社會心理學(xué)習(xí)題課件

社會心理學(xué)習(xí)題(ppt)（優(yōu)選）社會心理學(xué)習(xí)題1、社會行為的定義：社會行為是人對___________引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。2、社會行為包括:3、勒溫（現(xiàn)代社會心理學(xué)之父）認為行為是個體及其情境的函數(shù)，公式為：_________________即個體行為是個體與其所處情境相互作用的結(jié)果。要理解和描述行為，人和他____________必須被看成是一個相互依賴的因素群。4.社會心理是__________與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動。社會因素（1）、個體的習(xí)得行為、（2）親社會行為和反社會行為、（3）、人際合作和競爭、（4）群體的決策行為B=f（P，E），所處的情境社會刺激5、社會心理學(xué)的研究范圍可分為四個層面:_________包括：個體社會化與自我意識、社會知覺、______、社會動機、社會學(xué)習(xí)等。________包括：人際溝通和___________________包括：群體凝聚力，群體心理氛圍，個體與群體的相互作用，社會影響等。___________包括：風(fēng)俗、_____、階層、階級、及民族心理特征、國民性等。個體層面，人際層面，群體層面和社會層面。態(tài)度個體層面人際層面人際關(guān)系。群體層面時尚社會層面第二單元：社會心理學(xué)簡史

1、美國學(xué)者_________認為社會心理學(xué)簡史分為三個階段：一．___________（啟蒙期），從古希臘開始到________________，歷史上最早的社會心理學(xué)研究是圍繞著“_______”的哲學(xué)研究二．____________（形成期），從19世紀中葉到___________,特點是在______的基礎(chǔ)上對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析。三．__________（確立期），始于__________，特點是從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從___________研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究?；籼m德哲學(xué)思辯階段19世紀上半葉人性經(jīng)驗描述階段20世紀初觀察實證分析階段20世紀20年代純理論

2、19世紀中葉到20世紀初，對社會心理學(xué)起了直接的“催生”作用的重要學(xué)術(shù)思潮包括：（1）、達爾文的進化論（2）、德國的民族心理學(xué)（3）、法國的群眾心理學(xué)（4）、英國的本能心理學(xué)（5）、奧地利的精神分析學(xué)派3、實證方法的先驅(qū)是美國的_________和德國的________4、第二次世界大戰(zhàn)后，社會心理學(xué)迅速發(fā)展，表現(xiàn)出以下特征：（1）、_____________，涉及人類行為的方方面面（2）、理論向_________發(fā)展，提出很多新的小理論來解釋與預(yù)測行為。（3）、開展了_______________的研究。特里普力特莫德研究領(lǐng)域拓寬多元化應(yīng)用社會心理學(xué)第三單元：社會心理學(xué)的研究方法1、社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循：2、完全的中立是很難做到的，對一些反社會的價值觀和一些引起心理障礙的價值理念，咨詢師應(yīng)該進行__________________。3、社會心理學(xué)研究的___________是指：社會心理學(xué)的研究往往要采用一些手段控制情境或被試者。因而要特別注意欺瞞、恫嚇等不良身心刺激所產(chǎn)生的后果，盡力避免對被試者的身心健康造成損害。價值中立原則系統(tǒng)性原則倫理原則積極的干預(yù)和引導(dǎo)倫理原則4、社會心理學(xué)研究中，研究者應(yīng)遵循的主要倫理守則有（1）、研究者應(yīng)評估其_______________（2）、征得被試者的_________（3）、研究者必須采取_____________的措施（4）、被試者有____________的自由（5）、對被試者的資料應(yīng)加以________，如公開發(fā)表，須經(jīng)被試者_________。（6）、不得和被試者建立_____________其他關(guān)系。道德可接受性同意保護被試者退出研究保密同意研究以外的社會心理學(xué)研究的主要方法有：1、實驗法：實驗指研究者有意安排的一套程序，它使研究者在_______條件下取得能揭示因果關(guān)系的經(jīng)驗，因而能使這種經(jīng)驗得到重復(fù)或驗證，而不帶有偶然性。優(yōu)點：提高了_______；缺點：不可隨意遷移到__________中去，不易于推廣。2、觀察法包括：（1）自然觀察的特點是對所觀察的對象____________干預(yù)。實驗法；觀察法；調(diào)查法；檔案法控制的效率社會情境自然觀察與參與觀察盡可能少地（2）自然觀察的主要目的是_________，提供類別及數(shù)量信息，即回答__________的問題。