營銷部門規(guī)章制度

營銷部門規(guī)章制度前言為了規(guī)范公司營銷部門的日常工作，提高工作效率和實現(xiàn)公司利潤最大化，制定本規(guī)章制度。營銷部門職責(zé)開展市場營銷活動，制定并實施營銷計劃；負(fù)責(zé)銷售業(yè)績的考核和分析，及時發(fā)現(xiàn)并解決銷售問題；策劃廣告宣傳方案，編制廣告宣傳材料；維護客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴；組織市場調(diào)研，提供市場信息支持。營銷部門工作流程營銷部門根據(jù)市場調(diào)研情況和公司部門要求制定營銷計劃。營銷經(jīng)理根據(jù)市場要求和計劃安排安排銷售人員的工作任務(wù)。銷售人員根據(jù)任務(wù)制定個人銷售計劃，開展銷售工作。銷售人員與客戶聯(lián)系，完成銷售業(yè)績。銷售人員在系統(tǒng)內(nèi)報備完成情況，銷售經(jīng)理審核并發(fā)放獎勵。銷售人員工作規(guī)范銷售人員在工作時間內(nèi)專注于銷售工作，避免無關(guān)事項干擾。銷售人員在與客戶溝通時應(yīng)盡量用正確、規(guī)范的語言交流。銷售人員需要按照公司的銷售流程，報備銷售情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時同步更新銷售管理系統(tǒng)。銷售人員需要確定銷售目標(biāo)，并按照計劃逐步完成目標(biāo)，同時需要不斷提高自身銷售能力和技巧。銷售人員需要處理好與客戶之間的溝通，遇到問題及時解決。對于客戶的投訴，必須認(rèn)真聽取并給出有效的解決方案。營銷部門考核機制營銷經(jīng)理要對銷售人員進行定期考核，評估銷售人員的業(yè)績和銷售技能等。營銷經(jīng)理要對銷售人員進行實時跟進，及時解決銷售中的問題。營銷經(jīng)理要根據(jù)銷售人員的成績，給予相應(yīng)的激勵，激勵措施包括獎金、贊揚、晉升等。營銷部門需要每季度總結(jié)工作，根據(jù)情況進行調(diào)整和改進。福利待遇營銷人員按照公司規(guī)定享受公司提供的五險一金等社會福利和健康保障。營銷人員享有帶薪年假、帶薪病假等休假制度，具體請參考公司制度。營銷部門根據(jù)公司的核定結(jié)果，實行績效考核獎金制度，具體獎金由公司績效考核委員會制定。其他福利待遇請關(guān)注公司人事通知。無效條款本規(guī)章制度中的任何一條規(guī)定若與國家法律法規(guī)、勞動法規(guī)、部門人事制度或集體合同相抵觸，以中國現(xiàn)行法律法規(guī)為準(zhǔn)，未涉及的，以公司現(xiàn)行制度為準(zhǔn)。結(jié)束語本規(guī)章制度是營銷部門工作的基