九型人格與人力資源管理-課件

九型人格與人力資源管理

九型人格與人力資源管理1為什么要學九型人格作為一個上司，我很關愛我的下屬，可是為什么他們卻不領情？作為一個企業(yè)決策首腦，我到了一個事業(yè)高原，怎樣才能突破高原更上一層樓？我怎么才能使我的決策容易被其他同事和下屬認同和順利實施？我的優(yōu)秀員工總是流動性很大，他們到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他們呢?我怎么為下屬分配工作，不同的工作交給誰做最省心？我的客戶是什么類型的？他們最關注的是什么？我怎么做才能得到他們信任成為他們的朋友呢？我該為客戶送什么禮物既不超出預算又送到他們心坎上呢？我到底應該怎樣做才能讓生活和事業(yè)走入一個良好的循環(huán)？我告訴孩子什么是對他/她好的，可是為什么他/她卻很抵觸？為什么我們總是抱怨愛人不懂我們，而我們也不懂他們?yōu)槭裁词悄菢?？為什么要學九型人格作為一個上司，我很關愛我的下屬，可是為什么2管理心理學的體系結構管理心理學行為規(guī)律心理現象個體人性企業(yè)領導社會人群個性心理人的個性人的需要人的期望人的挫折人性管理管理心理激勵行為決策行為領導行為組織行為創(chuàng)新行為人群心理勞動者心理企業(yè)家心理消費者心理青年人心理群體心理心理測定能力測定智力測定性格測定最大限度調動人的積極性管理心理學的體系結構管行為規(guī)律心理現象個體企業(yè)社會個性心理人3

兩個成功管理指標

一個是績效指標,另一個是人力資源指標德魯克認為：組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。組織不能依賴于天才。因為天才稀少如鳳毛麟角。考察一個組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效，能否使其成員的長處都發(fā)揮出來，并利用每個人的長處來幫助其他人取得績效。組織的任務還在于使其成員的缺點相抵消。兩個成功管理指標一個是績效指4第一章:九型人格美國心理學家海倫?帕瑪（HelenPalmer）早年將它用作研究人類行為及心理的專業(yè)課題，更被包括斯坦福大學在內的多所美國大學列作教材，成為熱門叫座的心理研究課程。據說，美國中央情報局（CIA）亦曾使用它，協助探員了解各國元首的行為特質。而世界500強中的美國通用汽車公司、可口可樂、惠普等企業(yè)也早已把九型人格學運用于企業(yè)管理。

九型人格揭示了人們內在最深層的價值觀和注意力焦點而不是表面的外在行為，真正做到“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”。所以這套學問被廣泛的應用到個人成長、職業(yè)選擇、人際關系、婚姻、親子關系、企業(yè)管理、銷售技巧、教育、心理輔導等諸多領域。第一章:九型人格美國心理學家海倫?帕瑪（HelenPal5人力資源人力資源學科技名詞定義中文名稱：人力資源學英文名稱：scienceofhumanresources定義：專門研究人力資源數量、質量、開發(fā)、利用、配置、管理以及提高勞動生產力水平和推動社會進步的一門綜合性的社會科學。

人力資源人力資源學6

7測試：以下哪句話最能引起你的共鳴?

1、我是好的

2、我擁有愛心

3、我是成功者

4、我獨一無二

5、我什么都知道

6、我們大家要忠誠

7、我是充滿歡樂的

8、讓我來支配

9、我是和平的測試：以下哪句話最能引起你的共鳴?