（3）參與觀察是指觀察者與被觀察者之間存在__________（4）參與觀察的特點是：觀察者可能獲得較多的____________；但可能會有一些___________?？傋屓烁械接小捌垓_他人”之嫌，所以有人批評它違背社會倫理道德。描述行為是什么互動關(guān)系內(nèi)部信息負面影響3、調(diào)查法包括：____________________（1）訪談法也是_______________的基本方法。（2）訪談過程是訪談?wù)吲c被訪者雙方_____________________過程（3）訪談?wù)邞?yīng)該創(chuàng)造__________取得被訪者的___________。（4）訪談法是一種科學(xué)研究的方法，___是普通的聊天。（5）訪談法，__________即訪談訪談法與問卷法互相影響的直接收集資料信任的氛圍積極配合不口頭調(diào)查問卷法，紙筆調(diào)查即問卷問卷的構(gòu)成：由七部分構(gòu)成,分別是：問卷設(shè)計原則：題目、前言、指導(dǎo)語、問題及答案、一些人口學(xué)數(shù)據(jù)的記錄、結(jié)束語、編碼（便于電腦分析）、等

目的性原則；全面性原則；非歧義性原則；非暗示性原則適度規(guī)模原則標準化程度高；收集信息效率高4．檔案法：按照一定目的收集大量資料，通過________進行研究的一種方法。檔案法的優(yōu)點：檔案法的缺點：內(nèi)容分析1、對研究對象的心理干擾??；2、適用于跨文化的比較研究；3、適用于時間跨度較長的趨勢研究。1、工作量大；2、費時費力；3、分析數(shù)據(jù)的難度也較大第四單元：社會心理學(xué)的主要理論流派1、社會心理學(xué)理論的價值:2、社會心理學(xué)的主要理論流派包括：（1）提高人類認識自身的能力；（2）提高人的生活質(zhì)量。社會學(xué)習(xí)論、社會交換論、符號互動論和精神分析。一、社會學(xué)習(xí)論：1、社會學(xué)習(xí)論試圖通過_________來解釋人們社會行為的形成和變化。2、社會學(xué)習(xí)論的代表人物是_________3、在社會學(xué)習(xí)論看來，學(xué)習(xí)過程大致有三種機制：4、人的______________是通過模仿進行社會學(xué)習(xí)的典型事例。5、觀察學(xué)習(xí)包括四個過程：學(xué)習(xí)機制班杜拉聯(lián)想、強化、模仿言語習(xí)得過程注意過程；保持過程；動作再現(xiàn)過程；動機過程二、社會交換論1、社會交換論是主張從________________關(guān)系的視角研究社會行為的理論2、社會交換論的代表人物是美國的社會學(xué)家:3、霍曼斯提出了五個相互聯(lián)系的普遍性命題：4、社會交換論認為：__________是人類行為的基本準則；人們在互動中傾向于________________或傾向于擴大滿意度、減少不滿意度；社會交換關(guān)系是建立在______基礎(chǔ)上的人們_____的活動。經(jīng)濟學(xué)的投入與產(chǎn)出霍曼斯成功命題；刺激命題；價值命題；剝奪－滿足命題；侵犯－贊同命題趨利避害擴大收益、減少代價互惠自愿三、符號互動論符號互動論的代表人物是：四、精神分析論1、精神分析論代表人物是奧地利著名學(xué)者：2、人格結(jié)構(gòu)有三個層次：3、榮格認為：心理治療的目的應(yīng)該是發(fā)展病人的4、榮格是_______________理論的創(chuàng)立者5、霍妮的文化因素論認為：人格由___________決定，____________在神經(jīng)癥和精神病的病因中起主要作用，男女之間的心理差別是由____________決定的，霍妮對__________也有深刻的見解。6、沙利文認為___________是人格形成和發(fā)展的源泉。詹姆斯和米德弗洛伊德本我，自我和超我創(chuàng)造性潛力及完整的人格集體潛意識環(huán)境和教育后天因素文化因素焦慮人際關(guān)系第二節(jié)：社會化與自我1、早在公元前328年，______________就指出：人在本質(zhì)上是社會性的動物2、社會化是個體由_______________________的過程。3、社會化涉及___________兩個方面。從______來看，社會化是社會對個體進行教化的過程；從___________來看，社會化是個體與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程。4、社會化伴隨人的一生，兒童及青少年時期的社會化是_____社會化，成人期的社會化是_______社會化。5、____________是指對個體重新進行社會化的過程，我國的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度就是一種________________的機制。亞里士多德自然人成長、發(fā)展為社會人社會和個體社會視角個體視角早期繼續(xù)再社會化再社會化6.社會化的基本內(nèi)容：7．社會化的基本條件：8．個體社會化的載體：教導(dǎo)社會成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能；教導(dǎo)社會成員遵守社會規(guī)范；教導(dǎo)社會成員樹立生活目標，確定人生理想；培養(yǎng)社會角色。人類有較長的生活依附期；人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性。家庭、學(xué)校、大眾傳播媒介、參照群體。

