版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施的案例分析目錄TOC\o"1-3"\h\u26621一、引言 125412二、無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心設(shè)立概況分析 11546(一)案例背景 116410(二)無(wú)錫星華家電集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題 118997(三)無(wú)錫星華家電集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建過(guò)程。 2257731.籌備階段 214952.初創(chuàng)階段 3163393.發(fā)展階段 3112344.開(kāi)拓階段 3606三、無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施效果分析 313535(一)無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建立方案 3106691.組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)化 3234952.內(nèi)部流程保證嚴(yán)格有效 4132133.加強(qiáng)制度管理 4170564.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè) 528468(二)無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建立的效果 5176741.有效降低成本 5142112.服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)作效率提升 7123143.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)服務(wù)一體化集團(tuán)戰(zhàn)略推進(jìn)得到落實(shí). 747364.實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍的財(cái)務(wù)監(jiān)控 74667四、研究結(jié)論與展望 715351(一)關(guān)于建立財(cái)務(wù)共享中心關(guān)鍵性因素的分析結(jié)論 8109881.財(cái)務(wù)共享實(shí)施前提是統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作規(guī)范 894102.財(cái)務(wù)共享實(shí)施的基礎(chǔ)是集成化的信息平臺(tái) 84023.財(cái)務(wù)共享實(shí)施離不開(kāi)人才隊(duì)伍的建設(shè) 828893(二)適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的公司類型分析結(jié)論 99146(三)未來(lái)展望 94892參考文獻(xiàn) 9一、引言大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算作為信息爆炸時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的新事物,正對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生著極大的影響。作為新時(shí)代發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,“大智移云”成為企業(yè)想要繼續(xù)發(fā)展必不可少的一部分,想要繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)手工賬模式進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理、分析,只會(huì)使企業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(李嘉福,劉慧,2021)。如何利用“大智移云”進(jìn)行財(cái)務(wù)共享,創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式,進(jìn)而大幅度減少企業(yè)財(cái)務(wù)管理成本,有效提高財(cái)務(wù)管理效率是許多公司正在思考的難題。財(cái)務(wù)共享并不是時(shí)代剛剛孕育出的新名詞,在二十世紀(jì)末,大型公司在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下的信息傳遞成本高昂、效率低下,因此在信息技術(shù)不斷發(fā)展完善的情況下,一些大型跨國(guó)公司為了有效的管理子公司,降低管理成本探索出了一種新型的管理模式,即財(cái)務(wù)共享模式(張偉宇,王雅悅,2022)。財(cái)務(wù)共享,共享是關(guān)鍵,這些跨國(guó)公司嘗試將不同業(yè)務(wù)單元的一部分經(jīng)營(yíng)、管理職能分離出來(lái),并將其整合為一個(gè)全新且獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元。這個(gè)業(yè)務(wù)單元將資金往來(lái)、會(huì)計(jì)作業(yè)和費(fèi)用管理等業(yè)務(wù)集中辦理,大大降低了運(yùn)營(yíng)成本,并且反應(yīng)迅速,實(shí)現(xiàn)了管理效率的提高。又因其透明度高、管理風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)勢(shì)迅速引起了大批企業(yè)的關(guān)注和研究。二、無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心設(shè)立概況分析(一)案例背景無(wú)錫星華公司是我國(guó)家電行業(yè)的代表性企業(yè),深耕家電領(lǐng)域多年,無(wú)錫星華在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家家電企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“無(wú)錫市優(yōu)質(zhì)家電企業(yè)”。