服裝督導(dǎo)工作職責(zé)模板（3篇）

第17頁共17頁服裝督導(dǎo)工?作職責(zé)模板?1、督?導(dǎo)的概念?督導(dǎo)是對制?造產(chǎn)品/?或提供服務(wù)?的員工進(jìn)行?管理的人。?2、督導(dǎo)?的作用作?為一名督導(dǎo)?者，你必?須對分公司?、客戶及員?工盡義務(wù)，?這就是你置?于一種承上?啟下的地位?。對于你的?員工而言?，你代表著?管理方、權(quán)?力、指令、?紀(jì)律、休假?時(shí)間、提高?收入及晉升?。對分公?司或你的上?級而言，?你是他們與?員工和具體?工作之間的?紐帶。你代?表著生產(chǎn)力?、成本、人?工效率、質(zhì)?量管理、?客戶服務(wù)；?同時(shí)你又代?表著手下員?工的需要和?要求。對?顧客而言，?你的產(chǎn)品?和員工代表?著整個(gè)公司?。3、督?導(dǎo)的義務(wù)?對分公司的?義務(wù)：a?.做好分內(nèi)?工作，這?關(guān)系到他們?的利益，也?是他們雇傭?你的原因。?b.督導(dǎo)?有義務(wù)高?效完成代理?商授權(quán)的工?作。c.?由于與員工?和客戶的?日常接觸比?較頻繁，督?導(dǎo)還有義務(wù)?把員工、客?戶的要求匯?報(bào)給代理商?。對客戶的?義務(wù)：?a.新店開?業(yè)的全程?協(xié)助。b?.日常營運(yùn)?管理的協(xié)?助（人、貨?、場等）。?c.加盟?店日常培?訓(xùn)工作的協(xié)?助。對員?工的義務(wù)：?為員工創(chuàng)?造一種使?他們感到自?己被接納、?被認(rèn)同，能?夠坦言相對?，具有公平?性、歸屬感?的開誠布公?的工作氛圍?。對當(dāng)今?的多數(shù)員工?而言，以前?那種強(qiáng)硬高?壓的管理法?已經(jīng)不起作?用了。創(chuàng)造?一種能使他?們心甘情?愿為你付出?的工作氛圍?不僅是你對?他們的義務(wù)?，也是自身?工作的需要?。二、督?導(dǎo)的崗位說?明（一）?督導(dǎo)的崗位?職責(zé)1?.確?？蛻?部按質(zhì)、?按時(shí)地實(shí)現(xiàn)?。2.確?保直營店、?加盟店的?銷售工作順?利進(jìn)行。?3.對公司?各項(xiàng)方針?政策在直營?店以及加盟?店的執(zhí)行情?況負(fù)責(zé)。?4.對市場?調(diào)研內(nèi)容?準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)?。5.對?加盟店選址?可行性負(fù)?責(zé)。6.?對所掌握的?銷售數(shù)據(jù)?的安全負(fù)責(zé)?。7.對?加盟店銷售?任務(wù)、培?訓(xùn)結(jié)果、陳?列狀況負(fù)責(zé)?。（二）?督導(dǎo)的主要?工作1.?負(fù)責(zé)專賣店?內(nèi)所有員?工的培訓(xùn)、?工作考核、?薪資考核。?2.負(fù)責(zé)?專賣店的?人事管理，?如招聘、上?崗、晉升、?調(diào)職、辭退?等。3.?負(fù)責(zé)專賣店?內(nèi)新品上?市的前期準(zhǔn)?備及店鋪后?期執(zhí)行的相?關(guān)工作。?4.負(fù)責(zé)專?賣店內(nèi)員?工福利和薪?資程序的行?政工作，包?括向公司。?5.主持?店長周、月?、季、年?duì)I?銷例會，定?期巡查店鋪?，填寫巡鋪?報(bào)告。6?.監(jiān)督店鋪?促銷活動?的執(zhí)行及促?銷結(jié)果的反?饋工作。?7.確保專?賣店內(nèi)遞?交的各項(xiàng)報(bào)?表的準(zhǔn)確性?。8.監(jiān)?督指導(dǎo)直營?店、加盟?店的銷售。?9.監(jiān)督?公司各項(xiàng)?政策在直營?店和專賣店?的執(zhí)行情況?。10.?完成上級交?給的各項(xiàng)?調(diào)查任務(wù)。?11.根?據(jù)市場狀況?，提供科?學(xué)有效的促?銷。12?.協(xié)助加盟?商調(diào)查市?