2023年人力資源管理師專業(yè)管理實務(wù)知識考試題庫（附含答案）

2023年人力資源管理師專業(yè)管理實務(wù)知

識考試題庫（附含答案）

一、單選題

1、企業(yè)競爭策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)

系中，人力資源策略不包括（）。

A.聘用策略

B.吸引策略

C.參與策略

D.投資策略

正確答案：A

2、當外部環(huán)境遇到良好機遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力

與競爭對手相比處于劣勢時，宜確定。

A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

B.進攻型戰(zhàn)略

C.防御型戰(zhàn)略

D.多樣型戰(zhàn)略

正確答案：A

3、人力資本戰(zhàn)略作為企業(yè)集團的。，必須服務(wù)和服從于企

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業(yè)集團總體戰(zhàn)略。

A.職權(quán)戰(zhàn)略

B.職務(wù)戰(zhàn)略

C.管理戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

正確答案：D

4、企業(yè)集團的.組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式不包括（）。

A.層層控股型

B,環(huán)狀持股型

C.資金借貸型

D.分層控股型

正確答案：D

5、以下關(guān)于現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展歷程說法錯誤的是。

o

A.傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段

B.現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段

C.傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異性

D.現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段

正確答案：C

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6、在特定條件下，當對勞動者利益的保護與對用人單位利

益的保護發(fā)生沖突時，勞動法應(yīng)優(yōu)先保護勞動者利益。這條原則

體現(xiàn)的是勞動法基本原則當中的0：

A、平等保護

B、全面保護

C、優(yōu)先保護

D、基本保護

正確答案：B

7、勞動爭議，廣義的是指與。有關(guān)的一切爭議。

A、勞動合同

B、集體勞動合同

C、勞動關(guān)系

D、勞資雙方的權(quán)利與義務(wù)

正確答案：C

8、勞動法的基本宗旨是。：

A、調(diào)整社會勞動關(guān)系

B、確定社會勞動標準

C、規(guī)范勞動市場

D、保護勞動者的合法權(quán)益

正確答案：D

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9、要做好人力資源管理工作，首要的、也是最為基本的就

是（）：

A、人力資源招聘與配置工作

B、職務(wù)設(shè)計與崗位說明

C、制定人力資源規(guī)劃

D、績效考核工作

正確答案：C

10、工作分析，是。組織某個工作有關(guān)的信息的過程，是

整個工作分析過程的核心部分。

A、收集、整理、綜合

B、收集、分析、整理

C、收集、整理、綜合

D、收集、綜合、整理

正確答案：C

11、在招聘中，企業(yè)的中高級人才會有一部分來自于獵頭公

司，獵頭公司的代理費用一般為被招聘人員年薪的。：

A、1/5B、1/4

C、1/3

D、不確定

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正確答案：c

12、當員工的勞動合同時間低于1年而多于6個月時，試用

期最長時間不得超過0：

A、6個月B、3個月

C、1個月

D、15天

正確答案：C

13、對員工的績效考評可以有三種，即。，而對公司的高

層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）的績效考評要根據(jù)公司

董事會決定另行安排。

A、業(yè)績考核、表現(xiàn)考核、專項考核

B、業(yè)績考核、平時考核

C、年度考核、平時考核、專項考核

D、月度考核、年度考核

正確答案：C

14、培訓(xùn)需求分析是決定培訓(xùn)與開發(fā)工作能否正常進行的

重要工作，它一般分為三種類型0:

A、績效分析、人員分析、組織分析

B、工作任務(wù)分析、人員分析和組織分析

C、績效分析、工作分析

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D、組織分析、個人分析

正確答案：B

15、根據(jù)管理的功能把管理系統(tǒng)分成級別，把相應(yīng)的管理內(nèi)

容和管理者分配到相應(yīng)的級別中去，各占其位，各縣豈能，這就

是管理的。：

A、優(yōu)化原則

B、能級對應(yīng)原則

C、人盡其才原則

D、以人為本原則

正確答案：B

16、勞動力供給彈性是。變動對工資率變動的反應(yīng)程度。

A.勞動力需求量B.勞動力需求增長量

C.勞動力供給量D,勞動力供給增長量

正確答案：C

17、實際工資計算公式是。。

A.貨幣工資/價格B.貨幣工資/價格指數(shù)

C,貨幣工資X價格D,貨幣工資X價格指數(shù)

正確答案：B

18、勞動法的首要原則是。。

A.保障報酬權(quán)B.保障物質(zhì)幫助權(quán)

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C.保障勞動者的勞動權(quán)D.保障休息休假權(quán)

正確答案：C

19、決策樹的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;

