安全生產(chǎn)管理課件2

安全生產(chǎn)管理人的生命是最寶貴的，任何生產(chǎn)活動都必須在確保人的生命安全的情況下進行。來自國家安全監(jiān)管總局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從２００２年至２０１１年，全國各類生產(chǎn)安全事故起數(shù)和死亡人數(shù)連續(xù)“雙降”，事故起數(shù)和死亡人數(shù)從２００２年的１０７萬起和１４萬人下降到２０１１年的３５萬起和７５５７２人，分別下降６７％和４６％?！半m然生產(chǎn)安全事故逐年下降，但事故總量依然較大，平均每天約發(fā)生１０００起事故、約有２００人在各類事故中死亡，全年仍有７萬多人因事故死亡?！绷私獍踩a(chǎn)的基礎(chǔ)知識掌握員工安全生產(chǎn)行為的管理方法課程目標了解熟悉物業(yè)安全生產(chǎn)的主要隱患熟悉掌握主要內(nèi)容四、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的特點三、企業(yè)安全生產(chǎn)的管理機制二、主要安全事故隱患及分析一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（一）、關(guān)注安全關(guān)愛生命

000000

000000？當把人的生命比作是“1”時，生活就是在“1”后面加“0”，后面加的“0”越多，說明事業(yè)越成功、家庭越幸福。倘若人的生命不存在了，后面加再多的“0”還有什么意義呢？一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述1.堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定，我國的安全生產(chǎn)管理工作，必須堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。所有生產(chǎn)經(jīng)營單位在組織生產(chǎn)過程中，必須把保護人的生命安全放在第一位。一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述2.消除隱患、事故苗子，預(yù)防為主。事故的發(fā)生有原因和預(yù)兆，一次重大事故前必然孕育著許多事故苗子,消除“事故苗子”避免事故的發(fā)生“事故金字塔理論”：對330起跌倒事故分析

300：29：1300291重傷或死亡1起輕傷或微傷29起無傷害或事故苗子300起一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述3.造成生產(chǎn)安全事故的原因1.人的因素：人員缺乏安全知識，疏忽大意或采取不安全的操作動作等而引起事故。（1）違章操作（2）違反勞動紀律2.物的因素：機械設(shè)備工具等有缺陷或環(huán)境條件差而引起事故。3.人與物的綜合因素：上述兩種因素綜合引起。一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述事故原因直接原因間接原因物的原因人的原因技術(shù)原因身體原因精神原因教育原因管理原因一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（二）、什么是安全生產(chǎn)？生產(chǎn)過程中防止事故消除或控制危險以保障人身安全與健康、設(shè)備和設(shè)施免受損壞、環(huán)境免遭破壞為目標的管理活動。安全生產(chǎn)一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（三）方針與原則安全第一預(yù)防為主“四不放過”“四不傷害”誰主管誰負責安全生產(chǎn)責任制一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述

1、安全工作的目的是什么？

保護勞動者在勞動過程中的安全與健康，是我國的一項基本國策，是保護社會生產(chǎn)力、促進社會生產(chǎn)力發(fā)展的基本保證，是保證社會經(jīng)濟建設(shè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的基本條件，這也是安全工作的目的。

2、安全生產(chǎn)方針是什么？

安全第一，預(yù)防為主，綜合治理

3、我國安全生產(chǎn)的原則有那些？

一是堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則；二是堅持安全具有否決權(quán)的原則；

三是堅持“三同時”原則；四是堅持“四不放過”原則。

4、什么是“三同時”原則?

凡新建、改建、擴建和革新、挖潛的工程項目，都必須有保證安全和消除有毒、有害物質(zhì)的設(shè)施，這些設(shè)施都必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。

5、“四不放過”原則指什么？

一是事故原因分析不清不放過；二是事故責任者和應(yīng)受到教育者沒受到教育不放過；三是沒有防范措施不放過；四是事故責任者沒有受到處理不放過。（四）相關(guān)安全生產(chǎn)知識一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述6、什么是“五同時”原則？

在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的時候，同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。

7、“三違”現(xiàn)象指什么？

指違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動紀律。

8、什么是安全生產(chǎn)責任制？

是指企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、有關(guān)工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人，在一定生產(chǎn)、工作崗位上應(yīng)負的某種安全責任制度。是建立在“管生產(chǎn)必須管安全”的原則基礎(chǔ)上的。它是企業(yè)崗位責任制的重要組成部分。