8價值觀不同是人際矛盾的原點1號：完美型（秩序型）2號：助人型（全愛型）3號：事業(yè)型（成就型）4號：自我型（藝術型）5號：理智型（思想型）6號：疑惑型（忠誠型）7號：活躍型（快樂型）8號：領袖型（控制型）9號：平和型（和諧型）價值觀就是關于價值的觀念。那么什么是價值？如果用非常淺顯的日常用語來說，價值實際上就是我們平常說的“好壞”意義，包含善惡、美丑、利弊、得失、禍福、榮辱、優(yōu)劣、貴賤、有用無用、可愛可恨、妥不妥當、值不值得、應該不應該、重要不重要、輕重緩急等統(tǒng)統(tǒng)在內，都可以用好壞來表達；世界上凡是可以用“好壞”來加以敘述并含有取舍意味的對象，就是價值；凡是需要加以“好壞”判斷的，就屬于價值問題.價值觀不同是人際矛盾的原點1號：完美型（秩序型）價值觀就是關9

九型性格的內在價值觀1號做事守規(guī)矩，有原則，改正錯誤及達到標準2號明白及滿足他人的需要，不斷付出，幫助他人3號成功、名譽、地位、聲望、財富4號內心的感受能被人了解5號比別人知的多，懂得快6號安全7號新鮮、刺激、好玩、追求快樂8號主持正義，維持公平9號維持和諧，避免沖突九型性格的內在價值觀1號做事守規(guī)矩，有原則，改正109號平和型5號理智型。4號自我型7號活躍型1號完美型3號事業(yè)型6號疑惑型8號領袖型2號助人型九型人格整合:1-7-5-8-2-4-1-3-6-9-39號平和型5號理智型。4號自我型7號活躍型1號119號平和型5號理智型。4號自我型7號活躍型1號完美型3號事業(yè)型6號疑惑型8號領袖型2號助人型九型人格分解：1-4-2-8-5-7-1-3-9-6-3

9號平和型5號理智型。4號自我型7號活躍型1號12

所謂心智模式是指深植于我們心中關于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。并深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限。它是引導我們行為的心靈地圖。我們每個人都受心智模式的引導，我們的行為根源于心智模式，人的行為差異是由心智的差異而導致的結果。

認知

引發(fā)行為導向結果（人類行為模式圖）所謂心智模式是指深植于我們心中關于我們自己、13九型人格與人力資源管理-課件141號：完美型（秩序型）的性格資源世界觀：希望每件事都作得最完美、使自己和世界變得更完美。行為動機：做事力求正確完美，有原則，有標準，常有自我批判并要求他人按自己標準去做事的傾向，理性剛直，時常壓抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。潛在恐懼：受自己良心責備或遭他人譴責。潛在渴望：事事力求完美，作對事情1號：完美型（秩序型）的性格資源世界觀：希望每件事都作得最完15潛在觀念：【我若不完美，就沒有人會愛我?！啃愿駜A向：內向、被動、批判，關注錯誤，糾正錯誤原則性、不易妥協、常說“應該”及“不應該”、黑白分明、對自己和別人要求甚高追求完美是一個合理、實際、腳踏實地的人潛在觀念：【我若不完美，就沒有人會愛我?！?61號代表人物「不管前面是地雷陣還是萬丈深淵，我都將勇往直前，義無反顧，鞠躬盡瘁，死而后已?！?/p>

—朱镕基1號代表人物「不管前面是地雷陣還是萬丈深淵，我都將勇往直前，172號：助人型（全愛型）的性格資源世界觀：我的天職是幫助他人，我相信他們一定需要我。行為動機：渴望被愛，受人感激和認同，善解人意，有同理心，熱情地去滿足他人需要而又希望不被察覺。潛在恐懼：不被愛、不被需要、害怕孤獨，怕別人不接受自己的幫助。潛在欲望：渴望被愛、關懷、愛護。2號：助人型（全愛型）的性格資源世界觀：我的天職是幫助他人，18潛在觀念：【我若不幫助人，就沒有人會愛我。】性格傾向：外向、主動、感情豐富渴望別人的愛或良好關系、甘愿遷就他人、以人為本要別人覺得需要自己、常忽略自己的感受缺乏自主和想法是一個關懷、樂于助人、慷慨的人潛在觀念：【我若不幫助人，就沒有人會愛我。】192號代表人物「用有限的生命，投入到無限的為人民服務中去。」