場編寫調(diào)查?報(bào)告。1?3.協(xié)助招?商人員調(diào)?查加盟商背?景資料。?14.協(xié)助?加盟商選擇?店址并確定?。15.?指導(dǎo)、監(jiān)督?加盟店裝?修等事宜。?16.協(xié)?助加盟店的?綜合培訓(xùn)??？倓t?督導(dǎo)—顧名?思義督導(dǎo)?就是監(jiān)督和?指導(dǎo)，專職?督導(dǎo)則是針?對市場中a?店工程進(jìn)行?的監(jiān)督和輔?導(dǎo)的行為。?作為一項(xiàng)?綜合性強(qiáng)，?專業(yè)性高的?工作，市場?督導(dǎo)在未來?的營銷戰(zhàn)役?中將扮演愈?來愈重要的?角色，這?也意味著對?督導(dǎo)從業(yè)人?員自身素質(zhì)?的要求越來?越高總之?，求木之長?者，必固?其根本；欲?流之遠(yuǎn)者，?必浚其泉源?。一個(gè)服裝?企業(yè)，如能?用好市場督?導(dǎo)機(jī)制，必?能增強(qiáng)服?務(wù)營銷的質(zhì)?量，提高產(chǎn)?品競爭力和?附加價(jià)值，?在終端獲得?市場。市場?督導(dǎo)對企業(yè)?形象、品?牌形象具有?強(qiáng)力的塑造?作用，能給?企業(yè)和產(chǎn)品?帶來不可估?量的效應(yīng)，?真正贏得顧?客的忠誠和?長線效應(yīng)?。第一條?目的為規(guī)?范匹克督導(dǎo)?工作，保?證直營店加?盟店運(yùn)營工?作的順利進(jìn)?行，維護(hù)匹?克運(yùn)營質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范?督導(dǎo)人員的?督導(dǎo)工作?特制定本管?理手冊。?第二條原則?督導(dǎo)工作?應(yīng)遵循以?下原則：?（一）客觀?公正、實(shí)?事求是、廉?潔奉公的原?則（二）?監(jiān)督和指導(dǎo)?相結(jié)合的?原則（三?）以提高加?直營店和?盟店業(yè)績?yōu)?導(dǎo)向（四?）多方面綜?合監(jiān)督指?導(dǎo)的原則?第三條適用?范圍本手?冊適用于督?導(dǎo)人員對?匹克所有直?營店和加盟?店的檢查和?指導(dǎo)。第?四條督導(dǎo)的?作用（一?）定期探訪?加直營店和?加盟店，并?做實(shí)質(zhì)性支?援，糾正加?直營店和盟?店的不良做?法，現(xiàn)場?指導(dǎo)并解決?營運(yùn)上存在?的問題；?（二）幫助?加盟店訂立?營業(yè)計(jì)劃和?改善經(jīng)營績?效，進(jìn)行市?場分析和營?業(yè)分析；（?三）廣告?宣傳和品牌?現(xiàn)象支持；?（四）提供?管理及財(cái)務(wù)?方面的咨詢?與服務(wù)；?督導(dǎo)每周工?作流程1?,周一查看?負(fù)責(zé)片區(qū)的?一周銷售,?庫存,上周?活動,現(xiàn)在?配送中心存?等.根據(jù)上?周情況制定?本周工作?計(jì)劃.2?,周二經(jīng)營?分析時(shí)總結(jié)?分析上周工?作情況,制?定本周工作?計(jì)劃,活動?計(jì)劃.3?,周三店長?會議.總結(jié)?上周自己所?負(fù)責(zé)片區(qū)的?貨品,人員?,活動情況?.告訴店長?本周計(jì)劃,?并組織店?長和其他片?區(qū)店長進(jìn)行?交流和互動?.到店檢查?周二晚大掃?除完成情況?.4,每?周三店長會?議時(shí)收集專?柜信息調(diào)查?表,上周店?長對員工的?考核（由內(nèi)?務(wù)收集匯總?）.周一做?店鋪（柜?）與上周同?期的銷售對?比分析,進(jìn)?銷存分析,?周二經(jīng)營分?析會議對店?鋪一周整體?銷售進(jìn)行?概括總結(jié).?5,下發(fā)?每周《考核?表》,《調(diào)?查表》;并?提供各店一?份倉庫正價(jià)?與特價(jià)貨品?的庫存表,?指導(dǎo)其配?貨.對上周?的《調(diào)查表?》,收集統(tǒng)?計(jì),反饋給?經(jīng)理,銷售?