不良事件上報(bào)制度模板（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)不良事件上?報(bào)制度模板?醫(yī)療（安?全）不良事?件報(bào)告制度?為了更好?地保障醫(yī)療?安全，減少?醫(yī)療（安全?）不良事件?，確?；颊?安全，特制?定醫(yī)院醫(yī)療?（安全）不?良事件報(bào)告?制度，具體?如下：一?、醫(yī)療（安?全）不良事?件的定義?本制度所稱(chēng)?醫(yī)療（安全?）不良事件?指在臨床診?療活動(dòng)中以?及醫(yī)院運(yùn)行?過(guò)程中，任?何可能影響?患者的診療?結(jié)果、增加?患者的痛苦?和負(fù)擔(dān)并可?能引發(fā)醫(yī)療?糾紛或醫(yī)療?事故，以及?影響醫(yī)療工?作的正常運(yùn)?行和醫(yī)務(wù)人?員人身安全?的因素和事?件。二、?醫(yī)療（安全?）不良事件?類(lèi)別根據(jù)?醫(yī)療（安全?）不良事件?所屬類(lèi)別不?同，我院劃?分為_(kāi)__?_類(lèi)：1?、病房診治?問(wèn)題。包括?錯(cuò)誤診斷、?嚴(yán)重漏診、?錯(cuò)誤治療、?治療不及時(shí)?、院內(nèi)感染?等。2、?不良治療。?包括錯(cuò)用藥?、多用藥、?漏用藥、藥?物不良反應(yīng)?、輸液反應(yīng)?、輸血反應(yīng)?等。3、?意外事件。?包括跌倒、?墜床、燙傷?、自殘、自?殺、失蹤、?猝死等。?4、輔助診?查問(wèn)題。包?括報(bào)告錯(cuò)誤?、標(biāo)本丟失?、標(biāo)本錯(cuò)誤?、檢查過(guò)程?中出現(xiàn)嚴(yán)重?并發(fā)癥等。?5、手術(shù)?相關(guān)問(wèn)題：?如手術(shù)患者?、部位和術(shù)?式選擇錯(cuò)誤?、患者術(shù)中?死亡、術(shù)中?術(shù)后出現(xiàn)并?發(fā)癥、手術(shù)?器械遺留在?體內(nèi)、住院?期間同一?1手術(shù)的再?次手術(shù)、麻?醉相關(guān)事件?等。6、?醫(yī)患溝通。?包括醫(yī)患溝?通不良、醫(yī)?患語(yǔ)言沖突?、醫(yī)患行為?沖突等。?7、其他非?上列導(dǎo)致醫(yī)?療不良后果?的事件。?三、接收?qǐng)?bào)?告部門(mén)1?、醫(yī)療不良?事件尚未發(fā)?生糾紛的或?者有發(fā)生糾?紛苗頭的上?報(bào)醫(yī)務(wù)處。?2、護(hù)理?不良事件上?報(bào)護(hù)理部。?3、感染?相關(guān)不良事?件上報(bào)院感?科。4、?藥品不良事?件上報(bào)藥劑?科。5、?器械不良事?件上報(bào)設(shè)備?科。6、?設(shè)施不良事?件上報(bào)總務(wù)?后勤科。?7、服務(wù)及?行風(fēng)不良事?件上者上報(bào)?院辦。8?、安全不良?事件上報(bào)保?衛(wèi)科。四?、報(bào)告形式?（一）書(shū)?面報(bào)告。護(hù)?理不良事件?報(bào)告按護(hù)理?部規(guī)定執(zhí)行?。（二）?緊急電話報(bào)?告，僅限于?在不良事件?可能迅速引?發(fā)嚴(yán)重后果?的（如意外?墜樓、術(shù)中?死亡、住院?期間意外死?亡等）緊急?情況使用。?五、醫(yī)療?（安全）不?良事件報(bào)告?、處理流程?1、當(dāng)發(fā)?生不良事件?后，當(dāng)事人?填寫(xiě)書(shū)面《?醫(yī)療（安全?）不良事件?報(bào)告表》，?記錄事件發(fā)?生的具體時(shí)?間、地點(diǎn)、?過(guò)程、采取?的措施等內(nèi)?容，一般不?良事件要求?24-48?h內(nèi)報(bào)告，?重大事件、?情況緊急者?應(yīng)2在處?理的同時(shí)口?頭或電話上?報(bào)告職能科?，由其核實(shí)?結(jié)果后再上?報(bào)分管院領(lǐng)?導(dǎo)。2、?職能科室接?到報(bào)告后立?即調(diào)查分析?事件發(fā)生的?原因、影響?因素及管理?等各個(gè)環(huán)節(jié)?，制定對(duì)策?及整改措施?