項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理全

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)在于降低項(xiàng)目生命周期中項(xiàng)目消極事件的概率和影響。風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)至少一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)造成影響，如范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)源于任何項(xiàng)目中都存在的不確定性。已知風(fēng)險(xiǎn)是指已經(jīng)識(shí)別并分析過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)，可對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施。對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)，則無(wú)法主動(dòng)進(jìn)行管理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為未知風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建應(yīng)急計(jì)劃。已經(jīng)發(fā)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也可視為一個(gè)問(wèn)題。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)過(guò)程，包括：-識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)-確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)-實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析-制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃-監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)11.1識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目并記錄其特征及可能產(chǎn)生的影響的活動(dòng)。在策劃階段，依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)與范圍、項(xiàng)目解決方案、項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑及進(jìn)度計(jì)劃、批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算等信息，結(jié)合組織內(nèi)部相關(guān)政策方針，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并制定相應(yīng)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，是項(xiàng)目準(zhǔn)備度檢查的重要輸入。識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的參與者可以包括：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)成員、風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目管理辦公室PMO）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外的主題專(zhuān)家（相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域或者項(xiàng)目領(lǐng)域）、其他有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主要干系人。識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程，在整個(gè)項(xiàng)目周期中新的風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生或者隨著對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)需要重新識(shí)別。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)點(diǎn)和參與者要依據(jù)具體情況而定。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)記錄采取統(tǒng)一格式，以便在項(xiàng)目過(guò)程中傳遞、溝通。所識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充分溝通，得到共識(shí)，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感。所屬流程：項(xiàng)目策劃流程。11.1.1輸入-關(guān)鍵干系人列表（見(jiàn)10.1識(shí)別關(guān)鍵干系人）-項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目范圍（見(jiàn)5.1定義目標(biāo)與范圍）-項(xiàng)目解決方案（見(jiàn)5.2選擇項(xiàng)目解決方案）-項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑（見(jiàn)5.3定義項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑）-關(guān)鍵里程碑進(jìn)度計(jì)劃（見(jiàn)6.1制定里程碑進(jìn)度計(jì)劃）-批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算（見(jiàn)7.2制定預(yù)算）-組織過(guò)程資產(chǎn)：公司的相關(guān)領(lǐng)域規(guī)定，如法律、財(cái)務(wù)方面公司級(jí)別已經(jīng)有相關(guān)規(guī)定的。-項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)：從以往項(xiàng)目的總結(jié)中，尋找、識(shí)別類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)。11.1.2工具與技術(shù)-文檔審查：在項(xiàng)目策劃階段，就已經(jīng)明確的項(xiàng)目信息形成項(xiàng)目文檔并成為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要輸入（項(xiàng)目概況，關(guān)鍵干系人溝通結(jié)果等）。-項(xiàng)目會(huì)議：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目策劃階段，可以召集已經(jīng)確定的項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目會(huì)議上進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。會(huì)議可以采取完全暢所欲言形式或結(jié)構(gòu)化的集體訪(fǎng)談形式收集自己就某方面特別需要識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行收集，并就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行潛在應(yīng)對(duì)措施討論。-訪(fǎng)談：訪(fǎng)談某些有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人或某領(lǐng)域的主題專(zhuān)家，獲取某些方面的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施的信息。-核對(duì)表分析：適用于之前做過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目時(shí)，可以把之前的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表與本次項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，查缺補(bǔ)漏。-根因分析：就識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步分析其根本原因，從風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)追究到更深層次風(fēng)險(xiǎn)的方法。-專(zhuān)家判斷：擁有類(lèi)似項(xiàng)目或業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，可以直接識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并提出應(yīng)對(duì)防范措施。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該選擇相關(guān)專(zhuān)家，邀請(qǐng)他們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)指出可能的風(fēng)險(xiǎn)。在使用專(zhuān)家判斷時(shí)，需要注意專(zhuān)家的偏見(jiàn)，并在結(jié)果中進(jìn)行適當(dāng)糾正。