2023銀行柜員上半年工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2023?銀行柜員?上半年工?作總結(jié)?時間過得?很快，轉(zhuǎn)?眼間，_?___上?半年已經(jīng)?過去了。?回顧上?半年的工?作，在銀?行領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，認真?組織學(xué)習(xí)?____?，自身的?思想素質(zhì)?、業(yè)務(wù)能?力和綜合?素質(zhì)都有?了較大的?提高，我?個人也獲?得了長足?的發(fā)展和?巨大的收?獲。作為?一名銀行?柜員，我?認真積累?日常工作?經(jīng)驗，潛?心鉆研新?的業(yè)務(wù)技?能，為我?行的發(fā)展?做出了自?己應(yīng)有的?貢獻?，F(xiàn)?將上半年?度個人工?作情況總?結(jié)匯報如?下：一?、堅持學(xué)?習(xí)，不斷?提高政治?思想素質(zhì)?和工作能?力學(xué)則?進，不學(xué)?則退。時?代要求我?們必須堅?持與時俱?進，刻苦?學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中汲?取工作能?力，汲取?前進的動?力，汲取?創(chuàng)新的活?力。只有?加強學(xué)習(xí)?，才能使?自己在思?想上、理?論上、業(yè)?務(wù)上真正?成熟起來?，更好的?搞好本職?工作，保?質(zhì)保量的?完成工作?任務(wù)。我?的工作準(zhǔn)?則就是“?干一行、?愛一行、?精通一行?、勤勤懇?懇、踏踏?實實”，?這更加使?我注重加?強理論學(xué)?習(xí)，注重?學(xué)習(xí)__?__基本?路線、方?針政策、?____?、___?_、__?__以及?____?等。通過?學(xué)習(xí)，進?一步增強?了我的政?治敏銳感?，在具體?事情面前?能夠保持?清醒頭腦?，立場堅?定，處處?以集體利?益為重，?先集體、?后個人，?思想逐步?走向成熟?。在生活?中，積極?向周圍領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們學(xué)習(xí)，?使自己的?交際能力?不斷提高?，解決、?思考問題?逐步走向?周全。?二、認真?履行崗位?職責(zé)，努?力完成各?項工作任?務(wù)自工?作以來，?我堅決服?從組織和?領(lǐng)導(dǎo)的安?排，克服?各種困難?，勤奮工?作，較好?地完成了?各項工作?任務(wù)。?1.兢兢?業(yè)業(yè)，恪?盡職守。?平時，我?積極主動?地承擔(dān)起?接送鈔的?任務(wù)。在?本職工作?上，我覺?得自己有?許多需要?學(xué)習(xí)需要?加強的方?面。因此?，在開始?工作時，?除了認真?學(xué)習(xí)我行?相關(guān)業(yè)務(wù)?操作書籍?外，我還?虛心的向?周圍其他?同事請教?辦理業(yè)務(wù)?中遇到的?問題。更?利用休息?時間，學(xué)?習(xí)其他柜?臺的業(yè)務(wù)?，以此使?自己能盡?快掌握全?面的銀行?業(yè)務(wù)，提?高自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。通過平?時的積累?，我在調(diào)?離原來的?儲蓄柜臺?，換做對?公業(yè)務(wù)時?，能很快?的適應(yīng)新?工作，大?大縮減了?過渡的時?間。同時?我也刻苦?練習(xí)操作?系統(tǒng)等業(yè)?務(wù)技能，?使自己能?夠擁有為?客戶提供?優(yōu)質(zhì)、高?效、快捷?服務(wù)的本?領(lǐng)。