銷售年終工作總結(jié)報告2023【5篇】

第第頁銷售年終工作總結(jié)報告2023【5篇】銷售年終工作〔總結(jié)報告〕【篇1】

時代在進步，社會在進展。公司要快速進展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在__任職已經(jīng)_年，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的榮耀與艱難，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20__年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速進展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真實的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在全部同仁真誠的關(guān)心和支持下，我以主動向上的看法，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，〔愛崗敬業(yè)〕，開拓創(chuàng)新，不斷進取，根據(jù)公司上級下達的要求和任務(wù)，仔細做好自己的本職工作，較順當?shù)耐瓿闪虽N售任務(wù)。現(xiàn)將我20__年度的工作簡潔地總結(jié)如下：

一、20__年工作總結(jié)

20__年我全年完成銷售任務(wù)___萬，20__年公司下達的個人銷售任務(wù)指標___萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù)__萬，在圓滿完成預(yù)定指標的基礎(chǔ)上還超額完成___萬，同比20__年增加__萬元，對于這樣的超額成果，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售〔閱歷〕。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能勝利地開展工作，所以我始終具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、穿著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就準時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的溝通溝通，具體了解投訴或埋怨的內(nèi)容后商量解決方案并準時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿足為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿足，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過劇烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻布滿昂揚的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的士氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個具體的打算，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了打算之后，才能有條不紊地開展工作。我始終信任機會是留給有預(yù)備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不管銷售過程是順當而是曲折，我都會定期地總結(jié)閱歷，發(fā)覺自己的優(yōu)勢和缺乏，力爭在下一階段得到補充和進展。

二、20__年〔工作打算〕

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作〔方法〕和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，_年自己打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己打算在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習產(chǎn)品學(xué)問及性能、用處。搞好業(yè)務(wù)的同時打算仔細學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為公司的再進展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平常就要極搜集信息并準時匯總，力爭在20__年制造出更好的業(yè)績。

20__年取得的銷售成果，是對于我辛勤工作的極大確定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，制造新的銷售亮點。

盼望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

銷售年終工作總結(jié)報告【篇2】

今年的工作讓我學(xué)到了許多在以前那個行業(yè)中沒能接觸到的東西。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的熱心關(guān)心下，我嚴格要求自己，努力工作，仔細學(xué)習，使我在思想、工作學(xué)習方面得到了很大提高，思想熟悉更加成熟，業(yè)務(wù)工作力量也不斷得到加強，學(xué)習主動上進。特殊是公司最終這兩個月，讓我學(xué)到許多是我以前真的沒有想像過的“感恩”!我們付出什么，肯定要信任就會得到什么!

__〔文化〕讓我深深覺得人與人之間真的不肯定是要有血緣關(guān)系才會那么緊密，當你認為什么是你值得擁有的，它就會真的屬于你。把心放開，能擁有的是你所看到的一切美妙的事物!行動勝利日志，肯定也會讓我養(yǎng)成一個良好的習慣，每天不找任何借口，堅決完成任務(wù)，做好每一天的一個工作打算，每周的一個工作和學(xué)習的規(guī)劃。這樣堅持下來，我肯定會完成我明年的一個市場開發(fā)和老客戶銷量增加，店面形象的提升。

對于明年的一個工作支配：______地區(qū)，我主要的目的還是以開發(fā)新客戶為主，肯定要做到每個地級市有一家主形象店，每個地級縣有肯定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。老客戶主要是讓她們的店面形象升級，客情關(guān)系再加深，肯定讓每一個有質(zhì)量的客戶明年在和我們公司的合作中，不但開心還得有錢賺，有錢賺還得賺得快樂!

生活方面，工作期間的同事們，我都虛心向他們學(xué)習，請教問題，做到團結(jié)同事，和諧相處，團結(jié)他人，樂于助人，并在生活中保持不畏困難，主動向上的樂觀精神和良好風貌。同時我也深知自己還有很多缺點和缺乏，我會在以后的工作學(xué)習、日常生活中虛心向各領(lǐng)導(dǎo)，同事們學(xué)習，連續(xù)保持良好的工作作風和生活作風，不斷提高自己的思想熟悉水平和業(yè)務(wù)水平，做一名合格的、對公司有價值、有奉獻的員工。本人文筆水平有限，請各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵了!

