創(chuàng)新思維與解決問(wèn)題

創(chuàng)新思維與解決問(wèn)題第1頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維是人類思維方式的一種，是人類征服與改造世界的根本動(dòng)力之一。創(chuàng)新思維是人類創(chuàng)造力的源泉?jiǎng)?chuàng)新使得世界日新月異第2頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)階段物質(zhì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)人才的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)信息飽和與知識(shí)爆炸第3頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月個(gè)體智慧：有智者事竟成30萬(wàn)元的銅塊有眼的壺蓋問(wèn)題的答案就掌握在你的手中第4頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月創(chuàng)新思維的原理創(chuàng)新思維的對(duì)象性質(zhì)創(chuàng)新思維的主體特征創(chuàng)新思維的運(yùn)行過(guò)程第5頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月創(chuàng)新思維的對(duì)象性質(zhì)思考什么東西？解決什么問(wèn)題改進(jìn)什么產(chǎn)品？數(shù)量屬性變化第6頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月創(chuàng)新思維的主體特征是有理智、能思維的人的頭腦信息傳遞中的扭曲為什么沒有注意選擇時(shí)的價(jià)值差異改變價(jià)值模式就是創(chuàng)新突破就是創(chuàng)新第7頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月六個(gè)破腦題1、硬幣有人帶了一枚硬幣給博物館館長(zhǎng)，希望賣給博物館。硬幣上刻著“公元前540年”。館長(zhǎng)根本沒有考慮是否購(gòu)買它，而是立即通知了警方。這是為什么？

第8頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、撒哈拉沙漠你開著你的吉普車穿越撒哈拉大沙漠。這時(shí)遇到了一個(gè)人，他俯臥在沙堆上，死了。周圍沒有任何足跡。已經(jīng)很多天沒有起風(fēng)了，因此不可能是風(fēng)毀掉了足跡。你仔細(xì)查看他背上的背包。你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么？第9頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、ABC下面的加法計(jì)算只是以字母來(lái)表示的。A表示從1到9中的某個(gè)數(shù)字，B代表另外一個(gè)這樣的數(shù)字，C亦代表另外一個(gè)這樣的數(shù)字。從最后得出的和來(lái)看，A、B和C所分別代表的數(shù)字一定會(huì)是哪些。AABBCBC+第10頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4、扇子對(duì)我講這個(gè)故事的人說(shuō)它是個(gè)真實(shí)的故事。那么，這個(gè)故事到底有什么問(wèn)題呢？許多年以前，在一次很長(zhǎng)的布道中，一位男子睡著了，他夢(mèng)見了中國(guó)的義和團(tuán)起義。夢(mèng)中，他被俘虜了，被帶到了劊子手的斷頭臺(tái)前，與此同時(shí)，她的妻子注意到他在打瞌睡，正當(dāng)這位男子夢(mèng)到斧頭正往他頭上砍的時(shí)候，他的妻子把扇子伸了過(guò)來(lái)，輕輕地敲著他的脖頸背面，想把他叫醒。這位男子馬上就被嚇?biāo)懒?。?1頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月5、對(duì)手一個(gè)富翁的兩個(gè)女兒，在賽車運(yùn)動(dòng)、社交和生活中一直都爭(zhēng)得你死我活。她們的父親已經(jīng)厭倦了她們之間的爭(zhēng)奪，于是決定給她們一個(gè)教訓(xùn)。有一天，他叫她們開著她們的夢(mèng)幻賽車到一條廢棄的賽車道上與他見面。他宣布：“這次賽車中的勝者將得到一輛全新的賽車。但這次比賽有些不同之處，誰(shuí)的賽車最后越過(guò)終點(diǎn)線，誰(shuí)就是勝者?！眱山忝民R上沖進(jìn)她們的賽車中，開動(dòng)賽車，繞著跑道疾速前進(jìn)。這是什為么？

第12頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月6、被自己射中有一天，有一個(gè)人在擺弄來(lái)復(fù)槍的時(shí)候，不小心射中了他的頭部。來(lái)復(fù)槍是很長(zhǎng)的，你很可能不小心射中你自己的腳，射中頭部，可能嗎？難道是子彈反彈了？不是的，當(dāng)時(shí)這位男子在一片開闊的田野上，那么他到底是怎么搞的？