③繪制樹形圖。排序正確的是。。

A.①②③B.③②①

C.③①②D.①③②

正確答案：B

20、。是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與

否的態(tài)度。

A.工作成就B.工作績效

C.工作態(tài)度D.工作滿意度

正確答案：D

21、從管理形式上看?，F(xiàn)代人力資源管理是。。

A.靜態(tài)管理B.動態(tài)管理

C.權(quán)變管理D.權(quán)威管理

正確答案：B

22、（）以行為科學(xué)理論為依據(jù)。強調(diào)人的因素，從組織

行為學(xué)的角度來研究組織結(jié)構(gòu)。

A.古典組織理論B.近代組織理論

C.現(xiàn)代組織理論D.當代組織理論

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正確答案：B

23、()表明，一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是

有一定限度的。

A.任務(wù)與目標原則

B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

C.有效管理幅度原則

D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則

正確答案：C

24、以()為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分

權(quán)制等模式。

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A.成果B.工作

C.關(guān)系D.人員

正確答案：A

25、從內(nèi)容上講，狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計

劃、人員補充計劃和。。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.人員培訓(xùn)計劃

C.薪酬福利計劃D.人員配備計劃

正確答案：D

26、()是人員規(guī)劃活動的落腳點和歸宿。

A.人力資源供求協(xié)調(diào)平衡

B.人力資源的需求預(yù)測問題

C.人力資源的供給預(yù)測問題

D.人力資源的系統(tǒng)設(shè)計問題

正確答案：A

27、以下人員需求預(yù)測方法中，不屬于量化分析方法的是

00

A.德爾菲法B.趨勢外推法

C.馬爾可夫分析法D.人員比率法

28、某企業(yè)計劃期任務(wù)總工時為6060,定額工時為60。計劃

期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01,運用工作定額分析法測定的企業(yè)

正確答案：A

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人力資源需求為。。

A.60B.100

C.160D.200

正確答案：B

29、()具體表現(xiàn)為機構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)效率下降。

A.人力資源供求平衡

B.人力資源供大于求

C.A9資源供不應(yīng)求

D.人力資源供求失衡

正確答案：B

30、用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數(shù)額、時間、

領(lǐng)取者的姓名以及簽字，并將記錄保存。年以上備查。

A.1B.2

C.3D.4

正確答案：B

31、在單件生產(chǎn)條件下，工時定額的計算公式為Td二Tz

X(I+Kzk+Kgxk)+Tzj,其字母含義錯誤的是()。

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A.Tz表示作業(yè)時間

B.Kzk表示作業(yè)寬放時間與作業(yè)時間的百分比(盼

C.Kgxk表示個人需要與休息寬放時間與作業(yè)時間的百分比

(%)

D.Tzj表示單件核算用工時定額

正確答案：D

32、某公司處于上升期，需要招聘大量人員，并在社會上迅

速擴大影響，則該公司應(yīng)選擇()作為招聘信息發(fā)布渠道。

A.報紙B.雜志

C,廣播電視D.因特網(wǎng)

正確答案：C

33、關(guān)于人力資源部門在績效管理方面的管理責(zé)任，下列表

述不正確的是()。

A.收集反饋信息

B.培訓(xùn)實施績效管理的人員

C.在本部門認真執(zhí)行績效管理制度，起到示范作用

D.根據(jù)人力資源開發(fā)計劃確定相應(yīng)的績效管理內(nèi)容

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正確答案：D

34、企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權(quán)利義務(wù)而提供的勞

動合同文本必須依法具備()。

A.法定條款B.約定條款

C.保密條款D.試用期限

正確答案：A

35、某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，

那么他每個月需要繳納的個人所得稅為。元。

A,240B.135

C,80D.0

正確答案：D

36、下列對崗位評價的理解有誤的是。。

A.崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員

B.崗位評價是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價值進行衡量

的過程

C.崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的

過程

D.崗位評價為崗位的分類、分級提供了前提

37、()是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的指標，是企業(yè)戰(zhàn)略目標

正確答案：A

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經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的指標體系，體現(xiàn)了對組織戰(zhàn)略目

標的增值作用。

A.關(guān)鍵績效指標B.一般績效指標

C.否決指標D.定性指標

正確答案：A

38、招聘廣告并不一定是最有效的一種招聘手段，其顯著

的缺陷是（）。

A.費用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到

C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢

正確答案：B

39、（）是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組

織過去的建設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的

方法。

A.調(diào)查研究法B.當面調(diào)查法

C.行為記錄法D.檔案記錄法

正確答案：D

40、下列選項中，。是人力資源開發(fā)的最高目標。

A、人的發(fā)展

B、社會發(fā)展

C、企業(yè)發(fā)展

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D、組織發(fā)展

正確答案：A

41、下列選項中，0不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系

A、創(chuàng)新能力開發(fā)體系

B、創(chuàng)新能力激勵體系

C、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

D、創(chuàng)新能力配置體系

正確答案：C

42、下列選項中，。不屬于人力資源組織開發(fā)的方法，

A、格雷納模式

B、美國模式

C、萊維特模式

D、利溫模式

正確答案：B

43、()就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按

一定規(guī)則表示成數(shù)字,并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。

A、物理測量

B、心理測量

C、心理測驗

D、情商測驗

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正確答案：B

44、()不屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評估方法。

A、操作測驗

B、模擬情景

C、學(xué)前學(xué)后比較

D、書面測驗

正確答案：C

45、崗位評價的具體標準不包括。。

A、崗位評價指標的分級標準

B、崗位評價的分類標準

C、崗位評價指標的量化標準

D、崗位評價的方法標準

正確答案：B

46、()不屬于人員配置的原理。

A、要素有用原理

B、品味對應(yīng)原理

C、互補增值原理

D、動態(tài)適應(yīng)原理

正確答案：B

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47、()通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當獲得的勞

動報酬。

A、薪酬

B、薪資

C、薪金

D、工資

正確答案：D

49、下列關(guān)于正向激勵策略的說法，不正確的是()

A、采用行為觀察法時,首先應(yīng)設(shè)計出可行性和適應(yīng)性強、精

度較高的行為觀察量表

B、不能對實現(xiàn)和達到計劃目標后所應(yīng)受到獎勵作出具體詳

細的規(guī)定

C、必須制定高精度高水平的工作行為和表現(xiàn)的衡量指標

和標準

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52、崗位勞動規(guī)則不包括。。

A、時間規(guī)則

B、行為規(guī)則

C、考核規(guī)則

D、協(xié)作規(guī)則

正確答案：C

53、()不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。

A、定編定崗定員定額

B、員工的績效管理

C、員工的引進與培養(yǎng)