9．社會化的分類：個體社會化從掌握語言開始，全部社會化是以______________________為前提的。性別表示男女在____________方面的差異。___________表示社會對男女在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待。道德社會化有三個方面：愛國意識的發(fā)展有三個連續(xù)的階段：語言社會化、性別角色社會化、道德社會化和政治社會化。語言社會化人格特征性別角色道德觀念與道德判斷；道德情感；道德行為國家形象階段；抽象國家觀念階段；國家組織系統(tǒng)階段第二單元：社會角色及其理論1、社會角色：個體與其________、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成的基礎(chǔ)。2、__________按照人們所處的社會地位與身份研究和解釋個體的行為及其規(guī)律。3、社會角色分類：

4．角色扮演含有________________________三個要素。5、角色失調(diào)的四種形式：社會地位角色理論先賦角色和成就角色；規(guī)定型角色和開放型角色；自覺角色和不自覺角色角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實踐角色沖突、角色不清、角色中斷和角色失敗。第五單元：自我、身份與自尊1、自我的廣泛而深入的研究始于19世紀末美國學(xué)者________。2．自我：亦稱________________，是個體對自己存在狀態(tài)的認知。包括對自己生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系及社會角色的認知。主我與客我,_________是由他人的判斷所反映的自我概念3．自我的結(jié)構(gòu)：4．自我概念的功能：詹姆斯自我意識或自我概念鏡我物質(zhì)自我、心理自我、社會自我、理想自我和反思自我。保持個體內(nèi)在的一致性；解釋經(jīng)驗；決定期待。5．自我概念的形成和發(fā)展：6．身份：由個體的社會地位及處境決定的________。與角色的關(guān)系：身份是由角色構(gòu)成的，在地位身份中，角色就是由身份決定的行為期待。7．身份的特點：8．自尊：個體對其_________進行自我評價的結(jié)果。9、詹姆斯提出的自尊的經(jīng)典公式是：10．自尊的影響因素：生理自我（8個月到3歲）、社會自我（3到13、14歲）心理自我（青春期到成年）。自我認同客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性和契約性。社會角色自尊＝成功/抱負親子關(guān)系；行為表現(xiàn)的反饋、選擇參與和揚長避短、根據(jù)相似性原理正確進行社會比較。第三節(jié)社會知覺與歸因1．社會知覺：由各種社會信息所形成的知覺是社會知覺。包括個體對_____________________的知覺。有_________________________________三個方面。2、人的社會化過程，人的社會動機、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以___________為基礎(chǔ)的。3、影響因素：4、圖式，亦稱范型，是:圖式對新覺察到的信息起_________________的作用。主要作用：影響：他人、群體以及對自己人際知覺、自我知覺和行為原因知覺社會知覺認知者的經(jīng)驗、認知者的動機與興趣、認知者的情緒。人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)和解釋注意對象的選擇、記憶、自我知覺和個體對他人的覺知。第二單元：印象形成與印象管理1．______是個體（認知主體）頭腦中有關(guān)認知客體的形象。個體接觸新的社會情境時，總是按照以往經(jīng)驗，將情境中的人或事進行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程為_________。3、在印象形成過程中，由于___________不同而影響印象形成的現(xiàn)象包括：4、最初獲得的信息比后來信息影響更大是指________最新獲得的信息比原來獲得的信息影響更大是_______5、一般來說，近因效應(yīng)容易出現(xiàn)在______________之間。印象印象形成信息出現(xiàn)的順序首因效應(yīng)與近因效應(yīng)。首因效應(yīng)；近因效應(yīng)熟悉的人，特別是親密的人6、________是指個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向性去評價認知對象的其他品質(zhì)。光環(huán)效應(yīng)是一種_________的現(xiàn)象。7、__________是人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類事物較為固定的看法。8、刻板印象具有_________意義，使人的社會知覺過程簡化，但刻板印象往往具有______的性質(zhì)，會使人對某些社會群體的成員產(chǎn)生_____，甚至_______。