第13頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月創(chuàng)新思維的運(yùn)行過(guò)程體驗(yàn)突破長(zhǎng)時(shí)間的思索鮮有明顯進(jìn)展促發(fā)性時(shí)間認(rèn)知飛躍質(zhì)變第14頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月突破思維的四個(gè)挑戰(zhàn)充滿各種可能性的荒野（荒野陷阱）毫無(wú)線索的高原（高原陷阱）狹窄的勘探山谷（山谷陷阱）給人以虛假希望的綠洲（綠洲陷阱）第15頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月突破思維第16頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第17頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月突破思維的四個(gè)運(yùn)算過(guò)程漫游探測(cè)重構(gòu)離開第18頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月大范圍的漫游集思廣益的突破性邏輯不要批評(píng)保持前行，追求數(shù)量站在前人肩膀上多樣化第19頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月毫無(wú)線索中的的線索第20頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)計(jì)算機(jī)的思維比人類更強(qiáng)大的時(shí)候第21頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全力推理的重要性兩個(gè)看起來(lái)似乎毫無(wú)線索的問(wèn)題

1、四根鏈條菲菲有4根鏈條，每根鏈條只有3個(gè)鏈環(huán)。她希望將它們串成一個(gè)有12個(gè)鏈環(huán)的環(huán)行鏈條。寶石匠每打開一個(gè)鏈環(huán)收費(fèi)3元，每合上一個(gè)鏈環(huán)收費(fèi)兩元。格莉塔想了一個(gè)辦法，最后只花了15元就把這根鏈條做好了。請(qǐng)問(wèn)她到底讓那個(gè)寶石匠怎么做呢？第22頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、四棵樹某個(gè)環(huán)境美化設(shè)計(jì)師喜好對(duì)稱。他想在一個(gè)公園中種植四棵樹，這四棵樹中，每一棵樹離其他三棵樹的距離都是相等的。這個(gè)環(huán)境美化設(shè)計(jì)師怎么辦呢？第23頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月雞為什么過(guò)馬路呢？第24頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月對(duì)問(wèn)題進(jìn)行重構(gòu)陷入困境時(shí)進(jìn)行重構(gòu)出現(xiàn)新因素時(shí)進(jìn)行重構(gòu)超負(fù)荷下進(jìn)行重構(gòu)第25頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三個(gè)迷題的重構(gòu)長(zhǎng)頸鹿和鴕鳥有一種奇怪的神經(jīng)病，得了這種病的人只能看到東西的某些部分，除了其他東西之外，他看到了30只眼睛和44條腿。他的同行伙伴解釋說(shuō)，他們當(dāng)時(shí)正在觀察長(zhǎng)頸鹿和鴕鳥。“啊哈！”這個(gè)病人說(shuō)道（他的推理能力還沒有完全受到損害），“我知道我到底看到了多少只長(zhǎng)頸鹿和鴕鳥。”那么他到底看到了多少只長(zhǎng)頸鹿和鴕鳥呢？（背景信息：確實(shí)有這樣的神經(jīng)失常病，得此種病的人無(wú)法將他們看到了牲綜合成一個(gè)整體，盡管這里這個(gè)題目將此種情況推向了極端。）第26頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三個(gè)迷題的重構(gòu)2、僧侶的山之旅有一天太陽(yáng)升起的時(shí)候，一位僧侶開始爬一座山，晚上要到山頂上齋戒和默想。最后他到達(dá)了山頂，并在那里獨(dú)自虔誠(chéng)而深入地默禱了一個(gè)晚上。第二天又是在太陽(yáng)升起來(lái)的時(shí)候，他沿著來(lái)的路往山下走，但是這次步伐不一樣，有時(shí)候比上山時(shí)走得快一些，有時(shí)候則在某處逗留片刻，欣賞山景。在下山路上，他看到了許多自己熟悉的地方。他開始思考這樣一個(gè)問(wèn)題：“我上山下山這一來(lái)一回的過(guò)程中，是否曾經(jīng)在同一時(shí)間到達(dá)同一地點(diǎn)呢？”當(dāng)他下山的時(shí)候，是否一定會(huì)有這樣的一個(gè)地點(diǎn)，他到達(dá)那里時(shí)的時(shí)間與他昨天到達(dá)那里時(shí)的時(shí)間是完全一樣的呢？為什么？第27頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三個(gè)迷題的重構(gòu)3、四只甲蟲四只受過(guò)訓(xùn)練的甲蟲，分別呆在邊長(zhǎng)為一英尺的正方形的四個(gè)角上，它們要跟著它們前面的另外一只往前走。當(dāng)“出發(fā)令”下達(dá)之后，這些甲蟲就開始向位于它們前面的甲蟲前進(jìn)。它們就這樣不停地往前爬，總是以處在它們前面的甲蟲為目標(biāo)。這使得每只甲蟲都慢慢地偏向了右邊，最后到達(dá)了這個(gè)正方形的中心，這是因?yàn)槊恐患紫x前面的另外一只甲蟲都在往右偏，而每只甲蟲后面的那只甲蟲都必須向右轉(zhuǎn)，以和前面的甲蟲保持方向一致（見插圖）。最后的結(jié)果是，這些甲蟲很快就走出了螺旋形的路線，最終在正方形的中心會(huì)合。每只甲蟲走了多遠(yuǎn)？盡管這些曲線看起來(lái)非常復(fù)雜，但是這個(gè)問(wèn)題不要求什么微積分或代數(shù)知識(shí)。第28頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第29頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月離開——答案不止一個(gè)在壓力下思考發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要性重新定義，逃離舊答案發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題第30頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月在壓力下思考請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你如何能夠用一個(gè)晴雨表來(lái)測(cè)量一幢高層建筑的高度第31頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要性發(fā)現(xiàn)問(wèn)題初步探測(cè)其他定義重新定義答案意識(shí)太強(qiáng)第32頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月重新定義，逃離舊答案重新探討九點(diǎn)連線問(wèn)題幾個(gè)“晴雨表”式的迷題硬幣撒哈拉沙漠第33頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題電梯鹿第34頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月頓悟神秘又神奇的認(rèn)知飛躍選擇性過(guò)程的頓悟理論選擇性編碼選擇性組合選擇性比較第35頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月頓悟下跳琪的人（選擇性編碼）兩位男子總共玩了五局跳棋，各自獲勝的次數(shù)是相同的，而且沒有任何平局，這到底是怎么回事呢？三塊牛排（選擇性組合）喬治想盡快烤好三塊牛排。不湊巧的是，他在烤架上只能放兩塊牛排，而且要烤熟一塊牛排，正面反面都要烤上兩分鐘。喬治烤熟這三塊牛排的最短時(shí)間是多少呢？第36頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月潛伏期：爆發(fā)前的休息精力恢復(fù)沉思多產(chǎn)的忘記澆鑄模式無(wú)意識(shí)的精神馬拉松第37頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月知識(shí)惰性的挑戰(zhàn)澆鑄模式機(jī)制澤賈尼克效應(yīng)第38頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月幾個(gè)頓悟性迷題兩根細(xì)繩心理學(xué)研究中廣泛使用著一個(gè)經(jīng)典的頓悟性問(wèn)題。你面對(duì)著從天花板上垂下來(lái)的兩根細(xì)繩，它們之間相隔一定距離。當(dāng)你用一只手抓住其中一根時(shí)，另外一只手還無(wú)法夠著另外一根。你的任務(wù)是要將這兩根繩子拴在一起。你可以利用如下工具：一本字典、一個(gè)訂書機(jī)、一只活蟾蜍及一個(gè)曬衣夾。你如何才能夠?qū)⑦@兩根繩子綁在一起呢？

