職業(yè)素質(zhì)訓練

職業(yè)素質(zhì)訓練第1頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月職業(yè)規(guī)劃目標?事業(yè)目標?生活目標讓目標產(chǎn)生績效?視目標為焦點?內(nèi)驅(qū)力制定目標

?目標要明確、具體?目標要可衡量?目標要與行動一致?目標要現(xiàn)實?目標要有時間性?目標要具有挑戰(zhàn)性自我實現(xiàn)需求尊長需求社會需求安全需求生理需求第2頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月工作態(tài)度態(tài)度決定結(jié)果工作態(tài)度對事業(yè)的影響用成熟的情感對待工作?善于與思想習慣不同的人一起工作?主動承擔與職責相關的責任，并敢于為結(jié)果負責?獨立的做出判斷和決定?能控制自己的情緒?善于接受別人的批評?顧全大局?找到幸福的感覺?常有感恩之情第3頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月有責任的工作崗位責任全局責任?組織目標?領導意圖?進度和變化第4頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月工作任務日落原則

當天工作一定要當天完成及時總結(jié)工作中問題目標原則工作品質(zhì)：卓越、完美原則

工作態(tài)度：禮儀、務實、積極原則

職業(yè)操守：誠信、正氣、廉潔原則

第5頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月禮儀職業(yè)化的標志?給自己信心?給客戶信任?職業(yè)發(fā)展的基礎打開人際關系的鑰匙?個人素質(zhì)的體現(xiàn)?公司素質(zhì)的體現(xiàn)?尊重別人的體現(xiàn)?贏得尊重的法寶第6頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月微笑給客戶或顧客?微笑是打開心扉的鑰匙給同事或伙伴?是人際關系的粘合劑?神交的重要手段第7頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月有目標目標是我們前進的方向第8頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月善于學習知識會貶值學習方法?使用學習（工作需要）?總結(jié)學習（優(yōu)點整理）?反思學習（缺點反思）?提升學習（升職準備）第9頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月自信是打開自身潛能寶藏的鑰匙?相信自己是一只鷹是打開客戶信任的鑰匙?自己都不相信自己，客戶憑什么相信你第10頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月勤勞務實能創(chuàng)造一切財富和美好生活不切實際的幻想會另人沉迷第11頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月積極主動心中充滿希望，生活才充滿陽光只有不斷努力，才有不斷成功

?積極的心態(tài)是通向成功的法寶第12頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月平和處變不驚臨危不亂成敗榮辱，一笑而過第13頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月寬容寬容能贏得尊重寬容能贏得朋友第14頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月理解換位思考，才能達到理解能贏得客戶和朋友能贏得別人的尊重第15頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月誠信能建立個人信譽?輕諾者必寡信?對承諾承擔責任能建立企業(yè)信譽?不確定的事盡量不輕易承諾?能提高企業(yè)經(jīng)營效益第16頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月服從顧全大局?集體小愿景要服從公司大愿景?個人利益要服從集體利益令行禁止?服從領導的任務分工?不打折扣地執(zhí)行決策第17頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月廉潔企業(yè)失去競爭力?侵犯企業(yè)一分利益，企業(yè)喪失十分利益?企業(yè)喪失競爭力個人信譽的重要組成部分?自己喪失清白的靈魂?失去業(yè)界的信賴第18頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月高效團隊率直互動的多渠道溝通?微笑原則?率直原則?互動原則?場合原則積極向上的學習型組織?工作中是最好的學習機會協(xié)助?以服務客戶的標準協(xié)同伙伴第19頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月宣傳

宣傳企業(yè)有利于提高企業(yè)知名度和效益，而企業(yè)效益和員工利益息息相關

每位員工都是宣傳員

第20頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月建立良好人脈關系

事業(yè)發(fā)展的基石美好生活的