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行政管理者的核心職能二、行政管理者的素質(zhì)要求總、目標(biāo)管理與工作的計(jì)劃性目錄四、時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧五、溝通管理與人際關(guān)系協(xié)調(diào)六、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的精神激勵(lì)行政管理者的核心職能1、管理■企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行■企業(yè)資源管理——供給、保管、維護(hù)、更新■企業(yè)文化塑造一辦公室行為系統(tǒng)■建設(shè)輿論導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)形象企業(yè)內(nèi)部管理制度—一政管理者的核心職能2、協(xié)調(diào)與控制■物力協(xié)調(diào)資源調(diào)配與控制■人力協(xié)調(diào)部門協(xié)作與危機(jī)處理■成本控制—經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理毛利潤(rùn)=「總收入一「總成本、行政管理者的核心職能3、服務(wù)■為“企業(yè)的前線”傾斜服務(wù)市場(chǎng)導(dǎo)向■企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)管理就是服務(wù)4、公共關(guān)系處理■政府事務(wù)甲國(guó)傳統(tǒng)文化與人際特色、行政管理者的素質(zhì)要求1、行政管理者職業(yè)化的素質(zhì)特征■復(fù)合性知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然專多能:“德、才、學(xué)、識(shí)、質(zhì)、體”■層次性不同層次人員綜合性能力不同(高層、中層和基層)■動(dòng)態(tài)性一在學(xué)習(xí)化生存的今天,能力是個(gè)變量一

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