第39頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月笑話有一天在辦公室中，艾麗斯對(duì)貝蒂說(shuō)：“我聽凱西講了一個(gè)非常好聽的笑話?！庇谑撬_始對(duì)貝蒂轉(zhuǎn)述這個(gè)笑話。但是貝蒂說(shuō)：“哦，我已經(jīng)知道這個(gè)笑話了。”“沒有的，”貝蒂說(shuō)道，“實(shí)際上，此前我根本沒有聽到過(guò)或者讀到過(guò)這則笑話。”請(qǐng)解釋這是為什么。

第40頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月蒼蠅兩個(gè)人站在離對(duì)方10英尺遠(yuǎn)的地方。他們開始以每十秒鐘一英尺的穩(wěn)定步幅朝對(duì)方走去。有一只蒼繩落在其中一個(gè)人的鼻梁上。當(dāng)他們開始朝對(duì)方走去時(shí)，這只蒼繩飛起來(lái)了，飛到了另外一個(gè)人的鼻子上，然后又飛回到第一個(gè)人的鼻子上，然后又折回到第二個(gè)人那里，如此往復(fù)。蒼繩的飛行速度是每秒鐘一英尺。當(dāng)然，蒼繩每次飛行的距離越來(lái)越短了，因?yàn)檫@兩個(gè)人之間的距離越來(lái)越短了。當(dāng)這兩個(gè)人碰到一起將這只蒼繩壓死的時(shí)候，這中蒼繩總共飛行了多長(zhǎng)的距離？第41頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月等式這里有一個(gè)等式：

