班組長員工溝通與激勵(lì)實(shí)務(wù)課件2

班組長員工溝通與激勵(lì)實(shí)務(wù)16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。班組長員工溝通與激勵(lì)實(shí)務(wù)班組長員工溝通與激勵(lì)實(shí)務(wù)16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。思博SINBO班組長員工溝通與激勵(lì)實(shí)務(wù)鄒紅暉2020/5/4成離職員工抱怨班組環(huán)境差經(jīng)開區(qū)人才勞務(wù)中心的一項(xiàng)問卷調(diào)查旵示,企業(yè)班組環(huán)境不好,成為員工離職的主要原因之我們每個(gè)月會(huì)對(duì)20多名求職者進(jìn)行問卷調(diào)查,有近三成的企業(yè)離職員工是因?yàn)椴粷M企業(yè)的班組環(huán)境,認(rèn)為‘基層管理人員態(tài)度不好’”,經(jīng)開區(qū)人才勞努中心負(fù)責(zé)人陳駿告訴記者,問卷中列櫸舉了7大離職原因,班組環(huán)境這一選項(xiàng)的命中率高居首位。班組環(huán)境有待改善,并不是哪一家企業(yè)面臨的問題。前來授課的培訓(xùn)專家秘祖利告訴記者,如今至少有8%以人上的企業(yè),對(duì)班組長的理解存在誤區(qū)。被稱為“兵頭將尾”的企業(yè)班組長,直接面對(duì)員工,一線工人大多是通過班組長感受企業(yè)文化?！鞍嘟M長的管理風(fēng)格和技巧將直接影響員工的芮意度、生產(chǎn)效率和離職傾向等,進(jìn)而影響公司績效?！痹诿刈胬磥?如果班組長起到的昰負(fù)面作用,就會(huì)造成員工流失?！暗蠖嗥髽I(yè)在選拔和培養(yǎng)班組長時(shí),過分強(qiáng)調(diào)其技術(shù)層面的能力,而忽視了管理層面的能力?！彼疾㏒INBO班組長員工溝通與激勵(lì)實(shí)務(wù)鄒紅暉2020/5/4成離職員工抱怨班組環(huán)境差經(jīng)開區(qū)人才勞務(wù)中心的一項(xiàng)問卷調(diào)查旵示,企業(yè)班組環(huán)境不好,成為員工離職的主要原因之我們每個(gè)月會(huì)對(duì)20多名求職者進(jìn)行問卷調(diào)查,有近三成的企業(yè)離職員工是因?yàn)椴粷M企業(yè)的班組環(huán)境,認(rèn)為‘基層管理人員態(tài)度不好’”,經(jīng)開區(qū)人才勞努中心負(fù)責(zé)人陳駿告訴記者,問卷中列櫸舉了7大離職原因,班組環(huán)境這一選項(xiàng)的命中率高居首位。班組環(huán)境有待改善,并不是哪一家企業(yè)面臨的問題。前來授課的培訓(xùn)專家秘祖利告訴記者,如今至少有8%以人上的企業(yè),對(duì)班組長的理解存在誤區(qū)。被稱為“兵頭將尾”的企業(yè)班組長,直接面對(duì)員工,一線工人大多是通過班組長感受企業(yè)文化?！鞍嘟M長的管理風(fēng)格和技巧將直接影響員工的芮意度、生產(chǎn)效率和離職傾向等,進(jìn)而影響公司績效。”在秘祖利看來,如果班組長起到的昰負(fù)面作用,就會(huì)造成員工流失?！暗蠖嗥髽I(yè)在選拔和培養(yǎng)班組長時(shí),過分強(qiáng)調(diào)其技術(shù)層面的能力,而忽視了管理層面的能力。”目錄一、班組長的角色定位班組長與員工溝通實(shí)務(wù)◆如何理解溝通◆如何與下屬溝通◆如何認(rèn)知員工及對(duì)待新員工◆如何讓下屬服從◆如何處理下屬的請(qǐng)假、離職三、班組長激勵(lì)下屬實(shí)務(wù)◆如何理解激勵(lì)令激勵(lì)方法班組長的角色員工的榜樣班組長是連接員工與上一級(jí)的紐帶是員工的第一責(zé)任人公司、部門、科蜜信息的傳遞者員工申訴的受理對(duì)象工的教練員工的知心人(信任者)等等目錄、班組長的角色定位班組長與員工溝通實(shí)務(wù)◆如何理解溝通◆如何與下屬溝通◆如何認(rèn)知員工及對(duì)待新員工◆如何讓下屬服從◆如何處理下屬的請(qǐng)假、離職三、誑組長激勵(lì)下屬實(shí)務(wù)◆如何理解激勵(lì)

激勵(lì)方法溝通的定義為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通的基本模型傳送者接收者反饋思考編傳感碼知譯碼理解一溝通的特點(diǎn)…溝通是雙向的溝通的步驟1.*前凖各:設(shè)定溝通目標(biāo)、做好情緒上的準(zhǔn)備2確認(rèn)需求:有效提問、積極聆聽、及時(shí)確認(rèn)3述觀點(diǎn);闡述計(jì)劃、描述細(xì)節(jié)、信息轉(zhuǎn)化4.處貍異議:提議被別人反對(duì)、不愿意接受別人的提議、有條件讓步5.達(dá)成協(xié)議:感謝、贊美、慶祝6.頭同尖施:積極合作的態(tài)度、按既定方針處理、發(fā)現(xiàn)變化及肘溝通溝通的重要性使思想一致、產(chǎn)生頭識(shí)減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧蹺導(dǎo)員工情緒、消除心理因擾使員工了解組織環(huán)境、減少斐筍阻力使管理者凋悉真相、排除誤解增進(jìn)人員被此了解、改喜人際關(guān)條減少互相猜忌、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力溝通的種類溝通語言非語言口頭書面語氣語調(diào)玻體語言說什么7%怎么說38%□肢體語言55%56、書不僅是生活，而且是現(xiàn)在、過去和未來文化生活的源泉?！獛旆ㄒ?/p>

57、生命不可能有兩次，但許多人連一次也不善于度過?！獏蝿P特

58、問渠哪得清如許，為