和勞動(dòng)定額的區(qū)別和聯(lián)絡(luò)【多選】

56.P26：前三段的所有內(nèi)容。其中，還需掌握第4點(diǎn)：.制定企業(yè)定員的措施重要有5點(diǎn)內(nèi)

容?！径噙x】。

57.P27：企業(yè)定員的6個(gè)原則。其中，原則（三），包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員

的比例關(guān)系；P28原則（五）：注意區(qū)別內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。

58.P28：核定用人數(shù)量的基本措施：并列項(xiàng)、每一種的含義、特點(diǎn)、合用范圍【掌握】、單

項(xiàng)選擇計(jì)算

59.20.尤其注意：P30：（二）的定義、公式、特點(diǎn)、范圍。（三）分為2種的概念、例如。

以及：1。設(shè)備崗位定員應(yīng)考慮哪幾方面的內(nèi)容？（1）-（4）4段內(nèi)容好好看。

60.21.P32：企業(yè)定員的新措施包括那幾種？

61.P33：（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的I醫(yī)務(wù)人員人數(shù)【計(jì)算題！指南書上

有此題！】【掌握】

62..P37：一、定員原則的概念。

P37：二.（―）分級(jí)；

P37：二（-）勞動(dòng)定員原則的分類：掌握大類小類的分類、含義、制定原則的對象?！締?/p>

項(xiàng)選擇、多選】

【第三節(jié)】

63.P42：一、制度化管理（一）：概念。

64.P43（三）長處

65.P43：【單、多、簡答】二、制度規(guī)范的I類型：1.掌握層次：企業(yè)基本制度是憲法；行為

規(guī)范是層次最低的、重要針對集體而非個(gè)人、約束范圍最廣的、最具基礎(chǔ)性的。2.掌

握每一種層次的基本內(nèi)容、特點(diǎn)和包括哪些。

66.P44：管理制度體系的構(gòu)成P44最終一段和P45第一段。

67.P45：制度體系具有5種基本職能。并列項(xiàng)。5種職能圍繞著計(jì)劃、組織、監(jiān)督、鼓勵(lì)、

協(xié)調(diào)和控制等管理環(huán)節(jié)展開。

68.P46：五、原則：【多選、簡答】，其中第一種原則是最基本的）原則。【單項(xiàng)選擇】

69.P47：(~)適合企業(yè)特點(diǎn)：外部影響原因包括……內(nèi)部影響原因包括……

【第四節(jié)】

70.P52一、審核日勺基本程序：包括哪些環(huán)節(jié)？

71..P52二、措施有哪些？三條線：基準(zhǔn)線、預(yù)警線和控制下線。以及(一)包

括哪三點(diǎn)：1/2/3。

72.P53：第一行：三條工作指導(dǎo)線及其含義?！締雾?xiàng)選擇、多選】

73.P55.三、審核人力資源管理費(fèi)用的措施。

74.P56：第一行：原則

第五章招聘

【第一節(jié)】【第一單元】

41.P58-P60：一、內(nèi)部招聘的含義，尤其是并列項(xiàng)；二、內(nèi)外部招聘時(shí)：優(yōu)缺陷?！疽?/p>

段里的解釋!：單、多選】

42.P60【能力規(guī)定】一、重要環(huán)節(jié)。【簡答、多選】

43.P61二、參與招聘會(huì)的I重要程序?！竞喆?、多選】【要看段里的解釋！】

44.P62-63：三、四：內(nèi)部、外部招募的措施：含義、特點(diǎn)、合用范圍。

P63：(-)借助中介的三種措施，尤其是借助中介中的1.才交流中心這一段。

P63：(-)公布廣告的第一段，第二段

P64：校園招聘是招聘學(xué)校畢業(yè)生的最常用措施，招聘初級(jí)水平的人員。

【第一節(jié)】【第二單元】

45.P66最終一段：筆試的定義。

46.P67第二段：筆試的特點(diǎn)（優(yōu)缺陷）【多選、簡答題】。

47.P67【能力規(guī)定】：一、篩選簡歷的措施?！纠斫狻?/p>

【第一節(jié)】【第三單元】

48.P69:一、面試的內(nèi)涵的第一段：必不可少、99%都采用。

49.P70：第二段：總之…前兩行的并列項(xiàng)?！径噙x】

50.P70-71三、（一）（二）和P71首先：目的不一樣：另一方面，雙向選擇、雙方各自做判

斷和決策。第六段的“最終…面試考官占主導(dǎo)地位”