無(wú)錫星華的發(fā)展是我國(guó)家電企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影,因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)家電企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神,堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品,本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨,基于家電市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新,使公司始終處于家電行業(yè)前沿,引領(lǐng)家電行業(yè)的發(fā)展。無(wú)錫星華家電集團(tuán)堅(jiān)持全方位的發(fā)展,無(wú)錫星華家電集團(tuán)都形成了完善的業(yè)務(wù)體系。(二)無(wú)錫星華家電集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題無(wú)錫星華家電集團(tuán)發(fā)展前期是比較分散的財(cái)務(wù)管理模式,集團(tuán)以公司外派為基礎(chǔ),分公司、子公司財(cái)務(wù)部門獨(dú)立,然后將財(cái)務(wù)報(bào)告分級(jí)上報(bào)。這種方式后來(lái)已經(jīng)不能適應(yīng)無(wú)錫星華家電集團(tuán)的全球化擴(kuò)張,這種分散的財(cái)務(wù)管理模式不僅不能保證信息傳遞速度,而且傳送回來(lái)的數(shù)據(jù)也不夠準(zhǔn)確,增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的難度。圖3-1分散式財(cái)務(wù)管理模式這種分散式的財(cái)務(wù)管理模式主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,無(wú)錫星華集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)的冗余問(wèn)題帶來(lái)的成本高、效率低。無(wú)錫星華家電集團(tuán)在大規(guī)模發(fā)展時(shí)期成立了大大小小多家子公司,而在每個(gè)子公司建立獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門使無(wú)錫星華家電集團(tuán)形成了龐大復(fù)雜的組織層級(jí)(陳瑞霖,楊冰潔,黃曉,2021)。星華子公司獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門意味著無(wú)數(shù)相似業(yè)務(wù)的分開(kāi)處理,財(cái)務(wù)人員其實(shí)單一重復(fù)做著大量的工作,使財(cái)務(wù)工作的完成效率低下,而且使得傳遞成本隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展而上升。第二,容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息傳遞速度慢、準(zhǔn)確性不足。無(wú)錫星華集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息在超多層級(jí)的組織層次中層層傳遞,不僅會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息的傳遞速度慢,而且因?yàn)樾侨A集團(tuán)子公司地理位置,財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)使用的不同使得財(cái)務(wù)信息不夠準(zhǔn)確(趙天宇,周夢(mèng)菲)。這些問(wèn)題表明無(wú)錫星華集團(tuán)分散的財(cái)務(wù)管理模式影響了財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量,使得獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門之間形成了信息孤島,不利于無(wú)錫星華家電集團(tuán)集團(tuán)化管理。(三)無(wú)錫星華家電集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建過(guò)程。無(wú)錫星華的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)可以通過(guò)其完備程度分為四個(gè)階段:籌備階段(1999-2005);初創(chuàng)階段(2006-2008);發(fā)展階段(2008-2011);開(kāi)拓階段(2012-至今)。圖3-2無(wú)錫星華共享服務(wù)的構(gòu)建四個(gè)階段1.籌備階段無(wú)錫星華家電集團(tuán)開(kāi)始進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中的第一步在1999年邁出,當(dāng)時(shí)無(wú)錫星華家電集團(tuán)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了ATM取款機(jī),希望借此實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和銀行直通互聯(lián)的效果,組建了無(wú)錫星華家電集團(tuán)首批網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng),這表明無(wú)錫星華家電集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)新,從星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享方面入手,開(kāi)始了信息化系統(tǒng)工具的早期建設(shè)(吳文斌,徐博宇,孫秀穎,2018)。