綜合性支付服務用戶服務協(xié)議

XX業(yè)務用戶服務協(xié)議尊敬的用戶：□!□□□□□□ XX□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□付業(yè)務許可證》的支付機構(gòu)，以下簡稱 “本公司”）簽訂，本協(xié)議在您和本公司間具有合同上的法律效力。 您相關(guān)的權(quán)利義務將在本協(xié)議中進行約定。 本公司網(wǎng)站域名為 www.XX.com。重要提示：您應具有完全的民事行為能力，若您不具有完全的民事行為能力，您應立即終止注冊或停止使用本服務。在您注冊或使用 XX業(yè)務前，請您仔細閱讀、 充分理解本協(xié)議各條款，與您的權(quán)益有或可能具有重大關(guān)系的條款，及對本公司具有或可能具有免責或限制責任□□□□□□□□□□, □□□□□□□□□□□□, 請致電XX要□□□□□□□□□□□□□□ XX□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□您所需的業(yè)務、辦理手續(xù)、使用規(guī)則以及收費標準請參見本公司的相關(guān)業(yè)務說明，該相關(guān)業(yè)務說明為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。一、定義如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：1.1XX□□□□□□□ “本服務 ”□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□務。用戶開通 XX業(yè)務，系統(tǒng)將為用戶開設(shè)一個 XX賬戶，用戶可通過該賬戶進行遠程消費（如互聯(lián)網(wǎng)購物、繳話費、水費、電費、燃氣費及有線電視費等）。開通XX□□□,□□□□□□□□□ NFC□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□SIM□□□□RFID□□□□□SIM□□,□□□□□□□□□□□□□□XX業(yè)務POS□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□現(xiàn)場刷卡消費。1.2XX□□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□XX□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□1.3中國移動相關(guān)公司， 是指中國移動通信集團公司直接或間接控股的主營通信業(yè)務的公司，以及該上述公司的合法繼承人。二、服務內(nèi)容和服務費用本公司為您提供的網(wǎng)絡(luò)支付服務， 是指您作為收款人或付款人通過計算機、 移動終端等電子設(shè)備， 依托公共網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)遠程發(fā)起支付指令， 且付款人電子設(shè)備不與收款人特定專屬設(shè)備交互， 由本公司為收付款人提供貨幣資金轉(zhuǎn)移服務的活動。2.1□□□□□□□□□□□□□□ XX□□□□,其中包含：XX□□□□□□代付、代收、查詢、轉(zhuǎn)入銀行賬戶（僅限 XX賬戶中的現(xiàn)金）、轉(zhuǎn)賬、掛失等主要服務內(nèi)容。2.1.1□□：□□□□□□ XX□□□□□,□□□□□□□□□,□□□□□卡、銀行網(wǎng)銀、 XX業(yè)務專用充值卡等方式在線、短信或電話委托本公司將銀行卡或其他資金渠道內(nèi)的資金充值到 XX賬戶，使您交易時可以快捷安全地支付。代收,是指您委托本公司代為收取第三方向您支付的款項，本公司將該款□□□□□□XX賬戶。代付:是指您按交易規(guī)則向本公司下達支付指令，本公司根據(jù)您的支付指令將您XX賬戶內(nèi)的款項代為支付給您指定的第三方。查詢：是指查詢XX賬戶和XX業(yè)務交易等信息，如賬戶余額、充值記錄、XX業(yè)務交易明細等內(nèi)容。轉(zhuǎn)入銀行賬戶：是指您在遵循XX業(yè)務規(guī)則前提下，可將XX賬戶的現(xiàn)金余額提現(xiàn)至您本人的銀行賬戶。