品質(zhì)部管理制度

品質(zhì)部管理制度日期：年月日一、目的：產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力，一個公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展，并能及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合管理及市場的需要，特制訂本制度。二、品質(zhì)部職責(zé)：1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃、組織公司質(zhì)量管理體系的運行維護、績效改善2、負(fù)責(zé)公司全面質(zhì)量管理和各種質(zhì)量活動的組織及推動3、負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量管理工作進行內(nèi)部質(zhì)量審核4、負(fù)責(zé)來料、在制品、半成品、成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗規(guī)程和各種質(zhì)量檢驗記錄表的制定及執(zhí)行5、負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故的調(diào)查處理和各種質(zhì)量異常的仲裁處理，配合售后對客戶投訴與退貨進行調(diào)查6、負(fù)責(zé)員工質(zhì)量教育、培訓(xùn)三、主管職責(zé)：1、質(zhì)量管理制度建設(shè)（1）組織制定公司質(zhì)量管理各項規(guī)章制度，上報領(lǐng)導(dǎo)審批（2）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行通過審批的各項制度，并根據(jù)公司的實際發(fā)展情況進行修訂2、質(zhì)量檢驗（1）組織對原材料的檢驗，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)（2）組織對外協(xié)廠的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗、評價（3）組織、指導(dǎo)公司進行生產(chǎn)過程中的工序檢驗（4）依據(jù)文件組織對完工后的成品進行出廠檢驗，保證成品的出廠合格率品質(zhì)部管理制度日期：年月日3、質(zhì)量控制/質(zhì)量成本控制（1）按照公司規(guī)定組織對公司生產(chǎn)中的質(zhì)量進行例行檢查（2）組織對生產(chǎn)過程中的成品質(zhì)量進行跟蹤控制（3）及時對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進行妥善處理4、質(zhì)量分析與質(zhì)量改進（1）會同售后部門聽取用戶意見，組織對產(chǎn)品質(zhì)量問題和用戶意見進行分析，并提出改進措施，及時組織改進落后的工藝及不規(guī)范的操作（2）安排人員每月定期編制產(chǎn)品質(zhì)量報表，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報5、質(zhì)量管理體系建設(shè)與推進（1）參與公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定，建立健全的品質(zhì)控制體系（2）協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，積極組織各項管理體系的運作和實施6、建立質(zhì)量信息庫（1）對于《品質(zhì)異常客訴單》、《產(chǎn)品檢驗報告》及《成品檢驗報告》以電子檔的形式進行匯總（2）對于客戶投訴與客戶退貨的問題點以電子檔的形式進行歸類存檔7、對供應(yīng)商的處理及處理客戶投訴。8、職權(quán)范圍（1）品質(zhì)控制和保證（2）品質(zhì)部人員的調(diào)配、督導(dǎo)、評價和培訓(xùn)（3）對有不良現(xiàn)象有最終的判定權(quán)（4）產(chǎn)品出現(xiàn)異常，必要時有權(quán)要求生產(chǎn)部停止生產(chǎn)（5）外購產(chǎn)品出現(xiàn)異常，有權(quán)拒收該產(chǎn)品（如出現(xiàn)三次異常，有權(quán)終止采購合同）品質(zhì)部管理制度日期：年月日6、計量及統(tǒng)計（1）負(fù)責(zé)公司計量系統(tǒng)的建立、維護與完善（2）負(fù)責(zé)質(zhì)量過程診斷的數(shù)據(jù)收集、輸入、統(tǒng)計、維護及各類品質(zhì)記錄入檔工作（3）負(fù)責(zé)售后維修件登記、投遞、接收工作（4）負(fù)責(zé)各崗位品質(zhì)報表整理、統(tǒng)計（5）負(fù)責(zé)售后投訴與供應(yīng)商的聯(lián)系以及跟蹤（6）對品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成品質(zhì)部經(jīng)理臨時安排的工作任務(wù)（7）負(fù)責(zé)維保限速器合格證的制作7、廢品處理（1）負(fù)責(zé)廢品倉庫、不合格品庫的各項日常管理工作（2）負(fù)責(zé)入庫廢料的監(jiān)督及篩選、回用、加工（3）協(xié)助品質(zhì)各崗位的臨時性工作（4）對品質(zhì)部長負(fù)責(zé)，完成品質(zhì)長臨時安排的工作任務(wù)8、職權(quán)范圍（1）有權(quán)對檢驗流程及檢驗制度提出合理化的建議（2）有權(quán)對檢驗不合格來料拒收（3）有權(quán)要求倉庫配合相應(yīng)工作要求（4）有權(quán)對生產(chǎn)中挑選出來不合格物料拒收品質(zhì)部管理制度日期：年月日五、文員/助理職責(zé)（1）文件管理：質(zhì)量管理體系文件的維護與完善，各項制度的建立與完善，文件建立、修改、廢止、銷毀等的控制，質(zhì)量知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及推行，外來文件的分類保存（2）組織實施相關(guān)人員培訓(xùn)工作，對新員工進行培訓(xùn)，保證操作人員、專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過必要的培訓(xùn)，并進行相關(guān)記錄（3）生產(chǎn)過程的監(jiān)控及質(zhì)量管理，保證各項操作的關(guān)鍵點在可控制的范圍內(nèi)，保證生產(chǎn)過程符合要求，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題并尋求改進（4）定期組織對重要設(shè)備、工藝、系統(tǒng)進行驗證，按周期對計量器具進行計量（5）供應(yīng)商資格審查，關(guān)鍵材料的質(zhì)量控制（6）原輔料、中間產(chǎn)品、本成品、成品檢驗的質(zhì)量保證，不合格品的