2+7-118=129

這個(gè)等式不是一上有效的數(shù)學(xué)表達(dá)式。你的任務(wù)是：在等式中畫一條直線，使這成為一個(gè)有效的數(shù)學(xué)表達(dá)式。

第42頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月激發(fā)創(chuàng)新思維潛能的五種方法良性暗示幽默氛圍夢(mèng)境頓悟快樂心靈冥想境界第43頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月破除創(chuàng)新思維枷鎖思維枷鎖就是一種思維模式，是存在于頭腦當(dāng)中的認(rèn)知框架，也可以說(shuō)，他是頭腦所習(xí)慣使用的一系列工具和程序的總和。思維枷鎖的特點(diǎn)：形式化慣性第44頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月思維枷鎖的類型從眾型思維枷鎖權(quán)威型思維枷鎖經(jīng)驗(yàn)型思維枷鎖自我中心型思維枷鎖第45頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月創(chuàng)新思維新技術(shù)質(zhì)疑思維發(fā)散思維橫向思維右腦思維互動(dòng)思維第46頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月創(chuàng)新思維訓(xùn)練訓(xùn)練自己的直覺身心放松法單項(xiàng)感覺訓(xùn)練綜合意向訓(xùn)練意識(shí)滲入物體抽象化能力提出與眾不同的觀點(diǎn)思維的活躍程度右腦繪圖成功性格訓(xùn)練想像力訓(xùn)練思維擴(kuò)散訓(xùn)練……第47頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月訓(xùn)練自己的直覺練習(xí)預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)他人的相貌、衣著和性格想像自己怎樣應(yīng)付正要發(fā)生的事。重視內(nèi)心的感覺沉思默想培養(yǎng)知覺利用象征，表現(xiàn)出另一種意義。第48頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月單項(xiàng)感覺訓(xùn)練某位朋友的笑聲；飯勺刮鍋的聲音。愛人頭發(fā)的手感；深水中浮力的感覺；注射器針頭刺入肌肉的感覺；螞蟻在手背上爬的感覺氣味：橘子；太陽(yáng)暴曬過(guò)的棉被；橡膠燃燒。味道：牙膏；黃瓜；麻辣湯；苦藥伸懶腰的感覺；連續(xù)打嗝；渾身凍得起雞皮疙瘩；小腿抽筋；快活得發(fā)暈。第49頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月綜合意象訓(xùn)練第50頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月意識(shí)滲入物體第51頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月抽象化能力桌子、水池、足球場(chǎng)、報(bào)紙油條、桂樹、蘋果、雪花膏蝸牛、毛筆、滑雪、噴氣機(jī)嘴巴、烈火、大海、洪水紅色；悅耳的聲音；粉末狀第52頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月提出與眾不同的觀點(diǎn)物價(jià)越高越好人從此只能步行第53頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月思維的活躍程度測(cè)驗(yàn)非常用途測(cè)驗(yàn)：報(bào)紙、籃球后果推斷測(cè)驗(yàn)：如果人們不需要睡眠？如果人的壽命是1000歲？右腦繪圖練習(xí)第54頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月成功性格訓(xùn)練找四個(gè)你的熟人，問(wèn)他們對(duì)你的印象，判斷你為什么喜歡或不喜歡留給別人的那些印象如果你是演員，愿意扮演什么角色，為什么喜歡這個(gè)角色？選擇一個(gè)你崇拜的人，列出他使你崇拜的特征和品質(zhì)。把2、3綜合為你自己所選擇的性格改變你的形象、行為、個(gè)性中所不喜歡的行為，強(qiáng)化喜歡的東西。表現(xiàn)你的新個(gè)性。第55頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月思維擴(kuò)散訓(xùn)練功能擴(kuò)散怎樣才能達(dá)到照明的目的怎樣才能達(dá)到暖和的目的結(jié)構(gòu)擴(kuò)散盡可能多地畫出包含“A”結(jié)構(gòu)的東西，并說(shuō)出它們的名稱盡可能多地列舉出像“書頁(yè)式”結(jié)構(gòu)的東西，以發(fā)明或想像出來(lái)的第56頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月形態(tài)擴(kuò)散盡可能的設(shè)想利用紅顏色可做什么或辦什么事？盡可能的設(shè)想利用鈴聲可做什么或辦什么事？盡可能的設(shè)想利用香味可做什么或辦什么事？方法擴(kuò)散盡可能多的說(shuō)出用“吹”的方法可以辦成什么事或解決什么問(wèn)題？盡可能多的說(shuō)出用“摩擦”的方法可以辦成什么事或解決什么問(wèn)題？思維擴(kuò)散訓(xùn)練第57頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月因果擴(kuò)散盡可能多的說(shuō)出造成玻璃杯破碎的各種可能的原因一小學(xué)生放學(xué)后沒回家，盡可能多的說(shuō)出他沒回家的各種可能的原因關(guān)系擴(kuò)散你是誰(shuí)？——盡可能多的說(shuō)出你與社會(huì)各方面和各種人物的關(guān)系盡可能多的說(shuō)出火與與人類的生活有那些關(guān)系思維擴(kuò)散訓(xùn)練第58頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月提高自信心訓(xùn)練挑前面的位子坐正視別人當(dāng)眾發(fā)言咧嘴大笑第59頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月肯定視角與否定視角肯定視角世界經(jīng)濟(jì)不景氣自己的孩子今天逃學(xué)剛買的花盆摔碎了在商場(chǎng)丟了50元錢工廠發(fā)生火災(zāi)否定視角自己的孩子考上了大學(xué)自己的工資增加了一倍天下太平，盜賊絕跡從科長(zhǎng)提拔為處長(zhǎng)日用品價(jià)格降低摸獎(jiǎng)得了一臺(tái)洗衣機(jī)第60頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月假裝練習(xí)當(dāng)你生理上假裝擁有某種心態(tài)，你就能實(shí)現(xiàn)那種狀態(tài)。生理狀態(tài)是我們所擁有的立時(shí)改變心態(tài)、立時(shí)獲得成效的最有效的工具如果你想無(wú)所不能，那就裝的無(wú)所不能吧！第61頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第62頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月 創(chuàng)意猶如原子裂變一樣,只需一盎司就會(huì)帶來(lái)無(wú)以計(jì)數(shù)的商業(yè)效益.