D、員工的技能開發(fā)

正確答案：C

54、。是將考評期內(nèi)員工的實際工作與績效計劃的目標進

行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。

A、水平比較法

B、橫向比較法

C、縱向比較法

D、目標比較法

正確答案：D

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55、計時工資中，工資標準乘以實際工作時間等于()

A、有效工資

B、支付工資

C、貨幣工資

D、實得工資

正確答案：C

56、由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，績效管理程序的

設(shè)計可分為具體考評程序設(shè)計和()。

A、管理的方法設(shè)計

B、績效管理內(nèi)容設(shè)計

C、績效管理目標設(shè)計

D、管理的總流程設(shè)計

正確答案：D

57、管理者培訓(xùn)適用于培訓(xùn)0。

A、核心管理人員

B、高層管理人員

C、技術(shù)管理人員

D、中低層管理者

正確答案：D

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58、關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商

說法錯誤的是0。

A、兩者的主體不同

B、兩者的內(nèi)容不同

C、兩者的程序不同

D、兩者的目的相同

正確答案：D

59、0是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。

A、標準工作時間

B、工作時間

C、計件工作時間

D、綜合計算工作時間

正確答案：B

60、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容不包括0。

A、崗位勞動規(guī)則

B、職務(wù)晉升規(guī)則

C、定員定額標準

D、崗位培訓(xùn)規(guī)范

61、以改善生產(chǎn)方法和管理而造成的失業(yè)，稱為0。

正確答案：B

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A、摩擦性失業(yè)

B、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C、技術(shù)

62、狹義的勞動爭議，是指員工與用人單位之間關(guān)于勞動關(guān)

系、。的爭議，在多數(shù)情況下，勞動爭議是針對狹義而言a

A.勞動合同

B.行政關(guān)系

C.勞動報酬

D.勞動權(quán)利與義務(wù)

正確答案：D

63、()不是勞動爭議處理制度的內(nèi)容。

A.勞動爭議仲裁制度

B.勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解制度

C.勞動爭議民事調(diào)解制度

D.勞動爭議法律訴訟制度

正確答案：C

64、正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間

不能超過()O

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A.34小時

B.36小時

C.38小時

D.40小時

正確答案：B

65、根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，用人單位與工會和勞

動者協(xié)商后，一般情況下加班時間為()。

A.每天不超過1小時

B.每天不超過3小時

C.每周不超過8小時

D.每周不超過10小時

正確答案：A

66、()包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動

安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。

A.促進就業(yè)法律制度

B.勞動標準制度

C.職業(yè)培訓(xùn)制度

D.社會保險和福利制度

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正確答案：B

67、()不是勞動監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容。

A.糾正違反勞動法的行為和現(xiàn)象

B.檢查企業(yè)的社會保險繳費情況

C.檢查企業(yè)的勞動安全衛(wèi)生條件

D.調(diào)查和解決企業(yè)工資差距問題

正確答案：D

68、對勞動法的闡述，下列說法不正確的是0。

A.它是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門

B.它與民法關(guān)系密切，是從民法中分離出來的法律部門

C.所有與勞動者有關(guān)的社會關(guān)系都是勞動法的調(diào)整對象

D,它是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的一個獨立

的法律部門

正確答案：C

69、下列對勞動法的闡述不正確的是()。

A.對勞動力市場的運作具有不可替代的作用

B.體現(xiàn)了勞動既是權(quán)利又是義務(wù)的基本原則

C.它是以實現(xiàn)勞動力資源配置合理化為宗旨

D.所有與勞動者有關(guān)的社會關(guān)系都是勞動法的調(diào)整對

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正確答案：D

70、勞動法調(diào)整的對象是()。

A.經(jīng)濟關(guān)系

B.勞動法律關(guān)系

C.勞動關(guān)系

D.經(jīng)濟協(xié)作關(guān)系

正確答案：C

71、下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是()。

A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系

B.勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系

C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系

D.某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系

正確答案：D

72、從理論上講，人力資源的概念應(yīng)當包括生產(chǎn)要素理

論中三要素，下列不屬于這三種要素的是()

A.勞動

B.資本

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A.有價值性

B.稀缺性

C.難以模仿性

D.可替代性

正確答案：D

［解析］本題考查作為組織要素的人力資源。巴尼提出的成

為異質(zhì)性資源必須具備的特征：有價值性、稀缺性、難以模仿性、

難以替代性。

79、包含一定數(shù)量和既定人力資本存量的人力資源必須加

以使用才能創(chuàng)造價值，人力資源有投入到生產(chǎn)或價值創(chuàng)造過程中

的那些時間是無法保存的，也不創(chuàng)造價值。這指的是人力資源的

()特性。

A.能動性

B.社會性

C.時效性

D.開發(fā)性

正確答案：C

80、人力資本投資理論的開創(chuàng)者是美國著名經(jīng)濟學(xué)

