專業(yè)形象和商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程教學(xué)課件

專業(yè)形象和商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程41、實際上，我們想要的不是針對犯罪的法律，而是針對瘋狂的法律?！R克·吐溫42、法律的力量應(yīng)當(dāng)跟隨著公民，就像影子跟隨著身體一樣?！惪ɡ麃?3、法律和制度必須跟上人類思想進(jìn)步。——杰弗遜44、人類受制于法律，法律受制于情理?！小じ焕?5、法律的制定是為了保證每一個人自由發(fā)揮自己的才能，而不是為了束縛他的才能?！_伯斯庇爾專業(yè)形象和商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程專業(yè)形象和商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程41、實際上，我們想要的不是針對犯罪的法律，而是針對瘋狂的法律?！R克·吐溫42、法律的力量應(yīng)當(dāng)跟隨著公民，就像影子跟隨著身體一樣。——貝卡利亞43、法律和制度必須跟上人類思想進(jìn)步。——杰弗遜44、人類受制于法律，法律受制于情理?！小じ焕?5、法律的制定是為了保證每一個人自由發(fā)揮自己的才能，而不是為了束縛他的才能。——羅伯斯庇爾商務(wù)禮儀與專蟲形象HangTian2005-11-25回顧篇□尊是最大的禮儀■禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)■禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)■禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)不竭的動力。創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為主要目標(biāo)的教育思想，注重學(xué)生通過自己的實踐創(chuàng)造活動發(fā)現(xiàn)知識、發(fā)展技能。課堂教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，應(yīng)該是啟發(fā)法與發(fā)現(xiàn)法的結(jié)合。從教師教學(xué)方面看，是啟發(fā)法；從學(xué)生學(xué)習(xí)方面看，是發(fā)現(xiàn)法。啟發(fā)法與發(fā)現(xiàn)法應(yīng)是同一教學(xué)過程的兩種密切聯(lián)系、不可分割的方法。不鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)的啟發(fā)，是形式主義的假啟發(fā)；不置于教師啟發(fā)下的發(fā)現(xiàn)，是盲目的發(fā)現(xiàn)。必須明確，啟發(fā)為了發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)為了啟發(fā)，在啟發(fā)的引導(dǎo)下去發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)的要求下去啟發(fā)，二者結(jié)合，實質(zhì)上就是教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體地位的結(jié)合。那么，在創(chuàng)新教學(xué)中，如何發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用呢？我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作。一、創(chuàng)設(shè)問題情境情境是指對學(xué)習(xí)新知識和新能力產(chǎn)生影響的各種情況，既包括學(xué)生內(nèi)部的情況，又包括學(xué)生外部的情況。數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)“創(chuàng)設(shè)問題情境―建立數(shù)學(xué)模型―解決數(shù)學(xué)問題”的教學(xué)模式，在課堂教學(xué)活動中，教師根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象精心創(chuàng)設(shè)問題情境，不但可以完善學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，激發(fā)學(xué)生的探究欲望，還可以強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。