無(wú)錫星華家電集團(tuán)在這一時(shí)期統(tǒng)籌規(guī)劃,制定了統(tǒng)一的會(huì)計(jì)編碼、會(huì)計(jì)制度原則、流程和數(shù)據(jù),成為之后建立財(cái)務(wù)共享中心的基礎(chǔ),無(wú)錫星華家電集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的大體框架在這時(shí)基本有了雛形,為形成統(tǒng)一集成處理平臺(tái)做了前期充足的準(zhǔn)備。2.初創(chuàng)階段經(jīng)過(guò)前期打好基礎(chǔ),無(wú)錫星華家電集團(tuán)在2006年對(duì)整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)處理流程重新規(guī)劃,精簡(jiǎn)流程、培養(yǎng)新型人才、完成了業(yè)務(wù)人員在整個(gè)集團(tuán)的重新組合。無(wú)錫星華集團(tuán)立足國(guó)內(nèi),首先將國(guó)內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一(鄭昊然,朱佳欣,2021)。2007年,無(wú)錫星華集團(tuán)就已經(jīng)集中了中國(guó)地區(qū)集團(tuán)所有部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2008年,無(wú)錫星華家電集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)體系基本得到完善。這一階段無(wú)錫星華家電集團(tuán)通過(guò)集中網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng),統(tǒng)一管理子公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),為以后控制和管理會(huì)計(jì)電子數(shù)據(jù)平臺(tái)打下基礎(chǔ)。3.發(fā)展階段無(wú)錫星華家電集團(tuán)在2009年又在財(cái)務(wù)共享中心中加入了智能財(cái)務(wù)服務(wù)。使用影像系統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享中心,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享中心多種管理工具的綜合使用。無(wú)錫星華家電集團(tuán)集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程改造咨詢業(yè)務(wù)在2010年也如火如荼的開(kāi)展(秦明峰,尤曉,2018)。發(fā)展到2011年,無(wú)錫星華家電集團(tuán)IT經(jīng)營(yíng)部和云計(jì)算服務(wù)中心陸續(xù)建成并投入使用,為財(cái)務(wù)共享中心向著集成化多維度的信息化平臺(tái)發(fā)展提供了信息技術(shù)方面強(qiáng)大支持。4.開(kāi)拓階段2012年開(kāi)始,無(wú)錫星華家電集團(tuán)在國(guó)內(nèi)基本完成財(cái)務(wù)共享改造后,將目光置于集團(tuán)不同國(guó)家的財(cái)務(wù)共享的相互銜接,無(wú)錫星華家電集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享開(kāi)始向國(guó)際輻射。站在時(shí)代發(fā)展的前沿,無(wú)錫星華家電集團(tuán)基于云計(jì)算的發(fā)展致力于共享服務(wù)的系統(tǒng)性、全局性的創(chuàng)新優(yōu)化,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心向財(cái)務(wù)云轉(zhuǎn)型是其發(fā)展的最新趨勢(shì)(許旭鵬,林思婷,2022)。三、無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施效果分析(一)無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建立方案無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新以財(cái)務(wù)共享為基礎(chǔ),為了跟好的建立財(cái)務(wù)共享中心,無(wú)錫星華家電集團(tuán)制定了以四個(gè)方面為主的方案設(shè)計(jì)。1.組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)化無(wú)錫星華集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和管控的財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理中心是無(wú)錫星華家電集團(tuán)管理系統(tǒng)的重要組成部分(胡浩軒,何雨華,2021)。保證星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理中心的運(yùn)作效率和質(zhì)量,達(dá)到績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)共享中心下轄多個(gè)執(zhí)行中心。報(bào)賬中心統(tǒng)一審核報(bào)賬點(diǎn)提交的報(bào)賬申請(qǐng),確保準(zhǔn)確無(wú)誤之后將信息錄入到ERP系統(tǒng)。核算中心對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一處理,生成會(huì)計(jì)憑證。無(wú)錫星華集團(tuán)結(jié)算中心統(tǒng)籌管理企業(yè)資金的往來(lái)收付,管理集團(tuán)資金賬目。