11.1.3輸出-風(fēng)險(xiǎn)清單：包含兩部分內(nèi)容已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單：對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行盡可能詳細(xì)的描述?？刹捎煤?jiǎn)單的結(jié)構(gòu)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述，例如，某事件可能發(fā)生，從而造成什么影響；或者，如果出現(xiàn)某原因，某事件就可能發(fā)生，從而導(dǎo)致什么影響。在羅列出已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)之后，這些風(fēng)險(xiǎn)的根本原因可能變得更加明顯。這些都應(yīng)記錄在案，并在以后用于支持本項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作。針對(duì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施：項(xiàng)目策劃的最后環(huán)節(jié)是協(xié)同項(xiàng)目管理辦公室（PMO）進(jìn)行項(xiàng)目準(zhǔn)備度檢查，只有對(duì)項(xiàng)目已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施建議，才能給項(xiàng)目準(zhǔn)備度一個(gè)相對(duì)全面評(píng)估的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的輸入。11.1.4相關(guān)模板-風(fēng)險(xiǎn)清單11.1.5注意事項(xiàng)-結(jié)構(gòu)化集體訪(fǎng)談指在訪(fǎng)談時(shí)按既定流程和主題進(jìn)行。11.2確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)在識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)中已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目啟動(dòng)后的計(jì)劃階段再進(jìn)行一次全面識(shí)別、確認(rèn)的活動(dòng)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)重復(fù)過(guò)程，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入到計(jì)劃階段，項(xiàng)目信息進(jìn)一步豐富、完整，項(xiàng)目組在這個(gè)階段對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再次識(shí)別，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行更新，成為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入之一。所屬流程：項(xiàng)目計(jì)劃流程。11.2.1輸入-風(fēng)險(xiǎn)清單（見(jiàn)11.1識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)）-干系人分析結(jié)果（見(jiàn)10.3分析項(xiàng)目干系人）-項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目范圍（確認(rèn)）（見(jiàn)5.4確認(rèn)目標(biāo)與范圍）-項(xiàng)目成本與預(yù)算（確認(rèn)）（見(jiàn)7.3確認(rèn)項(xiàng)目成本與預(yù)算）-項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（見(jiàn)6.2制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃）-項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃（見(jiàn)8.1項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃）-項(xiàng)目人力資源計(jì)劃（見(jiàn)9.3項(xiàng)目人力資源計(jì)劃）-項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)11.2.2工具與技術(shù)-文檔審查：在項(xiàng)目策劃階段，就已經(jīng)明確的項(xiàng)目信息形成項(xiàng)目文檔并成為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要輸入（項(xiàng)目概況，關(guān)鍵干系人溝通結(jié)果等）。-項(xiàng)目會(huì)議：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目策劃階段，可以召集已經(jīng)確定的項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目會(huì)議上進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。會(huì)議可以采取完全暢所欲言形式或結(jié)構(gòu)化的集體訪(fǎng)談形式收集自己就某方面特別需要識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行收集，并就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行潛在應(yīng)對(duì)措施討論。-訪(fǎng)談：訪(fǎng)談某些有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人或某領(lǐng)域的主題專(zhuān)家，獲取某些方面的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施的信息。-核對(duì)表分析：適用于之前做過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目時(shí)，可以把之前的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表與本次項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，查缺補(bǔ)漏。-根因分析：就識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步分析其根本原因，從風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)追究到更深層次風(fēng)險(xiǎn)的方法。-專(zhuān)家判斷：擁有類(lèi)似項(xiàng)目或業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，可以直接識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并提出應(yīng)對(duì)防范措施。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該選擇相關(guān)專(zhuān)家，邀請(qǐng)他們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)指出可能的風(fēng)險(xiǎn)。在使用專(zhuān)家判斷時(shí)，需要注意專(zhuān)家的偏見(jiàn)，并在結(jié)果中進(jìn)行適當(dāng)糾正。11.2.3輸出-風(fēng)險(xiǎn)清單：包含兩部分內(nèi)容已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單：對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行盡可能詳細(xì)的描述。可采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述，例如，某事件可能發(fā)生，從而造成什么影響；或者，如果出現(xiàn)某原因，某事件就可能發(fā)生，從而導(dǎo)致什么影響。在羅列出已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)之后，這些風(fēng)險(xiǎn)的根本原因可能變得更加明顯。這些都應(yīng)記錄在案，并在以后用于支持本項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作。針對(duì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施：項(xiàng)目策劃的最后環(huán)節(jié)是協(xié)同項(xiàng)目管理辦公室（PMO）進(jìn)行項(xiàng)目準(zhǔn)備度檢查，只有對(duì)項(xiàng)目已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施建議，才能給項(xiàng)目準(zhǔn)備度一個(gè)相對(duì)全面評(píng)估的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的輸入。11.2.4相關(guān)模板-風(fēng)險(xiǎn)清單11.2.5注意事項(xiàng)-確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所用的工具與技術(shù)相同，只是輸入更加完整、豐富。11.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)于已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的活動(dòng)。管理類(lèi)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析，通常使用定性分析，很少使用定量數(shù)據(jù)模型進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。