—雷鋒

2號代表人物「用有限的生命，投入到無限的為人民服務中去。」

203號：事業(yè)型（成就型）的性格資源世界觀：我必須努力做個成功的人，我的名譽、地位、聲望與財富對我確實很重要。行為動機：渴望事業(yè)有成就，以目標為主導，重視自我形象，希望被人肯定，受人注意和羨慕。掌握每一個機會，務求達到成功。潛在恐懼：被人否定，自己的能力未被他人賞識。潛在欲望：渴望被肯定、贊賞、被人羨慕。3號：事業(yè)型（成就型）的性格資源世界觀：我必須努力做個成功的213號：事業(yè)型（成就型）潛在觀念：【我若沒有成就，就沒有人會愛我。】性格傾向：外向、主動、善于交際關注目標、任務執(zhí)行、作、爭先、效率高注意結果而非意義是一個受人賞識、有能力、出眾的人人際關系及情緒：1.自戀、炫耀2.害怕親密

3號：事業(yè)型（成就型）潛在觀念：【我若沒有成就，就沒有人會愛223號代表人物「我并沒有說要成為世界第一，

我只是想超越在我前面的蓋茨而已。」

—拉里．埃里森

(美國甲骨文軟件公司CEO)

3號代表人物「我并沒有說要成為世界第一，

我只是想超越在我前234號：自我型（藝術型）的性格資源世界觀：我時常覺得自己和別人不同，我是不平凡和獨特的。行為動機：渴望自我了解和他們的內心感受被人認同，喜歡我行我素，不媚俗，感情豐富，思想浪漫有創(chuàng)意，擁有敏銳的觸覺和審美眼光。潛在恐懼：生命中仍有不足之處，情感世界仍有缺陷。潛在欲望：了解自己，看透人生。4號：自我型（藝術型）的性格資源世界觀：我時常覺得自己和別人244號：自我型（藝術型）潛在觀念：【我若不是獨特的，就沒有人會愛我?！啃愿駜A向：內向，別動，多愁善感、感情豐富關注關系和感覺情緒化，追求浪漫易憂郁、妒忌人際關系及情緒：1.嫉妒、比較2.自我沉醉、自憐4號：自我型（藝術型）潛在觀念：【我若254號代表人物「憂郁的男人是最富有才氣的。」

—亞里斯多德

(古希臘哲學家及數學家)4號代表人物「憂郁的男人是最富有才氣的?！?/p>

265號：理智型（思想型）的性格資源世界觀：我喜歡思考，追求知識，為的是了解這個充滿困惑的世界。行為動機：渴望比人知得多，懂得快，喜歡運用自己的智慧和理論去駕驅他人。有邏輯地去處理問題并將感情抽離。潛在恐懼：被人取締和駕驅，對身邊的實物感到無知潛在渴望：洞悉天下的事5號：理智型（思想型）的性格資源世界觀：我喜歡思考，追求知識275號：理智型（思想型）潛在觀念：【我若沒有知識，就沒有人會愛我?！啃愿駜A向：冷眼看世界,抽離情感,喜歡思考分析,要知很多,但缺乏行動,對物質生活要求不高,喜歡精神生活,不善表達內心感受生活風格：愛觀察、批評，把自己抽離，每天有看不完的書。人際關系及情緒：好辨、抽離

5號：理智型（思想型）潛在觀念：【我若沒有知識，就沒有人會愛285號代表人物「知識就是力量?！埂喔?號代表人物「知識就是力量?！?96號：疑惑型（忠誠型）的性格資源世界觀：這是一個危險的世界，我要步步為營，防范被人利用和陷害，所以內心深處常隱藏著恐懼和不安。行為動機：渴望受到保護和關懷，為人忠心耿耿，但多疑多慮，怕出風頭，怕生事端，怕自己力不從心，怕人虛偽，怕事與愿違。潛在恐懼：被人遺棄和被孤立，對人和事缺乏安全感。潛在欲望：感到安定和受保護。6號：疑惑型（忠誠型）的性格資源世界觀：306號：疑惑型（忠誠型）潛在觀念：【我若不順從，就沒有人會愛我?！啃愿駜A向：做事小心謹慎,不輕易相信別人,多疑慮喜歡群體生活,為別人做事盡心盡力,不喜歡受人注視,安于現狀,不喜轉換新環(huán)境愛平和討論，懼怕權威，傳統(tǒng)可給予安全感，害怕成就、逃避問題。人際關系及情緒：害怕、憂慮、猶豫

