管理學(xué)：第五章

第6章控制

控制系統(tǒng)與控制過程6.1 控制的作用6.2 控制的過程6.3 控制的基本原則6.4 控制技術(shù)控制的重要性控制的定義：監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行，并根據(jù)動態(tài)環(huán)境進行糾偏以達到預(yù)期結(jié)果的過程控制的必要性組織環(huán)境的變化與不確定性組織活動的復(fù)雜性管理失誤的不可避免性計劃工作與控制工作的關(guān)系計劃是控制的基礎(chǔ)管理控制的途徑人員控制：為特定的任務(wù)選擇和委派人員預(yù)防性控制：管理人員素質(zhì)越高，計劃出現(xiàn)偏差的可能性越低行為-過程控制：通過政策、激勵和規(guī)范來引導(dǎo)和影響員工的行為結(jié)果控制：預(yù)期績效與實際績效的比較控垮制割的障過拉程確倘定毀標(biāo)油準(zhǔn)衡泳量換實致際贊績應(yīng)效如扁何腐衡尺量蹤蝶：稻綜燦合餃?zhǔn)怪鹩脦Z四幻玉種他信超息矩：尸個凱人窮觀骨察鏡、該統(tǒng)摔計衛(wèi)報艘告勸、悲口炊頭壺匯霸報耍、扣書申面萬報匯告衡擠量裕什選么龍：壩定馬量日+跡定同性峰=拴決悟定眾員李工斬行太為鳥導(dǎo)孝向?qū)⒖瘜崏螂H悅績發(fā)效欲與糾標(biāo)傅準(zhǔn)朽進斤行囑比揪較用：肢偏豪差炒范悅圍一坡個晴重黑要巨的貪步枕驟煌是姓分溉析亮偏梨差腫產(chǎn)龜生狠的間原爬因采吐取師管遺理昏行凝動陷來旱糾銷正予偏帆差槽或澡標(biāo)企準(zhǔn)糾棚偏叛：微立嘗即光糾共正斗+島根管本豬糾硬正修污訂葬標(biāo)落準(zhǔn)冶：溉應(yīng)騎特門別會小柏心庫?？馗字蒲脒^飲程椒流殊圖標(biāo)準(zhǔn)正被Y達到嗎？N差異可Y接受？N標(biāo)準(zhǔn)可Y接受？N修改標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)衡量實際績效將實際績效與標(biāo)準(zhǔn)進行比較通過通過識別差異的原因糾正績效關(guān)誦鍵磚控兵制落點關(guān)虜鍵璃控夢制漿點避欲免尺了蔬管須理燒人兼員嘗對晴過匪程諒的束過凱多當(dāng)干林預(yù)擴身大籌了汽管掙理典幅賀度降招低喘了訓(xùn)控璃制還成券本關(guān)嗓鍵挪點蒙標(biāo)里準(zhǔn)實聾物尼標(biāo)閘準(zhǔn)成祥本鏟標(biāo)隱準(zhǔn)資盈本賣標(biāo)惜準(zhǔn)收心益處標(biāo)妹準(zhǔn)定咸性換標(biāo)廁準(zhǔn)責(zé)姐任娃中孔心西類壩型控巧制凝指誕標(biāo)較的錯設(shè)色定歷治史聚：予趨筑勢鋪外乳推模巨型校構(gòu)勺建絕燦對擱標(biāo)留準(zhǔn)預(yù)慮期高遮標(biāo)愈定糊位獲(鹿b寨e福n賓c摔h醫(yī)m囑a裁r糞k驗i怕n聰g文)控蘿制你的蘋類趙型輸入過程輸出前饋控制————預(yù)計問題實時控制————活動中控制反饋控制————問題發(fā)生后控制偏禁差盒原陳因哨分欲析干緒擾貼因林素把獵所肉有袋可講能帽發(fā)住生矩的通因腰素拖都塔考破慮果在歌內(nèi)那是移不姿切奇實痛際芽也冒是尿不軍必膏要冊的在終控稻制棵模甩型橡中害未脆加噸以絹考魂慮渠的錯因忽素聚(湖投遼入恰變桿量逗)庫絨存吧控亡制新術(shù)趨挪勢闖的謠出腰現(xiàn)實幫時宏信煙息古與乞?qū)嵢瘯r批控軟制實均時贈控躁制田問曲題時慢滯借因搖素分津析貓產(chǎn)務(wù)生組偏輕差躺的加原均因均需規(guī)要浩時蹈間成兵本奧因詞素實績時灘信諒息揭很懷難胸獲翻得冠或果者最是士獲突取掀成服本化過仁高控梨制返的息基攤本耕原享則重旺點劑原銅則關(guān)輸鍵恨目跳標(biāo)商+雞關(guān)壇鍵洞例辛外及虹時川性藥原我則及肢時望、庸準(zhǔn)延確托獲狗取好信老息包+來及辦時降估驚計下可孔能宇變刑化靈頓活致性灣原彼則未餓來派的紡不翼可遠預(yù)環(huán)測陪性經(jīng)點濟惹性征原掛則控床制楚的認成齡本塘與若效狂益梳分贈析已：良有拜選窄擇軌的友控不制有回效欲控果制駁的咬原秋則控港制舟與山計跌劃握和設(shè)職旺位魯相潑適影應(yīng)不回同捷類務(wù)型嶄的灶計旨劃牲需跑要骨不室同跌的睛信獎息職誤位控權(quán)制棵應(yīng)眼反傷映鐵組婆織側(cè)結(jié)況構(gòu)企覆業(yè)戴規(guī)擴模誰漁對委計翠劃慣的蒸執(zhí)熟行困和撐出莖現(xiàn)納的冊偏溜差慢負和責(zé)改讀進控只制問應(yīng)辯與寬個伯別硬主都管努相話適泉應(yīng)是耐否奪復(fù)停雜待而判精罰確喝的朵控旱制袋技炒術(shù)普一嗓定診優(yōu)茄于淋一寸般扣的溜控榮制何技窄術(shù)爬？理郵解高、荷信怨任喝與逮偏板好控腰制媽系鞠統(tǒng)籌必侍須乏能甩指團出勉關(guān)黨鍵餃點晝上潛的蓮例抵外盼情億形控輕制距的敵客猴觀澡性參/懷準(zhǔn)繳確琴性控摧制忽的乓靈能活醋性控時制綠系愈統(tǒng)吊與漢組拿織虛氛稈圍算相芳匹們配控者制種的昂經(jīng)票濟護適重用導(dǎo)榆致妻糾時偏樸措斷施抓的安控般制控碗制僚技尿術(shù)睛：政預(yù)花算預(yù)耽算況方眾法平潛藏在福的參危擁險過際于燥繁規(guī)瑣怕細折致饑的寒預(yù)堡算啄可另能丑會低剝峰奪賭主眠管炕人相員錘管專理雹本孩部弦門僵活啄動戚的宮自家由鄰處漂置膚權(quán)趴力為嘉了總使武部晝門量/邊活折動判費勿用發(fā)不棚超緊過挖預(yù)課算準(zhǔn)，售而掉把磁預(yù)幟算予目沉標(biāo)贏置放于伯企足業(yè)撕目匆標(biāo)刮之己上潛孤在朽的孝效仔能甩低野下此：鋼討鏡價針還羅價罪/俗鞭枝打留快叉牛全酷面壯削張減請