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文檔簡介

保護檢舉人管理規(guī)定1、目的:為保障供應(yīng)商和員工依法行使投訴、舉報權(quán)利,維護其合法權(quán)益,根據(jù)憲法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定結(jié)合公司實際,特制訂本規(guī)定。2、適用范圍:本文件適用于對在公司的供應(yīng)商和個人違紀、違法和犯罪的行為,依法進行檢舉控告、舉報的公民,其投訴、舉報權(quán)利及其他合法權(quán)益受法律保護。3、職責3.1管理統(tǒng)括部負責受理供應(yīng)商、員工投訴和舉報以及具體調(diào)查等日常工作。問題嚴重的投訴和舉報案件,由管理統(tǒng)括部根據(jù)情節(jié)拿出處理意見,上報總經(jīng)理。3.2公司各級管理人員和具有一定職權(quán)的員工,都應(yīng)接受全體員工的監(jiān)督。4、管理規(guī)定4.1公司各部門和對被投訴、舉報單位、被舉報人以及舉報內(nèi)容有管轄權(quán)的管理統(tǒng)括部,應(yīng)當按照各自職責,互相配合,依法受理投訴、舉報,共同做好保護投訴、舉報人合法權(quán)益的工作。4.2公司應(yīng)當鼓勵和支持員工和供應(yīng)商依法投訴、舉報。任何部門和個人不得以任何借口打擊報復(fù)投訴、舉報人。4.3保護供應(yīng)商和員工舉報應(yīng)當遵循為投訴人、舉報人保密、舉報有功受獎和舉報人合法權(quán)益不受侵犯的原則。4.4員工投訴,是指員工在公司的工作和生活中,員工的各項合法權(quán)益已經(jīng)受到或即將受到侵犯而采取的申訴和揭發(fā)的行為。本文件所適用的投訴范圍包括:4.4.1擅自克扣員工工資、獎金,或巧立名目濫收費用;侵犯員工經(jīng)濟利益的行為。4.4.2對員工進行造謠、謾罵、歧視、侮辱甚至毆打,或泄露當事人隱私等侵犯員工名譽以及其它人身權(quán)益的行為。4.4.3在績效考核中不公平、不公正對待員工業(yè)績的行為。4.4.4在工作中態(tài)度惡劣、故意刁難員工的行為。4.4.5無故推諉應(yīng)當受理的事項而不予受理的行為。4.4.6對正常申訴進行打擊報復(fù)的行為。4.4.7其它侵犯或妨礙員工合法權(quán)益的行為。4.5員工舉報,是指員工對已經(jīng)或即將侵犯公司的財產(chǎn)和聲譽等合法權(quán)益、公共利益或違反公司規(guī)章制度或國家法律法規(guī)的行為,進行揭發(fā)和揭露的行為。本文件所適用的舉報范圍包括:4.5.1利用工作或職務(wù)之便謀取私利、貪污、受賄、索賄等徇私行為。4.5.2濫用職權(quán)、恣意揮霍公司財產(chǎn)的行為。4.5.3故意毀壞設(shè)備、工具等公司財物的行為。4.5.4泄露公司秘密或當事人隱私的。4.5.5兼任其他公司職務(wù)或兼營與公司同類業(yè)務(wù)等損害公司權(quán)益的行為。4.5.6利用公司名義在外進行招搖撞騙、欺詐的行為。4.5.7虛報業(yè)績、瞞報事故等舞弊行為。4.5.8對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施等玩忽職守行為。4.5.9在公司內(nèi)或宿舍內(nèi)進行賭博或偷盜、侵占同事或公司財物等違法行為。4.5.10其它多次或嚴重違反公司各項規(guī)章制度或侵犯公司權(quán)益的行為。4.6投訴、舉報人可以通過面述、電子郵件、網(wǎng)上投訴、信函、電話、來訪或其他形式投訴、舉報,也可以委托他人投訴、舉報。提倡員工或供應(yīng)商使用真實姓名投訴、舉報。投訴、舉報人應(yīng)當如實提供情況,說明被投訴人、舉報人的姓名、部門、職務(wù)、住址或被舉報部門的名稱,以及違紀、違法和犯罪的基本事實、線索或證據(jù)。投訴、舉報人捏造事實,偽造證據(jù),利用投訴、舉報誣告陷害他人的,應(yīng)當承擔法律責任。由于事實了解不全面而誤告、錯告等舉報失實的,不適用前款規(guī)定。4.7管理統(tǒng)括部應(yīng)當為投訴、舉報人投訴舉報提供便利條件,并向供應(yīng)商和員工公布投訴、舉報電話號碼。4.8管理統(tǒng)括部接到投訴、舉報后,應(yīng)逐件登記,如實記錄,及時決定是否受理。對屬于職權(quán)范圍內(nèi)的,應(yīng)當受理,并自收到投訴、舉報后一個月內(nèi),將調(diào)查情況或處理結(jié)果告知投訴、舉報人;逾期不能告知的,應(yīng)當向投訴、舉報人說明原因。對不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的,應(yīng)自收到投訴、舉報后十日內(nèi),將不予受理的原因告知投訴、舉報人,并告知受理部門;需要代轉(zhuǎn)或移送有關(guān)部門辦理的,應(yīng)告知投訴、舉報人所轉(zhuǎn)送部門和轉(zhuǎn)辦時間。