現(xiàn)在?以后的工?作中，我?一定要繼?續(xù)保持積?極的學(xué)習(xí)?態(tài)度和創(chuàng)?新意識，?同時虛心?的像其他?同事請教?經(jīng)驗，使?自己能盡?快的適應(yīng)?這個崗位?，不辜負?領(lǐng)導(dǎo)的期?望。_?___把?握全局觀?念，積極?支持、配?合單位領(lǐng)?導(dǎo)開展各?項工作。?認真落實?支行各項?工作要求?，保質(zhì)保?量完成上?級下達的?各項工作?任務(wù)；加?強管理，?搞好團結(jié)?，凝聚士?氣；積極?參與制訂?各項計劃?和規(guī)劃，?搞好分析?和預(yù)測，?合理建議?，準(zhǔn)確決?策，促使?我行各項?業(yè)務(wù)健康?、持續(xù)、?快速的發(fā)?展。認真?履行崗位?職責(zé)，充?分發(fā)揮龍?頭柜員的?作用。首?先是要合?理安排臨?柜人員現(xiàn)?金業(yè)務(wù)，?充份調(diào)動?各員工的?工作積極?性，建立?“分工明?確、權(quán)責(zé)?一致”的?崗位責(zé)任?制和工作?質(zhì)量考核?制。創(chuàng)建?良好的學(xué)?習(xí)氛圍，?組織內(nèi)部?員工學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?、規(guī)章制?度、政策?法規(guī)等，?開展多種?形式的崗?位練兵，?提高內(nèi)部?員工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?3.突?出抓好業(yè)?務(wù)規(guī)范操?作和各項?內(nèi)控管理?措施的檢?查落實。?銀行結(jié)算?業(yè)務(wù)是一?個高風(fēng)險?的部位，?結(jié)算業(yè)務(wù)?的內(nèi)控建?設(shè)應(yīng)該被?擺在極為?重要的位?置。從規(guī)?范結(jié)算業(yè)?務(wù)的柜面?操作與加?強管理兩?方面入手?，做好龍?頭柜員即?時、定期?和不定期?的自查，?努力消除?各種風(fēng)險?隱患，確?保將結(jié)算?部位風(fēng)險?降到最低?限度。抓?好重點業(yè)?務(wù)、重點?環(huán)節(jié)、重?點時段的?自律監(jiān)管?，發(fā)現(xiàn)問?題立即督?促糾正，?并積極配?合上級主?管部門的?監(jiān)管輔導(dǎo)?。4.?提升服務(wù)?理念，全?面提高規(guī)?范化服務(wù)?水平。服?務(wù)是銀行?的生命線?。每位員?工都贊同?這個理念?，每一位?員工都認?識到這一?點，促進?服務(wù)的深?層次、高?水平、全?方位發(fā)展?，增強我?行在同業(yè)?之間的競?爭力。規(guī)?范化服務(wù)?這也是積?極營銷的?一個表現(xiàn)?。提高了?服務(wù)質(zhì)量?，可以為?客戶提供?比其它銀?行更加優(yōu)?質(zhì)和更具?特色的服?務(wù)，由此?我們就可?以保持良?好的客戶?資源。?總之，以?上就是_?___上?半年個人?工作總結(jié)?報告。在?工作中雖?然取得了?一定的成?績，但是?我離優(yōu)秀?的銀行柜?員要求還?有一定的?距離。在?以后的工?作中，我?會進一步?改進和提?升自己，?充分發(fā)揮?自身特長?和自己的?主觀能動?性和工作?積極性，?協(xié)調(diào)好各?個方面關(guān)?系，發(fā)揮?自己最大?的工作潛?能。2?023銀?行柜員上?半年工作?總結(jié)（二?）本人?于___?_月有幸?成為建行?這個溫暖?大家庭中?的一員，?在入職的?____?個月以來?，我被分?到___?_支行實?習(xí)鍛煉。?在此鍛煉?