9、安全與生產(chǎn)的關(guān)系是什么？

是辯證的對立統(tǒng)一的關(guān)系。管生產(chǎn)必須管安全、安全寓于生產(chǎn)之中，安全是生產(chǎn)的一個不可分割的組成部分。安全工作搞不好，就談不到企業(yè)的效益，一旦發(fā)生事故，就會給人身和企業(yè)造成災(zāi)難。那種認為安全是軟指標，或只抓生產(chǎn)，忽視安全甚至拼設(shè)備，不顧職工生產(chǎn)中的安全與健康的做法和觀點，是極其錯誤和危險的。（四）相關(guān)安全生產(chǎn)知識一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述

10、什么是安全操作規(guī)程？

為保證生產(chǎn)而制訂的、操作者必須遵守的行動規(guī)則。是保證安全生產(chǎn)的措施，也是追究違章事故的依據(jù)。

11、什么是勞動保護？

勞動保護就是依據(jù)技術(shù)進步和科學(xué)管理，采取技術(shù)和組織措施，消除勞動過程中危及人身安全和健康的不良條件和行為，防止傷亡事故和職業(yè)病，保證勞動者在勞動過程中的安全與健康。

12、何謂安全技術(shù)？

安全技術(shù)就是從設(shè)計、工藝、生產(chǎn)組織、操作等方面采取措施，消除生產(chǎn)過程中的危險因素，不斷改善勞動條件、預(yù)防工傷事故發(fā)生。

13、安全檢查的基本任務(wù)是什么？

安全檢查是安全工作的主要手段。基本任務(wù)是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施，制止違章作業(yè)，防范和整改隱患。

14、企業(yè)安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容包括幾個方面？

五個方面：查思想、查制度、查管理、查隱患、查安全設(shè)施。

（四）相關(guān)安全生產(chǎn)知識一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述

15、什么是“四不傷害”？

指在安全生產(chǎn)中要求做到不傷害他人、不傷害自己、不被他人傷害，保護他人不受傷害。

16、什么叫保護裝置？

保護裝置是用來隔離工人與危險部分接觸而避免發(fā)生事故的裝置。常見的有防護罩、防護檔板、防護柵欄等。

17、冬季“五防”和夏季“四防”分別指什么？

冬季五防有：防火、防爆、防凍、防滑、防一氧化碳中毒

夏季四防有：防洪汛、防雷電、防暴風雨、防倒塌和霉變

18、學(xué)習安全知識的基本目的是什么？

（1）提高預(yù)防災(zāi)害和事故的能力。（2）提高處理災(zāi)害和事故的能力。

19、安全生產(chǎn)教育的內(nèi)容有哪些？

安全思想教育、安全管理知識教育、安全技術(shù)知識教育、典型經(jīng)驗教育和事故教訓(xùn)教育。

（四）相關(guān)安全生產(chǎn)知識一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述

（五）勞動者在安全生產(chǎn)中的權(quán)利義務(wù)——《安全生產(chǎn)法》員工的6項權(quán)利：1知情權(quán)2建議權(quán)3批評、檢舉、控訴權(quán)4拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)權(quán)5緊急避險權(quán)6工傷保險和民事賠償?shù)臋?quán)利員工的4項義務(wù)：1遵章守規(guī)，服從管理的義務(wù)2佩戴和使用勞動防護用品的義務(wù)3接受培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能的義務(wù)4發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告的義務(wù)一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述

制定崗位安全操作規(guī)范管理者需要：觀念領(lǐng)先、制度齊備、督導(dǎo)有力、查漏補缺、應(yīng)急處置新兵不訓(xùn)練就送上戰(zhàn)場？隱患的檢查、識別、排除、隔離、警示安全是需要成本的制度訓(xùn)練管理投入（六）管理者的安全生產(chǎn)職責一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述

關(guān)鍵是預(yù)防（事先）因為糾正的成本太高。

預(yù)防

糾正

風險控制啟動預(yù)案隱患排除應(yīng)急處理風險識別隱患識別安全意識事后處理亡羊補牢（七）管理者的安全生產(chǎn)職責——預(yù)防為主二、主要安全事故隱患及分析