6號：疑惑型（忠誠型）潛在觀念：【我若不順316號代表人物「最佳的防守，就是進攻?！埂惱ㄇ笆澜缜蛲酰?號代表人物「最佳的防守，就是進攻?！?26號有兩種：P6=Phobic6惶恐6CP6=CounterPhobic6先發(fā)制人66號有兩種：337號：活躍型（快樂型）的性格資源世界觀：我覺得這世界充滿了刺激的事物和體驗，人生的目的在于追求快樂，而“好玩”更是我做事的動力。行為動機：外向好動，活潑開朗，精力充沛，興趣廣泛，傾向逃避煩惱，痛苦和焦慮潛在恐懼：自己的空間和時間被人占有，受人制約潛在欲望：能開心的自由自在尋找刺激和樂趣。7號：活躍型（快樂型）的性格資源世界觀：我覺得這世界充滿了刺347號：活躍型（快樂型）潛在觀念：【我若不帶來歡樂，就沒有人會愛我?！啃愿駜A向：樂觀,要新鮮感,追上潮流,不喜承受壓力,怕負面情緒愛講自己經驗，喜歡制造開心，人生有太多開心的事情等著他。是一個快樂、熱心、思想正面的人人際關系及情緒：不耐煩、沖動、上癮

7號：活躍型（快樂型）潛在觀念：【我若不357號代表人物「這個世界之所以美好，是因為我們可以選擇快樂?！埂譅柼亍さ纤鼓?/p>

（美國迪士尼樂園創(chuàng)辦人）7號代表人物「這個世界之所以美好，是因為我們可以選擇快樂。」368號：領袖型（控制型）的性格資源世界觀：這世界充滿挑戰(zhàn)，我要作一個自強不息的人，運用我強大的自信和意志力戰(zhàn)勝環(huán)境，貢獻社會，助強扶弱，打報不平。行為動機：渴望在社會上與人群中有作為，并擔當他們的領導者，個性沖動，權威自信，有正義感，自強不息，愛出風頭，喜歡替他人做主和發(fā)號施令。潛在恐懼：被別人支配或控制潛在欲望：自己當家作主8號：領袖型（控制型）的性格資源世界觀：這世界充滿挑戰(zhàn)，我要378號：領袖型（控制型）潛在觀念：【我若沒有權力，就沒有人會愛我?！啃愿駜A向：追求權力,講求實力,不靠他人有正義感要話事,喜歡做大事愛命令，說話大聲、有威嚴，報復心理、愛辯論，靠意志來掌管生活。人際關系及情緒：侵略、挑戰(zhàn)、反叛8號：領袖型（控制型）潛在觀念：【我若沒有權力，就沒有人會愛388號代表人物「中國人，不是東亞病夫！」

—李小龍8號代表人物「中國人，不是東亞病夫！」399號：平和型（和諧型）的性格資源世界觀：我覺得自己是一個普通人，我會盡力維持和諧的生活，與他人融洽和避免沖突。我相信“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”行為動機：渴望人人能和平共處，怕引起沖突，怕得罪他人，怕左右為難，不爭名利，性格溫順，與世無爭，隨和。潛在恐懼：與人群疏離。潛在欲望：平靜和與人和諧相處。9號：平和型（和諧型）的性格資源世界觀：我覺得自己是一個普通409號：平和型（和諧型）潛在觀念：【我若不和善，就沒有人會愛我?！啃愿駜A向：須花長時間作決定,難于拒絕他人,不懂渲泄憤怒愛調和，做事緩慢易懶惰、抑壓，生活追尋舒服。是一個和平、友善、隨和、包容和忍耐的人人際關系及情緒：怕羞、怕事、懶惰

