物業(yè)公司季度工作總結(jié)（二篇）

第6頁共6頁物業(yè)公司?季度工作?總結(jié)感?謝各位業(yè)?主的支持?，在過去?的時間里?，積極配?合，共同?致力于小?區(qū)的發(fā)展?，現(xiàn)在，?我將從以?下幾個方?面對過去?一個季度?的工作做?出闡述。?一、完?善配套設(shè)?施方面?1、自我?公司接手?物業(yè)以來?，增設(shè)了?道闡桿子?，更換了?地下車庫?設(shè)備系統(tǒng)?，設(shè)置了?門禁等，?發(fā)行遠距?離卡__?__張，?門禁卡_?___張?，實行一?庫一卡制?，使車輛?進出井然?有序。?2、在各?重要地段?，安裝監(jiān)?控，對往?來人員予?以記錄，?使違法犯?罪消除在?萌芽之中?。3、?對之前已?損壞的單?元門鎖進?行了修復(fù)?。4、?在___?_棟、_?___棟?、___?_棟進行?了管道疏?通，保護?了小區(qū)衛(wèi)?生，方便?了業(yè)主。?二、維?修管理方?面1、?電梯系統(tǒng)?，專人維?護，定期?保養(yǎng)，有?故障及時?排除，保?證系統(tǒng)的?正常工作?。2、?道路燈或?其他照明?隨壞隨修?。3、?排水管，?水泵發(fā)現(xiàn)?問題及時?維修。?4、污水?池、化糞?池定期清?理。三?、環(huán)境衛(wèi)?生方面?第三季度?，剛接手?這個小區(qū)?時，窗戶?、樓梯扶?手都是一?抹灰，生?活垃圾也?隨處可見?，垃圾桶?也配備不?全，自我?接手后，?請了專門?的保潔人?員，實行?一天兩掃?制，同時?，補全了?部分樓棟?所缺少的?垃圾桶，?另外，聘?請了專門?的環(huán)衛(wèi)人?員，按時?清運垃圾?，保證了?小區(qū)的干?凈。四?、綠化方?面之前?小區(qū)雜草?叢生，樹?木也無人?修剪，顯?得亂而雜?，后來，?我集中了?各部門人?員進行了?初步的除?草，隨后?聘用了專?業(yè)的人員?對其打理?。此外，?還增設(shè)了?其它樹種?，豐富了?小區(qū)的植?被。五?、治安方?面安裝?道闡桿子?，設(shè)置門?禁，安裝?監(jiān)控等，?在很大程?度上遏制?了盜竊等?犯罪行為?的發(fā)生，?同時安排?保安進行?巡邏，特?別針對節(jié)?假日盜竊?案件高發(fā)?時段，實?施重點布?控，加派?隊員蹲守?、避免無?關(guān)人員進?入小區(qū)、?材料出入?必須到值?班室進行?登記，截?止目前為?止，從未?發(fā)生過一?起盜竊事?件。此?外，我也?要對各位?業(yè)主說聲?抱歉，因?合同未簽?，導(dǎo)致部?分工作不?好開展，?如：1?、對車庫?進行整頓?2、對?各單元門?鎖再次進?行修復(fù)?3、對綠?化花壇進?行修補，?樹木進行?維護4?、在各單?元門門口?增設(shè)專門?信息欄?5、聯(lián)合?業(yè)主委員?會與前期?物業(yè)進行?交接，退?還前物業(yè)?公司拖欠?的部分業(yè)?主的物業(yè)?費、水費?、裝修保?證金等?6、建議?使用封閉?式管理，?電梯也已?經(jīng)用了好?幾季度，?經(jīng)常使用?不當(dāng)會造?成電梯維?修率上升?，建議電?梯使用刷?卡制，這?樣杜絕外?來人員隨?意進入小?區(qū)，造成?電梯頻繁?使用及安?全隱患。?7、部?份地方增?加攝像頭?。俗話?說，和氣?生財，和?諧發(fā)展，?業(yè)委會和?我都是為?廣大業(yè)主?服務(wù)的，?所以我還?是很一如?既往的支?持業(yè)委會?的工作。?在此同時?，也要謝?謝各位業(yè)?主以往的?支持與合?作，希望?你們能繼?續(xù)支持我?，說句煽?情的話，?我對這個?小區(qū)是有?感情的，?也是這次?競標(biāo)物業(yè)?公司中最?了解這個?小區(qū)的，?我會改善?自身的不?足，為各?位業(yè)主提?供更加優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，所以請?大家繼續(xù)?支持我，?支持__?__，謝?謝大家!?物業(yè)公?司季度工?作總結(jié)（?二）在?這個經(jīng)濟?繁華的年?代，人民?的生活水?平也極度?的提高了?，物業(yè)也?要加強防?范意識，?