心理健康與調(diào)適(基層工會20139月5日)課件

心理健康

與調(diào)適萊鋼培訓(xùn)中心：付本生電話箱：lgddfubensheng65@126.com《世界衛(wèi)生組織憲章》指出：“為了使人類達(dá)到最充分的健康狀況，就必須向所有人普及醫(yī)學(xué)的、心理的以及其他有關(guān)的知識”。心理健康教育就是幫助人們提高心理健康意識，增強心理調(diào)適能力，促進(jìn)身心健康.2012年4月，聯(lián)合國首次公布《全球幸福指數(shù)報告》時間跨度從2005年至2011年，調(diào)查對象是全球156個國家。在被調(diào)查的156個國家中,丹麥芬蘭挪威列前三，中國香港列第67，美國列11，中國排名在112位，

索馬里（海盜國家）名列111位，

毛里塔尼亞（奴隸制）名列113位，多哥（戰(zhàn)火中）列156報告分析：富裕的國家國民幸福感比較高，但是，財富的多寡也并非是國民幸福感的決定性因素。2012年中秋、國慶雙節(jié)前期，中央電視臺推出了《走基層百姓心聲》特別調(diào)查節(jié)目——“幸福是什么？”。2012年10月11日莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎，接受央視采訪時表示，自己“不知道”是否幸福，在被董卿追問“你幸福嗎?”時，莫言干脆地回答說“我不知道，我從來不考慮這個問題”。“我現(xiàn)在壓力很大，憂慮重重，能幸福么？”鏡頭一：社會在快速發(fā)展欲求在快速增加鏡頭二：一位清徐縣北營村務(wù)工人員面對記者的提問時，首先推脫了一番：“我是外地打工的不要問我?！痹撐挥浾邊s未放棄，繼續(xù)追問道：“您幸福嗎?”。這位務(wù)工人員用眼神上下打量了一番提問的記者，然后答道：“我姓曾。

我的幸福你給不了，我的幸福你不知道記者：大爺，打擾一下，您在收瓶子是吧，您今天上午收了多少瓶子了？浙江海寧撿瓶子的老人：73歲。記者：73歲了是嗎？老人：1瓶1角錢。記者：您收了多少個瓶子了？老人73歲：我現(xiàn)在是（靠）吃著政府啊，吃了政府的低保，650塊一個月，政府好。鏡頭三假如：是您面對記者的這種提問，會做何種回答？曾經(jīng)，我們以為，只要經(jīng)濟發(fā)展了，有錢了，就會幸福?？墒?，當(dāng)中國GDP增速屢創(chuàng)新高，太平盛世如日中天，卻發(fā)現(xiàn)——我們居然說不清楚什么是幸福了?？焖侔l(fā)展的社會，快速改變著城市、鄉(xiāng)村的生活，周圍的一切變化無時不在提醒著人們，只有拼搏才有可能享受眼前的這種新奇，但當(dāng)人們筋疲力盡地走到了跟前，卻發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)似乎離我們更遠(yuǎn)------一家咨詢機構(gòu)對22個國家，2萬多人的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，只有9%的中國人認(rèn)為自己是個快樂的人，換句話說，十個人中有九個不快樂。您認(rèn)為在當(dāng)前危機形勢下對職工帶來心理壓力最大的是什么？收入您認(rèn)為在當(dāng)前危機形勢下對中層干部帶來心理困擾最大的是什么？工作課程設(shè)計：二、員工心理問題成因分析三、心理健康調(diào)適一、認(rèn)識心理健康一、認(rèn)識心理健康

健康健康是指一個人在身體、精神和社會等方面都處于良好的狀態(tài)。傳統(tǒng)的健康觀是“無病即健康”，現(xiàn)代人的健康觀是整體健康。“健康不僅是軀體沒有疾病，還要具備心理健康、社會適應(yīng)良好和道德健康”——WHO《阿拉木圖宣言》健康是人生的第一財富，是幸福人生的底座！健康的核心——心理健康一個人的生理、心理與社會處于相互協(xié)調(diào)、平衡個體在各種環(huán)境中能保持的一種良好心理效能狀態(tài)。心理健康標(biāo)準(zhǔn)臺灣學(xué)者黃堅厚教授提出了簡明綜合的四條標(biāo)準(zhǔn)：第一，心理健康的人能工作，能夠把自身的智慧和能力，從其工作中發(fā)揮出來，以獲取成就，他樂于工作，能夠從工作中得到滿足。第二，心理健康的人有朋友，他樂于與人交往，能和他人建立良好的關(guān)系，與人相處時