轉(zhuǎn)賬：是指收付款雙方使用本服務，在付款方向本公司指示收款方XX賬戶或銀行賬戶以及轉(zhuǎn)賬金額后，將付款方XX賬戶內(nèi)指定金額的款項劃轉(zhuǎn)至收款方XX賬戶或銀行賬戶及將付款方銀行賬戶內(nèi)指定金額款項劃轉(zhuǎn)至收款人銀行賬戶的一種資金轉(zhuǎn)移服務。本公司提示您注意:該項服務適用于您與收（付）款方彼此都有充分了解的轉(zhuǎn)賬行為，基于此項服務可能存在的風險,在使用轉(zhuǎn)賬服務時,您理解并接受:（1）您可使用的收付款額度、日累計轉(zhuǎn)賬限額和筆數(shù)，可能因您使用該支付服務時所處的國家/地區(qū)、監(jiān)管要求、支付場景、銀行額度控制、風險控制、身份要素驗證等事由而有不同，具體請見本網(wǎng)站頁面提示或公告。為控制可能存在的風險,本公司對所有用戶使用轉(zhuǎn)賬服務時的轉(zhuǎn)賬款項的單日轉(zhuǎn)賬總額以及單筆轉(zhuǎn)賬最高額進行了限制,并保留對限制種類和限制限額進行無需預告進行調(diào)整的權(quán)利。（2）鑒于中國人民銀行每年對支付機構(gòu)進行分類評級，本公司將每年根據(jù)評級結(jié)果調(diào)整您的轉(zhuǎn)賬服務權(quán)限，您具體可使用的轉(zhuǎn)賬服務權(quán)限將以本公司發(fā)布的公告或本公司網(wǎng)站頁面提示為準。（3）使用轉(zhuǎn)賬服務是基于您對轉(zhuǎn)賬對方的充分了解,一旦您選用轉(zhuǎn)賬服務進行轉(zhuǎn)賬,您應當自行承擔因您指示錯誤（失誤）而導致的風險。本公司依照您的指示并根據(jù)本協(xié)議的約定完成轉(zhuǎn)賬后,即完成了當次服務的所有義務,對于收付款雙方之間產(chǎn)生的關(guān)于當次轉(zhuǎn)賬的任何糾紛不承擔任何責任,也不提供任何形式的糾紛解決途徑,您應當自行處理相關(guān)的糾紛。掛失：當您手機丟失后，您可以在您手機號碼歸屬地的中國移動相關(guān)公司辦理緊急停機手續(xù)。但辦理停機手續(xù)時XX賬戶不自動凍結(jié)，您須向本公司申請辦理XX賬戶凍結(jié)手續(xù)，本公司將根據(jù)您的申請為您辦理XX賬戶凍結(jié)手續(xù)成功后，XX賬戶的資金將自動凍結(jié)。當您辦理手機復機手續(xù)時，XX賬戶不會自動解除凍結(jié)，您須向本公司申請辦理XX賬戶解除凍結(jié)手續(xù)，本公司將根據(jù)您的申請為您辦理XX賬戶解除凍結(jié)手續(xù)，解除凍結(jié)手續(xù)辦理成功一小時后，XX賬戶即可正常使用。為保障您對于XX業(yè)務消費的知情權(quán)，您同意并授權(quán)本公司在您開通XX業(yè)務時，免費為您開通139郵箱，用來接收您XX業(yè)務的月賬單和其他服務信息。（按照目前的資費規(guī)定，開通139郵箱不收取月功能費）2.2服務費用本公司提供的XX業(yè)務現(xiàn)為試用期。在試用期內(nèi)，您可以免費使用XX業(yè)務。如本公司需收取功能費的，本公司將提前一個月在本公司網(wǎng)站（www.XX.com）進行公告，并將公布收費標準，如您繼續(xù)使用XX業(yè)務，則視為接受公布的收費標準，否則您可以停止使用XX業(yè)務。您同意，本公司有權(quán)自您委托本公司代付的款項或您任一XX賬戶余額中直接扣除服務費用。三、投訴處理您對本公司XX業(yè)務如有疑問、建議或意見時，可撥打電話“XX”或登錄本公司網(wǎng)站進行咨詢和投訴。四、XX賬戶的注冊與注銷符合中華人民共和國法律規(guī)定的具有完全民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任的自然人方可注冊或激活XX賬戶。在注冊或激活XX賬戶、使用XX業(yè)務、對XX賬戶進行實名認證及使用XX業(yè)務其他功能過程中，您應向本公司提供您合法、真實、有效及完整的資料（包括但不限于身份證、戶口本、護照等證明、聯(lián)系方式、從事職業(yè)、通訊地址、手機號碼、郵箱等）。您同意本公司委托授權(quán)合作機構(gòu)中國移動通信集團有限公司各省市分公司實體渠道網(wǎng)點面對面核驗您的個人身份信息，并將您的前述個人實名信息傳送至本公司，由本公司為您開立XX支付賬戶。面對面開立XX支付賬戶后，如您需要使用XX支付賬戶服務，您應通過登陸XX客戶端或官網(wǎng)等渠道補充簽署本協(xié)議。您應維護并及時更新您的上述資料，確保其真實、有效及完整。若您提供任何錯誤、虛假、失效、過期或不完整的資料，或者本公司有合理的理由懷疑資料錯誤、虛假、失效、過期或不完整，本公司有權(quán)暫?