維護(hù)星華中心負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的日常維護(hù)以確保其正常使用(高梓熙,蔡鈺萱,潘奕,2020)。不同的執(zhí)行中心包含了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的不同流程,通過(guò)對(duì)無(wú)錫星華集團(tuán)財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中化處理不僅提高了工作效率、保證了財(cái)務(wù)信息時(shí)效性而且通過(guò)減少單一繁重財(cái)務(wù)工作降低了對(duì)相關(guān)工作人員的需求,降低了成本,使得星華集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的管理更加積極有效。2.內(nèi)部流程保證嚴(yán)格有效無(wú)錫星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不同方面的流程有嚴(yán)格的要求,通過(guò)子模塊如資產(chǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金、總賬、應(yīng)收、付賬目以及有關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷等方面的環(huán)節(jié)列表,加強(qiáng)對(duì)環(huán)節(jié)的管理(羅雪莉,姜尚宇,韋心怡)。通過(guò)PDCA循環(huán)的方式對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程存在的不足并進(jìn)行優(yōu)化。無(wú)錫星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域有三個(gè),都是成本比較高、比較復(fù)雜的流程:應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款和費(fèi)用報(bào)銷。以應(yīng)收賬款為例,星華公司業(yè)務(wù)人員需要將關(guān)鍵信息錄入到電子商務(wù)統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)共享中心的工作人員要嚴(yán)格審核合同每一條條款,,開(kāi)具發(fā)票必須在確保信息正確、符合規(guī)范后,在ERP系統(tǒng)中完成相關(guān)信息的錄入,便于以后持續(xù)的管理。付款通知由無(wú)錫星華集團(tuán)客戶發(fā)出后,財(cái)務(wù)共享中心的工作人員通過(guò)詳細(xì)檢查銀行相關(guān)款項(xiàng)記錄,確認(rèn)收款后繼續(xù)完成后續(xù)賬務(wù)處理。業(yè)務(wù)的流程再造明顯提高了無(wú)錫星華家電集團(tuán)集團(tuán)員工的工作效率,企業(yè)服務(wù)質(zhì)量也買上了新的臺(tái)階。3.加強(qiáng)制度管理無(wú)錫星華家電集團(tuán)通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理規(guī)范,加強(qiáng)管理,提到星華家電員工的工作效率(謝澤宸,鄒艾娟,2021)。原始單據(jù)的嚴(yán)格管理、無(wú)錫星華集團(tuán)工作人員業(yè)務(wù)能力及服務(wù)質(zhì)量的定期檢查、通過(guò)郵件和電話進(jìn)行報(bào)銷情況的查詢構(gòu)成了無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的基礎(chǔ)管理制度。除此之外,財(cái)務(wù)共享中心管理體系高的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化成為無(wú)錫星華家電集團(tuán)制的設(shè)計(jì)的另一個(gè)亮點(diǎn)。第一,無(wú)錫星華家電集團(tuán)對(duì)集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行精簡(jiǎn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理單元最小化,以便于工作人員可以更好的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容,提高業(yè)績(jī)水平。第二,編制了標(biāo)準(zhǔn)化的操作手冊(cè),為員工的工作提供依據(jù)。第三,為了滿足子公司信息需求,共享服務(wù)中心使用了子公司響應(yīng)機(jī)制提高了及時(shí)性和反應(yīng)靈敏度。第四,大公司應(yīng)急處突必不可少,無(wú)錫星華家電集團(tuán)為保證財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行,建立了應(yīng)急制度處理緊急突發(fā)事件。第五,投訴系統(tǒng)及時(shí)聽(tīng)取子公司的意見(jiàn),群策群力,發(fā)現(xiàn)共享服務(wù)中心的不足并及時(shí)加以完善修正。4.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)無(wú)錫星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)離不開(kāi)信息技術(shù)。財(cái)務(wù)信息財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)子系統(tǒng)的統(tǒng)一處理有效規(guī)避了相關(guān)利益方對(duì)財(cái)務(wù)信息的混亂修改情況。無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)主要氛圍星華集團(tuán)的四個(gè)子系統(tǒng):財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)。