比爾·蓋茨第63頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月成功就是順應(yīng)潮流先行一步，我只是一個(gè)先期進(jìn)入者?！?jiǎng)⒂篮玫?4頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月奧弗斯特里特:

有創(chuàng)造性才能的人:他們不僅看到客觀存在的東西,而且還看到了應(yīng)該存在的東西. 不僅看到已經(jīng)存在的東西,還應(yīng)看到將要存在的東西.第65頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如果今天你不生活在未來(lái), 那么你明天將生活在過(guò)去.第66頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月解決問(wèn)題第67頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月解決問(wèn)題作出決定解決問(wèn)題的重要性解決問(wèn)題的基本步驟第68頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月解決問(wèn)題的重要性提高工作的效率保證同樣的問(wèn)題不會(huì)重復(fù)發(fā)生減輕工作的負(fù)擔(dān)對(duì)于生活和工作都有幫助第69頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月問(wèn)題等級(jí)示意圖復(fù)雜性時(shí)間解決問(wèn)題的方法不僅可用于解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題，比如辦公程序，也可用于更復(fù)雜的問(wèn)題，比如軟件開發(fā)設(shè)計(jì)。有些問(wèn)題可能要用幾天時(shí)間來(lái)解決，有些問(wèn)題需要幾個(gè)月來(lái)解決。但解決問(wèn)題的基本思想是通用的.第70頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的基本步驟