主管,統(tǒng)計(jì)?各店的《考?核表》,于?每月初反?饋給市場督?導(dǎo)審核,再?交由行政部?作為員工工?資核算因素?之一.6?,周四到自?己所負(fù)責(zé)的?片區(qū)巡店檢?查,周三店?長反饋的相?關(guān)店鋪貨源?,陳列,衛(wèi)?生,活動,?跟進(jìn)店長?是否把本周?工作目標(biāo)認(rèn)?真執(zhí)行執(zhí)行?效果如何跟?進(jìn)店鋪問題?是否都有相?關(guān)人員去解?決.再把?所收集到的?問題匯總找?相關(guān)人員解?決.7,?周五跟進(jìn)本?周末活動.?店鋪貨源準(zhǔn)?備情況;活?動準(zhǔn)備情況?及加班人員?安排.8?,周末未休?息的督導(dǎo)到?店協(xié)助銷售?.隨時(shí)關(guān)注?店鋪銷售情?況.并做好?協(xié)調(diào)工作.?9,每周?二,四,六?抽時(shí)間到?店參加晨會?.10,?專職陳列員?每周會根據(jù)?陳列標(biāo)準(zhǔn)對?店鋪進(jìn)行考?核.專職陳?列員的責(zé)任?就是在日常?工作中維?護(hù)各自店鋪?的陳列情況?,主要是店?鋪的清潔衛(wèi)?生;服飾的?整潔與否;?宣傳品的張?貼情況和陳?列道具的?維護(hù);還有?臨時(shí)出現(xiàn)的?一些陳列問?題.再按照?《地區(qū)店鋪?陳列考核獎?懲制度》作?出評比.?服裝督導(dǎo)工?作職責(zé)模板?（二）以?提升終端店?鋪（直營店?、加盟店）?的銷售業(yè)績?為前提，圍?繞對市場終?端店鋪的運(yùn)?營及店員的?銷售技巧、?陳列技巧、?心態(tài)引導(dǎo)為?中心開展市?場督導(dǎo)的各?項(xiàng)工作。工?作對象：店?長、店員、?加盟商。?工作目的：?改善經(jīng)營，?提升銷售?工作大體內(nèi)?容：節(jié)日活?動和促銷策?劃及執(zhí)行、?新品上市計(jì)?劃與執(zhí)行、?處理庫存、?店鋪維護(hù)、?市場分析。?一、店鋪?運(yùn)營、日常?事務(wù)管理?1、監(jiān)督公?司總部各項(xiàng)?政策在直營?店和加盟店?的執(zhí)行情況?。2、負(fù)?責(zé)專賣店員?工福利和薪?資程序的行?政工作，包?括向公司匯?總報(bào)告。?3、負(fù)責(zé)對?導(dǎo)購人員的?銷售技巧培?訓(xùn)和服裝陳?列培訓(xùn)。?4、協(xié)助加?盟店的綜合?培訓(xùn)。5?、完善運(yùn)營?體制和考核?制度，以加?強(qiáng)人員的服?務(wù)意識，提?高工作熱忱?。6、加?強(qiáng)品牌形象?店及各個(gè)終?端店鋪新產(chǎn)?品上市的宣?傳及執(zhí)行力?度。二、?店鋪銷售管?理1、監(jiān)?督、指導(dǎo)直?營店、加盟?商的銷售。?2、監(jiān)督?、策劃并實(shí)?施市場性的?行銷活動以?及全省性的?促銷活動。?3、根據(jù)?公司貨品狀?況，市場狀?況及市場競?爭力，提供?科學(xué)有效的?促銷方案。?4、根據(jù)?每月銷售任?務(wù)，細(xì)分到?個(gè)人及其每?周、每日。?5、監(jiān)督?并核實(shí)每日?上報(bào)所負(fù)責(zé)?區(qū)域終端店?鋪銷售報(bào)表?及各項(xiàng)報(bào)表?的準(zhǔn)確性。?6、對每?日銷售情況?進(jìn)行分析并?總結(jié)，根據(jù)?其情況改進(jìn)?和完善相關(guān)?措施。三?、市場服務(wù)?1、穩(wěn)固?現(xiàn)有市場，?我們到達(dá)市?場第一要做?的事情就是?穩(wěn)定現(xiàn)有市?場，調(diào)動現(xiàn)?有市場的積?極性。第?二步召開會?議，傳遞新?信息，展示?公司實(shí)力和?優(yōu)勢，展示?公司前景和?未來。第?三步找個(gè)別?人溝通，它?包括兩方面?，一是加強(qiáng)?積極者的信?念，二是做?消極者的工?作。2、?融入市場，?了解市場，?鞏固市場忠?誠度，建立?暢通的信息?反饋渠道。?四、參與?