培訓(xùn)課件：生產(chǎn)與運(yùn)作管理診斷

生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionandOperationsManagement生產(chǎn)與運(yùn)作管理診斷培訓(xùn)課件：生產(chǎn)與運(yùn)作管理診斷生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionandOperationsManagement生產(chǎn)與運(yùn)作管理診斷生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理診斷第一節(jié)企業(yè)診斷概述■第二節(jié)管理咨詢者素質(zhì)第三節(jié)診斷案例生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理診斷第一節(jié)企業(yè)診斷概述企業(yè)診斷起源于美國,稱之為管理咨詢。美國早在19世紀(jì)30年代就開始了管理咨詢服務(wù)。當(dāng)時(shí)的歐美企業(yè),往往資產(chǎn)的所有者就是企業(yè)的經(jīng)營者,由于這些人中有些不善于經(jīng)營。為了擺脫困難的處境,往往求助于社會(huì)上的技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu),請(qǐng)這些機(jī)構(gòu)派專家或經(jīng)營顧問到企業(yè)進(jìn)行診斷。還有另一種情況,就是中小企業(yè)為了同大企業(yè)競(jìng)爭,但它們又缺乏人才,只好求助于社會(huì)上的技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。在這種需求形勢(shì)下,企業(yè)診斷就在歐美國家逐步地發(fā)展起來現(xiàn)行小學(xué)語文中高年級(jí)教材，大部分都是寫人的文章。無論是小說、散文還是童話故事中的人物，來源于現(xiàn)實(shí)生活而又高于現(xiàn)實(shí)生活，個(gè)性鮮明、生動(dòng)，無時(shí)無刻不給學(xué)生潛移默化的影響。教學(xué)此類文章，筆者遵循著“以讀把握人物特色，以議感悟人物情懷，以寫升華人物精神”的教學(xué)模式，收到了較好的教學(xué)效果。栩栩如生的故事人物在學(xué)生心田打下了深深的烙印。一、速讀瀏覽，把握人物特色學(xué)會(huì)瀏覽，是高年級(jí)學(xué)生一項(xiàng)重要的閱讀基本功。瀏覽就是鼓勵(lì)學(xué)生廣泛地閱讀，快速地獲取信息、篩選信息，為精讀奠定良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)行小語教材中，雖然都是精讀篇目，但利用精讀篇目的教學(xué)，精心設(shè)計(jì)培養(yǎng)瀏覽能力的環(huán)節(jié)，不可或缺。瀏覽環(huán)節(jié)的設(shè)定，宜在課始進(jìn)行。此時(shí)學(xué)生對(duì)新內(nèi)容有一讀而后快的新鮮感，也是文本給學(xué)生留下表象的基礎(chǔ)。瀏覽有利于學(xué)生有的放矢，或通過概覽全文了解大意，或通過速讀找關(guān)鍵段落詞句，或通過略讀全文加深印象等。耗時(shí)少，閱讀效率高是瀏覽能力的一大特點(diǎn)。從某種程度上講，瀏覽能力強(qiáng)的學(xué)生能很快地抓住文章的主旨。如教學(xué)《詹天佑》時(shí)，我通過課題揭疑，速讀解疑，層層誘導(dǎo)，來培養(yǎng)學(xué)生的瀏覽能力。師：看到人名，對(duì)這篇課文內(nèi)容。你有哪些猜想？生：詹天佑是什么人？課文介紹了他的哪些事跡？師：就請(qǐng)快速瀏覽課文，弄清這兩個(gè)問題。生：詹天佑是我國杰出的愛國工程師。師：這句話從哪幾個(gè)方面來介紹詹天佑的？生：工程師是說他的職業(yè)，愛國是贊頌他高尚的品質(zhì)。生：杰出是說他的業(yè)績超出一般人。師：同學(xué)們解讀句子非常細(xì)致，非常準(zhǔn)確。這句話是本文的中心句。我們看看本文圍繞中心句介紹了詹天佑哪些事跡？請(qǐng)按要求仔細(xì)閱讀課文。（要求：將課文生字詞讀正確，長句子多讀幾遍，讀通順；想想每個(gè)自然段講的什么內(nèi)容，用一句話進(jìn)行概括。）二、朗讀交流，感悟人物情懷語文課堂應(yīng)該書聲瑯瑯。出聲的朗讀，不僅能激發(fā)學(xué)生的表達(dá)愿望，展示人物內(nèi)心，演繹人物崇高精神風(fēng)貌，而且能促進(jìn)學(xué)生對(duì)人物產(chǎn)生景仰和效仿之情，這是一個(gè)化被動(dòng)為主動(dòng)的道德內(nèi)化過程。