確定問(wèn)題1要因分析23解決問(wèn)題計(jì)劃行動(dòng)5實(shí)施方案6評(píng)價(jià)結(jié)果4第71頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月確定問(wèn)題對(duì)于所發(fā)生的問(wèn)題有清楚的描述目的:第72頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月確定問(wèn)題工具頭腦風(fēng)暴式集思廣義Pareto圖第73頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月頭腦風(fēng)暴式集思廣義數(shù)量重于質(zhì)量.不對(duì)別人的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在別人的觀點(diǎn)上進(jìn)一步開發(fā)出新點(diǎn)子大家輪流發(fā)言，每次一個(gè)觀點(diǎn)，輪到自己時(shí)發(fā)言.可以解釋，但不要討論。歡迎各種離奇的想法.第74頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月頭腦風(fēng)暴法IdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdea第75頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月我們會(huì)討論什么問(wèn)題需要集體討論的問(wèn)題足夠嚴(yán)重,有必要解決在一定的時(shí)間范圍內(nèi)有效果的問(wèn)題第76頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月問(wèn)題的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)績(jī)效應(yīng)當(dāng)改變表現(xiàn)績(jī)效應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)績(jī)效實(shí)際現(xiàn)在偏離第77頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月問(wèn)題的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)績(jī)效應(yīng)當(dāng)達(dá)成所需的某些條件始終沒有存在或從來(lái)沒有正確地運(yùn)作過(guò)表現(xiàn)績(jī)效實(shí)際過(guò)去開始現(xiàn)在偏離第78頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月問(wèn)題分析技術(shù)對(duì)問(wèn)題加以定義從四個(gè)層面對(duì)問(wèn)題加以敘述:問(wèn)題確認(rèn)發(fā)生地點(diǎn)發(fā)生時(shí)間問(wèn)題廣度搜尋四個(gè)方面的關(guān)鍵資料，分析可能的原因測(cè)驗(yàn)各原因，找出最佳證實(shí)真正的原因第79頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月Pareto法則-80:20法則在投入和產(chǎn)出,原因和結(jié)果中間都存在著比例上的不平衡.該法則認(rèn)為:第80頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月Pareto圖-柏拉圖操作步驟列出項(xiàng)目,算出比例,并列表計(jì)算累計(jì)的比例,并畫出曲線圖01020304050No3No4No5No1No2No6No70%20%40%60%80%100%缺陷頻率及所占缺陷%-第81頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月例如:分析每天個(gè)人時(shí)間使用情況第82頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月Pareto曲線圖01020304050E-mail電話吃飯會(huì)議其他看報(bào)報(bào)告0%20%40%60%80%100%個(gè)人使用時(shí)間的情況分析圖第83頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月經(jīng)驗(yàn)告訴我們...效果大效果小把一條高的條形減低一半,要比把一條短的條形減低到零容易的多第84頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

確定問(wèn)題主要活動(dòng)確定要改進(jìn)的區(qū)域?qū)?fù)雜問(wèn)題分割成簡(jiǎn)單可行的幾個(gè)方面確定問(wèn)題第85頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月問(wèn)題的描述問(wèn)題差距誰(shuí)時(shí)間哪什么不是問(wèn)題的起因,也不是相應(yīng)的解決辦法.第86頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)前狀況:電子產(chǎn)品貨物發(fā)到客戶手中平均需要14天，平均成本是13％的單元銷售價(jià)。理想狀態(tài):兩天內(nèi)，以不超過(guò)單元銷售價(jià)3％的成本，快速發(fā)貨。

問(wèn)題/差距陳述:在30天內(nèi)改善產(chǎn)品發(fā)貨狀況，到貨期限從14天縮短到2天，每批貨物的成本從現(xiàn)在的13％降為不超過(guò)3％的單元銷售價(jià)。

問(wèn)題陳述的實(shí)例?第87頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月小組討論后，需要列出：當(dāng)前狀態(tài)理想狀態(tài)問(wèn)題/差距陳述是否可以用圖形來(lái)描問(wèn)題第88頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

2.要因分析目的找到根本解,避免癥狀解的處理第89頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月現(xiàn)象(可感覺,可測(cè)量)一次因(近因)二次因N次因(遠(yuǎn)因)問(wèn)題像冰山第90頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

2.要因分析主要活動(dòng)確定可能原因分析可能原因選擇最可能的原因進(jìn)一步探討確定根本原因第91頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

2.要因分析工具頭腦風(fēng)暴式的集思廣義魚骨圖-原因/結(jié)果圖Why-Why圖及5Why's流程圖關(guān)聯(lián)圖第92頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月寫出問(wèn)題,并畫出一條水平線做為魚的脊柱頭腦風(fēng)暴記下所有的可能原因分組,4Ms+E(Men,Methods,Materials,Machines,andEnvironment)主要的原因加在主干下面,其他在它下面.符合邏輯最有可能的原因魚骨圖第93頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月問(wèn)題人員機(jī)器環(huán)境原材料方法魚骨圖第94頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月Why-Why圖問(wèn)題陳述(確定差距)表面原因根本原因表面原因表面原因根本原因

Why?Why? Why?第95頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月流程圖的功效流程圖了解每一步是如何執(zhí)行的可以檢察出錯(cuò)誤與瓶頸在哪里發(fā)生有助于新的流程圖的設(shè)計(jì)第96頁(yè)，課件共111頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月常見的流程圖的符號(hào)工作資訊的傳遞決策YESorNO儲(chǔ)存轉(zhuǎn)頁(yè)流程