9、印象形成中的信息整合形式：光環(huán)效應(yīng)以偏概全刻板印象社會適應(yīng)的消極偏見歧視加法模式、平均模式、加權(quán)模式和中心品質(zhì)模式。10、__________也叫印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。印象管理是一種________。印象管理是個體適應(yīng)社會生活的一種方式，個體的行為表現(xiàn)必須符合社會對他的_______.11、常用的印象管理策略：___________的人往往會承認自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時變得可信。印象管理，社交技巧角色期待按社會常模管理自己、隱藏自我與自我抬高、按社會期待管理自己、投人所好。自我抬高第三單元：歸因1、________指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。2．行為原因的分類：3.____________是指存在于個體內(nèi)部的原因。4.在許多情境中，行為和事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫做__________歸因：內(nèi)因與外因；穩(wěn)定性原因與易變性原因；可控性原因與不可控性原因。行為內(nèi)因綜合歸因。5.穩(wěn)定性原因包括：6.對可控性因素的歸因，人們更可能對行為做出_________的預(yù)測7.對不可控因素的歸因，人們較可能對未來的行為做出___________的預(yù)測。8、_______理論是由美國心理學(xué)家_______提出的，個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的_______有不同的解釋。人格特征，工作性質(zhì)，任務(wù)難度等變化準確控制點羅特控制源9.________認為個人生活中的多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用造成的，他們相信社會的安排，相信命運和機遇，認為個人的努力無濟于事。10._________相信自己能發(fā)揮作用，面對困境，能付出更大的努力。內(nèi)控者的態(tài)度和行為方式是_______________11．歸因原則：__________是指人們歸因時如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的______________協(xié)變。外控者內(nèi)控者符合社會期待的不變性原則（海德）、折扣原則（凱利）和協(xié)變原則（凱利）協(xié)變原則規(guī)律性12.根據(jù)三維理論，個體在歸因時需要同時考慮三種信息：13.如果特異性、共同性、一致性都高，我們就可能做出____________的歸因。如果特異性、共同性低和一致性高，我們就可能做出____________的歸因。14．影響歸因的因素：特異性信息；共同性信息；一致性信息。外部原因內(nèi)部原因社會視角、自我價值保護、觀察位置和時間因素。15、行動者和觀察者對行動者行為原因的看法差別，對行為原因的解釋也會有明顯的不同，這表明____________影響歸因過程及其結(jié)果。16、個體在歸因過程中，對自我卷入的事情的解釋，帶有明顯的____________傾向。17、成功時內(nèi)歸因有利于自我價值肯定，失敗時外歸因，減少自己對失敗的責(zé)任是一種__________策略。社會視角自我價值保護自我防衛(wèi)18、對他人成敗歸因，個體均有明顯的使自己處于有利位置，保護自我價值傾向，這種傾向叫:19、對于失眠者可以改變他們的______模式來使失眠程度得到緩解。20、隨著時間流逝，歸因會越來越具有情境性，人們會對過去很久的事件解釋為背景的原因，而不是__________________的原因。動機性歸因偏差歸因行為主體和刺激客體第四節(jié)社會動機與社交情緒1、_______是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內(nèi)在動力。2、__________：由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。與自然動機相對，是人的社會行為的__________。3、社會動機的功能：動機社會動機直接原因激活功能；指向功能；維持功能；調(diào)節(jié)功能4動機強度與活動效率的關(guān)系：動機強度與活動效率之間的關(guān)系大致呈__________，即__________的動機，活動效率最高。5、比較簡單的任務(wù)中，活動效率隨動機的提高而上升，隨著任務(wù)難度的增加，最佳動機水平有____________的趨勢。倒U型曲線中等強度逐漸下降第二單元：主要的社會動機1、主要社會動機類型：2、_______是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作合友好聯(lián)系的一種心理傾向。親合即合群，是人際吸引的_________。3、親合起源于________4、親合的作用：5、影響親合的因素：6、____________是個體追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。