家0o

A.威廉配第

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B.阿爾弗雷德馬歇爾

C.薩伊

D.西奧多舒爾茨

正確答案：D

［解析］本題考查人力資源的經(jīng)濟理論基礎(chǔ)。人力資本投資

理論的開創(chuàng)者是美國著名經(jīng)濟學(xué)家西奧多舒爾茨。

81、不屬于人力資源的能動性的陳述是0。

A.人是價值創(chuàng)造過程中最為主動的因素

B.人的工作動機會直接影響工作的結(jié)果以及實現(xiàn)的價值

C.知識、技能、能力和經(jīng)驗等人力資源的核心要素

是可以不斷積累和更新的

D.人力資源在活動過程中最可以被激勵的

正確答案：C

82、經(jīng)濟學(xué)中兩要素論中，認為()是最重要的兩大價值源泉。

A.勞動、資本

B.土地、資本

C.土地、勞動

D.勞動、組織

正確答案：C

［解析］本題考查人力資源的經(jīng)濟理論基礎(chǔ)。經(jīng)濟學(xué)中兩要

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素論中，認為土地和勞動是最重要的兩大價值源泉。

83、依據(jù)巴尼的標準，人力資源能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的

特征包括()

A.優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)容易被輕易模仿

B,企業(yè)中優(yōu)秀的人力資源非常稀缺

C,優(yōu)秀的人力資源容易被替代

D.優(yōu)秀的人力資源是豐富的

正確答案：B

84、將人力資源視為一切資源中最為重要的資源，第一次將

人力資源對經(jīng)濟增長的貢獻明確地提到了首要的地位，從而改變

了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)將人作為一種附屬于資本的次要生產(chǎn)要素來看待的

錯誤思想的理論是()。

A.X效率理論

B.人力資本投資理論

C.生產(chǎn)要素理論

D.企業(yè)資源基礎(chǔ)理論

正確答案：B

85.0,認為生產(chǎn)要素的所有勞動力都可以被看成是具有同

等生產(chǎn)力的標準化投入要素一樣。

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A.X效率理論

B.勞動力同質(zhì)假設(shè)

C.勞動力異質(zhì)假設(shè)

D.Y效率理論

正確答案：B

［解析］本題考查人力資源的經(jīng)濟理論基礎(chǔ)。勞動力同質(zhì)假

設(shè)，認為生產(chǎn)要素的所有勞動力都可以被看成是具有同等生產(chǎn)力

的標準化投入要素一樣。

86、0是一個國家、經(jīng)濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的，用

來提供產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)造價值或?qū)崿F(xiàn)既定目標的所有以人力載體

的腦力和體力的總和。

A.人力資源

B.人力資源管理

C.人事管理

D.人力資源管理者

正確答案：A

［解析］本題考查無形的人力資源。所謂人力資源，是一個

國家、經(jīng)濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的，用來提供產(chǎn)品和服務(wù)、

創(chuàng)造價值或?qū)崿F(xiàn)既定目標的所有以人力載體的腦力和體力的總和。

第31頁共177頁

BCD說法均不正確，A說法符合教材內(nèi)容。

87、“通過工作分析可以準確地掌握企業(yè)內(nèi)部職位更替、工

作職責(zé)變化或人員需求變化，并進行分析，進而明確職位設(shè)置，

確定職位職責(zé)與任職者要求等要素”，這是指工作分析在()方面

的作用。

A.人員招聘

B.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

C.人力資源規(guī)劃

D.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

正確答案：C

88、工作聯(lián)系可以分為()聯(lián)系和()聯(lián)系。

A.橫向和縱向

B.內(nèi)在和外在

C.簡單和復(fù)雜

D.上級和下級

第32頁共177頁

C.對企業(yè)了解不足

D.實施人員經(jīng)驗不足

正確答案：D

93、通過系統(tǒng)的分析方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的

知識和技能的過程稱為0。

A.工作任務(wù)

B.工作分析

C.職業(yè)

D.職責(zé)

正確答案：B

［解析］本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統(tǒng)分

析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程。

94、()是指完成該項工作所需具備的基本條件。

A.工作環(huán)境

B.工作內(nèi)容

C.工作任職者要求

D.工作聯(lián)系

正確答案：C

95、()是指與該職位的上、下級發(fā)生的工作聯(lián)系。

A.橫向聯(lián)系

第35頁共177頁

B.縱向聯(lián)系

C.一般聯(lián)系

D.特殊聯(lián)系

正確答案：B

［解析］本題考查工作分析概述?？v向聯(lián)系是指與該職位的

上、下級發(fā)生的工作聯(lián)系。

96、()是績效管理體系設(shè)計的基礎(chǔ)。

A.工作內(nèi)容

B.工作聯(lián)系

C.工作分析

D.人員招聘

正確答案：C

97、實施工作分析首先要0o

A.調(diào)查相關(guān)背景信息

B.確定工作分析的目的

C.收集工作相關(guān)信息

D.整理和分析工作相關(guān)信息

第36頁共177頁

D.政府機關(guān)

正確答案：D

101、企業(yè)中相似工作的集合是()。

A.職業(yè)

B.工作族

C.職位

D.職責(zé)

正確答案：B

102、人力資源需求是由社會消費引起并派生出來的需求,

因此，人力資源需求是一種

A.派生需求

B.內(nèi)在需求

C.經(jīng)濟需求

D.社會需求

正確答案：A

103、績效管理系統(tǒng)的基本是()。

A.績效原則界定

第38頁共177頁

B.績效成果反饋和運用

C.績效考核工作籌劃

D.績效考核工作流程

正確答案：A

104、()是組織進行薪酬管理的基本和出發(fā)點

A.市場薪資調(diào)查

B.崗位工作評價

C.工資級別擬定

D.薪酬水平比較

正確答案：B

105、薪酬的核心目的是()