學(xué)生朗讀時(shí)聲情并茂，教師在教學(xué)過程中穿針引線，通過引導(dǎo)、鼓勵(lì)和積極性的評(píng)價(jià)，推動(dòng)學(xué)生交流感悟，會(huì)達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。《詹天佑》一課的重點(diǎn)段落：“他親自帶著學(xué)生和工人，扛著標(biāo)桿，背著經(jīng)緯儀，在峭壁上定點(diǎn)、構(gòu)圖。塞外常常是狂風(fēng)怒號(hào)，黃沙滿天，一不小心就有墜入深谷的危險(xiǎn)……”我要求學(xué)生大聲朗讀，體會(huì)詹天佑的行動(dòng)對(duì)我們的啟示。朗讀中，學(xué)生重讀“狂風(fēng)怒號(hào)、墜入深谷、野外、始終”等詞語，其實(shí)就是突出了課文的主旨。再讓他們談體會(huì)，自然而然地從這些重點(diǎn)詞句中，感悟到人物嚴(yán)肅認(rèn)真、事必躬親、一絲不茍的工作態(tài)度。課堂內(nèi)的朗讀，教師的激情融入能更好地調(diào)節(jié)教學(xué)氣氛，發(fā)揮催化情感的作用。師：每次讀這段話，老師總是非常感動(dòng)，我也想通過朗讀表達(dá)心中的那份感動(dòng)（投入地范讀）。聽老師讀這段話時(shí)，同學(xué)們腦子里浮現(xiàn)出怎樣的畫面？（激情地?cái)⑹觯┦前?！怒?hào)的狂風(fēng)吹動(dòng)了漫天的黃沙，但吹不動(dòng)詹天佑堅(jiān)定的信念；陡峭的懸崖?lián)踝×髓F路的延伸，但擋不住詹天佑前進(jìn)的步伐。我們仿佛看到，看到他跋山涉水的身影，看到他布滿血絲的眼睛。請(qǐng)大家?guī)е鴦偛畔胂蟮漠嬅?，有感情地讀讀這些句子，打動(dòng)自己也打動(dòng)別人。在這樣的情況下，學(xué)生再自由練讀剛才體會(huì)的句子，對(duì)人物品格的感動(dòng)之情自然溢于言表。三、默讀批注，升華人物精神語文課是口頭語言和書面語言同時(shí)得到發(fā)展的基礎(chǔ)課程。如果課堂上熱熱鬧鬧，而沒有學(xué)生適時(shí)的動(dòng)筆，不能算是有效的語文課。如果說學(xué)生口語的發(fā)展，調(diào)節(jié)了課堂的教學(xué)氣氛的話，那么，課堂上的動(dòng)筆，則是讓學(xué)生潛下心來，深入文本之中，用心與文本對(duì)話，與人物形象對(duì)話，走進(jìn)人物心靈的過程。朗讀重在演繹人物的外在風(fēng)貌，而默讀和動(dòng)筆則能更好地引發(fā)學(xué)生自覺的內(nèi)心觀照。實(shí)驗(yàn)表明，朗讀每分鐘最快約200字，而默讀每分鐘最快可達(dá)到800字左右，甚至還會(huì)更多。課堂上的默讀，有助于學(xué)生快速地通覽全文，“寧靜以致遠(yuǎn)”，思接千載，神飄萬里，喚醒積累，通過比較、概括、推理、判斷等思維方式，形成自己獨(dú)到的見解。《半截蠟燭》是描寫第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期伯諾德夫人一家三口與德國法西斯強(qiáng)盜周旋的小說，通過對(duì)人物的動(dòng)作、神態(tài)、語言、心理活動(dòng)的刻畫，使故事一波三折，扣人心弦。這是一篇朗讀訓(xùn)練的好材料，但僅停留在故事演繹上顯得膚淺。因此，我設(shè)計(jì)了小練筆：德國軍官?zèng)]有發(fā)現(xiàn)任何破綻，一無所獲，過了不久便離開了。他們走后，伯諾德一家人會(huì)有怎樣的感受？學(xué)生由緊張轉(zhuǎn)為輕松，通過練筆，分享了他們獲得勝利后的喜悅。兒童的世界是用想象構(gòu)建起來的樂園，兒童最大的特點(diǎn)是愛幻想，兒童最拿手的本領(lǐng)是想象，因此，新理念下的作文教學(xué)把想象作文提到了非常重要的位置。教學(xué)實(shí)踐證明，想象作文很受學(xué)生歡迎，既培養(yǎng)了學(xué)生的作文興趣，讓學(xué)生愉快地作文，又使學(xué)生克服了作文的畏難心理。除了教材中有限的幾次想象類的作文訓(xùn)練外，在我們平時(shí)的閱讀教學(xué)中還蘊(yùn)含著許多想象作文的契機(jī)。教師要做個(gè)教學(xué)的有心人，善于挖掘，善于利用，開辟想象作文的新天地，更深入地培養(yǎng)學(xué)生的想象力和創(chuàng)作力。一、延伸課文內(nèi)容，續(xù)寫課文現(xiàn)行的語文教材，有不少課文的結(jié)尾意猶未盡，給教師和學(xué)生留下了無限的思考空間。教師要善于以這些課文的結(jié)尾來引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系實(shí)際生活，展開合理想象，構(gòu)思一些嶄新的故事，塑造一些獨(dú)特、鮮明的個(gè)體形象來續(xù)寫課文，從而達(dá)到延伸課文內(nèi)容，豐富知識(shí)內(nèi)涵的目的。