9號：平和型（和諧型）潛在觀念：【我若不和善，就沒有人會愛我419號代表人物「無為而治?！埂献?號代表人物「無為而治?！?243“九型人格，是一門可以在兩、三天研討中把握大學心理專業(yè)三、四年與人打交道的工具?！?/p>

----全球九型人格專家海倫·帕瑪43“九型人格，是一門可以在兩、三天研討中把握大學心理專業(yè)三43

第二章:九型人格在管理中的應用管理是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。企業(yè)管理企業(yè)管理是為實現企業(yè)目標，完成企業(yè)任務而對企業(yè)生產經營活動進行決策、組織、激勵、協調和控制。第二章:九型人格在管理中的應用管理是社會組織中，為44

第三次世界管理革命----心智管理

心智管理則從一個更高的視野和角度解決了人類上百年管理史的難題。管理歷經了三次革命，第三次革命是20世紀90年代初由美國著名系統(tǒng)動力學和管理學家彼得·圣吉等創(chuàng)立的“第五項修煉—學習型組織的藝術與實務”。根據每個人的心智進行管理!!!第三次世界管理革命----心智管理

心智管理則從一個更45

團隊中的八種角色

實干者完善者監(jiān)督者創(chuàng)新者推進者協調者凝聚者信息者八種角色合適的才能用在合適的崗位9號3號5號4號7號1號9號1號8號1號2號6號團隊中的八種角色

實完善者監(jiān)督者創(chuàng)新者推進者協調者凝聚者信46

九型人格的實際應用

例如，開始和運作一個成功的企業(yè)，你需要遠見和信心(第八型號)把不同的人聯合在一起的能力和聆聽他們的意見(第九型號)道德標準和質量管理(第一型號)服務人的能力和預料到他們的需要(第二型號)推廣和表達能力(第三型號)九型人格的實際應用例如，開始和運作一個成功的企業(yè)，你需要47

九型人格的實際應用一個很好的產品設計和一種產品對個人情感上的影響的敏感度(第四型號)專門技術和創(chuàng)新想法(第五型號)團隊精神和自我調節(jié)的反饋(第六型號）以及能量和樂觀的心態(tài)(第七型號)故此，各型號是一個必要的整體組合。循此分析，九型人格可以在許多不同的概念層面上用來分析很多不同的現象。九型人格的實際應用一個很好的產品設計和一種產品對個人情感48比較相信抽象的知識及科學上能證明的理論，他們是實事求是的人，冷靜，對事情都用腦筋去洞察、去分析、去思考，做決定前必深思熟慮、多方推理再歸納才實行，所以覺得知識淵博是很重要的，因為他們喜歡多看書、多收集資料，并上一些專業(yè)的課程，對專家的演講也有興趣，所以常常談一些高深的論調，也自認為自已有學問、有做人的價值。他們喜歡談理論、談真實事件、冷眼看人生的人，所以不喜歡陪別人談感受，也沒有辦法去了解或處理身邊人的情緒反應，使別人覺得他好無聊乏味，他們的人生通常不碰感覺，只用冷靜并很客觀的方法去規(guī)劃、去進行，偏偏人是感情的動物，所以與人相處，他們常不明白，為何別人的情緒、行為老是失控，弄得這些腦中心的人很不快樂，但又不知道為什么?！锬X中心★比較相信抽象的知識及科學上能證明的理論，他們是實事求是的人，49比較重視的是生命如何存活的問題，知道優(yōu)劣勝敗，適者生存，所以兢兢業(yè)業(yè)地找出自己的定位點在那里，然后如何去運作，不斷地在經驗中學習方法，不怕磨煉，知道失敗為成功之母，所以腳踏實地，習慣用直覺及本能做立即的反應，也知道如何在場合中掌握到權利和影響力。對自己有期許，對生命也有些要求，因此在不斷地砥礪自己之下，往往以為人與人之間只要事情擺