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導(dǎo)讀：態(tài)度：要求禮貌，但不能過(guò)于親密。方法：在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)盡量為客戶著想。稱(chēng)呼：對(duì)客戶稱(chēng)呼使用“您”。規(guī)定：顧客的要求，第一句話需要回答，“非常抱歉。。?！眹?yán)禁用：“哦，哦，恩，的語(yǔ)氣詞”“我不“不”及帶有“不”字的任何詞：如不能便宜、不好意思、 到 您好，我是**，很高興為您服務(wù)。/:^_^請(qǐng)問(wèn)有什么需要，我能 二十件套內(nèi)容(1品牌,2品牌絨布袋,3品牌盒,4包裝5專(zhuān)柜盒套6祝?？ㄆ?水晶擦拭布,8水鉆吊扣,9禮品包裝的花,10水晶本體,11天然珍珠耳釘,12天然珍珠吊墜（款式隨機(jī)發(fā)送）13施華洛世奇水晶保養(yǎng)說(shuō)明書(shū),14水晶花,15水晶花上的光扣子，16臘繩，17永不退色項(xiàng)鏈，18禮品袋，19皮繩，20裝珍珠套裝的袋子)200310件套內(nèi)容：1.包裝2.卡片3.保養(yǎng)說(shuō)明卡4.專(zhuān)柜盒5.施華洛世奇6.18KGP鍍白金項(xiàng)鏈(永不退色)7.水晶本體8.水晶擦布9.臘繩(可當(dāng)項(xiàng)鏈?zhǔn)褂?10.水鉆扣(帶有天鵝防偽標(biāo)志)2004哦～ 9252006*施華洛世奇水晶的價(jià)格是這樣的，有的的可能就一二十塊錢(qián)的，20072009有2種方案，一種是30元，包快遞，但不送水晶球還有種是減10元，送水晶球您可以任選一種方案3003您說(shuō)的情況需要我們經(jīng)理了，請(qǐng)您稍等下3004*非常抱歉您說(shuō)的折扣真的很難申請(qǐng)到，要不您看＊＊＊元可以嗎？我30063007備用 8 非常抱歉，由于您已經(jīng)進(jìn)入支付頁(yè)面，我們沒(méi)辦法修改價(jià)格，您是否可以重新拍一下記得一定不要進(jìn)入支付頁(yè)面等我們修改價(jià)格后您再支付謝謝9 備用 6001*您好，是有什么問(wèn)題不滿意了嗎？如果是我們或快遞公司的原因給6002*

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