無(wú)錫星華家電集團(tuán)集團(tuán)根據(jù)Oracle標(biāo)準(zhǔn)功能研發(fā)了針對(duì)自身的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng),報(bào)告模式、核算維度更科學(xué)。資金管理系統(tǒng)是在無(wú)錫星華早期財(cái)務(wù)在線(FOL)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展完善而來(lái)的,集合了網(wǎng)上支付、資金管控等多種功能,可以有效保護(hù)資金安全,可以對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的金融風(fēng)險(xiǎn)有效的進(jìn)行防范。影像系統(tǒng)對(duì)原始憑證等進(jìn)行掃描,完成信息的有效提取,可以提高無(wú)錫星華集團(tuán)工作人員的效率,并作為財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理的補(bǔ)充憑證(喻天陽(yáng),柴靜)。銀企互聯(lián)系統(tǒng)使得無(wú)錫星華家電集團(tuán)在于銀行的合作中實(shí)現(xiàn)與向銀行發(fā)送交易指令、收到銀行反饋的實(shí)時(shí)互動(dòng),使資金的往來(lái)收付更加安全高效,接受資金信息更加及時(shí)。(二)無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建立的效果1.有效降低成本表4-1歷年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)年份管理人員人數(shù)管理人數(shù)增長(zhǎng)率管理費(fèi)用(千元)管理費(fèi)用增長(zhǎng)率資產(chǎn)總額(千元)資產(chǎn)總額增長(zhǎng)率2004330092.9%3,899,00351.55%20,830,02232.11%2005377414.36%3,137,066-19.54%21,779,1314.56%2006543544.01%1,244,683-60.32%25,760,69318.28%20075131-5.59%1,777,75442.83%39,173,09652.07%2008622622.12%2,099,71518.11%50,865,92129.85%200968659.6%2,567,92822.30%68,342,32234.36%2010845923.21%2,410,294-6.14%84,152,35723.13%201187653.61%2,431,7030.89%105,368,11425.21%20126294-28.19%2,281,472-6.18%107,446,3061.97%20135802-7.82%2,202,267-3.47%100,079,497-6.86%201459893.22%2,031,445-7.76%106,214,1966.13%20155307-11.39%2,383,35517.32%120,893,89713.82%20165031-5.20%2,487,9204%141,640,91017%20174562-9.32%3,057,21023%143,962,2202%201847303.68%3,651,50019%129,350,750-10%201948833.23%4,772,82031%141,202,1409%圖4-1相關(guān)增長(zhǎng)率折線圖將無(wú)錫星華家電集團(tuán)管理人數(shù)增長(zhǎng)率、管理費(fèi)用增長(zhǎng)率、資產(chǎn)總額增長(zhǎng)率的相關(guān)數(shù)據(jù)以折線圖的形式合并觀察,可以知道,2006年之前,無(wú)錫星華家電集團(tuán)還在籌建財(cái)務(wù)共享中心,相關(guān)業(yè)務(wù)的處理仍處于低效率的水平,隨著無(wú)錫星華家電集團(tuán)邁向國(guó)際化的步伐不斷前進(jìn),各種業(yè)務(wù)更加復(fù)雜,無(wú)錫星華家電集團(tuán)資產(chǎn)的增長(zhǎng)速度是低于公司管理人員的增長(zhǎng)率的(熊遠(yuǎn)航,毛虹蕾,2022)。并且可以看出無(wú)錫星華集團(tuán)實(shí)施了財(cái)務(wù)共享管理模式后,2007年及以后,資產(chǎn)總額增長(zhǎng)率高于管理費(fèi)用增長(zhǎng)率。2012年以后,三者的變化幅度趨于平穩(wěn)、差距基本穩(wěn)定,資產(chǎn)增長(zhǎng)率以小范圍差距高于人員和費(fèi)用的增長(zhǎng)率。從折線圖可以看出,管理人數(shù)增長(zhǎng)率和管理費(fèi)用增長(zhǎng)率總體呈下降趨勢(shì),這表明無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的建立和不斷完善降低了無(wú)錫星華集團(tuán)人力成本,但兩者的具體變化并不完全呈現(xiàn)相同態(tài)勢(shì),可見(jiàn)無(wú)錫星華集團(tuán)成本費(fèi)用的減少不僅僅因?yàn)槿肆Τ杀镜臏p少,共享服務(wù)的實(shí)施也對(duì)其他方面的成本起到降低作用(閻欣怡,嚴(yán)澤民)。表4-2財(cái)務(wù)處理基本情況對(duì)比時(shí)間基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理人員總成本(萬(wàn)元)單據(jù)處理成本(元/單)單據(jù)處理時(shí)間(小時(shí))財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理時(shí)間(天)財(cái)務(wù)共享中心成立前8761915351682.8財(cái)務(wù)共享中心成立后432964.43720.22變化數(shù)4432311.01962.58從表2能夠看出,在財(cái)務(wù)共享中心幫助無(wú)錫星華家電集團(tuán)在處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的總成本下降了大概50%。