服裝銷售上半年工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁服裝銷售?上半年工?作總結(jié)范?文作為?店長我深?深的感受?到：作為?有前景的?品牌店的?店長一定?要懂管理?、熟業(yè)務?、責任心?強。管理?品牌店必?須有一套?科學的管?理制度。?店長及店?員必須有?高漲的工?作熱情，?良好的工?作心態(tài)，?能積極為?本店的銷?售做出應?有的貢獻?。在經(jīng)營?上要本著?“發(fā)展新?顧客、穩(wěn)?住老顧客?、擴大品?牌店在_?___的?影響力”?的理念，?讓___?_的服裝?在___?_人心中?生根發(fā)芽?。對于?上半年的?經(jīng)營我做?如下總結(jié)?：一、?銷售目標?完成銷?售額完成?(___?_)，較?去年同期?增長(_?___)?經(jīng)常變換?店鋪的陳?列，吸引?顧客，在?顧客在店?前停留的?時候，要?把握好時?機，想辦?法把顧客?請進店里?來，保持?微笑，讓?顧客覺得?你很親切?，在顧客?進店后，?注意顧客?的一舉一?動，觀察?顧客的微?表情變化?，當顧客?用手接觸?某件服裝?時，說明?對這件服?裝感興趣?，那就要?簡單介紹?該件服裝?產(chǎn)品。?介紹完后?，可以叫?顧客試穿?，突出產(chǎn)?品的賣點?，當顧客?試穿的時?候發(fā)現(xiàn)服?裝適合自?己，就要?適當?shù)馗?和著并加?些贊美之?詞。當顧?客對產(chǎn)品?更加感興?趣的時候?，就會考?慮購買。?另外還依?仗___?_家庭對?我店的宣?傳以及老?板的精心?策劃、科?學管理以?及合理宣?傳。二?、培養(yǎng)員?工培養(yǎng)?員工__?__名，?達到對_?___企?業(yè)理解、?熟練掌握?銷售技巧?的水平，?平時讓她?們多學習?理論知識?，然后將?理論知識?轉(zhuǎn)化為實?踐，結(jié)合?自己的工?作經(jīng)驗，?借鑒優(yōu)秀?員工的服?務經(jīng)驗。?三、調(diào)?動員工積?極性方面?在調(diào)動?員工積極?性方面，?我能根據(jù)?每人的實?際情況進?行合理的?時間調(diào)配?，家中確?實有事的?酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的?及時溝通?，消除員?工的負面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。四?、強化員?工服務意?識強化?員工服務?意識，逐?步完善會?員維護體?系。要時?刻面帶微?笑，親和?的對待每?一位顧客?，建立完?善的會員?信息，了?解會員的?需求，經(jīng)?常與會員?溝通，介?紹會員所?喜歡的服?裝類型，?促進銷售?額的提升?。五、?處理好商?場關系?配合好_?___店?銷售工作?，及時做?好服裝的?號碼調(diào)配?，加大員?工的培訓?力度，讓?他們知道?只有多學?習才能適?應___?_的經(jīng)營?理念，只?有認真對?待每一位?顧客，才?能使自己?和店主雙?雙受益。?六、存?在不足?1.用于?學習銷售?經(jīng)驗的書?籍時間不?充足。應?該多學習?銷售技巧?類的書籍?，多向優(yōu)?秀的同行?學習。?2.有時?候把微小?的負面情?緒帶到工?作中，降?低了自己?的工作熱?情。3?.沒做到?與店員經(jīng)?常溝通，?不能及時?調(diào)動店員?的積極性?。成績?只能代表?過去，在?未來的半?年里我會?更加努力?做好自己?的本職工?作，使銷?售額比去?年同期增?長___?_個百分?點。我要?帶領全體?員工做到?以下幾點?：1.?加強管理?，完善制?度執(zhí)行，?學習并制?定科學合?理的管理?制度，加?強制度的?執(zhí)行力度?，做到獎?懲分明，?使銷售業(yè)?績穩(wěn)步提?升。3?.做好其?他店銷售?管理工作?，分三步?進行：?一、做好?分店的獎?勵機制：?第一，?實施月銷?售額評比?制度，對?銷售額好?的分店進?行獎勵;?第二，每?個月的測?試成績進?行通報，?實行獎勵?;第三，?對于銷售?額月增長?百分率較?多的分店?進行獎勵?。二、?加大分店?的管理制?度的執(zhí)行?力度：每?周不定期?對自己的?業(yè)務范圍?進行檢查?指導，做?到賞罰分?明。服?裝銷售上?半年工作?總結(jié)范文?（二）?時間飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?又是一個?年頭，回?首去年年?這一個年?頭，可以?跟自己稍?微安心的?說句，這?一年沒有?是一個收?獲頗多，?讓自己感?覺較為踏?實的一年?。一、?面對問題?要冷靜而?不應該急?躁在剛?進營運部?時，有一?次在我們?中午__?__點多?達到門店?后，前面?的架子已?經(jīng)空了許?多卻無人?補貨，而?店長此時?不在店里?，其他的?人都在聊?天。我(?表情有點?不高興)?就比較著?急，直接?叫了導購?和我一起?把貨補了?，而當時?差點發(fā)火?。當時多?虧同事把?我拉住，?叫到了店?外和我溝?通。告訴?我首先要?冷靜分析?導致沒有?補貨的原?因是什么?，然后我?們該怎么?來做。店?長回來后?我們了解?到，首先?是因為職?責分工不?明確，大?家不知道?自己的工?作職責，?再者是因?為店里只?有店長，?其余的都?是導購，?如果店長?不在，沒?有統(tǒng)一管?理，此后?我們做了?各崗位的?工作職責?范圍，以?及晉升標?準等。下?個禮拜再?來時，這?種情況就?沒有發(fā)生?了。二?、學會了?與人溝通?我是一?個北方人?，在以前?說話比較?直接，常?常只把自?己的想法?表達出來?而忽略了?別人的感?受，沒有?達到預期?的效果。?在來到_?___后?，經(jīng)過外?訓和向彭?吉和陳經(jīng)?理還有其?他同事等?的學習，?我學會了?簡單的與?人溝通的?技巧，首?先明確我?要溝通的?人和同事?關系以及?要溝通的?內(nèi)容，其?次知道其?性格選，?根據(jù)性格?選擇你要?溝通的地?點和時間?。ZUI?后選擇溝?通的方式?以及溝通?的語言方?式和語氣?。三、?授之以漁?，而非授?之以魚?四、宏觀?把握問題?的能力?最后要說?的是，通?過近一年?的學習，?總結(jié)，自?己認為首?先要從宏?觀上去把?握事情，?從這些所?有的每一?步都要想?好，腦子?里面有一?個總體的?框架，一?定要把每?一個點做?好。在推?動一項工?作的時候?，我總會?去想一下?，如何來?做，什么?時候做誰?來做，通