這樣的續(xù)寫有兩種形式：第一種是學(xué)生在理解課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，在保持課文的原意不變的情況下，根據(jù)課文內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)揮想象，續(xù)寫課文。如學(xué)完了《地震中的父與子》一課時(shí)，我順勢(shì)啟發(fā)學(xué)生續(xù)寫。有個(gè)學(xué)生這樣續(xù)寫：“父母?jìng)兌紤阎屑ぶ檎f著‘謝謝您，謝謝您’之類的話。周圍的人都投來贊許的目光。其中，有個(gè)年輕人拿著話筒走來，他親切地問道：‘您好，我是某某電視臺(tái)的記者。作為孩子的父親，您能說說您當(dāng)時(shí)是怎么堅(jiān)持下來的嗎？’‘我對(duì)孩子承諾過，不論發(fā)生什么，我都會(huì)跟他在一起?！媸俏挥胸?zé)任心的父親，孩子能在廢墟中存活下來，原來就是靠著這個(gè)堅(jiān)定的信念。’”另一種續(xù)寫是改變文章的意思，也就是說不受文章原本的發(fā)展方向的限制，而是從其他的視角出發(fā)，借助想象，續(xù)寫課文。這種續(xù)寫打破了常規(guī)的思維方式，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。如學(xué)了《坐井觀天》后，我讓學(xué)生續(xù)寫《青蛙跳出井外》；學(xué)了《小柳樹和小棗樹》后，我讓學(xué)生寫《小柳樹的高傲與小棗樹的謙虛》。二、拓展原文，創(chuàng)作新文課文中，優(yōu)美的語句，富有哲理和教育意義的話語，教師都可以充分地挖掘出來，帶領(lǐng)學(xué)生一起欣賞、感悟。在理解的基礎(chǔ)上，教師鼓勵(lì)學(xué)生融入自己的合理想象，另立中心來寄托情感，合理拓展，形成新作。如《秦兵馬俑》的一個(gè)片斷：“仔細(xì)端詳，它們神態(tài)各異：有的頷首低眉，若有所思，好像在考慮如何相互配合，戰(zhàn)勝對(duì)手；有的目光炯炯，神態(tài)莊重，好像在暗下決心，誓為秦國統(tǒng)一天下殊死拼搏；有的緊握雙拳，好像在聽候號(hào)角，待命出征；有的凝視遠(yuǎn)方，好像在思念家鄉(xiāng)的親人……”這段文字寫得寓意深刻，語言精彩絕倫，對(duì)兵馬俑的神態(tài)、動(dòng)作進(jìn)行了大膽的想象。文章中的“有的……好像……”的句式也用得恰到好處。教師教授時(shí)，可以抓住這段文字的特點(diǎn)，激活學(xué)生的想象力，讓學(xué)生創(chuàng)作新文。如有個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)了這段文字后，寫下了《門前的柳樹》一文。學(xué)生展開想象，描述了柳枝的神態(tài)：“有的柳枝低著頭，好像在沉思；有的柳枝隨風(fēng)飄揚(yáng)，好像在舞蹈；有的柳枝向上飛揚(yáng)，好像在與太陽對(duì)話。”另外，因表達(dá)中心思想的需要，課文中的某些環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)跳躍或?qū)懙孟喈?dāng)簡潔的現(xiàn)象。對(duì)文中因表達(dá)需要而省寫或略寫的環(huán)節(jié)進(jìn)行擴(kuò)充和拓展，讓學(xué)生通過想象另立中心來補(bǔ)寫，也可以成就一篇篇佳作。如學(xué)習(xí)了《我的戰(zhàn)友邱少云》一文，我們知道邱少云被烈火燒身時(shí)忍受著巨大的痛苦，文章卻沒有詳細(xì)地描述出來，教師可以啟發(fā)學(xué)生思考：邱少云的心理感受是怎樣的呢？然后引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)課文中的插圖觀察邱少云的神態(tài)、動(dòng)作，體驗(yàn)邱少云的心理感受。三、轉(zhuǎn)換形式，重新創(chuàng)作這種方法就是以原文內(nèi)容為基礎(chǔ)，通過轉(zhuǎn)換課文的形式來激發(fā)創(chuàng)作動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生在頭腦中重新布局、組合、構(gòu)建，進(jìn)行再加工的方法。運(yùn)用多種表現(xiàn)手段來表達(dá)同一主題，實(shí)現(xiàn)“一主多式”，能有效地拓展學(xué)生的思路，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。1.