；蚪K止您的XX賬戶，并拒絕您使用XX業(yè)務的部分或全部功能。如因您未及時更新您的上述資料導致本公司無法正常提供XX業(yè)務服務或提供XX業(yè)務服務時發(fā)生任何錯誤，您不得將此作為取消交易或拒絕付款的理由，本公司亦不承擔任何責任。您使用XX業(yè)務時，本公司可使用電子方式向您發(fā)出通知，上述電子方式包括但不限于電子郵箱、手機號碼、本公司網(wǎng)站公布等方式。您有權(quán)按照本公司規(guī)定的銷戶流程申請注銷XX賬戶。您注銷XX賬戶前，您應將該賬戶下所對應的可用款項全部提現(xiàn)或者向本公司發(fā)出支付指令以清空賬戶資金。您了解，當您辦理與您XX賬號對應的手機號碼的電信服務注銷時，并不能當然地注銷XX賬戶；您在注銷與您XX賬號對應的手機號碼的電信服務之前，應當辦理XX賬號的注銷手續(xù)，否則由此引起的損失和后果概由您承擔。您了解并同意，本公司成功注銷您的XX賬戶后，即表明本公司與您之間的本協(xié)議已終止，本公司將會取消所有待處理的交易。但您仍應對您使用XX業(yè)務期間的行為擔責，同時，本公司仍可按照法律規(guī)定保有您的相關(guān)賬戶及交易記錄等信息。五、您的主要權(quán)利與義務您自愿申請注冊“XX賬戶”，經(jīng)本公司同意后，有權(quán)享受該XX賬戶服務。您依法享有知悉您購買、使用支付產(chǎn)品，接受支付服務的權(quán)利。您在購買支付產(chǎn)品或接受支付服務之前，有權(quán)知悉本公司所提供的支付產(chǎn)品或支付服務風險信息。您有權(quán)申請支付賬戶信息查詢、掛失、止付、凍結(jié)、撤銷。若您需對支付賬戶進行掛失，應及時與本公司客服人員聯(lián)系，并按相關(guān)要求進行操作。若您發(fā)現(xiàn)有第三人冒用或盜用您的XX賬戶及密碼，或其他任何未經(jīng)合法授權(quán)以您的名義使用您的XX賬戶之情形，應立即通知本公司，向本公司發(fā)起掛失，并按照本公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，本公司將采取必要措施予以配合。若您遲延通知，則遲延期間產(chǎn)生的損失，本公司不需承擔任何責任。您理解本公司對您的請求采取行動需要合理期限，在此之前，本公司對已執(zhí)行的指令導致的您的損失不承擔任何責任。您核對匯總和明細對賬單發(fā)現(xiàn)不符情況的，應及時向本公司投訴或反饋，本公司已設(shè)置專門的崗位接受投訴或反饋，分析差錯原因，并根據(jù)情況進行差錯處理。您在注冊期內(nèi)，經(jīng)本公司同意并經(jīng)本公司確認不存在應付而未付服務費用時，有權(quán)辦理XX業(yè)務的注銷手續(xù)。您向本公司提供有關(guān)資料信息時，有權(quán)知悉其所提供信息的使用目的，使用范圍、安全保護措施以及未提供真實信息的后果。您享有賬戶資料、交易信息受保護的權(quán)利。您應按照本公司的要求完善個人身份信息及身份證影印件的上傳留存，您承諾并保證所提供的個人資料真實、完整、有效，如有變更，應及時通知本公司并按照本公司要求辦理變更手續(xù)。通過XX業(yè)務服務渠道能夠更改的個人資料，您可自行通過XX業(yè)務服務渠道變更。因您提供的個人資料不真實、不正確、不完整而發(fā)生的風險和責任全部由您本人承擔。您在接受本公司提供的XX業(yè)務服務時，應當遵守本協(xié)議以及本公司不定期通過手機、本公司網(wǎng)站等渠道公布的相關(guān)業(yè)務規(guī)則等要求。您對于您發(fā)出的所有交易指令承擔全部責任，您了解并同意，您向本公司發(fā)出的交易指令均不可撤銷。本公司通過您的XX賬戶、密碼或驗證碼識別您的指示，所有通過您的XX賬戶和密碼進行的任何操作、發(fā)出的任何指令均視為您本人做出。您應當妥善保管您的XX賬戶、密碼和驗證碼及身份信息。您保證不向其他任何人泄露您的XX賬戶、密碼、驗證碼以及身份信息，亦不使用其他任何人的XX賬戶及密碼。因您泄露XX賬戶、密碼、驗證碼等身份認證信息或介質(zhì)保管不善導致的損失由您自行承擔。因您未盡到防范風險與保密義務或因您引起的其他原因（包括但不限于點擊釣魚鏈接，泄露交易密碼或信息，您使用的計算機或手機終端等設(shè)備被他人侵入等情況）導致的損失由您自行承擔。您不得將支付賬戶用于本協(xié)議約定范圍以外的其他用途。您不得買賣、出租、轉(zhuǎn)讓或贈與您的XX賬戶。