51.P71【能力規(guī)定】：一、面試的基本程序：每一環(huán)節(jié)各包括哪些內(nèi)容。（一）的I前三行。

52.P72面試的環(huán)境：

53.P73：三、面試的措施：掌握分類【多選】、含義【單項(xiàng)選擇】；

54.P75：面試重要的提問方式有哪7種？含義、特點(diǎn)、例題?！締雾?xiàng)選擇、多選】

方案設(shè)計(jì)題：設(shè)計(jì)面試中提問的問題。

【第一節(jié)】【第四單元】

55.P77：心理測試包括哪4種？含義？

56.P78：（-）情景模擬法的特點(diǎn)、合用范圍。尤其關(guān)注P79第一第二段。【單項(xiàng)選擇、多

選】。

57.P79：第二段

58.P79能力規(guī)定：一：第一段；以及（一）公文處理模擬法的環(huán)節(jié)。

59.P80（-）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的人數(shù)【4-6人】、成本比較高。

60.P81人員錄取的三種方略：含義。表2-1計(jì)算及根據(jù)計(jì)算成果決策。

61.P82注意事項(xiàng)。【多選】

【第二節(jié)】

62.P83:一、成本效益評估包括哪三個(gè)？（一）（二）（三）。【多選】定義

63.P83成本效用評估4個(gè)公式，計(jì)算

64.P84：（二）數(shù)量評估：包括哪三個(gè)比？【多選】

65.P84：數(shù)量評估3個(gè)公式計(jì)算

66.P84三、信度與效度評估的類型【多選】：8個(gè)概念【單項(xiàng)選擇

【第三節(jié)】【第一單元】

67.P86—、人員匹配的5個(gè)原理及其解釋?！締雾?xiàng)選擇、多選，

68.P89：企業(yè)勞動(dòng)分工的原則?！纠斫狻俊?/p>

69.P92：【能力規(guī)定工P93-95：二、員工配置的三種基本措施：【多選】【計(jì)算題】【關(guān)注】

70.P107工作輪班的三種組織形式。

71.P111外派勞務(wù)管理需提供的材料。五種不能離境的人員。

72.P112勞務(wù)引進(jìn)需提供的文獻(xiàn)。【單項(xiàng)選擇、多選】。

73.P113聘任外國人就業(yè)的基本條件。

第六章培訓(xùn)

【第一節(jié)】【第一單元】

1.PH5第一段的三四五行，培訓(xùn)需求要弄清晰哪三個(gè)問題。【多選】

2.P115：一、培訓(xùn)需求分析的作用的第一段？【多選】

3.P116：三、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容的第二行?！径噙x】

4.P116：（一）、需求分析從哪三個(gè)層次進(jìn)行？各層次各包括哪些內(nèi)容？【單項(xiàng)選

擇、多選】

5.P118【能力規(guī)定】：一、培訓(xùn)需求分析的實(shí)行程序。【大小點(diǎn)歐I識(shí)別：多選】

（-）：包括哪四個(gè)方面？【多選】

（二）培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容：4個(gè)【多選】

（三）：實(shí)行培訓(xùn)需求調(diào)查工作的4個(gè)環(huán)節(jié)：

P120:3.的第二段：分析培訓(xùn)需求。需要關(guān)注哪三個(gè)問題？【多選】

6.P121：二、培訓(xùn)需求分析匯報(bào)的內(nèi)容。

7.P122：培訓(xùn)需求信息的搜集措施：5種【多選】；含義、優(yōu)缺陷、合用范圍。

8.P122：培訓(xùn)需求搜集措施?！径噙x】

9.P123-P124的第一段：（三）工作任務(wù)分析法的第一段。【多選】

10.P123：最終一句話至P124第一段。

11.P124：（四）觀測法：適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員，對技術(shù)人員和銷售人