正面的態(tài)度（尊敬、信任、喜悅）多于反面的態(tài)度（嫉妒、憎恨、懷疑、畏懼）第三，心理健康的人對他本身有適當(dāng)?shù)牧私獠⑦M(jìn)而悅納自己，他愿意努力發(fā)展其身心的潛能，對于無法補救的缺陷也能安然接受，而不做無謂的怨尤。第四，心理健康的人能和環(huán)境保持良好的接觸，他對生活中的問題能以切實的方法處理，而不企圖逃避，心理健康的人未必都能解決他碰到的一切問題，但采取的方法總是積極的，適應(yīng)方式也是成熟的。世界衛(wèi)生組織關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)借鑒：第一，智能良好。

第二，善于協(xié)調(diào)與控制自己的情感。

第三，具備良好的意志品質(zhì)。

第四，人際關(guān)系和諧。

第五，能動地適應(yīng)和改造現(xiàn)實環(huán)境。

第六，要保證人格的完整和健康。

第七，心理年齡和生理年齡要適應(yīng)（超常）

自我評價：本人不覺得痛苦。在一個時間段中快樂的感覺大于痛苦的感覺。社會評價：社會功能良好。能勝任家庭和社會角色。

他人評價：他人沒感覺到異常。心理活動與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。心理健康標(biāo)準(zhǔn)的簡單把握心理健康問題的呈現(xiàn)方式身體信號持續(xù)疲勞感、周身乏力、局部僵硬感、記憶差、過度肥胖或消瘦、睡眠差、臟器疾病------心理信號情緒抑郁、興趣減退、消極、煩躁不安、莫名恐懼、無由來擔(dān)憂、無名火、疑心------認(rèn)知信號對工作中新的變化產(chǎn)生莫名抵觸、對工作中的失誤自責(zé)或抱怨他人、不能很快的從消極狀態(tài)中走出來，因某些事件導(dǎo)致價值觀改變------人際關(guān)系信號內(nèi)心孤獨、與周圍溝通逐漸減少、現(xiàn)實中無法信任、對某種活動或事項產(chǎn)生依賴、困難挫折面前易走極端------心理健康問題不容忽視100%的受訪者認(rèn)為“目前職工存在心理問題；64%的受訪者認(rèn)為“心情低落時感覺自己有心理問題”；62%的受訪者認(rèn)為“心理問題不一定是心理疾病，出現(xiàn)心理問題是很平常的事”------一方面：大家口頭上是認(rèn)可的目前，煉鋼廠、特鋼事業(yè)部、焦化廠作為全集團的心理疏導(dǎo)工作的試點單位，已經(jīng)建起了相對比較規(guī)范的員工心理疏導(dǎo)基地，在配備了專業(yè)設(shè)施的基礎(chǔ)上，還擁有了自己的心理咨詢師隊伍------另一方面：有多少員工會主動走進(jìn)去接受咨詢？行為上是排斥的許多人不了解的一項歐盟禁令：禁止醫(yī)療器具中的汞制品進(jìn)口許多人不了解的一種現(xiàn)狀：室內(nèi)空氣污染=車禍不了解真相不等于真相不存在開展心理疏導(dǎo)的意義1、提高基層思想工作主動性時代不同了，員工的自身需求也發(fā)生了許多變化，面對差異性變化，傳統(tǒng)意義上的思想教育方法的被動性就顯現(xiàn)出來了，而心理疏導(dǎo)工作的及時跟進(jìn)，增強了主動性。您認(rèn)為思想工作和心理疏導(dǎo)的主要區(qū)別在哪？心理疏導(dǎo)工作，充實和完善了傳統(tǒng)思想教育工作的方法體系，更加注重研究個性差異的特點，從教育對象的氣質(zhì)、性格、智力、能力、需要等特性把握上更客觀、準(zhǔn)確，分析更到位。通過心理疏導(dǎo)工作，密切關(guān)注職工情緒變化，主動關(guān)心職工心理健康，充分尊重職工個性特點和心理訴求，使其將負(fù)面情緒理智地宣泄出來，緩解工作、精神和生活的壓力。