對經(jīng)公安機關(guān)認定屬于出租、出借、出售、購買銀行賬戶或者支付賬戶的，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶或者支付賬戶的，本公司5年內(nèi)暫停您名下所有XX賬戶的業(yè)務，3年內(nèi)不再為您開立新XX賬戶。本公司亦可能通過本服務應用您使用的其他產(chǎn)品或設(shè)備識別您的指示，您應當妥善保管處于您或應當處于您掌控下的這些產(chǎn)品或設(shè)備，對于這些產(chǎn)品或設(shè)備遺失所致的任何損失，由您自行承擔。您在使用XX賬戶服務時，應自行謹慎判斷交易對方是否是完全民事行為能力人并自行決定是否與對方進行交易或轉(zhuǎn)賬給對方等，且您應自行承擔與此相關(guān)的所有風險。當您通過XX業(yè)務進行各項交易或接受交易款項時，若您或?qū)Ψ轿醋駨谋緟f(xié)議條款或本公司網(wǎng)站說明中的操作指示，本公司并不保證交易會順利完成。若因上述狀況致使款項已先行撥入您的賬戶，您應向本公司返還此筆款項。此款項若已匯入您的銀行賬戶，您同意本公司有向您事后索回的權(quán)利。您不得對本公司的支付服務系統(tǒng)和程序采取反向工程手段進行破解，不得對上述系統(tǒng)和程序（包括但不限于源程序、目標程序、軟件文檔、運行在本地電腦內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、客戶端至服務器端的數(shù)據(jù)、服務器數(shù)據(jù)等）進行復制、修改、編譯、整合和篡改，不得修改或增加本公司支付服務系統(tǒng)的原有功能。若您違反本條款，本公司有權(quán)凍結(jié)、注銷您的賬戶，并保持追究您的法律責任的權(quán)利。您承諾發(fā)起的交易基于真實的交易背景，不得利用本公司提供的服務進行虛假交易。您不得利用XX業(yè)務從事下列任何侵害他人合法權(quán)益或違法的行為，若有違反，您應自行承擔所有法律責任：（1）反對憲法所確定的基本原則，危害國家安全、泄漏國家秘密、顛覆國家政權(quán)、破壞國家統(tǒng)一的；（2）侵害他人名譽權(quán)、隱私權(quán)、商業(yè)秘密、商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、其他知識產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益；（3）違反依法律或本協(xié)議所應負的保密義務；（4）冒用他人名義使用XX業(yè)務；（5）從事任何不法交易行為，如販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件、黃色淫穢物品或其他違禁物等；（6）提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博；（7）涉嫌洗錢、恐怖融資、套現(xiàn)或進行傳銷活動的；（8）非法使用他人銀行賬戶（包括信用卡賬戶）或無效銀行賬號（包括信用卡賬戶）交易；（9）進行與您或交易對方宣稱的內(nèi)容不符的交易或不真實的交易；（10）從事任何可能侵害XX業(yè)務系統(tǒng)的行為；（11）其他本公司有正當理由認為不適當?shù)男袨椤Ｄ私獠⒊兄Z，您不得使用本公司提供的服務進行任何形式的洗錢、虛假交易、資金非法套現(xiàn)及其它違法犯罪行為。若本公司發(fā)現(xiàn)您有上述違法違規(guī)行為的，本公司有權(quán)立即暫停、中止或終止相關(guān)交易，并向公安部門報案，并將相關(guān)信息報送有關(guān)部門及支付服務行業(yè)內(nèi)部風險信息系統(tǒng)?；谥Ц缎袠I(yè)相關(guān)法律法規(guī)的要求，您授權(quán)本公司對您身份信息和您辦理業(yè)務時使用的銀行賬戶信息的真實性進行核驗，并認可本公司的核驗結(jié)果及根據(jù)核驗結(jié)果所采取的處理措施。六、本公司的主要權(quán)利與義務為不斷改進XX業(yè)務服務，提高服務的安全性、可靠性、方便性，本公司有權(quán)定期或不定期對XX業(yè)務系統(tǒng)進行維護、升級和改造?；谶\行和交易安全的需要，本公司可以暫時停止提供或者限制本服務部分功能,或提供新的功能，在任何功能減少、增加或者變化時，只要您仍然使用本服務，表示您仍然同意本協(xié)議或者變更后的協(xié)議。本公司享有制定及調(diào)整相關(guān)服務規(guī)則的權(quán)利。