這類(lèi)評(píng)估分析會(huì)受項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他干系人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的影響。因此，為了實(shí)現(xiàn)有效評(píng)估，就需要清晰地識(shí)別和管理實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程的關(guān)鍵參與者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度。如果他們的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的偏頗，則應(yīng)該注意對(duì)偏頗進(jìn)行分析，并加以糾正。所屬流程：項(xiàng)目計(jì)劃流程11.3.1輸入-風(fēng)險(xiǎn)清單（確認(rèn)）（見(jiàn)11.2確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)）-項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)：以往對(duì)類(lèi)似項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。11.3.2工具與技術(shù)-風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估旨在調(diào)查每個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估旨在調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)（如進(jìn)度、成本、質(zhì)量或性能）的潛在影響?？梢赃x擇熟悉相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的人員，對(duì)他們進(jìn)行訪(fǎng)談或與他們召開(kāi)會(huì)議，來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。這些人員中應(yīng)該包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，也可包括項(xiàng)目外部的經(jīng)驗(yàn)豐富人員。就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行打分排序，并記錄相應(yīng)的說(shuō)明性細(xì)節(jié)。-風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)：可以按照風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源（如使用風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)）、受影響的項(xiàng)目工作（如使用工作分解結(jié)構(gòu)），或其他分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（如項(xiàng)目階段），對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)，以明確受不確定性影響最大的項(xiàng)目區(qū)域。根據(jù)共同的根本原因?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)，有助于制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。-專(zhuān)家判斷：訪(fǎng)談或者邀請(qǐng)具備類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人員參與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，給出關(guān)于類(lèi)似項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率和影響大小的意見(jiàn)。11.3.3輸出-風(fēng)險(xiǎn)清單（更新）：經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析得出的風(fēng)險(xiǎn)清單可以包括以下結(jié)果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)排序（風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評(píng)估）按照類(lèi)別分類(lèi)的風(fēng)險(xiǎn)：可揭示風(fēng)險(xiǎn)的共同原因或需特別關(guān)注的項(xiàng)目領(lǐng)域。發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)集中的領(lǐng)域，有利于提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的有效性。風(fēng)險(xiǎn)成因或需特別關(guān)注的項(xiàng)目領(lǐng)域：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分類(lèi)，進(jìn)一步進(jìn)行根因分析，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)集中的領(lǐng)域，有利于提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的有效性。11.3.4相關(guān)模板-風(fēng)險(xiǎn)清單11.3.5注意事項(xiàng)-暫無(wú)11.4制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，就已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施并定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括針對(duì)已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施，并制定計(jì)劃在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中形成識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、制定應(yīng)對(duì)措施的循環(huán)機(jī)制，監(jiān)控應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施效果并做及時(shí)調(diào)整。在計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的過(guò)程中，需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)來(lái)制定應(yīng)對(duì)措施，并把風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)所需的資源和活動(dòng)加進(jìn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中的項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃。擬定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施必須與風(fēng)險(xiǎn)的重要性相匹配，能經(jīng)濟(jì)有效地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在當(dāng)前項(xiàng)目背景下現(xiàn)實(shí)可行，能獲得全體相關(guān)方的同意，并由一名責(zé)任人具體負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施還必須及時(shí)。所屬流程：項(xiàng)目計(jì)劃流程。11.4.1輸入-風(fēng)險(xiǎn)清單（更新）（見(jiàn)11.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析）-項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)：從之前的項(xiàng)目資料當(dāng)中尋找類(lèi)似項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施。11.4.2工具與技術(shù)應(yīng)對(duì)策略當(dāng)中包括回避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受四種。每種策略當(dāng)中包含具體的項(xiàng)目管理措施。分述如下：-回避：風(fēng)險(xiǎn)回避是指改變項(xiàng)目管理計(jì)劃，以完全消除威脅。項(xiàng)目經(jīng)理也可以把項(xiàng)目目標(biāo)從風(fēng)險(xiǎn)的影響中分離出來(lái)，或改變受到威脅的目標(biāo)，如延長(zhǎng)進(jìn)度、改變策略或縮小范圍等。最極端的回避策略是終止整個(gè)項(xiàng)目。在項(xiàng)目早期出現(xiàn)的某些風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)澄清需求、獲取信息、改善溝通或取得專(zhuān)有技能的方法來(lái)回避。-轉(zhuǎn)移：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指把風(fēng)險(xiǎn)的部分或全部消極影響連同應(yīng)對(duì)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。