（一）員工操作安全隱患序號安全生產(chǎn)隱患可能受傷害人員1觸電工程員工、其他員工2切割機等機械傷害工程員工、其他員工3尖銳物體刺傷、割傷工程員工、其他員工4登高維修跌落工程員工5操作電梯傷害工程員工、其他員工6焊接作業(yè)傷害工程員工7搬運重物扭傷壓傷工程員工、其他員工8登高保潔作業(yè)跌落保潔員9清潔消殺藥劑中毒、傷害保潔員10滑倒絆倒摔傷全體員工11員工高溫中暑工程、保安、保潔二、主要安全事故隱患及分析

電梯案例：電梯層門事故時間：2004年12月24日16：42地點：南京某超高層樓宇事由：管理處員工乘電梯從1F大堂乘梯往38F行政樓層途中，抵達25F時，因轎廂擁擠，下梯給其他乘客讓位后重返電梯時，電梯突然在未關(guān)層門的情況下突然上行，致使其一腳踩空，直接從25F墜入電梯井道底坑，當場死亡。原因：維修電工（非專業(yè)電梯工）違章執(zhí)行檢修作業(yè)，在未做任何提前通知和防護措施的情況下，將層門聯(lián)鎖、轎門聯(lián)鎖短接，在機房操縱電梯，致使電梯在未關(guān)層門的情況下突然上行導(dǎo)致事故。是一起違章操作導(dǎo)致的嚴重的安全責任事故。（一）員工操作安全隱患二、主要安全事故隱患及分析

（二）客戶人身安全隱患序號安全生產(chǎn)隱患可能受傷害人員1滑倒絆倒摔傷業(yè)戶2健身器材、游樂設(shè)施傷人兒童等業(yè)戶3觸電兒童等業(yè)戶4電梯事故老人等業(yè)戶5高空墜物砸傷業(yè)戶6高空拋物砸傷業(yè)戶7園區(qū)內(nèi)交通事故業(yè)戶二、主要安全事故隱患及分析

（二）客戶人身安全隱患案例：奪命化糞池時間：2008-02-14-14:00時許地點：深圳市福田區(qū)景田西小區(qū)事件：７歲女童馮鏵踩翻井蓋墜入化糞池沼氣中毒，搶救無效死亡。被告：深圳市大眾物業(yè)管理公司損失：女童監(jiān)護人提出賠償初步認定：事主對安全隱患未巡查到位，未采取可靠的防范措施，存在明顯過失和過錯。二、主要安全事故隱患及分析

（二）客戶人身安全隱患電梯案例：急救被困電梯死亡時間：2006年4月19日地點：北京崇文區(qū)某醫(yī)院事由：患者張某“蛛網(wǎng)膜下腔出血”需急救，在電梯上被困40分鐘，最終因錯過最佳搶救時機致使病人死亡。被告：醫(yī)院、物業(yè)公司結(jié)果：共同賠償22萬元。二、主要安全事故隱患及分析

（二）客戶人身安全隱患2012年離咱們最近的事故

4月1日3點半左右，北京27歲女子楊二敬在經(jīng)過北京市西城區(qū)甲4號萬華大廈東側(cè)柵欄外便道時，路面突然塌陷，楊二敬意外落入坑中，被熱力管道滲出的熱水燙傷。燙傷面積達到99%。4月9日晚8時，楊二敬不幸去世，留下一個不滿一歲的兒子。二、主要安全事故隱患及分析

（三）其他安全隱患序號安全生產(chǎn)隱患可能受傷害人員1食堂食物中毒員工及業(yè)戶2宿舍失竊無3員工之間惡作劇員工4員工之間暴力糾紛員工5上下班途中交通事故員工6下班時間交通事故員工7下班時間員工遭受人身侵害員工8自然災(zāi)害員工、業(yè)戶二、主要安全事故隱患及分析

樹立全方位的安全意識幾個錯誤觀念：這項業(yè)務(wù)是外包的，現(xiàn)場人員出了事故是外包供方的事，與我們無關(guān)；員工的蓄意自我傷害（如自殺）和傷害他人是其個人行為，與我們無關(guān)；員工下班之后的事情，與我們無關(guān)；我們已經(jīng)多次交代過安全事項，出了事故，我們也盡到了告知提醒義務(wù)；我們的員工經(jīng)驗豐富，他辦事我們放心，不會有什么事；事故是小概率事件，不會那么湊巧碰上的；……