您了解并同意本公司有權(quán)單方修改服務的相關(guān)規(guī)則，而無須征得您的同意，服務規(guī)則應以您使用服務時的本公司用戶協(xié)議、本公司網(wǎng)站公告、頁面提示等內(nèi)容為準，您同意并遵照服務規(guī)則是您使用本服務的前提。本公司就您XX賬戶款項產(chǎn)生的任何收益（包括但不限于孳息）享有所有權(quán)。本公司有權(quán)通過銀行或向第三方機構(gòu)審核您的身份和資格，并可以在查詢、審核之前，在本公司或中國移動相關(guān)公司留存您的身份、資格等資料。若您的身份信息有變化，則您應當及時在本公司進行更新。若因身份資料未及時更新而帶來的交易不便或者風險，由您本人承擔。為便于您使用XX業(yè)務，當您使用本服務進行交易或使用您的賬戶登陸其他支持XX業(yè)務的網(wǎng)站時，本公司可將您的個人信息和交易信息披露給與您交易的另一方或您登陸的網(wǎng)站，該信息包括但不限于您的真實姓名、聯(lián)系方式、信用狀況、XX賬戶。本公司享有cookie的使用權(quán)，cookie的使用可以幫您省去使用本公司的服務而重復填寫注冊信息和跟蹤您的瀏覽器的狀態(tài)。本公司會根據(jù)您的選擇以操作頁面結(jié)果展示或短信通知或電話通知或郵件方式通知您交易進展情況或其他提示性信息，但本公司不保證您能夠收到或者及時收到該郵件（或發(fā)送到該手機的短信或電話等），且不對此承擔任何后果，因此，在交易過程中您應當及時登錄到本公司網(wǎng)站查看和進行交易操作。因您沒有及時查看和對交易狀態(tài)進行修改或確認或未能提交相關(guān)申請而導致的任何糾紛或損失，本公司概不承擔任何責任。本公司有權(quán)了解您使用XX業(yè)務的真實交易背景及目的，您應如實提供本公司所需的真實、全面、有效、準確的信息；如果本公司在發(fā)現(xiàn)異常交易或有疑義或有違反法律規(guī)定或其他不當行為的，本公司有權(quán)不經(jīng)通知先行暫停、中止或終止您名下全部或部分XX賬戶的使用（包括但不限于對這些賬戶名下的款項和在途交易采取取消交易、暫停結(jié)算等限制措施），并拒絕您使用XX業(yè)務的部分或全部功能。本公司可基于自身獨立判斷、公安機關(guān)認定、電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪交易風險事件管理平臺判斷、第三方舉報或投訴等，認為您已經(jīng)違反任何國家法律、法規(guī)（如適用）的規(guī)定或本協(xié)議任何條款的，本公司有權(quán)暫停、中止或終止向您名下全部或部分XX賬戶提供服務。本公司發(fā)現(xiàn)您的XX賬戶交易異常（包括但不限于您收支與正常交易活動相異或者相關(guān)業(yè)務模式存在風險等）或有疑義時，有權(quán)不經(jīng)通知先行暫停、中止或終止向您名下全部或部分XX賬戶提供服務。如您自開立XX賬戶之日起6個月內(nèi)無交易記錄，則在您重新核實身份之前，本公司將有權(quán)暫停該XX賬戶所有業(yè)務。經(jīng)公安機關(guān)認定并納入電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪交易風險事件管理平臺“涉案賬戶”名單的用戶，本公司將中止該賬戶所有業(yè)務，并短信通知用戶。您應在收到本我公司短信后3日內(nèi)按照短信確定方式重新核實身份，如在3日內(nèi)未重新核實身份的，本公司將暫停您名下所有XX賬戶業(yè)務；您重新核實身份后，可以恢復除涉案賬戶外的其他XX賬戶業(yè)務。對于“涉案賬戶”名單中經(jīng)您確認為冒名開立的XX賬戶，您可通過本公司官網(wǎng)（www.XX.com）發(fā)起注銷申請并確認注銷聲明后，本公司根據(jù)您的注銷操作指令注銷賬戶。發(fā)生下列情形之一的，本公司無需進行事先通知即可暫停、中止或終止向您提供XX業(yè)務服務，同時，本公司有權(quán)凍結(jié)您名下全部或部分XX賬戶資金，或暫停執(zhí)行您發(fā)送的部分或全部指令。（1）您提供的個人資料不真實，且未能提供合理說明及證明；（2）您違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及政府規(guī)范性文件或本協(xié)議約定；（3）中國人民銀行、公安、檢察院、法院、海關(guān)、稅務機關(guān)等政府機關(guān)向本公司發(fā)出要求；（4）本公司認為存在安全隱患。