員不太適合。

（五）調(diào)查問卷：應(yīng)注意的5個(gè)問題

12.P125培訓(xùn)需求分析的4種模型。

13.P126培訓(xùn)需求信息調(diào)查的工作注意的4項(xiàng)內(nèi)容。

【第一節(jié)】【第二單元】

14.P127：一、培訓(xùn)規(guī)劃的重要內(nèi)容：6大類。

15.P129-133:【能力規(guī)定】：一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的9個(gè)環(huán)節(jié)：【理解】

【第一節(jié)】【第三單元】

16.PI35：能力規(guī)定：一、培訓(xùn)與開發(fā)含哪5項(xiàng)

17.P135：能力規(guī)定：二培訓(xùn)課程的實(shí)行與管理是實(shí)質(zhì)性階段。分幾種階段？

18.P136(-)準(zhǔn)備工作要做哪五段的工作？【多選】

19.P136(ZD培訓(xùn)實(shí)行階段：1.課前工作有哪些？包括哪5個(gè)方面？

20.P137：(五)培訓(xùn)后的工作有哪些？【掌握】【多選】

【第一節(jié)】【第四單元】

21.P130培訓(xùn)效果信息的10個(gè)種類。

22.P141：三、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)。五段。

23.P141-142:【能力規(guī)定工一、培訓(xùn)效果信息的手搜集措施。大小類的J內(nèi)容【多

選】【問卷搜集措施設(shè)計(jì)表格！】

【第二節(jié)】

24.P145：第二節(jié)培訓(xùn)措施的選擇：大小類措施的的合用范圍、類別及其概念、

優(yōu)缺陷。

25.掌握P145講授法的優(yōu)跳陷【多選】；

26.P147：研討發(fā)於J難點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

27.P148:工作輪換法的優(yōu)缺陷。

28.P148：個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)缺陷。

29.P149：參與培訓(xùn)法的重要形式；分類。

30.P152：態(tài)度型培訓(xùn)法的優(yōu)缺陷。合用范圍。

31.P155：3.野外拓展與場地拓展的I區(qū)別。

【第三節(jié)】

32.P160-161（一）培訓(xùn)制度的I含義。（二）企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成【單、多選】。

33.P162：三、起草與修訂培訓(xùn)制度的規(guī)定。（二）長期性要“以人為本”，保證穩(wěn)定

性和連貫性?！締雾?xiàng)選擇、多選】【關(guān)注】

34.P162：【能力規(guī)定】：一、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容：【掌握】

35.P163：二、六種制度掌握：（二）入職培訓(xùn)制度：2.制度解釋?！跋扰嘤?xùn)后上崗……

的原則”

（三）鼓勵(lì)制度2..制度解釋

（四）評估制度的內(nèi)容。2..制度解釋考核評估必須100%進(jìn)行。

方案設(shè)計(jì)題：怎樣寫企業(yè)培訓(xùn)制度？

第四章績效

【第一節(jié)】【第一單元】

1.P168一績效管理系統(tǒng)的I基本內(nèi)容：績效管理系統(tǒng)，績效管理制度、績效管理程

序設(shè)計(jì)的定義?！締?、多選】

P168：（一）國內(nèi)？（二）國外？

2.P170能力規(guī)定包括哪5個(gè)階段？（一）準(zhǔn)備階段：前提和基礎(chǔ)；要處理哪4

個(gè)基本問題。

績效管理會(huì)波及到的5類人?！径噙x】

3.P170-171：5類考核的特點(diǎn)?！締雾?xiàng)選擇題】

4.P173:第三段：要考慮哪3個(gè)原因？其解釋？并關(guān)注（1）第一行最終的包括：？

尤其關(guān)注：P173的倒數(shù)三行開始.【多選】

5.P174：第二段：哪幾種基本原則？【多選】

6.P176：（二）實(shí)行階段：要處理哪2個(gè)問題？【多選】

8.P178-179：（H）考核階段的所有的I大小點(diǎn)及例如?！径噙x】

9.P180:倒數(shù)第三段，在總結(jié)階段是績效管理的重要階段。

10.P182：倒數(shù)第二段：【多選】【關(guān)注】

【第一節(jié)】【第二單元】

11P184知識(shí)規(guī)定：績效面談的種類：注意分類根據(jù)；并列項(xiàng)的J多選題；每類的含

義；合用范圍。【單、多選】

P186-187:一、大小點(diǎn)