轉(zhuǎn)換人稱。第一人稱與第三人稱互相轉(zhuǎn)換。由于人稱的轉(zhuǎn)換、角色的換位，學(xué)生會(huì)張開想象的翅膀，在一個(gè)任意發(fā)揮的空間翱翔。如教學(xué)《我的戰(zhàn)友邱少云》一課后，我讓學(xué)生以第一人稱來寫心理活動(dòng)，題目為《當(dāng)我被火燒時(shí)》。要求學(xué)生轉(zhuǎn)換人稱，設(shè)身處地地感受，學(xué)生的心理描寫更真實(shí)具體了。2.轉(zhuǎn)換體裁。即通過體裁的轉(zhuǎn)換，把學(xué)生對(duì)課文的理解、自身的想象、表達(dá)、創(chuàng)造融為一體。小學(xué)課文中涉及的文體一般都是記敘文、說明文和應(yīng)用文。教師可以利用課文中不同體裁的互相轉(zhuǎn)換來指導(dǎo)學(xué)生作文。把古詩改寫成白話短文也是體裁轉(zhuǎn)換的一種方式。如學(xué)習(xí)了袁牧寫的《所見》后，教師問學(xué)生：小牧童怎樣捕蟬的？捕到了沒有？教師鼓勵(lì)學(xué)生展開想象，從動(dòng)到靜、從突然到自然來描寫小牧童捕蟬的全過程。生活中的想象無處不在，教師要時(shí)刻留意，善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，利用機(jī)會(huì)，加大想象作文訓(xùn)練的力度，讓想象這朵人類思維之花真正進(jìn)入學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，使之生機(jī)盎然，充滿生命的活力。生產(chǎn)與運(yùn)作管理培訓(xùn)課件：生產(chǎn)與運(yùn)作管理診斷生產(chǎn)與運(yùn)作管理1生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理診斷第一節(jié)企業(yè)診斷概述■第二節(jié)管理咨詢者素質(zhì)第三節(jié)診斷案例生產(chǎn)與運(yùn)作管理2生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理診斷第一節(jié)企業(yè)診斷概述企業(yè)診斷起源于美國,稱之為管理咨詢。美國早在19世紀(jì)30年代就開始了管理咨詢服務(wù)。當(dāng)時(shí)的歐美企業(yè),往往資產(chǎn)的所有者就是企業(yè)的經(jīng)營者,由于這些人中有些不善于經(jīng)營。為了擺脫困難的處境,往往求助于社會(huì)上的技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu),請(qǐng)這些機(jī)構(gòu)派專家或經(jīng)營顧問到企業(yè)進(jìn)行診斷。還有另一種情況,就是中小企業(yè)為了同大企業(yè)競(jìng)爭,但它們又缺乏人才,只好求助于社會(huì)上的技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。在這種需求形勢(shì)下,企業(yè)診斷就在歐美國家逐步地發(fā)展起來生產(chǎn)與運(yùn)作管理3生產(chǎn)與運(yùn)作理我國的企業(yè)診斷是隨著全面質(zhì)量管理(TQM)引進(jìn)的。原機(jī)械工業(yè)部是我國開展企業(yè)診斷最早的部門。中國企協(xié)、中國質(zhì)協(xié)以及各省市和各行業(yè)協(xié)會(huì)都增設(shè)了咨詢機(jī)構(gòu),開展過企業(yè)診斷,只不過當(dāng)時(shí)都是為了創(chuàng)省部、國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)而進(jìn)行企業(yè)診斷的。1991年創(chuàng)獎(jiǎng)停止,企業(yè)診斷也就隨之減少直至停止。到193年,為了貫徹IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行體系認(rèn)證,企業(yè)需要診斷,社會(huì)上隨之出現(xiàn)了為了貫標(biāo)認(rèn)證的咨詢機(jī)構(gòu)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷健全和市場(chǎng)競(jìng)爭形勢(shì)的發(fā)展,指導(dǎo)企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營的顧問公司將會(huì)迅速地發(fā)展增多起來。生產(chǎn)與運(yùn)作理4生產(chǎn)與運(yùn)作管理企業(yè)診斷已形成了一種社會(huì)性的服務(wù)行業(yè)。