如本公司按照上述規(guī)定采取相關(guān)措施，則本公司有權(quán)通過電話、郵件等您注冊或激活XX賬戶時預留的聯(lián)系方式通知您，但本公司不保證您能夠收到或者及時收到上述通知。本公司按照上述規(guī)定采取凍結(jié)措施后，如您申請解凍，本公司有權(quán)依照自行判斷根據(jù)前述的凍結(jié)原因來決定是否允許全部或部分解凍，您應充分理解您的解凍申請并不必然被允許，且申請解凍時您應當配合本公司核實您的身份的有關(guān)要求，提供包括但不限于身份信息、身份證、護照、其他有效的身份證明文件、資金來源證明、交易證明及本公司要求的其他信息或文件。本公司對您身份資料及支付信息負有保密義務，本公司不得利用您的上述信息從事超出法律許可及未經(jīng)您授權(quán)的活動。本公司為您提供本協(xié)議約定的各項網(wǎng)絡(luò)支付服務功能，并可按照約定向您收取相關(guān)服務費用。本公司以明確的格式、內(nèi)容、語言，對提供的支付產(chǎn)品或服務，依法向您進行全面、充分的信息披露和風險提示。本公司應保護您與本公司合作期內(nèi)獲得的您的身份基本信息、支付業(yè)務信息、會計檔案等資料的安全，防止其被篡改、滅失、損毀或泄露。本公司充分尊重您自主選擇權(quán)，不得強迫您使用本公司提供的支付服務，不得阻礙您使用其他機構(gòu)提供的支付服務。本公司公平展示您可選用的各種資金、收付方式，不得以任何形式誘導、強迫您開立支付賬戶，或者通過支付賬戶辦理資金收付，不得附加不合理的條件。6.23本公司應確保您賬戶資金、交易資金的安全存放和準確及時劃轉(zhuǎn)。您故意詆毀或非法損害本公司聲譽的，本公司可立即終止提供支付服務，并追償損失。本公司可拒絕支付或追索您違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定的有關(guān)款項。本公司應當建立健全風險準備金制度和交易賠付制度，并對不能有效證明因您的原因?qū)е碌馁Y金損失及時先行全額賠付，保障您的合法權(quán)益。但您申請賠付時，須提交公安機關(guān)報案證明或立案證明等相關(guān)資料，經(jīng)本公司對交易進行調(diào)查核實之后方可進入賠付流程。本公司應當妥善處理與您之間發(fā)生的差錯爭議和糾紛投訴，做好協(xié)調(diào)和解釋工作，并及時告知您結(jié)果。為提供更高效和優(yōu)質(zhì)的服務，本公司可根據(jù)運營需要對支付服務系統(tǒng)進行升級，因升級需要暫?；蛑兄固峁┓盏模竟緫崆霸诰W(wǎng)站顯著位置進行公告，并預告恢復日期。本公司可根據(jù)支付服務運營需要，對本協(xié)議的內(nèi)容進行單方修改，但修改內(nèi)容生效前應依照中國人民銀行相關(guān)規(guī)定在本公司網(wǎng)站的顯著位置公布最新的服務協(xié)議。本公司有權(quán)根據(jù)支付市場變化適時調(diào)整相應的服務費用，但應依照中國人民銀行相關(guān)規(guī)定提前通知您。本公司將及時受理您相關(guān)XX業(yè)務的申請，經(jīng)審查符合條件的，及時為您辦理相關(guān)手續(xù)，以提供相應服務。對于您就相關(guān)業(yè)務規(guī)則的咨詢，本公司將及時予以解答或向其提供查詢渠道，統(tǒng)一客服熱線為XX。對您轉(zhuǎn)到本公司并歸屬至您XX賬戶的款項及您通過XX賬戶收到的款項，本公司將予以妥善保管，除本協(xié)議另行規(guī)定外，不作任何其他非您指示的用途。七、服務內(nèi)容本公司可根據(jù)您需要及 《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務管理辦法》 相關(guān)要求，為您開立支付賬戶，并提供相關(guān)必要的信息查詢、 技術(shù)支持等服務，具體以本公司實際提供的為準。主要流程包括：1、您在本公司網(wǎng)站或客戶端頁面如實填寫、提供身份基本信息。2、本公司按照實名制管理要求， 登記并采取有效措施驗證您身份信息， 按照規(guī)定核對有效身份證件并留存有效身份證件復印件或者影印件，建立您唯一識別編碼，確保有效核實您身份及其真實意愿后， 為其開立支付賬戶。 如您為個人用戶， 本公司應依據(jù)身份核驗方式的不同為您開立相應余額付款功能的支付賬戶（具體見下表所示）。