A.公平目的B.效率目的

C.合法目的D.競爭目的

正確答案：B

106、學(xué)習(xí)型組織的基本構(gòu)造是。的學(xué)習(xí)團隊

A.縱向組織

B.橫向組織

C.團隊

正確答案：B

第39頁共177頁

D.個人

正確答案：B

第40頁共177頁

107,強化理論在管理中的應(yīng)用目的是為了。

A.滿足需求

B.獲取公平

C.組織行為矯正

D.設(shè)定盼望值

正確答案：C

108、()是人力資源開發(fā)管理的起點

A.人力資源招聘

B.人力資源規(guī)劃

C.工作分析

D.人力資源培訓(xùn)

正確答案：B

109、組織文化的核心是組織的0

A.組織精神

B.價值觀體系

C.組織形象

D.組織風(fēng)尚

正確答案：B

第41頁共177頁

110、學(xué)習(xí)型組織的基本價值在于。

A.增強凝聚力

B.解決問題

C.提高生產(chǎn)效率

D.實現(xiàn)自我超越

正確答案：B

111、人力資源歐I核心在于（）

A.勞動能力

B.學(xué)習(xí)力

C.理解力

D.體力

正確答案：A

112、組織中掌握著組織核心技術(shù)與廣泛的社會關(guān)系，并得

到組織全體成員承認的組織成員被稱為（）

A.核心員工

B.技術(shù)骨干

C.管理人才

D.人力資本

113、（）是薪酬管理中最基本的工作。

正確答案：A

第42頁共177頁

A.薪酬政策制定

B.薪酬體系設(shè)計

C.薪酬調(diào)查

D.薪酬級別擬定

正確答案：B

114、組織人力資源戰(zhàn)略是對組織人力資源開發(fā)管理的方針

政策與（）之間關(guān)系的體現(xiàn)和解決。

A.環(huán)境因素

B.組織構(gòu)造

C.人力資源市場

D.人力資源政策

正確答案：A

115、直接關(guān)系到績效考核信度和效度的是。

A.績效考核指標

B.績效考核方式

C.績效考核者

D.績效考核程序

正確答案：A

第43頁共177頁

C.組織精神

D.組織價值觀念

正確答案：B

120、組織人力資源素質(zhì)高下與組織。有著很大的關(guān)系

A.人力資源構(gòu)造

B.人力資源招聘

C.人力資源管理

D.人力資源開發(fā)

正確答案：A

121、人力資源的()是形成勞動能力的I核心因素，也是決

定人力資源質(zhì)量構(gòu)造的核心性因素

A.教育構(gòu)造B.職業(yè)構(gòu)造

C.產(chǎn)業(yè)構(gòu)造D.組織構(gòu)造

正確答案：A

122、側(cè)重點在于探究激發(fā)動機的因素，也就是研究人的需

求內(nèi)容及其如何滿足人的需求的鼓勵理論是()

A.內(nèi)容型鼓勵理論

B.行為改造型鼓勵理論

第44頁共177頁

C、社會性

D、可變性

正確答案：A

135、人力資源管理的功能不包括()

A、吸納

B、維持

C、激勵

D、安置

正確答案：D

136、對組織在一定時期內(nèi)的人力資源管理需求和供給

做出預(yù)測，該活動屬于人力資源管理基本職能中的()

A、員工招聘

B、人力資源規(guī)劃

C、績效管理

D、職位分析和勝任素質(zhì)模型

正確答案：B

137、在人力資源職能體系中，處于核心地位的是()

A、人力資源規(guī)劃

B、員工關(guān)系管理

第49頁共177頁

C、績效管理拉線上下桿塔

D、薪酬管理

正確答案：C

138、工資是指按照員工提供勞動的數(shù)量和質(zhì)量，以()支付

給勞動者本人的全部勞動報酬。

A、實物形式

B、貨幣形式

C、有價證券

D、股權(quán)激勵

正確答案：B

139、崗位崗級，是表示崗位的()，通過崗位評價來確定，

每一個崗位對應(yīng)一個崗級或一個崗級區(qū)間。

A、等級和價值

B、與電力安全生產(chǎn)密切程度

C、關(guān)鍵程度

D、吸引力

正確答案：A

140、()是指員工在正常工作時間內(nèi)提供了正常勞動后，用

人單位應(yīng)當支付的最低限額的勞動報酬，由員工所在單位

第50頁共177頁

153、銷售提成工資屬于(；的形式。

A、工作工資制

B、能力工資制

C、組合工資制

D、績效工資制

正確答案：D

154、()不屬于薪酬管理應(yīng)遵循的原則。

A、對外具有競爭力

B、對內(nèi)具有公正性

C、保障社會穩(wěn)定性

D、對員工有激勵性

正確答案：C

155、為確保企業(yè)薪酬制度的對外競爭性，應(yīng)進行(；。

A、績效考核

B、薪酬調(diào)查

G薪酬計劃

D、崗位評價

正確答案：B

第56頁共177頁

的方法進行

A、抽樣

B、專家評估

C、小組討論

D、對比分析

正確答案：A

172、下面哪一項不是影響人力資源需求外部環(huán)境因素

()

A、勞動力市場

B、政府相關(guān)政策變經(jīng)化

C、行業(yè)發(fā)展狀況

D、企業(yè)目標變化

正確答案：D

173、下面哪一項不屬于企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測()

A、技能清單法

B、馬爾可夫分析法

C、管理人員接替法

D、回歸分析法

正確答案：D

第62頁共177頁

正確答案：B

211、世界上最早實行全民醫(yī)療保健的國家是()

A、英國

B、法國

C、美國

D、18個月

正確答案：D

212、標志著國際組織開始正式采納社會保障概念的《費城

宣言》由國際勞工大會發(fā)表于0

A、1944年第26屆大會

B、1945年第26屆大會

C、1946年第26屆大會

D、替代關(guān)系

正確答案：A

213、社會保障制度的萌芽，最早出現(xiàn)在()