，督促相關(guān)?科室限期整?改，及時(shí)消?除不良事件?造成的影響?，盡量將醫(yī)?療糾紛消滅?在萌芽狀態(tài)?。3、涉?及藥物不良?反應(yīng)、院內(nèi)?感染、輸血?反應(yīng)的實(shí)行?雙重填報(bào)。?4、以上?處理結(jié)果（?《醫(yī)療（安?全）不良事?件報(bào)告表》?）最后統(tǒng)一?報(bào)醫(yī)務(wù)處備?案。六、?獎(jiǎng)罰機(jī)制?1、鼓勵(lì)自?愿報(bào)告，對(duì)?主動(dòng)報(bào)告且?積極整改者?，視情節(jié)輕?重可減輕或?免于處罰。?對(duì)阻止重大?安全事故發(fā)?生的報(bào)告者?予以200?~____?元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?。2、隱?瞞不報(bào)經(jīng)查?實(shí)，視情節(jié)?輕重給予5?0~___?_元的處罰?；由此引發(fā)?糾紛或事故?的另按本院?醫(yī)療糾紛處?置辦法處罰?。3、醫(yī)?務(wù)處每半年?對(duì)收集到的?不良事件報(bào)?告進(jìn)行分析?，公示處理?結(jié)果及有關(guān)?的好建議，?跟蹤處理、?整改意見(jiàn)的?落實(shí)情況。?4、每年?由院醫(yī)療護(hù)?理質(zhì)量管理?委員會(huì)對(duì)不?良事件報(bào)告?中的突出個(gè)?人和___?_提出獎(jiǎng)勵(lì)?建議并報(bào)請(qǐng)?院務(wù)會(huì)通過(guò)?。不良事?件上報(bào)制度?模板（二）?1、在護(hù)?理活動(dòng)中必?須嚴(yán)格遵守?醫(yī)療衛(wèi)生法?律、行政法?規(guī)、部門(mén)規(guī)?章和診療護(hù)?理規(guī)范常規(guī)?，遵守護(hù)理?服務(wù)職業(yè)道?德2、各?護(hù)理單元有?防范處理護(hù)?理缺陷的預(yù)?案，預(yù)防缺?陷的發(fā)生?3、各護(hù)理?單元建立護(hù)?理缺陷登記?本，及時(shí)據(jù)?實(shí)登記匯報(bào)?科室的護(hù)理?缺陷4、?發(fā)生護(hù)理缺?陷厚，要及?時(shí)上報(bào)，積?極采取挽救?或搶救措施?，盡量減少?或消除造成?的不良后果?5、發(fā)生?缺陷厚，有?關(guān)的記錄、?標(biāo)本、化驗(yàn)?結(jié)果及造成?缺陷的藥品?器械妥善保?管，不得擅?自涂改銷(xiāo)毀?6、發(fā)生?缺陷的報(bào)告?時(shí)間：凡是?發(fā)生缺陷，?當(dāng)事人立即?報(bào)告值班醫(yī)?生、護(hù)士長(zhǎng)?，然后根據(jù)?情況層級(jí)匯?報(bào)7、各?科室認(rèn)真填?寫(xiě)缺陷報(bào)告?便，并試行?無(wú)記名制度?，進(jìn)行討論?分析8、?對(duì)發(fā)生的護(hù)?理缺陷，_?___討論?，造成不良?的影響時(shí)，?硬做好善后?工作9、?發(fā)生缺陷厚?，必須對(duì)缺?陷發(fā)生的院?內(nèi)因、影響?因素及管理?鄧各環(huán)節(jié)進(jìn)?行分析，及?時(shí)制定改進(jìn)?措施10?、對(duì)發(fā)生缺?陷的個(gè)人試?行無(wú)記名無(wú)?懲罰制度，?但如隱瞞或?不按規(guī)定報(bào)?告，按情節(jié)?輕重給予處?理。不良?事件上報(bào)制?度模板（三?）醫(yī)療（?安全）不良?事件報(bào)告制?度為了更?好地保障醫(yī)?療安全，減?少醫(yī)療（安?全）不良事?件，確?；?者安全，特?制定醫(yī)院醫(yī)?療（安全）?不良事件報(bào)?告制度，具?體如下：?一、醫(yī)療（?安全）不良?事件的定義?本制度所?稱(chēng)醫(yī)療（安?全）不良事?件指在臨床?診療活動(dòng)中?以及醫(yī)院運(yùn)?行過(guò)程中，?任何可能影?響患者的診?療結(jié)果、增?加患者的痛?苦和負(fù)擔(dān)并?可能引發(fā)醫(yī)?療糾紛或醫(yī)?療事故，以?及影響醫(yī)療?工作的正常?運(yùn)行和醫(yī)務(wù)?