□□□□□□□□□□□□I類賬戶□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□II類賬戶□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□III類賬戶□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□八、個人信息條款個人信息的收集范圍□□□□□□□XX□□□□□XX□□□□□□□□□□,□□□□□姓名、國籍、性別、職業(yè)、住址、聯(lián)系方式以及客戶有效身份證件的種類、號碼和有效期限等信息。□□□□□XX□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□現(xiàn)時，本公司將收集您的銀行賬戶信息或其他支付工具的賬戶信息?！酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢?□□□□□□□□□ XX業(yè)務產(chǎn)生的交易信息，并嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定對這些信息進行妥善保管。□□□□□□,□□□□ XX□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ XX□□□□□□□□□, □□□□□□□□集有關(guān)您的計算機或其他訪問設(shè)備的信息。本公司還可能會以其他方式收集您提供的或有關(guān)您的附加信息， 例如通過本公司的客戶服務從聯(lián)系人那里收集相關(guān)信息；當您對調(diào)研做出答復時，收集相關(guān)的結(jié)果；通過與中國移動相關(guān)公司的協(xié)作收集相關(guān)信息，以及從其他公司那里收集相關(guān)信息。個人信息的使用范圍本公司收集用戶信息的主要目的是為了向您提供安全、順暢、高效和個性化的體驗。為此，本公司使用您的用戶信息以：提供您申請的服務和客戶支持服務，并維護、改進這些服務。比較信息的準確性，并與第三方進行驗證。為使您知曉自己使用 XX業(yè)務的情況或了解 XX業(yè)務，向您發(fā)送服務狀態(tài)的通知、營銷活動及其他商業(yè)性電子信息。對用戶的身份數(shù)據(jù)、 交易信息等進行綜合統(tǒng)計、 分析或加工， 并出于銷售、獎勵的需要而使用、共享或披露。預防或禁止非法的活動。經(jīng)您許可的其他用途。個人信息的共享本公司可能會在以下情形與他人共享您的用戶信息：獲得您的同意或授權(quán)。為了處理您的付款，我們需要與您的收付款對象共享一些您的用戶信息。為本公司業(yè)務發(fā)展提供支撐服務（防止欺詐、收集活動、營銷、技術(shù)服務等）的服務提供商。本公司與服務提供商的合同規(guī)定，這些服務提供商只能出于為本公司提供服務的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定及有權(quán)機關(guān)的要求。為維護本公司和其他XX業(yè)務用戶的合法權(quán)益。在本公司需要接受來自其他主體的盡職調(diào)查時，我們會把您的信息提供給必要的主體。例如公司并購、股權(quán)變動等情形。個人信息的保密措施為保障您的信息安全，本公司將采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的信息，使您的信息不會被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于SSL、信息加密存儲、數(shù)據(jù)中心的訪問控制。本公司對可能接觸到您信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理，包括但不限于根據(jù)崗位的不同采取不同的權(quán)限控制，與他們簽署保密協(xié)議，監(jiān)控他們的操作情況等措施。本公司會按現(xiàn)有技術(shù)提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，本公司將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。除根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定及有權(quán)機關(guān)的要求外，如本公司依照本協(xié)議與其他主體共享您的信息時，本公司會通過和這些主體簽署保密協(xié)議等方式要求其對您的個人信息采取合理的保密措施。