2、提升突發(fā)事件應(yīng)對能力不僅要做好常態(tài)下員工的心理疏導(dǎo)工作，而且要更加重視做好突發(fā)事件中員工的心理疏導(dǎo)工作。突發(fā)事件中的心理疏導(dǎo)意義在于及時做好員工的思想工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產(chǎn)生活秩序。3、改善員工心理健康一名健全的企業(yè)員工不但擁有健康的體魄、出色的工作技能，而且應(yīng)具有健康的心理，但由于社會、工作、家庭乃至個體的性格影響等，員工心理健康普遍存在諸多隱患。如果人的心理不健康，一方面會通過心理影響生理，導(dǎo)致疾病，特別是各種嚴(yán)重慢性疾病出現(xiàn)，如高血壓、冠心病、糖尿病、潰瘍病和癌癥等；另一方面，人的心理一旦失常，社會適應(yīng)能力就會遭到破壞，看問題、處理問題容易走極端。

心理專家示警：提高意識不是一句空話！二、員工心理問題成因分析

誘發(fā)人們心理問題的原因是多種多樣的，如人際關(guān)系緊張、成長環(huán)境惡劣、重大生活事件的強烈刺激、無處不在的壓力、身體疾病折磨等因素。需要關(guān)注的是，許多人的心理問題糾偏都是通過家人及自我的撫慰實現(xiàn)的，有的解決的到位，有的就可能埋下隱患。2011年3月17日，公司宣傳部組織了一次職工心理疏導(dǎo)調(diào)查，通過對普通職工、管理人員、科級干部三個層次，17個單位的問卷分析發(fā)現(xiàn)，影響職工心理問題的關(guān)鍵因素是：工作問題。56%的受訪者認(rèn)為”工作很不順心時最需要心理疏導(dǎo)。（一般職工58%，管理人員：48%，干部：67%）41%的受訪者認(rèn)為“工作壓力大最容易導(dǎo)致出現(xiàn)心理問題。（一般職工：37%，管理人員：44%干部：48%）1、工作問題是引發(fā)職工心理問題的直接根源一位心理學(xué)家表示，在工作中，當(dāng)企業(yè)提出的要求超出一個人的能力和資源范圍時，人們會感到緊張，甚至造成如缺勤、想離職、事故增多以及體力衰竭、精神恍惚、效率缺失、輕度抑郁和自殺傾向等一系列心理疾病。企業(yè)快速發(fā)展與個體成長的相對滯后有70％的職業(yè)人士出現(xiàn)了不同程度的工作倦怠的現(xiàn)象，“工作倦怠”幾乎成了職場人士的“通病”。情緒衰竭指認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，對工作缺乏激情，有挫折感、緊張感，甚至害怕工作。玩世不恭指刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保持一定距離，對工作不熱心不投入，對自己工作的意義表示懷疑。成就感低落是指個體對自身持有負(fù)面的評價，認(rèn)為自己不能有效地勝任工作。

職業(yè)倦怠工作、家庭難解的“結(jié)”——心理沖突成年，正是員工經(jīng)驗逐漸豐富、能力不斷展露的時期，也是一個人創(chuàng)業(yè)的最佳期，為了有所成就，員工普遍有一種緊迫感和壓力感，并充分利用時間去學(xué)習(xí)和工作?？墒钱?dāng)結(jié)了婚生兒育女后，家務(wù)纏身，應(yīng)酬不斷，經(jīng)常因此影響了工作和學(xué)習(xí)，本想在崗位上大干一場，但又不得不面對老的和小的，常處于糾結(jié)之中。選擇清靜，要失去功名；選擇拼搏，就顧不得天倫之樂；要實現(xiàn)自己的事業(yè)夢想，必然要放棄一些休閑與自由。人生總有得失。