財(cái)務(wù)共享中心建立的影像系統(tǒng)將原始票據(jù)處理為電子數(shù)據(jù),使得單據(jù)處理成本和單據(jù)處理時(shí)間都有所下降。無(wú)錫星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心高效的標(biāo)準(zhǔn)化流程制度,減少了企業(yè)在財(cái)務(wù)、設(shè)備、IT、人力資源等多個(gè)方面的成本。2.服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)作效率提升無(wú)錫星華家電集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心推動(dòng)力集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)核心業(yè)績(jī)指標(biāo)的不斷上升,同時(shí)提高了業(yè)務(wù)流程運(yùn)作效率、員工工作效率。例如作為財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)之一的費(fèi)用報(bào)銷,之前費(fèi)用報(bào)銷是沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,不同子公司的執(zhí)行不同標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致財(cái)務(wù)的客觀公正性難以得到保障,星華員工處理工作時(shí)難免有所疑慮,需要多次和總部進(jìn)行溝通,在這種情況下服務(wù)質(zhì)量得不到保障,運(yùn)作效率也比較低下(薛嵐悅,傅宏偉,藺凌,2022)。在財(cái)務(wù)共享模式下,無(wú)錫星華家電集團(tuán)設(shè)立了財(cái)務(wù)呼叫中心,以統(tǒng)一的接口和界面面向集團(tuán)所有員工,并對(duì)他們工作中的疑問(wèn)進(jìn)行解答,使得無(wú)錫星華集團(tuán)員工之間的溝通簡(jiǎn)單高效、提升了服務(wù)質(zhì)量和員工滿意度,也提高了效率。3.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)服務(wù)一體化集團(tuán)戰(zhàn)略推進(jìn)得到落實(shí).從無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式實(shí)施背景可以看出,它之所以進(jìn)行以共享服務(wù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新,是因?yàn)樵瓉?lái)的財(cái)務(wù)管理模式與集團(tuán)全球化的發(fā)展戰(zhàn)略并不匹配。財(cái)務(wù)中心將不同地區(qū)子公司分散財(cái)務(wù)組織的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中,無(wú)錫星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)產(chǎn)品子公司財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)管理人員可以直接得到,業(yè)務(wù)決策得到了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有力支持(明洋,魏鑫瑜)。無(wú)錫星華家電集團(tuán)不同戰(zhàn)略決策以及財(cái)務(wù)管理需求都可以通過(guò)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)體系直接、快速傳遞到業(yè)務(wù)單元決策層,通過(guò)高效執(zhí)行力以及標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)流程推進(jìn)了無(wú)錫星華家電集團(tuán)全球化、集團(tuán)化的發(fā)展戰(zhàn)略。4.實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍的財(cái)務(wù)監(jiān)控?zé)o錫星華家電集團(tuán)下屬各業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)情況在以前分散式財(cái)務(wù)管理模式下有可能存在潛在的舞弊,因?yàn)榘l(fā)送到集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)情況缺乏時(shí)效性和準(zhǔn)確性,也難以進(jìn)行有效監(jiān)管,而無(wú)錫星華家電集團(tuán)通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心完成了對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)的監(jiān)控,通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心,財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間實(shí)現(xiàn)相對(duì)的獨(dú)立,聯(lián)系被切斷,業(yè)務(wù)的處理徹底透明,原始憑證在不同的業(yè)務(wù)處理人員之間進(jìn)行隨機(jī)的傳送與處理,財(cái)務(wù)共享服務(wù)基于流程和作業(yè)分工進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的工作模式使得潛在舞弊的可能性大大降低。四、研究結(jié)論與展望從無(wú)錫星華家電集團(tuán)成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享管理模式的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,家電企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)成本的降低、業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,財(cái)務(wù)共享是企業(yè)可以選擇的一條有效路徑。