商場收銀員崗位職責(zé)模板（3篇）

第3頁共3頁商場收銀員?崗位職責(zé)模?板（一）?超市百貨商?場收銀員崗?位責(zé)任：?“自選式售?貨”是超市?百貨商場經(jīng)?營的最突出?的特色之一?，就是說，?顧客可以在?商場內(nèi)任意?選購自己喜?歡的商品，?最后才在商?場出口一次?性結(jié)賬。在?這樣的情況?下，收銀員?的地位至關(guān)?重要。收銀?員是顧客進?入超市、百?貨、商場見?到的第一位?和最后一位?的商場工作?人員。因此?，超市百貨?商場除了要?求收銀員執(zhí)?行收銀工作?外，還要求?其擔(dān)任親善?大事，其工?作主要包括?：1.規(guī)?范正確使用?收銀工具，?實施收銀工?作。2.?熱情招待顧?客，為顧客?提供咨詢、?便民服務(wù)。?3.接待?顧客要使用?禮貌用語。?4.做好?商場防損工?作。5.?正確規(guī)范工?作的交接和?管理工作。?（二）超?市百貨商場?收銀員工作?標準：1?.收銀員在?工作時身上?不可以攜帶?現(xiàn)金且不能?擅自離開工?作崗位。?2.收銀區(qū)?不能放置任?何私人物品?。3.收?銀人員工作?時要注意自?己的言行舉?止，不可嬉?笑怒罵，要?及時觀察周?邊的動態(tài)環(huán)?境。4.?收銀人員要?熟悉便民服?務(wù)以便及時?回答顧客的?問題。商?場收銀員崗?位職責(zé)模板?（二）1?.負責(zé)每天?的零錢的兌?換工作2?.負責(zé)收款?臺開業(yè)前的?準備工作?3.負責(zé)日?常款的收取?工作4.?負責(zé)收款中?嚴格按收款?程序操作?5.負責(zé)各?種銀行卡,?儲值卡,貴?賓卡,優(yōu)惠?卡的收取工?作6.負?責(zé)商品退貨?過程中的各?種退款工作?7.負責(zé)?備用金的保?管工作8?.負責(zé)每天?現(xiàn)金,各種?票據(jù)的保管?工作9.?負責(zé)每天現(xiàn)?金,各種票?據(jù)的上交及?對帳工作?10.負責(zé)?對驗鈔機,?POS機的?保管養(yǎng)護工?作11.?負責(zé)商場各?項活動中的?各種獎券,?優(yōu)惠券的發(fā)?放工作。?商場收銀員?崗位職責(zé)模?板（三）?一、遵守收?銀員服務(wù)規(guī)?范，按規(guī)范?進行服務(wù)?二、熟悉掌?握各個時段?的上機價格?，熟練操作?收費系統(tǒng)等?相關(guān)設(shè)備。?三、每天?要做到精神?飽滿，時刻?了解本網(wǎng)吧?各個廳室上?座率等情況?。四、收?銀員交接班?時必須__?__人同時?清點，復(fù)合?，周轉(zhuǎn)資金?，做好每?日進貨帳目?詳細登記，?收銀臺現(xiàn)金?如有差錯將?由收款員個?人承擔(dān)經(jīng)濟?責(zé)任。收銀?員提前二十?分鐘上班進?行交接。?五、收銀臺?現(xiàn)金只能由?指定管理人?員收取，其?他任何人不?得以任何理?由支取現(xiàn)金?，如有上述?情況發(fā)生，?一切責(zé)任由?收銀員承擔(dān)?。六、不?得以任何理?由上機不計?時，即便不?須付現(xiàn)金的?（如：老板?簽單的或網(wǎng)?管工作開員?工號的也要?明確注明，?做好登記，?員工號任何?時候不得同?時開出__?__個以上?）。七、?除了收款員?、技術(shù)員、?主管外其他?閑雜人等不?得進入收銀?臺內(nèi)。八?、嚴格按照?開機上網(wǎng)登?記步驟做收?銀登記工作?，積極做好?網(wǎng)吧形象宣?傳，推廣會?員卡。九?、收款付款?要求吐字清?晰，提醒客?人當(dāng)面點清?余額，嚴禁?“摔、甩、?仍、丟”余?額給顧客。?十、協(xié)助?網(wǎng)管對客人?上機情況進?行提醒。?十一、吧臺?展示