在得到的同時又格外在意那些失去的，就永遠(yuǎn)不會內(nèi)心平衡！2、民生問題是引發(fā)職工心理問題的現(xiàn)實根源感到付出與回報之間存在差異中國目前的基尼系數(shù)已超過國際公認(rèn)的0.4的警戒線，進(jìn)入了分配不公平區(qū)間，城市居民之間，城鎮(zhèn)農(nóng)村之間，東西部之間存在較大的財富極差。1978年中國的基尼系數(shù)為0.317，2000年開始越過0.4的警戒線，并逐年上升，2004年超過了0.465。此后，國家統(tǒng)計局竟然不再公布國內(nèi)的基尼系數(shù)。中國社科院一份報告稱，2006年中國的基尼系數(shù)已經(jīng)達(dá)到了0.496。2010年，新華社兩位研究員推斷我國的基尼系數(shù)實際上已超過了0.5。西南財經(jīng)大學(xué)中國家庭金融調(diào)查今日在京發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年中國家庭的基尼系數(shù)為0.61------員工是企業(yè)生產(chǎn)的骨干力量，也是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，當(dāng)員工認(rèn)為付出的辛勤汗水與收獲的精神鼓勵、物質(zhì)報酬不成正比的時候，就會影響工作的積極性，嚴(yán)重者還會影響心理健康，甚至失去奮斗的目標(biāo)。深層次因素：不患寡而患不均買不起房焦慮，買不到房焦慮，買了房照樣為還貸焦慮。心理上產(chǎn)生焦慮情緒后，有的會寢食不安，嚴(yán)重的會患上購房抑郁癥、后悔綜合癥等。

攢錢速度追不上噌噌上漲的房價子女讀書貴、擇校難引發(fā)憂慮專家指出，學(xué)校特別是高校學(xué)費高的主要原因是政府對教育的投入不足。我國教育經(jīng)費占GDP的比重，至今沒有達(dá)到發(fā)展中國家的平均水平（4%）。（08年是3.3%，09年是3.09%、10年有望4%，09年美國是7.7%））

子女就業(yè)問題身體狀況與成就欲望之間的困惑這一困惑常常是在人到中年后才產(chǎn)生的，中年人常常有力不從心的感覺，一方面，成年人要擔(dān)當(dāng)多種角色，責(zé)任感日漸強烈；另一方面，隨著生理機能的逐漸衰退，身體精力已不如從前，往往產(chǎn)生壯志未酬的失落感，3、社會地位是引發(fā)職工心理問題的深層次根源我們正處在一個由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型的過程時期，利益格局被調(diào)整，各種思潮激蕩，部分職工的思想受到負(fù)面影響，產(chǎn)生了一些失落、悲觀心理。過去是工人老大哥，現(xiàn)在有弱化主人翁地位的傾向過去當(dāng)工人、穿工裝自豪滿滿，現(xiàn)在感到不如經(jīng)商、當(dāng)公務(wù)員風(fēng)光。課堂調(diào)查：希望自己的孩子今后從工的舉手4、信念弱化是引發(fā)職工心理問題的重要根源信念弱化是指基本上沒有什么信念或雖有某種信念但不堅定，而導(dǎo)致的心理怯懦。工作沒有一定的奮斗目標(biāo)，做事不堅持原則。在生活中比較注重眼前的利益、個人利益。近年來，一些地方封建迷信死灰復(fù)燃，求神拜佛、卜卦算命等大行其道，那些巫婆神漢、“神仙”“大師”，裝神弄鬼，騙色斂財，毒化空氣------三、心理健康調(diào)適建立心理干預(yù)機制1、成立心理干預(yù)小組，制定心理干預(yù)工作制度。

制定《企業(yè)心理干預(yù)方案》《員工心理健康普查和排查制度》《心理健康檔案與信息反饋制度》《心理健康教育工作計劃》

等一系列工作制度，2、開展心理調(diào)查和測評，了解職工的整體情況及存在的問題，進(jìn)行心理問題梳理與評估。不同時期、不同年齡段、不同的崗位、不同的職業(yè)壓力，從業(yè)人員的心理狀態(tài)也不盡相同，了解員工心理的真實狀態(tài)，才能夠做到有的放矢。年齡

