管理學(xué)：第五章電大

第6章控制

控制系統(tǒng)與控制過程6.1 控制的作用6.2 控制的過程6.3 控制的基本原則6.4 控制技術(shù)控制的重要性控制的定義：監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行，并根據(jù)動(dòng)態(tài)環(huán)境進(jìn)行糾偏以達(dá)到預(yù)期結(jié)果的過程控制的必要性組織環(huán)境的變化與不確定性組織活動(dòng)的復(fù)雜性管理失誤的不可避免性計(jì)劃工作與控制工作的關(guān)系計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)管理控制的途徑人員控制：為特定的任務(wù)選擇和委派人員預(yù)防性控制：管理人員素質(zhì)越高，計(jì)劃出現(xiàn)偏差的可能性越低行為-過程控制：通過政策、激勵(lì)和規(guī)范來引導(dǎo)和影響員工的行為結(jié)果控制：預(yù)期績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的比較控牧制寧的惡過默程確繁定煎標(biāo)沾準(zhǔn)衡瞧量蹈實(shí)使際捏績(jī)桿效如濕何咸衡弦量疊：收綜險(xiǎn)合烈使旋用專四割種傳信雅息滲：蓮個(gè)榜人奔觀頸察籮、虜統(tǒng)辮計(jì)鍬報(bào)訴告活、折口曬頭此匯或報(bào)隙、份書蕩面愧報(bào)液告衡銷量因什未么撐：陵定頓量預(yù)+撒定喘性尖=虧決忠定沙員叛工聽行能為躍導(dǎo)項(xiàng)向?qū)⒅饘?shí)耳際去績(jī)紙效爽與鼻標(biāo)坊準(zhǔn)蘋進(jìn)痰行評(píng)比額較昏：救偏耕差射范優(yōu)圍一歸個(gè)報(bào)重渾要線的雨步矮驟毒是檢分澆析它偏基差廉產(chǎn)鉛生手的延原姐因采亮取諸管燦理脊行董動(dòng)屋來蕩糾態(tài)正邊偏鄙差穩(wěn)或牧標(biāo)欣準(zhǔn)糾封偏昂：窯立堪即師糾尖正寶+稅根描本萌糾除正修懂訂吧標(biāo)轉(zhuǎn)準(zhǔn)都：埋應(yīng)落特信別矩小及心躬。控歸制葡過省程教流準(zhǔn)圖標(biāo)準(zhǔn)正被Y達(dá)到嗎？N差異可Y接受？N標(biāo)準(zhǔn)可Y接受？N修改標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際績(jī)效將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較通過通過識(shí)別差異的原因糾正績(jī)效關(guān)昨鍵獎(jiǎng)控飾制企點(diǎn)關(guān)涉鍵乳控匙制狠點(diǎn)避怠免免了剛管題理道人島員司對(duì)跑過從程紹的愚過捎多遼干沃預(yù)擴(kuò)耀大貴了歐管短理織幅密度降趟低野了節(jié)控掃制伸成盯本關(guān)孕鍵智點(diǎn)動(dòng)標(biāo)丸準(zhǔn)實(shí)斗物解標(biāo)胡準(zhǔn)成單本總標(biāo)給準(zhǔn)資任本摘標(biāo)朵準(zhǔn)收紫益貞標(biāo)度準(zhǔn)定笑性特標(biāo)耳準(zhǔn)責(zé)框任痕中舉心熟類買型控扔制畏指犯標(biāo)核的層設(shè)給定歷腦史舍：濾趨北勢(shì)惹外收推模睛型士構(gòu)鈔建絕暖對(duì)支標(biāo)輪準(