因此，教師在教學(xué)過程中要從培養(yǎng)學(xué)生探索精神和探索能力出發(fā)，將教材中的基本概念、定理、法則巧妙地改造為問題的形式呈現(xiàn)給學(xué)生。從教學(xué)內(nèi)容到教學(xué)方法都要富有探索性，從而激發(fā)學(xué)生探索的熱情，調(diào)動他們探索的積極性和主動性，在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們通過獨立探索去尋求結(jié)論，發(fā)現(xiàn)規(guī)律。俗話說：良好的開端是成功的一半。一節(jié)數(shù)學(xué)課的開始，教師若能結(jié)合教學(xué)實際，創(chuàng)設(shè)合理的問題情境，使學(xué)生產(chǎn)生好奇，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣，誘發(fā)學(xué)生想揭秘的問題意識，則能充分調(diào)動學(xué)生的“知、情、意、行”，協(xié)調(diào)地參與到教師所設(shè)定的問題解決過程中。二、創(chuàng)造性地運(yùn)用提問技巧課堂提問既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。課堂提問是實現(xiàn)師生互動的重要手段，是實現(xiàn)師生之間溝通和理解、培養(yǎng)學(xué)生獨立人格和創(chuàng)新精神的重要途徑，是開啟學(xué)生智慧之門的鑰匙，是信息輸出與反饋的紐帶，是教師組織、引領(lǐng)和實施教學(xué)過程中不可缺少的教學(xué)行為。因此，教師要充分考慮學(xué)生原有的知識水平，對問題的認(rèn)識能力，以及可能會回答什么問題，等等，吃透教材精神，做到心中有數(shù)，并在適當(dāng)?shù)臅r候根據(jù)學(xué)生興趣運(yùn)用提問，適時地加以指點。提問要提到關(guān)鍵處，針對性要強(qiáng)，簡單的判斷性問題，如“是不是？”“好不好？”“對不對？”應(yīng)盡量避免；也要防止提含糊的問題和一些暗示性的問題，使學(xué)生簡單地朝教師提出的方向思考，限制學(xué)生自由思考。這就要求教師有一定的教育機(jī)智，能在教學(xué)中靈活多變，但又不失主題。同時，教師要注意指導(dǎo)學(xué)生敢于猜想、自我提問。有疑問才會有爭論，有爭論才能辨別是非，才能引起學(xué)生探求知識真理的興趣，特別是經(jīng)過教師的引導(dǎo)，同學(xué)之間的交流，使問題得到解決，有一種“洞然若開”、“豁然開朗”之感。不僅使學(xué)生心理上、精神上得到了滿足，而且增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。因此教師應(yīng)在課前認(rèn)真研究教材，把握住教材的重點，尤其是難點處。對于教材的難點，教師要認(rèn)真思考設(shè)計什么樣的問題、設(shè)計幾個問題，才能更好地幫助學(xué)生突破難點。此外，指導(dǎo)學(xué)生在做作業(yè)的過程中，不應(yīng)把目標(biāo)放在“做完”上，而應(yīng)自我提問“這點我懂了嗎？”等。三、指導(dǎo)學(xué)生討論，注意延遲判斷為達(dá)到教學(xué)目的，在問題討論過程中，教師應(yīng)從旁指導(dǎo)，把握討論的合理性。從旁指導(dǎo)的程度按討論問題的難易程度而定，較淺的問題讓學(xué)生自己討論，較難的問題給學(xué)生提示，還可以用一些非言語動作提高學(xué)生討論的興趣。同時鼓勵學(xué)生從多角度看待問題，容許不同意見的爭論，讓每個學(xué)生有思考的機(jī)會。在此過程中，教師可作為學(xué)生中的一員與學(xué)生共同探索，一道體驗，獨立探索，同享探索成功的喜悅。此外，在討論中對教師來說還有一個重要問題是要注意延遲判斷，對學(xué)生討論中形成的意見暫緩下結(jié)論。心理學(xué)家托蘭斯認(rèn)為，延遲判斷可以產(chǎn)生更多想法，使學(xué)生增強(qiáng)表達(dá)自己想法的愿望；提供心理安全的環(huán)境，避免剛剛萌發(fā)的創(chuàng)造性念頭受到抑制；也可以提高學(xué)生的判斷能力。四、嘗試“再創(chuàng)造”教學(xué)弗賴登塔爾認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的唯一正確方法是實行“再創(chuàng)造”，也就是由學(xué)生把要學(xué)的東西發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出來。