心理危機

發(fā)展順利

發(fā)展障礙0-1歲信任—不信任有安全感交往焦慮（培育希望）1-３歲自主—不自主自控自信膽小多疑（意志品質(zhì)）３-６歲自信—不自信勇于表現(xiàn)畏懼退縮（樹立目標(biāo)）少年期進(jìn)取—不進(jìn)取有能力失敗無能（培養(yǎng)能力）青年期自立—不自立方向明確角色混亂（誠實品質(zhì)）成年期友愛—疏離感情生活好常孤獨（愛人與被愛）中年期有活力—頹廢愛家庭自我放縱（善于關(guān)心）老年期無憾—悲觀安享天年悔恨往事（智慧、豁達(dá)）艾里克遜的“人生八段”理論健康促進(jìn)預(yù)防性干預(yù)心理治療干預(yù)面向普通人群目標(biāo)是促進(jìn)心理健康干預(yù)針對高險人群目標(biāo)是減少發(fā)生心理障礙的危險性干預(yù)針對那些已經(jīng)出現(xiàn)心理障礙的個體目標(biāo)是減輕障礙一級干預(yù)二級干預(yù)三級干預(yù)3、建立心理檔案，確定不同層次心理干預(yù)人群，建立心理狀況信息反饋制度。4、加強心理疏導(dǎo)隊伍建設(shè)心理疏導(dǎo)是一種特殊的助人工作，是人與人之間的心靈交往，所以，心理疏導(dǎo)知識，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)。秉承一個基本信念相信人有很大的潛能相信人是愿意上進(jìn)的，愿意變好的，愿意被人喜歡、接納的；相信人是可改變的，可教育的；相信人是可以自我控制的，自我調(diào)整的。一是信任理清兩個重要關(guān)系：受助者信任疏導(dǎo)人員，才能暢所欲言，才能接納意見。疏導(dǎo)人員信任受助者，才能盡心盡力為其提供服務(wù)，“共情”是體驗別人內(nèi)心世界的能力——羅杰斯二是共情疏導(dǎo)人員設(shè)身處地理解受助者，能更準(zhǔn)確把握信息受助者感到被理解、接納從而更愉快、滿足。避免疏導(dǎo)過程的“三化”心理疏導(dǎo)不是幫助解決問題，而是鼓勵人自助一是簡單化疏導(dǎo)過程僅涉及對受助者簡單的提問、進(jìn)行日常的交流或信息、資料的收集。二是庸俗化視受助者為被教育、開導(dǎo)的對象，為其提供選擇、作出決定、進(jìn)行安慰。三是擴大化方式、方法的不當(dāng)，助長了受助者的心理問題，放大了他的痛苦或困惑。案例：受助者說：我感到很難過、很難過，我從沒想過失戀的事，因為感到自己的條件還不錯，從未想到談了兩年的朋友居然散了，我很不服氣......周圍比自己條件差的都有朋友了，沒想到自己這個大家公認(rèn)的佼佼者居然......其實我也能明白感情的事是很難說清楚的，有時也能正確對待，緣分不到吧。但是我的家長卻很生我的氣，認(rèn)為處朋友花了不少錢，應(yīng)該讓對方補償我一些，我不愿意，他們就整天嘮叨，我快煩死了。交流初始，您該如何準(zhǔn)確描述他的煩惱呢？分析借鑒：疏導(dǎo)者1：你真是自尋煩惱，這點事都擺不平。沒有認(rèn)真感受對方的感受，沒有尊重對方。疏導(dǎo)者2：你的條件一向不錯，想不通為什么失戀吧。沒有聽全信息疏導(dǎo)者3：可以理解，失戀了所以你很失望，難過。沒有對隱藏的感受做出反應(yīng)。疏導(dǎo)者4：因為失戀，所以你感到很難過，又不知道如何面對家人，心里很亂?；緦Ψ降母惺鼙磉_(dá)了出來。疏導(dǎo)者5：由于感到自己條件還不錯卻失戀了，心里不好受，也有點氣憤，本來你能夠走出來，但由于家長的干預(yù)，你又不愿聽從，所以心里矛盾，感到堵得慌，是這樣嗎？準(zhǔn)確描述了表面及隱藏的感受。在交流初始，準(zhǔn)確把握受助者的不同層次的真情實感，有助于增強受助者對疏導(dǎo)者的信任感。初始練習(xí)：受助者1：我的愛人去世了，我的人生也完了，孤零零一個人活著，有啥意思啊，真不想活了。完全忽略對方的感受，而單從自己的觀點給予建議。忽略來訪者感受，也近乎命令對方停止感受疏導(dǎo)者：人死不能復(fù)活，你千萬不要這樣想，何必害苦自己呢。受助者2：我真沒有用，單位最近提了很多人，卻沒有我的份，好幾次想和領(lǐng)導(dǎo)談，又總鼓不起勇氣，唉，我真沒有用，我真恨自己。疏導(dǎo)者：如果我是你，我就------疏導(dǎo)者：你怎么可以這樣說你的領(lǐng)導(dǎo)，不管怎樣他總是你的領(lǐng)導(dǎo)。疏導(dǎo)者：你千萬不要灰心，要知道世上無難事，只怕有心人。沒有感受對方的感受，不切實際的做了不負(fù)責(zé)任的承諾，鼓勵對方空想。受助者3：我們領(lǐng)導(dǎo)總是訓(xùn)斥我們，這個不好，那個做得差，真不是個好東西。主觀批評對方，否定、終止了對方的感受，完全缺乏“共情”來訪者4：我這陣子很低沉，干什么都沒興趣，只想見我的女朋友，但我明知道之間的感情沒希望了，因為她已經(jīng)3個月沒理我了。四是問題特征匯談要充分考慮的“四個”特征一是年齡特征二是性格特征三是文化特征特征不同，問題的講述方式、反應(yīng)狀況、影響程度等也不盡相同，應(yīng)對措施也會千差萬別。5、掌握心理疏導(dǎo)的一些實用方法