A、15世紀的英國

B、16世紀的英國

C、17世紀的英國

D、普遍性原則

第77頁共177頁

正確答案：D

214、在遵循市場經(jīng)濟的投入與收益對等的效率原則之外,

又實現(xiàn)了互相幫助、相互關(guān)心、幫助弱者的社會公平原則是()

A、社會保險的互濟性

B、社會保險的強制性

C、社會保險的普遍性

D、1948年的法國

正確答案：B

215、社會保障始終是在全社會內(nèi)實行的，經(jīng)濟發(fā)展水

平只決定其保障水準高低，不決定其范圍大小，保障對象是

()

A、全體國民，并且參加社會勞動

B、全體國民，不論是否參加社會勞動

C、部分國民，不論是否參加過社會勞動者

D、社會救濟

正確答案：C

216、我國社會保險制度的初創(chuàng)時期是()

A、建國后至1954年期間

B、建國后至1955年期間

第78頁共177頁

C、建國后至1956年期間

D、企業(yè)保險+社會保險

正確答案：D

217、“統(tǒng)帳結(jié)合”的實質(zhì)是把公平與效率結(jié)合起來以及

()

A、社會互濟與自我保障結(jié)合起來

B、社會保險與自我保障結(jié)合起來

C、社會互濟社會保障結(jié)合起來

D、發(fā)定范圍內(nèi)的老年人部分退出社會勞動生活后

正確答案：A

218、雖然現(xiàn)代養(yǎng)老保險和福利以及社會服務(wù)制度是在承認

所有老年人都對社會有貢獻的前提下實行的，但是在社會保障或

社會待遇的實際操作上，也會區(qū)別考慮老年人的()

A、歷史貢獻

B、實際貢獻

C、特殊貢獻

D、男年滿60周歲，女年滿50周歲，連續(xù)工齡滿10年

第79頁共177頁

B、物質(zhì)幫助權(quán)

C、報酬權(quán)

D、休息休假權(quán)

正確答案：A

231、（）是勞動權(quán)的核心。

A、擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)

B、就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

C、休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)

D、勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

正確答案：B

232、所謂（），是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身

權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)利、法定權(quán)利和約定權(quán)益。

A、基本保護

B、優(yōu)先保護

C、全面保護

D、部分保護

正確答案：C

233、政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標準時應(yīng)當貫徹“三方

原則”，即政府、工會、（）共同參與決定。

第84頁共177頁

長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略

A、總體性和長遠性

B、總體性和全局性

C、全局性和系統(tǒng)性

D、長遠性和風(fēng)險性

正確答案：A

240、當整個行業(yè)趨于成熟時，行業(yè)成長變()，導(dǎo)致為了生

存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤()。

A、快、上升

B、快、下降

C、慢、上升

D、慢、下降

正確答案：D

241、()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

A、經(jīng)濟環(huán)境

B、技術(shù)環(huán)境

C、政治法律環(huán)境

第87頁共177頁

D、社會文化環(huán)境

正確答案：C

242、企業(yè)資源優(yōu)勢具有。，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)

新其優(yōu)勢。

A、絕對性和時間性

B、相對性和時間性

C、絕對性和暫時性

D、相對性和暫時性

正確答案：B

243、()屬于企業(yè)的基本活動。

A、采購管理

B、售后服務(wù)

C、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

D、技術(shù)開發(fā)

正確答案：B

244、在SWOT分析圖中，位于第II象限的企業(yè)應(yīng)采取。戰(zhàn)

略。

A、扭轉(zhuǎn)型

B、增長型

第88頁共177頁

C、防御型

D、多種經(jīng)營型

正確答案：A

245、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和（）。

A、領(lǐng)先原則

B、有效原則

C、總成本最低原則

D、持久原則

正確答案：B

246、在一般競爭戰(zhàn)略中，（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些

細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域。

A、低成本戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、重點戰(zhàn)略

D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

正確答案：c

247、（）行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭力口劇。

A、新興行業(yè)

B、成熟行業(yè)

第89頁共177頁

C、衰退行業(yè)

D、穩(wěn)定行業(yè)

正確答案：B

248、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括。、合適定位戰(zhàn)略，迅速

推出戰(zhàn)略

A、領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、重點戰(zhàn)略

D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

正確答案：A

249、()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或

否定的心理傾向。

A、認知

B、態(tài)度

C、智慧

D、謙虛

正確答案：B

250、()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與

否的態(tài)度。

A、工作成就

第90貝共177頁

B、工作績效

C、工作滿意度

D、工作態(tài)度

正確答案：C

251、()與缺勤率和流動率成負相關(guān)

A、組織效率

B、組織承諾

C、工作績效

D、工作分析

正確答案：B

252、()是指個體對其他個體的知覺。

A、個體知覺

B、社會知覺

C、歸因

D、群體知覺

正確答案：B

253、()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響

A、光環(huán)效應(yīng)

B、投射效應(yīng)

第91頁共177頁

C、首因效應(yīng)

D、刻板印象

正確答案：C

254、（）是指當對一個人的某些特性形成好的或壞的印象之

后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

A、光環(huán)效應(yīng)