教師的任務(wù)是引導(dǎo)和幫助學(xué)生進(jìn)行這種再創(chuàng)造的工作，而不是把現(xiàn)成的知識灌輸給學(xué)生。數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是一個再創(chuàng)造的過程。在這一過程中，學(xué)生知識經(jīng)驗的獲得，個性特點的發(fā)展和教學(xué)能力的形成，都來自學(xué)生在教學(xué)活動中的積極參與?！霸賱?chuàng)造”教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生體驗教學(xué)創(chuàng)造的過程，是在充分肯定學(xué)生是學(xué)習(xí)主體的前提下，把數(shù)學(xué)教學(xué)作為一種活動過程進(jìn)行的。它不僅可用于性質(zhì)、規(guī)則等內(nèi)容，還可用于定義的教學(xué)，這就要求教師創(chuàng)造性地使用教材。如教學(xué)平行四邊形的概念，教師就可打破教材順序，先出示一系列四邊形或?qū)嵗?，告訴學(xué)生這些就叫“平行四邊形”，接下去就讓學(xué)生自己進(jìn)行比較、分析和研究，發(fā)現(xiàn)共同性質(zhì)；如對邊平行、相等，對角相等。接著發(fā)現(xiàn)這些性質(zhì)的聯(lián)系，如由一個性質(zhì)推出另一個性質(zhì)。這樣學(xué)生不僅掌握了怎樣定義一個數(shù)學(xué)概念，而且對于定義的必要性與作用都有了更深的體會?？傊?，數(shù)學(xué)創(chuàng)新教育是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是培養(yǎng)21世紀(jì)創(chuàng)造性人才的基礎(chǔ)工程之一，絕不是一朝一夕所能辦到的。數(shù)學(xué)教師應(yīng)自覺提高重視創(chuàng)新教學(xué)的意識，增強(qiáng)重視創(chuàng)新教學(xué)的自覺性，充分利用各種外部條件，寓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)于日常的數(shù)學(xué)教學(xué)活動之中，扎扎實實地在數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，將學(xué)生引向創(chuàng)新之路，這樣才能培養(yǎng)出杰出人才。物理課程教學(xué)中主要需要學(xué)生在基本概念理解的基礎(chǔ)上掌握相關(guān)原理，并應(yīng)用物理公式和物理原理去解決實際生活中的問題。高中階段的物理課程教學(xué)不能一味的是老師對學(xué)生進(jìn)行知識講解，需要學(xué)生在自主研究與學(xué)習(xí)創(chuàng)新中，積極尋找問題的解決方法，高中生學(xué)習(xí)物理知識的目的一方面是對生活中的某種現(xiàn)象予以了解，并應(yīng)用正確的方法去合理解釋和解決相關(guān)問題，另一方面則是豐富和完善學(xué)生的物理知識架構(gòu)，促使其物理思維的形成，提升其綜合學(xué)科能力。高中物理教學(xué)中應(yīng)用探究性學(xué)習(xí)模式能夠有效提高學(xué)生的物理興趣、拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑，促使學(xué)生在獨立思考與合作性學(xué)習(xí)中掌握更多的知識內(nèi)容，使總體學(xué)習(xí)效果提升。一、高中物理課程教學(xué)中應(yīng)用的探究性學(xué)習(xí)模式主要方法（一）鼓勵層次化學(xué)習(xí)高中物理課程教學(xué)中由于學(xué)生的知識基礎(chǔ)薄弱，老師在單一式的課堂講解中學(xué)生雖然對相關(guān)知識有所了解，但是整體學(xué)習(xí)模式固化，對于基礎(chǔ)部分的物理知識了解較為淺顯，對于更高難度的內(nèi)容學(xué)習(xí)難度又較大。應(yīng)用探究性學(xué)習(xí)模式對學(xué)生實行分層次教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生層次化學(xué)習(xí)，能夠促進(jìn)學(xué)生的物理探究能力增長。例如高中人教版物理教材中對于物體運(yùn)動現(xiàn)象的分析，主要講解了質(zhì)點以及位移的概念，學(xué)生需要了解質(zhì)點是不具有形狀和體積但是具有質(zhì)量的點，是一個理想化的物理概念性模型，而位移則是物理上用來表示質(zhì)點位置運(yùn)動變化的物理量，因而兩者之間具有密切的物理聯(lián)系。