說服勸導(dǎo)法對那些認(rèn)知偏差而導(dǎo)致情緒困擾或行為異常的人，進(jìn)行開導(dǎo)、啟發(fā)、規(guī)勸，以幫助其自行糾正錯誤認(rèn)知，恢復(fù)理性思考，進(jìn)而促進(jìn)情緒和行為改變的疏導(dǎo)方法。說服勸導(dǎo)傾聽勸導(dǎo)要：認(rèn)真、興趣、觀察、聽出潛臺詞不：帶偏見、價值評判面質(zhì)技術(shù)：解釋技術(shù)：自我開放技術(shù)：面質(zhì)技術(shù)：又稱質(zhì)疑、對質(zhì)、對抗、正視現(xiàn)實等，在說服勸導(dǎo)過程中指出說服對象身上矛盾的技巧。目的是協(xié)助對象扭轉(zhuǎn)認(rèn)知偏差，降低提防心理，說服對象明了自身所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢。案例：小王在單位由于技術(shù)精湛被評為技術(shù)能手，但近來情緒反常，經(jīng)了解是與女朋友分手，車間書記與其交談，小王說：我真的是太沒用了，你看，房子買不起，車子買不起，父母年紀(jì)大了也不能接來身邊照顧，好不容易談個女朋友，人家一提結(jié)婚我就發(fā)慌，真是太沒用了---注意事項：一要尊重事實依據(jù)二要避免個人發(fā)泄三要避免無情攻擊解釋技術(shù)：使說服對象從一個新的、更全面的角度來重新面對初始的困擾，并借助新的觀念和思想來加深了解自身的行為、思想和情感，從而產(chǎn)生領(lǐng)悟，提高認(rèn)識，促進(jìn)變化。案例：開行車的協(xié)議工李霞參加完同學(xué)的婚宴后回到家里，把自己關(guān)在屋里越想越委屈，看看身邊的同學(xué)，成家的、立業(yè)的都比自己好太多，自己要什么，什么都沒有，不僅悲從心來，從此日漸悲觀、消極---自我開放技術(shù)：也稱為自我暴露，在說服勸導(dǎo)過程中，描述自己的情感、思想、經(jīng)驗與對象共同分享。目的：一是通過自我開放求得對方更多的開放二是通過自我開放幫助對方進(jìn)行理性思考。合理宣泄法就是利用或創(chuàng)造某種條件、情境，以合理的方式把壓抑的情緒傾訴和表達(dá)出來，以減輕或消除心理壓力，穩(wěn)定思想情緒。主要包括：傾訴、運動、書寫、哭泣、吶喊等---放松調(diào)節(jié)法是為了達(dá)到肌肉和精神放松的目的所采取的一類行為療法。一般包括：

身心放松法想象性放松法注意力轉(zhuǎn)移法呼吸放松法等A、人總會遇到事件；B、人遇到事件會有情緒反應(yīng)；C、人的情緒反應(yīng)取決于他的認(rèn)知（想法）1、自己對了，世界就對了培養(yǎng)合理理念牛糞與麻雀的故事一只麻雀凍僵在路上，奄奄一息，一頭牛走過，拉了一堆糞便在麻雀身上，糞便很溫暖，麻雀活過來了，這個故事悟出了什么道理？

1、往你頭上拉屎的人不一定就是你的敵人

2、當(dāng)你走牛屎運的時候，千萬不要嘰嘰喳喳亂叫

3、把你從糞便中拉出來的人，不一定就是你的朋友。麻雀正高興，便被狐貍一口吃掉了麻雀壓在糞便下出不來，嘰嘰喳喳很不耐的叫起來，一只狐貍走過，把麻雀拉了出來