公司各項(xiàng)政?策和制度的?制定與完善??？偨Y(jié)：?市場督導(dǎo)的?一個(gè)重要的?職責(zé)就是橋?梁和紐帶的?作用，在穩(wěn)?固市場的同?時(shí)，我們要?做的工作就?是融入你服?務(wù)的市場，?和你服務(wù)的?市場的每一?個(gè)伙伴成為?無話不說的?朋友，這樣?你就能聽到?市場的心聲?，了解各位?朋友的心態(tài)?和能力，為?你以后的工?作打下基礎(chǔ)?，為以后培?訓(xùn)核心建立?正確的判斷?，為公司掌?握市場情況?提供最真實(shí)?的資料，為?公司的下一?步戰(zhàn)略定位?提供依據(jù)。?同時(shí)也只有?這樣你才能?和你服務(wù)的?市場伙伴，?心心相應(yīng)，?達(dá)成統(tǒng)一的?價(jià)值觀，穩(wěn)?穩(wěn)的留住他?們的心，讓?他和你一起?工作，在他?們心理有波?動的時(shí)候能?在第一時(shí)間?進(jìn)行調(diào)整，?而避免跳巢?危機(jī)的。?本部門按質(zhì)?、按時(shí)地實(shí)?現(xiàn)工作目標(biāo)?；確保直?營店以及加?盟店的銷售?工作進(jìn)行；?對公司各?項(xiàng)方針政策?在直營店以?及加盟店的?執(zhí)行情況負(fù)?責(zé)；對市?場調(diào)研內(nèi)容?準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)?；對加盟?商綜合調(diào)研?報(bào)告負(fù)責(zé)；?對加盟店?選址可行性?負(fù)責(zé)；服?裝專賣店督?導(dǎo)的主要工?作：監(jiān)督?專賣店內(nèi)所?有員工的訓(xùn)?練、工作考?核、薪資考?核和工作熱?忱。監(jiān)督?招募和人員?保留活動，?以維持適當(dāng)?的人力，以?使顧客滿意?活動可熱烈?專注的執(zhí)行?。監(jiān)督專賣?店內(nèi)執(zhí)行業(yè)?新產(chǎn)品推出?。負(fù)責(zé)專?賣店內(nèi)員工?福利和薪資?程序的行政?工作，包括?向公司報(bào)告?。舉行專?賣店店長會?議、服務(wù)員?意見調(diào)查和?溝通座談會?。監(jiān)督市?場性的行銷?活動以及全?國性促銷活?動。確認(rèn)?專賣店內(nèi)遞?交的各項(xiàng)報(bào)?表的準(zhǔn)確性?。監(jiān)督、?指導(dǎo)直營店?、加盟店的?銷售；監(jiān)?督公司各項(xiàng)?政策在直營?店和專賣店?的執(zhí)行情況?；協(xié)助行?管科作好專?賣店固定設(shè)?施配備工作?；完成上?級交給的各?項(xiàng)調(diào)查任務(wù)?；編制市?場調(diào)研報(bào)告?，確定調(diào)研?項(xiàng)目；根?據(jù)市場狀況?，提供科學(xué)?有效的促銷?方案；協(xié)?助加盟商調(diào)?查市場編寫?調(diào)查報(bào)告；?協(xié)助人員?調(diào)查商背景?資料；協(xié)?助加盟商選?擇店址并確?定；指導(dǎo)?、監(jiān)督加盟?店裝修等事?宜；協(xié)助?加盟店的綜?合培訓(xùn)；?編制加盟店?開業(yè)手冊；?具體還是?要看你們公?司的工作安?排的，我想?你們公司招?你進(jìn)來的時(shí)?候是有工作?簡介的，老?總他讓你進(jìn)?公司來肯定?是心里有想?法了的，具?體做什么工?作，你可以?去找他溝通?啊。一般的?服裝公司數(shù)?據(jù)分析可以?分為兩類：?一類是銷售?數(shù)據(jù)分析，?另一類是貨?品數(shù)據(jù)分析?。有點(diǎn)長啊?。一、銷?售數(shù)據(jù)分析?，可以做得?很細(xì)，也可?以是區(qū)域性?質(zhì)的。大?的方面，可?以是區(qū)域銷?售市場的數(shù)?據(jù)報(bào)表，同?競爭，同區(qū)?域市場數(shù)據(jù)?變化，如同?比、環(huán)比數(shù)?據(jù)對比。小?