期間，我?能積極參?加分行和?支行組織?的政治、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)態(tài)?度端正，?遵守行紀(jì)?行規(guī)，尊?敬領(lǐng)導(dǎo)，?團結(jié)同事?，明確鍛?煉目的，?服從安排?，積極參?與內(nèi)部事?務(wù)，虛心?求教，積?極主動地?把大學(xué)所?學(xué)的理論?知識運用?到實際工?作當(dāng)中來?。雖然在?該崗位的?學(xué)習(xí)時間?只有短短?的___?_個月，?但是我卻?從中受益?非淺，感?慨良深，?主要的工?作如下：?一、在?思想上?一方面，?我堅定自?己的政治?信仰，努?力提高自?己的思想?覺悟，堅?持___?_領(lǐng)導(dǎo)，?____?，___?_和__?__對建?行股改的?政策。另?一方面，?樹立了以?客戶為中?心的服務(wù)?思想，在?學(xué)習(xí)和實?踐，進一?步地認識?了建行“?以客戶為?中心”的?重要性。?在省行培?訓(xùn)期間，?從省行領(lǐng)?導(dǎo)的課堂?上知道了?“以客戶?為中心”?的服務(wù)理?念，但那?時的認識?只是停留?在理論上?，并沒有?切身體會?。來到了?專柜后，?才發(fā)現(xiàn)這?并非是一?句空洞的?口號，在?競爭空前?激烈的金?融業(yè)中，?只有牢牢?樹立以客?戶為中心?的思想，?盡心盡力?為客戶服?務(wù)，為客?戶創(chuàng)造更?多的方便?和財富，?尤其是在?這個金融?業(yè)競爭空?前激烈的?時代，唯?有牢牢樹?立“以客?戶為中心?”的觀念?，切實為?客戶服務(wù)?，才能在?競爭中立?于不敗之?地。二?、在業(yè)務(wù)?上在業(yè)?務(wù)上我也?取得了巨?大的收獲?，在學(xué)校?的時候，?對銀行并?不陌生，?但那時的?了解都是?停留在經(jīng)?濟理論上?，宏觀層?面上的，?對銀行的?具體業(yè)務(wù)?不是非常?的了解。?來到專柜?后，才發(fā)?現(xiàn)銀行并?不是以前?認識的那?樣只經(jīng)辦?單純的存?取錢業(yè)務(wù)?，還有許?多的業(yè)務(wù)?是我所不?知道的，?要學(xué)習(xí)的?還有很多?。在同事?的幫助下?，現(xiàn)在我?基本上熟?悉了儲蓄?專柜的運?行流程，?對個人金?融業(yè)務(wù)的?Dcc操?作系統(tǒng)達?到了較為?熟練的操?作，能夠?作為一名?現(xiàn)金柜員?獨立的上?崗操作，?承擔(dān)相應(yīng)?的責(zé)任和?義務(wù)，接?受績效管?理的綜合?評估和相?應(yīng)的激勵?約束辦法?。我還利?用空閑時?間認真學(xué)?習(xí)其他相?關(guān)金融業(yè)?務(wù)知識，?開拓學(xué)習(xí)?空間。憑?借自己對?文學(xué)的愛?好，和平?日的多加?練習(xí)，具?備了一定?的文字總?結(jié)、調(diào)查?統(tǒng)計分析?能力，能?夠及時對?客戶服務(wù)?中發(fā)現(xiàn)的?市場需求?、產(chǎn)品和?渠道等方?面存在的?問題以及?客戶建議?等形成分?析，以爭?取用最好?的辦法來?解決問題?和困難。?總之，?在本次的?實習(xí)鍛煉?過程中，?我不僅學(xué)?到了很多?在書本里?沒有的知?識，還更?加確定了?我的學(xué)習(xí)?鍛煉目標(biāo)?，端正了?我的工作?態(tài)度，考?驗了我的?工作熱情?和耐性，?更加堅定?了我的工?作決心。?同時，在?與建行人?的接觸中?，“團隊?、敬業(yè)、?創(chuàng)新、奉?獻”的建?行精神地?鼓舞了我?，“誠信?親和，嚴(yán)?謹規(guī)范，?求真務(wù)