親合動機、成就動機、權(quán)力動機、侵犯動機和利他動機。親合最低層次依戀。滿足個體的某些社會需要；獲得信息；減輕心理壓力；避免窘境。情境因素；情緒因素；出生順序成就動機：7、__________是個體從事某種實際工作之前，對自己可能達到的成就目標的主觀估計。8、抱負水平與個體__________有差距。9、個體抱負水平的高低取決于其________強弱。10、抱負水平和以往的______________也有關(guān)系。抱負水平實際成就成就動機成敗經(jīng)驗11、影響成就動機的因素:12、培養(yǎng)兒童成就動機應(yīng)注意：13、___________是個體希望影響和控制他人的心理傾向。14、引起權(quán)力動機的因素是：目標的吸引力；風(fēng)險與成敗的主觀概率；個體施展才干的機會。家庭教養(yǎng)方式；強調(diào)成就、追求成就的社會氛圍。權(quán)力動機社會控制的需求；對無能的恐懼15、侵犯由____________________________三方面的因素構(gòu)成。16、侵犯本能論的代表人物：17、________既指阻礙個體達到目標的情境，也指行為受阻時個體的心理緊張狀態(tài)18、心理學(xué)家認為，去個性化狀態(tài)會使人的侵犯行為_________。19、社會規(guī)范論的觀點是：20、他人在場對利他行為往往有__________，在場人數(shù)越多，利他________。傷害行為、侵犯動機以及社會評價弗洛伊德，洛倫茨挫折交互性規(guī)范；社會責(zé)任規(guī)范增加負面影響越少第三單元：社會情緒1、社交情緒：是人際交往中個體的一種_______________，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。2、幾種基本的社交情緒：3、_________是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽，地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。主觀體驗社交焦慮、嫉妒，羞恥和內(nèi)疚嫉妒4、嫉妒情緒的特點：5、__________是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗。6、__________是個體認為自己對實際的或者想像的罪行或過失負有責(zé)任，而產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。具有針對性，持續(xù)性，對抗性，普遍性羞恥內(nèi)疚第五節(jié)態(tài)度1．_________個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。2．態(tài)度的特點：3．態(tài)度的成分：4、態(tài)度的ABC中C代表是_____，A代表的是_______，B是_________內(nèi)在性、對象性和穩(wěn)定性態(tài)度認知、情感和行為傾向性三個成分。認知情感行為傾向5、態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的，在他們不協(xié)調(diào)時，_____________往往占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。6、態(tài)度的功能：7、態(tài)度的__________功能指個體傾向于能給自己帶來利益的態(tài)度8、態(tài)度的____________功能指個體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。9、態(tài)度的屬性：10、_________指個體對特定態(tài)度對象卷入水平。情感成分工具性功能、自我防御功能、價值表現(xiàn)功能和認知功能。工具性認知方向、強度、深度、向中度和外顯度。深度11、態(tài)度的形成：美國學(xué)者凱爾曼提出態(tài)度的形成包括____________________三個階段。12、_________是態(tài)度形成的最后階段，個體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點，并使之納入自己的態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系的有機組成部分。13、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素：14、傳遞者方面的影響因素包括：依從、認同和內(nèi)化內(nèi)化傳遞者，溝通信息，接受者，情境傳遞者的威信，傳遞者的立場，說服的意圖，說服者的吸引力。15、_______強度的畏懼信息能達到較好的說服效果。16、已成為既定事實的態(tài)度，即被說服者根據(jù)直接經(jīng)驗形成的態(tài)度________轉(zhuǎn)變17、自尊水平_____，自我評價較______的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。