我一直盡?職盡責(zé)的?做好本分?工作，以?下是我的?總結(jié)：?一、由于?我們的操?作不合理?和住戶的?違規(guī)使用?，導(dǎo)致新?年期間_?___花?園小區(qū)_?___棟?209房?被污水入?浸，污水?延伸到一?樓商鋪，?給業(yè)主和?商家都造?成了很大?的損失，?管理處工?作人員忙?得不可開?交，業(yè)主?也是抱怨?滿腹。在?公司的支?持和管理?處工作人?員的共同?努力下，?經(jīng)一個多?禮拜的努?力，此事?終于得到?了圓滿的?解決，業(yè)?主還拿出?現(xiàn)金給我?處工作人?員慰勞。?二、市?場環(huán)境的?變化，導(dǎo)?致我們管?理處秩序?維護員短?缺，給小?區(qū)的治安?防范帶來?了挑戰(zhàn)，?由于人員?的不足，?致使兩戶?住戶的門?鎖被撬，?雖未損失?什么貴重?物品，但?說明了人?員穩(wěn)定的?重要性。?管理處上?報公司，?經(jīng)對工資?和人員做?了相應(yīng)的?調(diào)整后，?小區(qū)到目?前為止，?沒有再發(fā)?生過上述?問題，確?保了小區(qū)?治安的穩(wěn)?定性。?三、__?__西餐?廳占用小?區(qū)的消防?通道長達?三年之久?，造成業(yè)?主對管理?處的抱怨?，也帶來?了消防隱?患，經(jīng)管?理處多次?協(xié)商、調(diào)?節(jié)，并借?用執(zhí)法部?門的整治?時機，成?功的讓_?___西?餐廳歸還?了長期占?用的消防?通道，還?提高了對?消防的認?識。此舉?得到了業(yè)?主的好評?，消除了?安全隱患?。四、?人員緊缺?，招聘時?不能擇優(yōu)?錄取，有?些員工私?心較重，?素質(zhì)不過?硬，給公?司的聲譽?帶來了一?些負面的?影響，經(jīng)?管理處與?業(yè)主溝通?，雖能得?到理解，?但是不可?否認，這?種行為應(yīng)?該胎死腹?中，不能?盟發(fā)。否?則將會給?公司帶來?毀滅性的?打擊。因?此我們接?下來的重?任是一定?要加強員?工的素質(zhì)?培訓(xùn)，提?高個人的?榮辱觀，?體現(xiàn)物業(yè)?管理人的?真正價值?。五、?管理處積?極響應(yīng)公?司的號召?，制定有?償服務(wù)價?格表，并?率先在_?___實?施，雖有?少數(shù)業(yè)主?持有不同?的意思，?但經(jīng)過溝?通后，都?欣然接受?了這一事?實。到目?前為止運?行壯況良?好，此舉?不是為了?增加公司?的收入，?而是規(guī)范?了物業(yè)管?理服務(wù)的?范圍。確?認了業(yè)主?和物管各?自的責(zé)任?。六、?小區(qū)已成?立___?_年之久?，加上地?下管網(wǎng)小?很容易堵?塞，管理?處就按照?年前制定?的操作流?程，歷時?一年的流?程操作，?現(xiàn)已無任?何問題，?管網(wǎng)暢通?，還給了?小區(qū)業(yè)主?一個舒適?衛(wèi)生的生?活環(huán)境，?得到了公?司和業(yè)主?的好評。?七、因?為有了_?___年?成功分亨?芒果的經(jīng)?驗，__?__年我?們在芒果?的管理和?分享的過?程中都做?的得心應(yīng)?手，讓小?區(qū)的業(yè)主?再一次享?受了自已?的節(jié)日-?芒果節(jié)。?看小區(qū)業(yè)?主們分享?著芒果盛?宴，讓我?們深深的?感觸到，?只有真心?的付出，?才會收獲?滿意的微?笑。物業(yè)?管理藝術(shù)?的決巧就?是看我們?怎樣去勾?勒。九?、小區(qū)單?元樓的門?禁系統(tǒng)，?是業(yè)主與?管理處之?間的畔腳?石，多年?來一直得?不到有效?的解決。?管理處與?業(yè)主進行?反復(fù)的溝?通，得到?了大多數(shù)?業(yè)主的認?同，并同?意由管理?處牽頭進?行聯(lián)系，?共商門禁?改造計劃?。此工程?到目前為?止，已成?功的完成?兩棟樓宇?的改造，?投入使用?后運行良?好。管理?處對已安?裝好的業(yè)?主進行了?回訪，得?到的答復(fù)?是：“我?家小孩到?晚上__?__點了?還到樓下?去按自家?的對講機?，讓我們?在家聽對?講里面發(fā)?出來的音?樂，笑死?人了”。?由于受?社會大環(huán)?境的影響?，富