九、資金結(jié)算方式本公司有權(quán)根據(jù)您的支付指令，自您的交易款中直接扣除相關(guān)服務費用后（如有），應按本協(xié)議約定或本公司網(wǎng)站公布的結(jié)算規(guī)則將您的余下交易款劃轉(zhuǎn)到您指定收款賬戶，具體到賬時間以銀行實際入賬時間為準。如您與本公司針對支付交易存在誤差，雙方應進行核對；如無法達成一致，應以本公司支付服務系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)為準。十、特殊情況下的責任承擔本公司僅對本協(xié)議中列明的責任范圍負責。除本協(xié)議另有規(guī)定外，在任何情況下，本公司對本協(xié)議所承擔的違約賠償責任總額應不超過所收取的當次服務費用總額。本公司對交易的標的物不提供任何形式的鑒定、證明的服務。如您在使用XX業(yè)務時涉及第三方提供的產(chǎn)品或服務，本公司對您與第三方可能出現(xiàn)的糾紛概不承擔責任。本公司不承擔交易貨物的交付責任，因貨物延遲送達或在送達過程中的丟失、損壞，應由您與交易對方自行處理。必須明確的是，您與您交易對手之間的法律關(guān)系與您和本公司之間的支付業(yè)務無關(guān)，因您與您交易對手之間關(guān)于合同效力、履行等發(fā)生的糾紛與本公司無關(guān)，由此產(chǎn)生的風險應由您本人承擔。您承擔使用XX業(yè)務期間由本公司保管或代收/代付的款項的貨幣貶值風險及可能的孳息損失。您在交易過程中應當及時登錄到本公司網(wǎng)站查看和進行交易操作，因您沒有及時查看和對交易狀態(tài)進行修改或確認或未能提交相關(guān)申請而導致的任何糾紛或損失，本公司不負任何責任。除非本公司未按本協(xié)議的約定為您辦理XX賬戶凍結(jié)手續(xù)，否則因您手機丟失等原因造成的資金損失本公司不負任何責任。如因下列原因?qū)е履鸁o法正常使用本公司提供的XX業(yè)務，本公司不承擔損害賠償責任，該狀況包括但不限于：本公司制定且預先通知的系統(tǒng)停機維護期間；因機線設(shè)備原因以致發(fā)生錯誤、遲滯中斷或不能傳遞；因臺風、地震、海嘯、洪水、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成本公司系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務的；由于黑客攻擊、相關(guān)部門技術(shù)調(diào)整或故障、網(wǎng)站升級的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲；由于銀行本身系統(tǒng)問題、銀行相關(guān)作業(yè)網(wǎng)絡(luò)連線問題等因素，造成本服務無法提供；本協(xié)議約定的其他本公司不承擔賠償責任的情況。交易異常處理：您了解并同意在使用XX業(yè)務時，可能由于銀行本身系統(tǒng)問題、相關(guān)作業(yè)網(wǎng)絡(luò)連線問題或其他不可抗拒因素，將可能造成服務無法正常提供。此種情形下，本公司將不承擔任何責任。您確認您所輸入的個人基本資料無誤，以便本公司能于交易異常狀況發(fā)生時，通知您該筆交易后續(xù)處理方式。若您所提供的基本資料有誤，造成本公司于交易異常狀況發(fā)生時，無法及時通知您后續(xù)處理方式，本公司對此將不承擔任何責任。您在使用本公司的服務時，應確保不違反現(xiàn)行法律法規(guī)等規(guī)定或?qū)⑵鋺糜诜欠康摹Ｈ裟欠ㄊ褂茫纱嗽斐傻囊磺泻蠊赡袚１竟居袡?quán)在協(xié)議約定范圍內(nèi)采取相關(guān)處置措施。為了充分保護您的合法權(quán)益，您應避免將賬戶密碼設(shè)置得過于簡單（如連續(xù)數(shù)字，或重復數(shù)字的排列）。您知悉網(wǎng)絡(luò)交易存在的風險，在使用服務時，應保持合理的謹慎意識。十一、知識產(chǎn)權(quán)、保密條款及廉潔條款（一）知識產(chǎn)權(quán)本公司網(wǎng)站上所有內(nèi)容，包括但不限于著作、圖片、檔案、資訊、資料、網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)站畫面的安排、網(wǎng)頁設(shè)計，均由本公司或本公司關(guān)聯(lián)企業(yè)依法擁有其