對于質(zhì)點運(yùn)動內(nèi)容的分析，可以通過坐標(biāo)系和參考系的建立，并在坐標(biāo)系中假設(shè)存在某一動點，老師為學(xué)生模擬動點移動狀態(tài)，并在此過程中引導(dǎo)學(xué)生觀察其坐標(biāo)系中位置和速度的變化。概念分析后學(xué)生在老師的指導(dǎo)下使用打點計時器對速度進(jìn)行測量，讓學(xué)生在手動操作中體驗速度變化的特點；最后老師可以引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想生活中關(guān)于位移、速度變化的實例，學(xué)生可以想象乘船過程中分別以船和岸為參照物，體驗行船速度變化對位移變化以及對人視覺感受的影響，在探究性學(xué)習(xí)模式中促使學(xué)生對物理課本學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向生活化學(xué)習(xí)。（二）促進(jìn)實驗型學(xué)習(xí)物理原理來源于生活實踐，因而通過一些生活現(xiàn)象的模擬能夠更加形象化的驗證相關(guān)原理，在物理教學(xué)中，由老師對物理實驗操作的相關(guān)要點進(jìn)行分析，鼓勵學(xué)生通過動手實驗完成物理實踐性學(xué)習(xí)。高中人教版物理課程教學(xué)中學(xué)生需要掌握力學(xué)知識，對于不同力的概念和內(nèi)容要予以明確，例如彈力、重力、動摩擦力、靜摩擦力等在同一物態(tài)下存在相互作用。關(guān)于力的相互作用分析一般利用平行四邊形原則進(jìn)行力的合成和分解。學(xué)生可以設(shè)計“筷子提米”的摩擦力實驗，用玻璃瓶盛滿米，用手壓杯子里的米，確定壓實后，在手指縫中插入一根竹筷，之后再次用手壓緊杯子中的米，確定壓實后用手輕輕提起筷子，發(fā)現(xiàn)米和杯子一起被提了起來。在這個實驗中可以發(fā)現(xiàn)物體相互之間存在摩擦力，在受力運(yùn)動的情況下，摩擦力反向作用，起到阻礙物體運(yùn)動的作用，在實驗中筷子與米之間相互擠壓，摩擦力增大，提起筷子，杯子和米受摩擦力影響阻礙其向上運(yùn)動，結(jié)果被一起提了起來。探究性學(xué)習(xí)模式中學(xué)生設(shè)計實驗、操作實驗的過程中還要進(jìn)行實驗結(jié)果的猜想、驗證和總結(jié)，使整個實驗學(xué)習(xí)探究過程更加完整和完善。（三）規(guī)律性內(nèi)容總結(jié)物理知識是在自然、生活現(xiàn)象的觀察和分析之下，總結(jié)出的一系列具有代表性的內(nèi)容、公式，從而用于一類或相似問題的解決，為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)提供便利，因而在高中物理課程教學(xué)中老師一味對學(xué)生進(jìn)行知識灌輸，導(dǎo)致學(xué)生片面性的認(rèn)為物理學(xué)習(xí)即記憶性和公式套用性學(xué)習(xí)。高中物理課程教學(xué)中老師不能一味的采用“灌輸式”教學(xué)模式，需要將學(xué)習(xí)的主動權(quán)交由學(xué)生，鼓勵學(xué)生在自主探究中掌握物理教材中的知識內(nèi)容。在物理學(xué)習(xí)中學(xué)生要善于總結(jié)，歸納重點信息，在學(xué)習(xí)流程的簡化中提高物理學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)習(xí)效果。例如在人教版高中物理教材中關(guān)于曲線運(yùn)動章節(jié)的學(xué)習(xí)，學(xué)生重點需要掌握曲線運(yùn)動、平拋運(yùn)動的物理特點，了解向心力和向心加速度的計算方法。應(yīng)用探究性學(xué)習(xí)模式，學(xué)生比較發(fā)現(xiàn)曲線運(yùn)動與平拋運(yùn)動軌跡、初速度方向和受到的力異同，前者運(yùn)動軌跡為曲線形，速度方向和合外力方向不同，但是合外力指向曲線凹側(cè)，在合外力計算中需要繪制運(yùn)動軌跡作切線，結(jié)合牛頓第二定律進(jìn)行力的計算；后者初速度為水平方向，受力為豎直方向的重力。分析時要把運(yùn)動和受力按水平和豎直兩個方向分別分析。水平方向只有初速度，并不受力；豎直方向初速度為零，并只受重力。運(yùn)用牛頓運(yùn)動定律分析水平和豎直這兩個方向的運(yùn)動特點，并總結(jié)平拋運(yùn)動的規(guī)律。