2023銀行柜員年終工作總結個人（二篇）

第4頁共4頁2023?銀行柜員?年終工作?總結個人?___?_銀行柜?員年終工?作總結?____?年，在銀?行的正確?領導下，?我加強學?習，端正?工作態(tài)度?，切實按?照銀行的?工作要求?，在自身?工作崗位?上認真努?力工作，?真誠服務?客戶，較?好地完成?自己的工?作任務，?取得了一?定的成績??，F將_?___年?工作情況?具體總結?如下：?一、完成?工作任務?，取得良?好成績?二、積極?拓展業(yè)務?，認真做?好新老客?戶工作?我在工作?中始終樹?立客戶_?___，?在做好一?線前臺柜?員工作的?同時，不?忘積極銷?售銀行理?財產品，?做到以客?戶為中心?拓展銀行?理財產品?空間。為?爭取新老?客戶購買?銀行理財?產品，我?急客戶之?所急，想?客戶之所?想，用細?節(jié)打動新?客戶，用?真情維護?老客戶，?取得了較?好的工作?成效。在?服務老客?戶的過程?中，我用?心細致，?引入關系?營銷，讓?老客戶對?我們銀行?的服務和?產品保持?足夠的信?心和好感?，鞏固老?客戶的忠?誠度，鼓?勵老客戶?持續(xù)購買?，使老客?戶始終和?銀行保持?信息協(xié)調?的一致性?，實現銀?行與客戶?的雙贏。?我還利用?老客戶的?關系介紹?新客戶，?以老客戶?為鏈條來?帶動新客?戶，以此?擴大銀行?理財產品?銷售量，?使自己既?完成銀行?的理財產?品銷售任?務，又促?進銀行經?濟效益的?提高。?三、樹立?服務意識?，真誠服?務客戶?在日常一?線前臺柜?員工作中?，我以實?事求是、?求真務實?的精神，?以誠信履?約，誠實?待客為客?戶提供貼?近的服務?，提高對?客戶的吸?引力;把?真情融入?對客戶的?一言一行?之中，堅?持以人為?本，以客?為尊，一?切為客戶?著想，切?實在服務?過程中多?一點微笑?、多一份?理解、多?一些熱情?;做到服?務從微笑?開始，始?終給客戶?明亮的笑?容，真誠?把客戶視?為朋友，?用心服務?，為客戶?排憂解難?;始終堅?持以客戶?為中心，?堅持把客?戶利益作?為___?_考慮，?真心真意?展示我行?優(yōu)質服務?形象，做?到真誠服?務關愛無?限，為不?同客戶提?供增值服?務與貼心?關懷，提?高客戶的?忠誠度。?___?_年，我?切實按照?銀行的要?求，認真?做好一線?前臺柜員?工作，積?極銷售銀?行理財產?品，完成?了任務，?取得較好?成績，服?務態(tài)度與?組織紀律?性明顯提?高。我要?在取得成?績的基礎?上，繼續(xù)?加強學習?，提高工?作業(yè)務技?能和服務?水平，更?加刻苦勤?奮，更加?認真努力?，做好自?己的本職?工作，創(chuàng)?造優(yōu)良工?作業(yè)績，?為銀行的?又好又好?發(fā)展，做?出自己應?有的努力?與貢獻。?202?3銀行柜?員年終工?作總結個?人（二）?工作以?來，在單?位領導的?精心培育?和教導下?，通過自?身的不斷?努力，無?論是思想?上、學習?上還是工?作上，都?取得了長?足的發(fā)展?和巨大的?收獲，現?將工作總?結如下：?思想上?，積極參?加政治學?習，堅持?四項基本?原則，_?___各?項方針政?策，自覺?遵守各項?法規(guī)。?工作上，?本人自_?___年?工作以來?，先后在?某某部門?、某某科?室、會計?科等科?室工作過?，不管走?到哪里，?都嚴格要?求自己，?刻苦鉆研?業(yè)務，爭?當行家里?手。就是?憑著這樣?一種堅定?的信念，?我已熟練?掌握儲蓄?、會計、?計劃、信?用卡、個?貸等業(yè)務?，成為_?___行?業(yè)務的行?家里手。?記得，?剛進__?__行，?為了盡快?掌握__?__行業(yè)?務，我每?天都提前?一個多小?時到崗，?練習點鈔?、打算盤?、儲蓄業(yè)?務，雖然?那時住處?離工作單?位要坐車?____?個多小時?，但我每?天都風雨?無阻，特?別是冬天?，冰天雪?地，怕擠?不上車，?我常常要?提前兩、?三個小時?上班，就?是那時起?我養(yǎng)成了?早到單位?的習慣，?現在每天?都是第一?個到行里?，先打掃?衛(wèi)生，再?看看業(yè)務?書或準備?準備一天?的工作，?也是這個?習慣，給?了我充足?的時間學?習到更多?的業(yè)務知?識，為我?幾年來工?作的順利?開展打下?了良好的?基礎。?我工作過?的崗位大?部分在前?臺，為了?能更好的?服務客戶?，針對不?同層次、?不同需求?的客戶，?我給予不?同的幫助?和服務，?記得有一?位第一次?到我行客?戶，當我?了解到他?要貸款買?二手房時?，由于他?不知該怎?么辦，只?是有個想?法，我便?詳細地向?他介紹了?個貸的所?有手續(xù)。?除了在服?務客戶上?我盡心盡?力，在行?里組織的?各項活動?中我也積?極響應，?經常參加?單位組織?的各項競?賽，展示?自我，并?取得了優(yōu)?異的成績?，受到了?單位的嘉?獎。最?后，我想?說的是，?上面只是?我工作中?取得的一?點成績，?這與單位?的領導和?同事們的?幫助是分?不開的。?我始終堅?信一句話?“一根火?柴再亮，