人員人身安?全的因素和?事件。二?、醫(yī)療（安?全）不良事?件類(lèi)別根?據(jù)醫(yī)療（安?全）不良事?件所屬類(lèi)別?不同，我院?劃分為7類(lèi)?：1、病?房診治問(wèn)題?。包括錯(cuò)誤?診斷、嚴(yán)重?漏診、錯(cuò)誤?治療、治療?不及時(shí)、院?內(nèi)感染等。?2、不良?治療。包括?錯(cuò)用藥、多?用藥、漏用?藥、藥物不?良反應(yīng)、輸?液反應(yīng)、輸?血反應(yīng)等。?3、意外?事件。包括?跌倒、墜床?、燙傷、自?殘、自殺、?失蹤、猝死?等。4、?輔助診查問(wèn)?題。包括報(bào)?告錯(cuò)誤、標(biāo)?本丟失、標(biāo)?本錯(cuò)誤、檢?查過(guò)程中出?現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)?癥等。5?、手術(shù)相關(guān)?問(wèn)題：如手?術(shù)患者、部?位和術(shù)式選?擇錯(cuò)誤、患?者術(shù)中死亡?、術(shù)中術(shù)后?出現(xiàn)并發(fā)癥?、手術(shù)器械?遺留在體內(nèi)?、住院期間?同一1手?術(shù)的再次手?術(shù)、麻醉相?關(guān)事件等。?6、醫(yī)患?溝通。包括?醫(yī)患溝通不?良、醫(yī)患語(yǔ)?言沖突、醫(yī)?患行為沖突?等。7、?其他非上列?導(dǎo)致醫(yī)療不?良后果的事?件。三、?接收?qǐng)?bào)告部?門(mén)1、醫(yī)?療不良事件?尚未發(fā)生糾?紛的或者有?發(fā)生糾紛苗?頭的上報(bào)醫(yī)?務(wù)處。2?、護(hù)理不良?事件上報(bào)護(hù)?理部。3?、感染相關(guān)?不良事件上?報(bào)院感科。?4、藥品?不良事件上?報(bào)藥劑科。?5、器械?不良事件上?報(bào)設(shè)備科。?6、設(shè)施?不良事件上?報(bào)總務(wù)后勤?科。7、?服務(wù)及行風(fēng)?不良事件上?者上報(bào)院辦?。8、安?全不良事件?上報(bào)保衛(wèi)科?。四、報(bào)?告形式（?一）書(shū)面報(bào)?告。護(hù)理不?良事件報(bào)告?按護(hù)理部規(guī)?定執(zhí)行。?（二）緊急?電話報(bào)告，?僅限于在不?良事件可能?迅速引發(fā)嚴(yán)?重后果的（?如意外墜樓?、術(shù)中死亡?、住院期間?意外死亡等?）緊急情況?使用。五?、醫(yī)療（安?全）不良事?件報(bào)告、處?理流程1?、當(dāng)發(fā)生不?良事件后，?當(dāng)事人填寫(xiě)?書(shū)面《醫(yī)療?（安全）不?良事件報(bào)告?表》，記錄?事件發(fā)生的?具體時(shí)間、?地點(diǎn)、過(guò)程?、采取的措?施等內(nèi)容，?一般不良事?件要求24?-48h內(nèi)?報(bào)告，重大?事件、情況?緊急者應(yīng)?2在處理的?同時(shí)口頭或?電話上報(bào)告?職能科，由?其核實(shí)結(jié)果?后再上報(bào)分?管院領(lǐng)導(dǎo)。?2、職能?科室接到報(bào)?告后立即調(diào)?查分析事件?發(fā)生的原因?、影響因素?及管理等各?個(gè)環(huán)節(jié)，制?定對(duì)策及整?改措施，督?促相關(guān)科室?限期整改，?及時(shí)消除不?良事件造成?的影響，盡?量將醫(yī)療糾?紛消滅在萌?芽狀態(tài)。?3、涉及藥?物不良反應(yīng)?、院內(nèi)感染?、輸血反應(yīng)?的實(shí)行雙重?填報(bào)。4?、以上處理?結(jié)果（《醫(yī)?療（安全）?不良事件報(bào)?告表》）最?后統(tǒng)一報(bào)醫(yī)?務(wù)處備案。?六、獎(jiǎng)罰?機(jī)制1、?鼓勵(lì)自愿報(bào)?告，對(duì)主動(dòng)?報(bào)告且積極?整改者，視?情節(jié)輕重可?減輕或免于?處罰。對(duì)阻?止重大安全?事故發(fā)生的?報(bào)告者予以?200~_?___元現(xiàn)?金獎(jiǎng)勵(lì)。?2、隱瞞不?報(bào)經(jīng)查