B、投射效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、刻板印象

正確答案：A

255、0是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會

據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。

A、首因效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、刻板印象

正確答案：D

256、。就是利用有關(guān)信息資料對人的行為進行分析，從

而推論其原因的過程。

A、內(nèi)因

第92頁共177頁

B、外因

C、歸因

D、知覺

正確答案：C

257、()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因

素,包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力

程度等。

A、歸因

B、內(nèi)因

C、外因

D、知覺

正確答案：B

258、下列選項中，()不屬于人性的內(nèi)容

A、自然屬性

B、生物屬性

C、心理屬性

第93頁共177頁

C、非常高的

D、低的

正確答案：A

268、在RTCIV量化分值中，700分代表的級別為3級，其做

含意是0

A、成就般的

B、非常高的

C、極度高的

D、一般型

正確答案：C

269、在RTCIV量化分值中，650分代表的級別為4級，其做

含意是。

A、低的

B、超強的

C、成就般的

D、非常高的

正確答案：B

270、在RTCIV量化分值中，600分代表的級別為5級，其做

含意是。

A、成就般的

第97頁共177頁

B、非常高的

C、一般型

D、極高的

正確答案：D

271、在RTCIV量化分值中，550分代表的級別為6級，其做

含意是()

A、一般型

B、非常高的

C、成就般的

D、極高的

正確答案：B

272、在RTCIV量化分值中，500分代表的級別為7級，其做

含意是0

A、高的

B＞成就般的

C、非常高的

D、一般型

正確答案：A

第98頁共177頁

D、較弱的

正確答案：D

276、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，

是()的統(tǒng)一。

A、戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃

B、戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃

C、人員計劃與組織規(guī)劃

D、費用計劃與人員計劃

正確答案：A

277、0是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和

策略的規(guī)定。

A、人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

B、人力資源費用計劃

C、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

D、人力資源制度規(guī)劃

正確答案：C

278、是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃一

A、人員規(guī)劃

B、制度規(guī)劃

第100頁共177頁

C、費用規(guī)劃

D、戰(zhàn)略規(guī)劃

正確答案：C

279、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。。

A、人員需求計劃

B、人員供給計劃

C、工作崗位分析

D、工作崗位調(diào)查

正確答案：C

280、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人

數(shù)的方法屬于。。

A、按機器設(shè)備定員

B、按比例定員

C、按勞動效率定員

D、按崗位定員

正確答案：C

281、（）亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品

或工序為對象制訂的標準。

第101頁共177頁

287、工作績效考核分為。和月度工作績效考核兩種。

A、月度綜合考核

B、季度綜合考核

C、半年度工作績效考核

D、年度綜合考核

正確答案：C

288、半年度工作績效考核的考核對象為。員工。

A、管理崗位

B、生產(chǎn)崗位

C、所有崗位

D、試用期

正確答案：A

289、月度工作績效考核考核對象為()員工。

A、管理崗位

B、生產(chǎn)崗位

C、所有崗位

D、試用期

290、()負責(zé)組織安全生產(chǎn)事件的調(diào)查工作，提出獎懲建

議，經(jīng)分公司審批后實施。

正確答案：B

第104頁共177頁

A、人力資源辦公室

B、安全保衛(wèi)辦公室

C、服務(wù)質(zhì)量管理辦公室

D、各中心/辦公室

正確答案：B

291、()負責(zé)組織票務(wù)事故及服務(wù)類事件的調(diào)查工作，提

出獎懲建議，經(jīng)分公司審批后實施。

A、人力資源辦公室

B、安全保衛(wèi)辦公室

C、服務(wù)質(zhì)量管理辦公室

D、各中心/辦公室

正確答案：C

292、()負責(zé)組織勞動紀律及其他事件的調(diào)查工作，提出

獎懲建議，經(jīng)分公司審批后實施。

A、人力資源辦公室

B、安全保衛(wèi)辦公室

C、服務(wù)質(zhì)量管理辦公室

D、各中心/辦公室

正確答案：A

293、()負責(zé)中心級通報表揚及中心級批評教育的審定和實

第105頁共177頁

施。

A、人力資源辦公室

B、安全保衛(wèi)辦公室

C、服務(wù)質(zhì)量管理辦公室

D、各中心/辦公室

正確答案：D

294、員工受到公司級通報批評的，每次績效考核分數(shù)

Oo

A、-3

B、-5

C、-10

D、-15

正確答案：C

295、經(jīng)濟學(xué)家通常在追求效率的前提下將社會保障視為一

種Oo

A、收益分配手段；

B、交流溝通手段；

C、權(quán)力分配手段；

D、市場流通手段。

第106頁共177頁

E、公司組建要與保持行業(yè)競爭相適應(yīng)的原則

正確答案：A

296、下列理論中被認為是社會保障學(xué)理論基石組成部分的

是0。

A、社會保障心理學(xué)理論；

B、福利經(jīng)濟學(xué)；

C、后備基金理論；

D、社會保障倫理學(xué)理論。

正確答案：B

297、社會保障學(xué)的專業(yè)應(yīng)用理論問題研究客觀上表現(xiàn)為

()o

A、政策研究；

B、文化研究；

C、經(jīng)濟研究；

D、社會研究。

E、處置權(quán)

正確答案：A

298、。是社會保障學(xué)的管理理論的核心所在。

A、社會保障財務(wù)會計制度；

第107頁共177頁

B、社會保障財務(wù)統(tǒng)計制度；

C、社會保障監(jiān)控理論；

D、政府介入的程度及其調(diào)控手段。

E、占有權(quán)