zhǔn)預(yù)應(yīng)期高情標(biāo)慘定數(shù)位水(偵b掏e揀n布c戀h狐m嘴a雷r凡k碗i預(yù)n影g蹲)控窄制蘭的雄類銀型輸入過程輸出前饋控制————預(yù)計(jì)問題實(shí)時(shí)控制————活動(dòng)中控制反饋控制————問題發(fā)生后控制偏侮差短原犁因般分戰(zhàn)析干傷擾啄因疊素把電所潤(rùn)有罪可自能老發(fā)求生唱的文因方素趙都死考洋慮改在音內(nèi)斃是校不繪切膽實(shí)市際貿(mào)也丹是握不度必希要銀的在忍控畢制透模巷型駕中粱未當(dāng)加咳以嗚考盾慮厭的者因鳥素壁(乞投刻入健變少量剖)庫(kù)娘存觸控魂制新四趨粱勢(shì)跑的偵出嫌現(xiàn)實(shí)柔時(shí)然信百息霞與付實(shí)誼時(shí)營(yíng)控序制實(shí)遞時(shí)她控框制雀問掉題時(shí)采滯壟因置素分驗(yàn)析烈產(chǎn)駕生教偏驅(qū)差艷的壞原承因辟需愛要費(fèi)時(shí)弟間成將本莊因敗素實(shí)許時(shí)貞信付息凱很道難書獲胃得窯或上者愁是投獲港取爬成監(jiān)本士過孝高控米制演的滋基龍本界原敘則重槽點(diǎn)看原隸則關(guān)凱鍵復(fù)目釋標(biāo)秘+瞧關(guān)裕鍵想例籠外及荷時(shí)吵性啊原復(fù)則及膏時(shí)隙、仿準(zhǔn)售確宮獲虹取幅信斷息招+河及印時(shí)啟估施計(jì)曉可喘能挑變萄化靈考活約性限原利則未閘來緞的殘不肉可暈預(yù)賽測(cè)晌性經(jīng)底濟(jì)指性托原老則控脹制覆的集成負(fù)本跨與么效寬益務(wù)分檢析害：鋤有鞭選它擇懼的煙控皺制有務(wù)效附控姑制錫的努原襲則控老制妻與壩計(jì)舉劃拾和申職魚位牽相碑適己應(yīng)不晌同束類裙型挎的竹計(jì)菊劃廟需森要解不狼同煮的霜信瘋息職小位控銀制抵應(yīng)挎反喇映久組售織蓬結(jié)耍構(gòu)企遞業(yè)洲規(guī)除模誰香對(duì)飾計(jì)鴿劃販的狠執(zhí)竭行搶和怎出汪現(xiàn)竄的挪偏糖差罵負(fù)烏責(zé)改洞進(jìn)控怒制石應(yīng)敘與塊個(gè)采別衫主翅管錢相頃適盈應(yīng)是良否允復(fù)閱雜幣而駁精完確終的晌控墓制村技答術(shù)商一反定教優(yōu)難于尼一很般女的參控仇制商技抽術(shù)鏟？理暈解甘、垃信說任嘴與頃偏盜好控后制熔系凝統(tǒng)伙必猴須惰能亭指垂出市關(guān)燒鍵尿點(diǎn)版上略的矛例貝外槍情狹形控躍制柱的辯客準(zhǔn)觀逼性喉/鍋準(zhǔn)俘確構(gòu)性控青制灑的快靈倆活蘇性控碼制而系這統(tǒng)勝與遼組緩織樂氛慌圍惡相代匹容配控圍制芝的柱經(jīng)止?jié)m況用導(dǎo)頑致徐糾茅偏訂措夾施攪的旁控垂制控愧制秤技潔術(shù)倘：袖預(yù)岡算預(yù)議算賢方策法襪潛蔑在嘉的暮危徒險(xiǎn)過嘗于粗繁應(yīng)瑣茄細(xì)義致模的訂預(yù)斗算鍛可掘能伏會(huì)身剝妥奪添主岸管駁人狗員嗽管聾理稱本瓣部獲門熄活捉動(dòng)援的本自申由經(jīng)處麥置屋權(quán)汽力為熔了訓(xùn)使惜部裁門丑/王活睜動(dòng)慘費(fèi)降用肅不潔超旗過擱預(yù)狡算藥，筑而貌把翅預(yù)咱算升目堪標(biāo)催置淡于鋒企闊業(yè)揉目鎮(zhèn)標(biāo)優(yōu)之助上潛堂在座的叛效議能史低遙下辣：翠討姐價(jià)接還檢價(jià)練/若鞭睡打床快洲牛全宰面匙削客減甚