我們對(duì)無(wú)錫星華家電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建過(guò)程進(jìn)行分析后,可以得出如下結(jié)論和啟示。(一)關(guān)于建立財(cái)務(wù)共享中心關(guān)鍵性因素的分析結(jié)論1.財(cái)務(wù)共享實(shí)施前提是統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作規(guī)范財(cái)務(wù)共享中心有效運(yùn)行離不開(kāi)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目、審批流程、審批權(quán)限、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程,這四項(xiàng)舉措成為建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的“地基”工程。通過(guò)的基金管理平臺(tái),集團(tuán)資金的動(dòng)可以被集團(tuán)實(shí)時(shí)的監(jiān)控(干睿思,常圓圓,丁玲)?;鸸芾砥放_(tái)通過(guò)將不同公司不同項(xiàng)目資金的往來(lái)收付分門別類進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)了對(duì)無(wú)錫星華集團(tuán)資金的整合統(tǒng)一,并加以控制管理。共享中心嚴(yán)格了控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程減少人工審批過(guò)程的不確定性因素,如人情往來(lái)等,以數(shù)據(jù)的客觀性保證審批的公平。此外,無(wú)錫星華家電集團(tuán)各分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理時(shí)必須依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),集團(tuán)會(huì)不斷的對(duì)員工進(jìn)行考核,并對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督,不僅提高了員工規(guī)范化的工作能力,也營(yíng)造了標(biāo)準(zhǔn)化的工作氛圍,與無(wú)錫星華集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略看齊,推動(dòng)了財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)一步發(fā)展。因此,財(cái)務(wù)共享實(shí)施基礎(chǔ)是統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作規(guī)范。2.財(cái)務(wù)共享實(shí)施的基礎(chǔ)是集成化的信息平臺(tái)無(wú)錫星華家電集團(tuán)的集成信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)跨國(guó)集團(tuán)海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中、統(tǒng)一處理,因其統(tǒng)一的操作規(guī)范,讓集團(tuán)的業(yè)務(wù)處理更加高效和專業(yè),同時(shí)依托不斷發(fā)展完善的信息技術(shù),針對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)要求進(jìn)行創(chuàng)新,甚至實(shí)現(xiàn)新的服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)造。經(jīng)過(guò)前面的論述,我們可以分析出關(guān)于無(wú)錫星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施這樣的結(jié)論(陳瑞霖,楊冰潔,黃曉):首先是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)以信息技術(shù)作為建設(shè)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深層次的交叉融合,并不斷完善創(chuàng)新;其次是信息流體系的建設(shè)不可忽視,無(wú)錫星華集團(tuán)完整的信息流體系必須實(shí)現(xiàn)對(duì)不同信息的分層次管理,以統(tǒng)一的會(huì)計(jì)編碼、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)源,完整的數(shù)據(jù)內(nèi)容保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可利用和時(shí)效性,方便后續(xù)業(yè)務(wù)的展開(kāi)。3.財(cái)務(wù)共享實(shí)施離不開(kāi)人才隊(duì)伍的建設(shè)無(wú)錫星華家電集團(tuán)建立了全集團(tuán)范圍內(nèi)的人才培養(yǎng)計(jì)劃,促使員工能盡快適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式并積極促使相關(guān)人才在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行流動(dòng),加快財(cái)務(wù)共享中心與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深入合作。