投訴、舉報人未署真實姓名、地址,無法告知的,不適用前兩款規(guī)定。4.9有關(guān)性騷擾的投訴,則應(yīng)由與投訴人同一性別的人員負責調(diào)查處理。4.10投訴舉報人對管理統(tǒng)括部的處理結(jié)果有異議或多次投訴、舉報不予受理的,可以向其上層主管陳述意見,并由其上級主管在三十日內(nèi)將辦理情況答復(fù)投訴、舉報人。4.11受理投訴、舉報的部門及其工作人員辦理投訴、舉報案件,應(yīng)當嚴格依法辦事,保護投訴、舉報人的合法權(quán)益。4.12任何部門和個人不得干擾和妨礙管理統(tǒng)括部及其工作人員依法接受投訴、舉報和查處投訴、舉報案件。違反本條規(guī)定的,視情節(jié)輕重,給予紀律處分;構(gòu)成犯罪的,依法送法定機構(gòu)追究刑事責任。4.13管理統(tǒng)括部應(yīng)當實行回避制度。如被投訴人或被投訴、舉報人是員工投訴或投訴、舉報的受理或參與人員或是近親屬或有利害關(guān)系,可能影響案件客觀、公正處理的,有權(quán)向管理統(tǒng)括部或其上層主管提出回避要求。情況屬實的,有關(guān)人員必須回避。4.14嚴禁將投訴、舉報人的姓名、單位、住址等有關(guān)情況和投訴、舉報內(nèi)容透露給被投訴、舉報人和被投訴、舉報單位;被投訴、舉報人是單位負責人的,不得將投訴、舉報材料轉(zhuǎn)給該負責人所在單位。違反前款規(guī)定的,應(yīng)給予紀律處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。4.15管理統(tǒng)括部及其工作人員接受投訴、舉報和查處投訴、舉報案件,應(yīng)當嚴格遵守下列保密和保護投訴、舉報人隱私規(guī)定,以保護投訴、舉報人免遭受到報復(fù)或其它后果。4.15.1受理當面投訴、舉報應(yīng)當在能夠保密的場所進行,專人接談,無關(guān)人員不得旁聽和詢問。4.15.2投訴、舉報信件的收發(fā)、拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦、保管和面述或者電話投訴、舉報的接待、接聽、記錄、錄音等工作,應(yīng)當建立健全責任制度,嚴防泄露投訴、舉報內(nèi)容和遺失投訴、舉報材料。4.15.3投訴、舉報材料不準私自摘抄和復(fù)制。4.15.4調(diào)查被投訴、舉報人或被投訴、舉報單位的情況時,應(yīng)在做好保密工作、不暴露投訴、舉報人身份的情況下進行,不得出示投訴、舉報材料。4.15.5在宣傳報道和獎勵投訴、舉報有功人員時,除征得投訴、舉報人的同意外,不得公開投訴、舉報人的姓名和單位。4.15.6對違反上述規(guī)定的工作人員,應(yīng)當視情節(jié)輕重,給予紀律處分;造成嚴重后果,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。4.16投訴、舉報人受到打擊報復(fù)時,有權(quán)向管理統(tǒng)括部或上層主管控告。本規(guī)定所稱打擊報復(fù),是指被投訴、舉報人或被投訴、舉報單位實施的侵害投訴、舉報人及其親屬或假想投訴、舉報人的人身權(quán)利、民主權(quán)利以及其他合法權(quán)益的行為。4.17打擊報復(fù)投訴、舉報人,情節(jié)較輕的,應(yīng)給予紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰條例》的,依法送法定機關(guān)給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任??v容、包庇或收買、指使他人對投訴、舉報人打擊報復(fù)的,適用前款規(guī)定。4.18投訴、舉報人因投訴、舉報而受到紀律處分以及其他不公正待遇的,管理統(tǒng)括部應(yīng)按照管轄權(quán)限予以糾正,或建議做出處理決定的單位及其上級機關(guān)予以糾正。投訴、舉報人的人身安全受到威脅時,公安機關(guān)及有關(guān)部門應(yīng)及時采取保護措施。因投訴、舉報造成投訴、舉報人及其親屬的名譽、財產(chǎn)受到侵害的,管理統(tǒng)括部應(yīng)責令侵權(quán)人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。投訴、舉報人也可向人民法院起訴。4.19對投訴、舉報有功人員,管理統(tǒng)括部應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵。4.20受理投訴、舉報的工作人員在辦理投訴、舉報案件中,有下列行為之一的,管

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