正確答案：D

299、雖然現(xiàn)代養(yǎng)老保險和福利以及社會服務(wù)制度是在承認

所有老年人都對社會有貢獻的前提下實行的，但是在社會保障或

社會待遇的實際操作上，也會區(qū)別考略老年人的。

A、歷史貢獻

B、實際貢獻

C、特殊貢獻

D、一般貢獻

正確答案：A

300、智利的養(yǎng)老保險基金改革做法是0

A、由企業(yè)負擔改由個人全部負擔

B、由國家負擔改由個人全部負擔

C、由企業(yè)和國家負擔改由個人全部負擔

D、由企業(yè)和個人負擔改由國家全部負擔1

正確答案：C

二、多選題

第108頁共177頁

1、人力資源管理人員的工作，很大程度上會對企業(yè)的管理

效益產(chǎn)生很大的影響，因此，人力資源管理工作人員必須要遵守

0：

A、職業(yè)守則

B、國家法律

C、地方法律法規(guī)

D、勞動法

E、企業(yè)的規(guī)章制度

正確答案：ABCDE

2、地方勞動法律法規(guī)，是國家勞動法律法規(guī)的有效補充和

延伸，因此，在進行人力資源管理工作時，法律法規(guī)的參考順序

為（）：

A、企業(yè)規(guī)章制度

B、地方法律法規(guī)

C、勞動法

D、職業(yè)守則

正確答案：ABCD

3、我國企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的效力具體體現(xiàn)為。：

A、內(nèi)部勞動規(guī)則必須在本單位內(nèi)部全面實施，勞動過程中

的各種勞動行為和用工行為都必須受勞動規(guī)則的約束。

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B、職工與用人單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動規(guī)則發(fā)生爭議，應(yīng)當依

法定的勞動爭議處理程序予以處理。

C、內(nèi)部勞動規(guī)則不可以作為勞動合同的附件。

D、勞動合同可以作為勞動合同的附件，前提是勞動規(guī)則的

效力必須合法。

正確答案：ABC

4、企業(yè)管理過程的每一步都離不開信息，要做出正確有效

的決策，必然會對信息提出一系列嚴格的要求，這些要求可以歸

結(jié)為（）。

A、及時性

B、準確性

C、適用性

D、經(jīng)濟性

E、有效性

正確答案：ABCD

5、為了使的崗位設(shè)計能夠滿足企業(yè)的需求，擴大工作范圍、

豐富工作內(nèi)容、合理安排工作內(nèi)容是對工作崗位進行設(shè)計與在設(shè)

計的方法之一，它包括以下兩個方面的內(nèi)容（）：

A、工作內(nèi)容豐富化

B、工作擴大化

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C、縱向擴大法

D、工作多樣化

E、工作滿負荷

正確答案：BD

6、自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下

面的各種現(xiàn)象中，那些屬于自然減員。：

A、退休

B、退職

C、離休

D、辭職

E、解聘

正確答案：ABCD

7、在人力資源管理成本核算中，人力資源的。是兩

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E.科學(xué)管理理論

正確答案:ABCD

參考解析：本題考查的是行為科學(xué)的內(nèi)容。

12、集團總部在職能的定位中應(yīng)成為。。

A.戰(zhàn)略中心

B.人力資源中心

C.制度中心

D.資本中心

E.文化中心

正確答案：ABCDE

13、建立一個戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標準模型是

）0

A.基礎(chǔ)工作的健全程度

B.組織系統(tǒng)的完善程度

C.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度

D.綜合管理的創(chuàng)新程度

E.管理活動的精確程度

正確答案：ABCDE

14、通常情況下，（）。

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A.實施吸引策略的企業(yè)雇用保障比較低

B.實施吸引策略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動力市場

C.實施投資策略的企業(yè)的崗位分析評價會盡可能詳盡具體

D.實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對企業(yè)的認同感

E.實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場上處于較高水平

正確答案：AD

參考解析：考查對教材圖1-5和表1-1的理解。人力資源管

理策略有吸引策略、投資策略、參與策略，企業(yè)發(fā)展中采取的策

略不同，相應(yīng)的行為過程也不一樣。

15、下列選項中，屬于事業(yè)部制特點的是。。

A.對規(guī)模較大的公司實行“例外原則”，將日常業(yè)務(wù)授權(quán)

B.每個事業(yè)部均為獨立的專業(yè)化生產(chǎn)單位

C.縱向關(guān)系上按照“集中政策、分散經(jīng)營”的原則處理高

層領(lǐng)導(dǎo)與事業(yè)部制之間的關(guān)系

D.橫向關(guān)系上各事業(yè)部均為利潤中心，獨立核算、自主

經(jīng)營

E.通過控股子公司迅速進入新的事業(yè)領(lǐng)域或支配更多的社

會資源

正確答案：BCD

16、下列集團管控模式中，集權(quán)化程度最高的是。

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A.戰(zhàn)略管控型

B.財務(wù)管控型

C.運營管控型

D.流程管控型

正確答案：C

17、內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略不具備的特點是。。

A.建立在靜態(tài)資源基礎(chǔ)上

B.建立在能創(chuàng)造不確定性資源的人力資源的基礎(chǔ)上

C.建立在不確定性資源而不是確定性資源的基礎(chǔ)上

D.建立在內(nèi)部資源而不是外部約束條件的基礎(chǔ)上

正確答案：A

18、資源基礎(chǔ)理論認為，人力資源管理對（）影響巨

大。

A.物質(zhì)資源

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B.設(shè)備資源

C.人力資源

D.組織資源

E.技術(shù)資源

正確答案：CD

參考解析：戰(zhàn)略性人力資源管理基于的五種理論，屬于概念

的外延范疇。包括一般系統(tǒng)理論、行為角色理論、人力資本理論、

交易成本理論、資源