無(wú)錫星華家電集團(tuán)經(jīng)過(guò)不斷的探索、周密的計(jì)劃,打造了技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理通道三條晉升通道,將原來(lái)由無(wú)錫星華集團(tuán)高層負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)和管理共享中心的工作向集團(tuán)管理中層進(jìn)行下沉,提高星華家電員工努力學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)共享中心的相關(guān)技術(shù),壯大了無(wú)錫星華集團(tuán)的人才隊(duì)伍。同時(shí),無(wú)錫星華家電集團(tuán)建立了較為完善的人才激勵(lì)和績(jī)效考核制度鼓勵(lì)各位員工從財(cái)務(wù)共享流程的不同環(huán)節(jié)入手,深入研究,掌握開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要的技能,增強(qiáng)自身實(shí)力。(二)適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的公司類型分析結(jié)論從無(wú)錫星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享發(fā)展的背景、建立過(guò)程來(lái)看,這服務(wù)模式適用于擁有較多下屬公司、業(yè)務(wù)范圍廣泛、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜同時(shí)又對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)質(zhì)量要求較高的大型公司。另外,人才隊(duì)伍的建設(shè)、集成化信息系統(tǒng)的建設(shè)都需要投入大量資金,并且需要較長(zhǎng)時(shí)間對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行探索,中型、大型公司有一定資金實(shí)力,有著較為完善的人才團(tuán)隊(duì),因此,在對(duì)本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新時(shí),適宜從財(cái)務(wù)共享角度入手。(三)未來(lái)展望財(cái)務(wù)共享服務(wù)模對(duì)企業(yè)運(yùn)行管理、組織優(yōu)化、業(yè)務(wù)管理流程等多個(gè)方面的完善是有著巨大的幫助的,并且一系列保障舉措實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間的銜接、溝通與融合,財(cái)務(wù)管理主導(dǎo)作用得以發(fā)揮,企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平也得到提升。無(wú)錫星華家電集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒,它表明了財(cái)務(wù)共享是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新、積極跟上時(shí)代步伐的有益探索,在將來(lái),我們將看到無(wú)錫星華集團(tuán)財(cái)務(wù)共享必將隨著信息技術(shù)的不斷完善、相關(guān)研究的不斷深入,擁有更多發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)發(fā)展的更多可能。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合速度令人驚嘆。促進(jìn)業(yè)財(cái)融合發(fā)展、提供高質(zhì)量會(huì)計(jì)信息,未來(lái)財(cái)務(wù)會(huì)向管理的不斷靠近的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯,財(cái)務(wù)共享中心將成為多維度、一體化的集團(tuán)級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái),助力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。未來(lái)財(cái)務(wù)共享中心將由1.0階段直接提速發(fā)展,達(dá)到3.0階段,開(kāi)啟
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 政府維修合同范例
- 毋需提供服務(wù)合同范例
- 進(jìn)城勞務(wù)合同范例
- 單方解除供貨合同范例
- 委托加工熟食合同范例
- 合同范例 帶有表格
- 十三薪合同范例
- 房產(chǎn)全款交易合同范例
- 集體開(kāi)店合同范例
- 青海民族大學(xué)《材料美學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 澳門回歸祖國(guó)25周年心得體會(huì)發(fā)言
- 2024年技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同:技術(shù)研發(fā)方與技術(shù)使用方之間的技術(shù)內(nèi)容、轉(zhuǎn)讓費(fèi)用及技術(shù)支持服務(wù)
- 2024年度標(biāo)準(zhǔn)化消防設(shè)施保養(yǎng)協(xié)議版B版
- 2024年版:石灰石倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議2篇
- 《紅色江西贛土地》課件
- 形式邏輯金岳霖課后習(xí)題答案
- 長(zhǎng)安大學(xué)《電工與電子技術(shù)基礎(chǔ)一》2022-2023學(xué)年期末試卷
- 2024新反洗錢法學(xué)習(xí)課件
- 2024年新疆區(qū)公務(wù)員錄用考試《行測(cè)》真題及答案解析
- 2024-2025年全國(guó)道路隧道、橋梁設(shè)計(jì)工程師專業(yè)技能及理論知識(shí)考試題庫(kù)(附含答案)
- 中國(guó)特色社會(huì)主義理論與實(shí)踐研究學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論