銷售年終工作總結(jié)報告【篇3】

從____月份到本公司開頭從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶著和關(guān)心下，加之公司同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下。

1.切實落實〔崗位職責〕，仔細履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是。

1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。

2)、努力完成銷售管理方法中的各項要求。

3)、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4)、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5)、嚴格遵守公司各項〔規(guī)章制度〕。

6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感。

7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的〔其它〕工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

2.明確任務(wù)，主動主動，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。

3.正確對待客戶投訴并準時、妥當解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公司制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)準時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

4.仔細學(xué)習我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，根據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用處、使用。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，6月份自己打算在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作。

(一)、根據(jù)5月份區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己打算將工作重點放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。

(二)、在沒有走到的豬場去〔拜見〕、擴大市場、增加銷信。

(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時打算仔細學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平常就主動搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

(五)、目標量10噸。

銷售年終工作總結(jié)報告【篇4】

辭舊迎新，自我總結(jié)!眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來綻開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。下面，我就自__年1月份至今以來的工作進行總結(jié)。

1.個人自身方面的總結(jié)：

深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的使命。

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能主動向上的工作，同時加強自身的學(xué)習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和工作力量，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情。

2.工作方面的總結(jié)：

1)、始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特殊是乳仔豬料為重點，擴大預(yù)混料的銷售量。

2)、關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場做工作的時候，始終圍圍著客戶做工作，忽視深化基層能看透問題本質(zhì)，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料把握和準時轉(zhuǎn)變銷售策略的重要性!思想上的匯報專題由于錯誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場失利較多，進展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場。俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!由于陜北地勢的特別性，同時自己劇烈的責任感迫使自己始終〔反思〕必需要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，由于飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清楚的思路讓我明白：應(yīng)當思索如何給顧客便利購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最終一級終端分銷〔渠道〕。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有打算、多層次地開展“面對顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣揚。不能只保證渠道中有水，還要制造讓水流出去的“出口”。

那么走直銷到最終一級終端分銷渠道有哪些好處呢?

①走直銷到最終一級終端分銷渠道可以說讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖本錢最低。

②離消費終端最近，最為便利養(yǎng)殖戶。

③強調(diào)消費者情愿付出的價格和便利的購置點都在這樣的條件下等到了滿意。

④對于公司和銷售員來說，這種渠道便于掌控，穩(wěn)定性強。

⑤利于培育忠誠客戶，利于精耕細作。

市場資源是有限的，是我們生存和進展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠依據(jù)總體進展，需要有打算、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要準時開發(fā)，哪個客戶臨時〔不能啟動〕，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不行違反的，甚至詳細的某個客戶在什么時間應(yīng)當實行什么樣的策略，什么時間應(yīng)當回訪，應(yīng)當采納面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無打算地、重復(fù)地拜見行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

這些好處都是大家顯而易見的，也可謂是得渠道者得天下!

開發(fā)新客戶的意識肯定要上一個臺階。例如我的片區(qū)的2個顧客趙雪紅和王強，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年，閱歷豐富，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎出名，其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了，結(jié)果都很勝利，客戶也是收益很大，很喜愛直接和公司合作!但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉(zhuǎn)換勝利呢?就是工作方面的第三個。

3)、自己給客戶能帶來那些更好的服務(wù)。

由于我們做銷售原來就是服務(wù)，通過自己使顧客的利益更大化，更長期一些，從而使公司獲得利潤到達共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比方趙雪紅的種豬可以幫助在自己把握的養(yǎng)殖場推舉，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推舉趙雪紅豬場的小豬，購置母豬的和小豬的顧客得到了你的關(guān)心，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，始終反映很好，同時自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很簡單就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得肯定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的〔飼養(yǎng)〕本錢，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很簡單形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng)!這對做四周的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必需運用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長。

4)、貨款的回收方面。

以前在關(guān)中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，簡單給客戶養(yǎng)成不好的習慣，同時還簡單產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，限度到達雙方誠信合作，寬限1周，確保資金的平安和公司資金鏈的不斷裂!

5)、貨物的物流方面。

自己能主動的協(xié)作公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同查找物流資源，力爭降低物流費用?？蛻魣筘洔蕰r報給公司，并供應(yīng)隨市場變動后的價格，便利公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!

銷售數(shù)據(jù)說明：成果是客觀，問題是確定存在的，總體上，銷售工作是朝預(yù)定目標穩(wěn)步前進的。

市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力。我能準時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，敬重客戶的看法，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。

3.工作中存在的問題：

1)、有時候時間支配不合理，沒有能很好的充分利用時間，工作的打算性不是很強。

2)、公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源，進展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。

3)、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不能進行科學(xué)的網(wǎng)點布設(shè)，堅持個人傳統(tǒng)的思想。

4.新年工作打算：

維持穩(wěn)定原有的客戶資源，加大綏德市場，米脂市場和佳縣市場的開發(fā)力度，重點圍繞王強和白占孝四周的客戶開發(fā)豬料市場，在綏德龍灣重點做雞預(yù)混料。

5.總結(jié)

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開頭競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和進展的契機，關(guān)鍵的是市場參加者的目光是否長遠、品行是否經(jīng)得起考驗。

我們已經(jīng)經(jīng)受了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，盼望有一天，通過自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!

面對如今我們確實困難，但我們決不氣餒，由于我們有可以預(yù)見的將來!到那時侯我們將大鵬展翅!

銷售年終工作總結(jié)報告【篇5】

回首20__年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1.仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增添本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的