18、分心的影響很復(fù)雜不呈___________關(guān)系，重復(fù)與說服效果呈___________關(guān)系中等不易高高倒U型倒U型19、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論有：20、海德的平衡理論是說人們在轉(zhuǎn)變態(tài)度時，往往遵循________________即個體盡可能少地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度平衡。21、海德的P－O－X模型中P代表_____；O代表_______，X代表___________。海德的平衡理論，費斯廷格的認知失調(diào)理論，社會交換論“費力最小原則”個體他人另一個對象22、海德指出：如果三種關(guān)系從各方面看都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在________。23、費斯廷格認為，認知失調(diào)可能有四種原因：24、社會交換論認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是___________。平衡狀態(tài)邏輯的矛盾，文化價值的沖突，觀念的矛盾，新舊經(jīng)驗相悖誘因的強度第六節(jié)溝通與人際關(guān)系1．溝通：指_______的傳遞和交流的過程，包括_________________。2．溝通的結(jié)構(gòu)：信息人際溝通和大眾溝通信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙和背景。3．溝通的功能：4．人際溝通的分類：5．溝通網(wǎng)絡(luò)：正式網(wǎng)絡(luò)：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：獲取信息；思想交流與情感分享；滿足需求；減小沖突；協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動。正式溝通與非正式溝通；上行溝通、下行溝通與平行溝通；單向溝通與雙向溝通；現(xiàn)實溝通與虛擬溝通。鏈式、輪式、圓周式、全通道式和Y式流言式、集束式和偶然式。6．_______即身體語言，是非語詞性的身體符號，包括：7、_______是最有效地顯露個體內(nèi)心世界的途徑，___________是最重要的體語溝通方式。8、面部表情是另一種可完成__________溝通的體語形式。體語目光與面部表情、身體運動與觸摸，姿勢與裝飾，身體間的空間距離眼睛目光接觸精細信息9、_______是人際溝通的有力方式，人在_______和身體接觸時情感體驗最為深刻。10、______是個體運用身體或肢體的動作表達情感及態(tài)度的體語。11、美國學(xué)者霍爾提出了四種人際距離：觸摸觸摸姿勢公眾距離：12－25英尺；社交距離：4－12英尺；個人距離：1.5－4英尺（朋友之間交往的距離）；親密距離：0－18英寸。第三單元：人際關(guān)系的原則和理論1、人際關(guān)系：人與人在溝通與交往中建立起來的直接的________的聯(lián)系。2、人際關(guān)系的特點是：3、人際關(guān)系建立與發(fā)展的四個階段：4、自我暴露的程度由淺到深大致可分為四個水平：心理上個體性、直接性和情感性。

定向、情感探索、情感交流和穩(wěn)定交流。情趣愛好方面；態(tài)度；自我概念，人際關(guān)系狀況；隱私方面5、奧特曼研究發(fā)現(xiàn)：良好的人際關(guān)系是自我暴露___________的過程中發(fā)展起來的。但有一個特例：在沒有任何關(guān)系時可以完全的自我暴露，比如___________。6、良好人際關(guān)系的原則：7、人際關(guān)系的三維理論：_______提出，基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論。8、三種需要：逐漸增加網(wǎng)絡(luò)聊天相互性原則、交換性原則、自我價值保護原則和平等原則。舒茨包容，支配，情感的需要9、六種取向：10、舒茨用三維理論解釋群體形成與群體的解體，提出了__________原則11、群體形成過程開始是______，然后是_______，最后是_______12、群體解體過程先是________，繼而__________，最后_________，導(dǎo)致________主動包容式；被動包容式；主動支配式；被動支配式；主動情感式；被動情感式群體整合包容控制情感感情不合失去控制難于包容群體解體。第四單元：人際吸引1、__________是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式2．人際吸引按吸引的程度分為：3．人際吸引的影響因素：4．交往的頻率與喜歡程度的關(guān)系呈______。人際吸引親合、喜歡和愛情。熟悉與鄰近、相似性、互補、外貌、才能、人格品質(zhì)。倒U型曲線5．________可視為相似性的特殊形式6、互補的形式為：7、__________是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個體吸引力最重要的因素之一。8、安德森認為影響人際吸引的最重要的人格品質(zhì)是________?；パa需要的互補；社會角色的互補；人格特征的互補人格品質(zhì)真誠第五單元：人際互動1、____________專指人們在心理和行為方面的交往和交流2、人際互動的主要形式是3、______是個體與個體，