12.P188：（-）1.分析工作差距的三種措施的含義,例題?！締巍⒍噙x】;

13.P189:2.以及圖4-3：企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境各包括哪些？【關(guān)注】

14.P189-P192：（二）幾種方略的含義?！締雾?xiàng)選擇】

15.P193績效考核雙方在績效目的上日勺追求不一樣，可產(chǎn)生3矛盾：注意并列項(xiàng)。

16.P194化解矛盾沖突措施和措施。并列項(xiàng)及里面的內(nèi)容。

17.P194一、檢查與評估：大、小并列項(xiàng)【單、多選、簡答】；

15.P195-196：第二段4種措施?！敬笮☆悺俊径噙x】

【第二節(jié)】【第一單元】

16.P197-198：知識(shí)規(guī)定的第二段。

績效考核的三種類型。每一種類型采用什么效標(biāo)？考核什么為準(zhǔn)？重點(diǎn)考核員工的什

么？著眼于…？

17.【能力規(guī)定】四種主管考核措施的優(yōu)缺陷。

【第二節(jié)】【第二單元】

18.P200一、關(guān)鍵事件法歐J定義和第二段和最終一段的特點(diǎn)。

19.P201：行為錨定等級(jí)評價(jià)法和行為觀測量表法都是在【關(guān)鍵事件法】的基礎(chǔ)上發(fā)展

起來的。理解其環(huán)節(jié)的次序。掌握優(yōu)缺陷。

【第二節(jié)】【第三單元】

20.P205：成果導(dǎo)向型包括哪幾種？

一、目的管理法的環(huán)節(jié)？【多選】

21.P206績效原則法和直接指標(biāo)法特點(diǎn)；優(yōu)缺陷。【單、多選】

第一、二、三單元：行為導(dǎo)向型主觀考核的措施、客觀考核的措施、成果導(dǎo)向型考核措

施各包括哪幾種措施。

第五章薪酬

【第一節(jié)】【第一單元】

1P209(-)薪酬的內(nèi)涵這一段。

(二)、薪資、薪金、工資的概念

2.P210：圖5-1的辨別?！締?、多選】

P210：二、薪酬的實(shí)質(zhì)：1-4段所有要看。【單、多選】

3.P211：三、圖5-2【單、多選】【好好看】

4.P212：(-)原則，規(guī)定會(huì)解釋每一原則。大小并列項(xiàng)。【單、多選】

6.P213：第二段的公式：【多選】和【計(jì)算題】。

7.P214：五、薪酬制度設(shè)計(jì)的基本規(guī)定。

8.P214-215：【能力規(guī)定】制定企業(yè)薪酬管理的根據(jù)：

【第一節(jié)】【第二單元】

8.一、最低工資總和考慮的原因和二、最長工作時(shí)間三段。

9.P217：一、單項(xiàng)工資制度的制定程序：(己考過，一般理解)

10.P217:二、(-)崗位工資或能力工資的制定程序【11環(huán)節(jié)牢記！】…

(二)獎(jiǎng)金制度的制定程序。(己考過，一般理解)

11.P218:【知識(shí)規(guī)定】工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式及其含義的識(shí)別。

【第二節(jié)】【第一單元】

12.(-)P222工作崗位評價(jià)的特點(diǎn)：關(guān)注“事、物”而非“人”

13.(~)P223工作崗位的3原則

P223：(三)基本功能。包括1.最終兩行的“二

14.P224：三、工作崗位評價(jià)的成果的3種形式?！径噙x】

圖5-3：A、B