（四）強(qiáng)調(diào)生活體驗應(yīng)用探究性學(xué)習(xí)模式是對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力進(jìn)行培養(yǎng)，在物理課程教學(xué)中老師要善于利用生活中常見的案例，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生對其中蘊(yùn)含的物理原理進(jìn)行探究和學(xué)習(xí)。例如人教版高中物理選修教材中?P于光的內(nèi)容教學(xué)，學(xué)生主要學(xué)習(xí)光的反射和折射，光反射是常見的自然界物理現(xiàn)象，常見的包括鏡面反射和漫反射等，在探究性學(xué)習(xí)中學(xué)生根據(jù)根據(jù)自己生活中照鏡子的體驗，觀察和分析鏡像與實體之間存在的差異；光的折射主要是光線在不同介質(zhì)交界處發(fā)生偏折，導(dǎo)致肉眼觀察到的鏡像與實體不符，例如在透明玻璃器皿中盛上清水，在容器中放入竹筷或其他棒狀物等，學(xué)生通過肉眼觀察發(fā)現(xiàn)竹筷在水面處出現(xiàn)“折曲”現(xiàn)象，看上去不是一根完整的筆直的竹筷。學(xué)生要在實際生活中對常見的現(xiàn)象進(jìn)行細(xì)致觀察，同時學(xué)會在生活實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，善于培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣和觀察能力。二、高中物理教學(xué)中應(yīng)用探究性學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用要求（一）合作性探究以及總結(jié)性學(xué)習(xí)高中物理課程教學(xué)中應(yīng)用探究性學(xué)習(xí)模式，是將學(xué)習(xí)的主動權(quán)交由學(xué)生，由老師做好教學(xué)引導(dǎo)工作，對學(xué)生的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)目的予以明確，鼓勵學(xué)生應(yīng)用自己的方法完成研究性學(xué)習(xí)。高中物理教學(xué)應(yīng)用探究性學(xué)習(xí)模式不僅要強(qiáng)化學(xué)生的主動探究意識，同時要善于在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)方法的總結(jié)。高中物理教材中關(guān)于力和能量守恒等內(nèi)容的教學(xué)，無論是應(yīng)用實驗法還是案例比較法，學(xué)生均需要掌握問題分析、問題驗證和問題解決的重要方法及思路，并在此基礎(chǔ)上形成體系化的物理學(xué)習(xí)思維框架。高中階段的物理課程教學(xué)涉及的知識點較多，但是教材中多是以概念解析和公式總結(jié)的方法完成對相關(guān)內(nèi)容的總述，因而對于這些相對籠統(tǒng)和寬泛的知識內(nèi)容，學(xué)生一味依靠老師的講解可挖掘的信息有限。高中生在物理學(xué)習(xí)中已經(jīng)形成自我思維架構(gòu)，因而老師在教學(xué)中應(yīng)用探究性學(xué)習(xí)模式，更多的尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的差異性，使學(xué)生能夠在自我探究、自主創(chuàng)新和自我挑戰(zhàn)中完成物理重難點知識的學(xué)習(xí)。在探究性學(xué)習(xí)模式中，學(xué)生能夠充分發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)優(yōu)勢，應(yīng)用實驗方法對物理問題進(jìn)行分析，使抽象化的概念更加具化、形象，有利于學(xué)習(xí)興趣的提高；學(xué)生在學(xué)習(xí)中自己搜索資料、查詢資料，提出問題，并根據(jù)生活經(jīng)驗和自然現(xiàn)象猜測其中蘊(yùn)含的物理科學(xué)道理，促使學(xué)生的課程學(xué)習(xí)更加實踐化，利于學(xué)生學(xué)習(xí)實踐能力與學(xué)習(xí)聯(lián)想能力的提高；學(xué)生通過自主探究性學(xué)習(xí)不僅能夠加深對課本知識的理解，同時能夠在更深層的信息分析中提升學(xué)習(xí)層次、增長見識，有效實現(xiàn)學(xué)習(xí)拓展?！旧虅?wù)禮儀與專蟲形象HangTian2005-11-25回顧篇□尊是最大的禮儀■禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素