-減輕：風(fēng)險(xiǎn)減輕是指把不利風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和/或影響降低到可接受的臨界值范圍內(nèi)。提前采取行動(dòng)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和/或可能給項(xiàng)目所造成的影響，比風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后再設(shè)法補(bǔ)救，往往要有效得多。減輕措施的例子包括：采用復(fù)雜性較低的流程，進(jìn)行更多的測(cè)試，或者選用比較穩(wěn)定的供應(yīng)商。-接受：當(dāng)幾乎不可能消除項(xiàng)目的全部威脅時(shí)，采用風(fēng)險(xiǎn)接受策略。該策略表明，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已決定不為處理某風(fēng)險(xiǎn)而變更項(xiàng)目管理計(jì)劃，或者無(wú)法找到任何其他的合理應(yīng)對(duì)策略。該策略可以是被動(dòng)或主動(dòng)的。被動(dòng)地接受風(fēng)險(xiǎn)，只需要記錄本策略，而不需要任何其他行動(dòng)，待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)再由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理。主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)則如建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。-專(zhuān)家判斷：由具有相關(guān)知識(shí)者做出專(zhuān)家判斷。專(zhuān)家判斷應(yīng)該針對(duì)為每個(gè)具體的、已定義過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)的應(yīng)對(duì)措施。11.4.3輸出-風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：包括對(duì)已識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃、制定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)循環(huán)機(jī)制，并將其整合在項(xiàng)目管理計(jì)劃當(dāng)中。11.4.4相關(guān)模板-項(xiàng)目管理計(jì)劃11.4.5注意事項(xiàng)-風(fēng)險(xiǎn)“由一名責(zé)任人具體負(fù)責(zé)”是指每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)由一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)，不一定是全職人員，而重點(diǎn)是所有風(fēng)險(xiǎn)都有責(zé)任人。11.5監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)是在整個(gè)項(xiàng)目中，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程有效性的活動(dòng)。在項(xiàng)目生命周期中，應(yīng)實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃中所列的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，還應(yīng)該持續(xù)監(jiān)督項(xiàng)目工作，以便發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)變化以及過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控需要以項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中生成的績(jī)效信息為基礎(chǔ)。監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程的其他目的在于確定：-項(xiàng)目的假設(shè)條件是否仍然成立；-某個(gè)已評(píng)估過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)是否發(fā)生了變化，或已經(jīng)消失；-風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是否已得到遵守；-根據(jù)當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是否需要調(diào)整成本或進(jìn)度應(yīng)急儲(chǔ)備。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任人應(yīng)定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)計(jì)劃的有效性、未曾預(yù)料到的后果以及為合理應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所需采取的糾正措施。在監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中，還應(yīng)更新項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)（如項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)和風(fēng)險(xiǎn)管理模板），以使未來(lái)的項(xiàng)目受益。所屬流程：項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控流程。11.5.1輸入-風(fēng)險(xiǎn)清單（見(jiàn)11.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析）-項(xiàng)目管理計(jì)劃（見(jiàn)4.4管理與監(jiān)控項(xiàng)目工作）：項(xiàng)目管理計(jì)劃當(dāng)中含有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中包括了風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人，時(shí)間及用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的其他資源。-工作績(jī)效信息：包括但不限于以下交付成果的狀態(tài)進(jìn)度進(jìn)展情況已經(jīng)發(fā)生的成本-項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告（見(jiàn)10.7報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效）11.5.2工具與技術(shù)-風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常需要識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再評(píng)估以及刪去已過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)該定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估。進(jìn)行再評(píng)估的次數(shù)和詳細(xì)水平，應(yīng)該根據(jù)相對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)的進(jìn)展情況而定。-風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性。項(xiàng)目經(jīng)理要確保按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃所規(guī)定的頻率來(lái)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)。既可以在日常的項(xiàng)目審查會(huì)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，也可單獨(dú)召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)會(huì)議。在實(shí)施審計(jì)前，要明確定義審計(jì)的格式和目標(biāo)。-狀態(tài)審查會(huì)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該是定期狀態(tài)審查會(huì)中的一項(xiàng)議程。該議程所占用的會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短取決于已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其優(yōu)先級(jí)和應(yīng)對(duì)難度。11.5.3輸出-風(fēng)險(xiǎn)清單（更新）：包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和定期風(fēng)險(xiǎn)審查的結(jié)果，例如新識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率、影響、優(yōu)先級(jí)、應(yīng)對(duì)計(jì)劃、責(zé)任人和風(fēng)險(xiǎn)清單其他內(nèi)容的更新，還可能需要?jiǎng)h去不復(fù)存在的風(fēng)險(xiǎn)并釋放相應(yīng)的儲(chǔ)備。項(xiàng)目風(fēng)