二、主要安全事故隱患及分析

人的不安全行為物的不安全狀態(tài)管理缺陷事故1、事故從何而來？宿命論？經(jīng)驗論？系統(tǒng)論：（四）安全事故分析二、主要安全事故隱患及分析

（四）安全事故分析2、物的不安全狀態(tài)設(shè)備缺陷——例如帶電部位無有效隔離設(shè)備老化——例如設(shè)備松動、脫落設(shè)備防護不當——無防護罩、未接地、絕緣不良存儲不當——易燃易爆有毒物品隨意堆放物品處于危險的位置——例如懸掛的工具坑、洞、薄板、濕滑、絆索

二、主要安全事故隱患及分析

（四）安全事故分析3、人的不安全行為違章指揮、違章操作安全保護用具不使用或使用不當不具備專業(yè)知識、操作不熟練工作中注意力不集中（熬夜、酗酒）心理情緒狀態(tài)不佳惡作劇、嬉笑打鬧二、主要安全事故隱患及分析

（四）安全事故分析4、人的不安全行為分析價值取向——安全與其他，誰重要？上行下效——習慣性違章；群體性；排他性；傳承性心理特質(zhì)——不是做這類活的人知識技能——“我不懂”，“我不知道”動作技能——“我知道，我做不到”二、主要安全事故隱患及分析

（四）安全事故分析5、管理缺陷操作規(guī)程不規(guī)范安全隱患管理事故應(yīng)急預(yù)案及響應(yīng)缺陷安全事故調(diào)查處理改進制度缺失工作安排決策失誤、用人不當安全生產(chǎn)投入不足——安全是需要成本的安全教育不力監(jiān)督力度、頻次不足沒有調(diào)動員工安全生產(chǎn)積極性三、企業(yè)安全生產(chǎn)管理機制

（一）對物的不安全狀態(tài)的控制1、設(shè)施設(shè)備的接收與采購：正規(guī)合格（謹慎使用自制工具設(shè)備）2、工具設(shè)備的定期檢查保養(yǎng)更換（關(guān)注新設(shè)備、老化設(shè)備）3、從“本質(zhì)安全”的角度防范設(shè)備操作安全隱患4、危險環(huán)境因素的責任分區(qū)和定期排查三、企業(yè)安全生產(chǎn)管理機制

（二）對人的不安全狀態(tài)的控制1、“選、用”合適的人，從事合適的崗位。

人的“事故傾向”不同崗位，有不同的高危人群——20%的人造成80%的事故。同一個人，不同的事情——“經(jīng)常交通違章，切菜卻從不失誤”。三、企業(yè)安全生產(chǎn)管理機制

（二）對人的不安全狀態(tài)的控制不同崗位的“事故傾向”人群保安員：好勝、容易沖動、自以為是監(jiān)控員：瞻前顧后、缺少判斷力電工：好奇，散漫，粗心大意，笨手笨腳焊工：急于求成、手眼配合不佳運行技工：智商過高、情緒不穩(wěn)定客服人員：好勝、粗心大意、冒險三、企業(yè)安全生產(chǎn)管理機制

（二）對人的不安全狀態(tài)的控制2、員工的安全生產(chǎn)積極性，是現(xiàn)實中最大的難題

“不是不懂，而是不愿；不是不會，而是不做”僥幸心理；自我表現(xiàn)心理；“經(jīng)驗”心理；從眾心理；反常心理；逆反心理；三、企業(yè)安全生產(chǎn)管理機制

（二）對人的不安全狀態(tài)的控制最普遍存在的安全違章心理狀態(tài)：僥幸心理為什么僥幸心理的存在是正常的？因為：安全效益是無形的，違章帶給人的便利，實實在在因為：確實，大多數(shù)人，大多數(shù)時候，“僥幸”成功了因為：人們總是感覺，“倒霉的少數(shù)”，離自己很遠三、企業(yè)安全生產(chǎn)管理機制

（二）對人的不安全狀態(tài)的控制3、矯治“僥幸心理”人的行為由人的動機決定動機=結(jié)果的價值*實現(xiàn)結(jié)果的可能性（概率）提高安全生產(chǎn)的正面激