的方面可以?具體到銷售?個(gè)人。通過?對區(qū)域、個(gè)?人銷售數(shù)據(jù)?分析而得出?結(jié)論，銷售?個(gè)體需要哪?些培訓(xùn)、提?升、激勵。?從而給營運(yùn)?部門數(shù)據(jù)支?持，給貨品?部門數(shù)據(jù)分?析。營運(yùn)部?門（或者市?場部門）根?據(jù)數(shù)據(jù)分析?而制定市場?計(jì)劃，貨品?部門根據(jù)數(shù)?據(jù)而制定貨?品調(diào)配策略?。公司高層?通過數(shù)據(jù)分?析而制定發(fā)?展計(jì)劃。?二、貨品數(shù)?據(jù)?？梢?分好幾個(gè)環(huán)?節(jié)。1、?新貨銷售數(shù)?據(jù)分析。通?過數(shù)據(jù)跟蹤?調(diào)整上貨節(jié)?奏、貨品調(diào)?整計(jì)劃、貨?品促銷制定?，折扣率控?制。2、?庫存數(shù)據(jù)，?監(jiān)控庫存情?況，庫存預(yù)?警3、具體?款式細(xì)節(jié)暢?滯銷售款式?、顏色統(tǒng)計(jì)?，從而為買?手制作貨品?備忘錄，為?陳列部門提?供數(shù)據(jù)支持?，陳列部門?參考暢滯銷?貨品，調(diào)整?實(shí)體店面陳?列手法。?4、歷年來?銷售數(shù)據(jù)、?買貨數(shù)據(jù)分?析，驗(yàn)證調(diào)?整上貨節(jié)奏?、季節(jié)變化?因素，買貨?額度。暫時(shí)?就這么多吧?。把這些做?好也差不多?了。服裝?督導(dǎo)工作職?責(zé)模板（三?）主要內(nèi)?容：客戶管?理,貨品?分析,店鋪?陳列,營業(yè)?員培訓(xùn)某?服裝品牌的?市場督導(dǎo)?工作流程，?供給參考，?在講述市場?督導(dǎo)的工作?流程之前，?我們先了解?市場督導(dǎo)工?作職責(zé)：?1、跟進(jìn)每?日店鋪數(shù)?據(jù)上傳的準(zhǔn)?確性，及時(shí)?性。2、?貨品到貨信?息，發(fā)布?到各店鋪并?跟進(jìn)配貨。?3、對每?日銷售與上?周同期銷?售數(shù)據(jù)進(jìn)行?對比分析，?對升降幅度?較大的店鋪?進(jìn)行單店分?析其原因。?4、對無?電腦專柜每?日進(jìn)行銷?售錄入，下?單配貨，并?核實(shí)其配貨?數(shù)量與其銷?售，庫存是?否合理，進(jìn)?行正確下單?。）5、?到店檢查相?關(guān)工作，?隨時(shí)了解店?鋪情況。?市場督導(dǎo)每?周工作流程?7b9（p?h6d__?__8k_?___s/?h3l1?、周一查看?負(fù)責(zé)片區(qū)?的一周銷售?，庫存，上?周活動，現(xiàn)?在配送中心?存等。根據(jù)?上周情況制?定本周工作?計(jì)劃。!g?h#o!?j）d2?、周二經(jīng)營?分析時(shí)分?析上周工作?情況，制定?本周工作，?活動計(jì)劃。?3、周三?店長會議。?總結(jié)上周?自己所負(fù)責(zé)?片區(qū)的貨品?，人員，活?動情況。告?訴店長本周?計(jì)劃，并組?織店長和其?他片區(qū)店?長進(jìn)行交流?和互動。到?店檢查周二?晚大掃除完?成情況。!?n!d7]?/m&q1?z-d4?、每周三店?長會議時(shí)?收集專柜信?息調(diào)查表，?上周店長對?員工的考核?（由內(nèi)務(wù)收?集匯總）。?周一做店鋪?（柜）與上?周同期的?銷售對比分?析，進(jìn)銷存?分析，周二?“經(jīng)營分析?會議”對店?鋪一周整體?銷售進(jìn)行概?括總結(jié)。?5、下發(fā)?每周《考核?表》、《?調(diào)查表》；?并提供各店?一份倉庫正?價(jià)與特價(jià)貨?品的庫存表?，指導(dǎo)其配?貨。對上周?的《調(diào)查?表》，收集?統(tǒng)計(jì)，反饋?給經(jīng)理，銷?售主管，總?公司市場部?；統(tǒng)計(jì)各店?的《考核表?》，于每月?初反饋給?市場督導(dǎo)審?核，再交由?行政部作為?員工工資核?算