企業(yè)診斷與企業(yè)咨詢是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。對(duì)企業(yè)講,企業(yè)咨詢就是請(qǐng)別人在生產(chǎn)經(jīng)營上給予忠告性的幫助;企業(yè)診斷則是咨詢機(jī)構(gòu)或經(jīng)營顧問,為了完成企業(yè)咨詢的委托到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查診斷,幫助企業(yè)找出并指導(dǎo)企業(yè)解決經(jīng)營管理上的問題。歐美習(xí)慣地稱為“企業(yè)咨詢”,日本則習(xí)慣地稱為“企業(yè)診斷”。生產(chǎn)與運(yùn)作管理5生產(chǎn)與運(yùn)作管理、什么是企業(yè)診斷企業(yè)管理咨詢,是由具有豐富經(jīng)營管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家,深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),與企業(yè)管理人員密切配合,運(yùn)用各種科學(xué)方法,找出經(jīng)營管理上存在的主要問題,進(jìn)行定量及定性分析,查明產(chǎn)生問題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施,以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的種改善企業(yè)經(jīng)營管理的服務(wù)活動(dòng)。生產(chǎn)與運(yùn)作管理6生產(chǎn)與運(yùn)作管理企業(yè)診斷的任務(wù)主要有:1)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)或判斷生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題,找出原因,制定切實(shí)可行的改善方案;2)指導(dǎo)實(shí)施改善方案;3)傳授經(jīng)營管理的理論與科學(xué)方法,培訓(xùn)企業(yè)各級(jí)管理干部,從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)生產(chǎn)與運(yùn)作管理7生產(chǎn)與運(yùn)作管理企業(yè)診斷含義調(diào)查并分析企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀,提出問題,分析產(chǎn)生問題的原因。進(jìn)行診斷設(shè)計(jì)改進(jìn)方案提出診斷報(bào)告企業(yè)診斷對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施診斷指導(dǎo)設(shè)計(jì)“具體實(shí)施方案”指導(dǎo)實(shí)施“具體實(shí)施方案”,并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤、反饋與評(píng)價(jià)。生產(chǎn)與運(yùn)作管理8生產(chǎn)與運(yùn)作管理二、企業(yè)診斷的意義企業(yè)診斷可使企業(yè)知已知彼,針對(duì)存在問題及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和采取對(duì)策措施。因而企業(yè)診斷是一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展重要活動(dòng)具體地講,企業(yè)診斷對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有以下幾方面的好處。生產(chǎn)與運(yùn)作管理9生產(chǎn)與運(yùn)作管理1)促進(jìn)管理改善,提高經(jīng)營成效水開展企業(yè)診斷,特別是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者親自主持的企業(yè)診斷,就可掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作的現(xiàn)狀,對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)和問題點(diǎn)都可掌握的一清二楚;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可使企業(yè)經(jīng)營揚(yáng)長補(bǔ)短,就可針對(duì)問題點(diǎn)及時(shí)調(diào)整