品管員述職報告模板范文

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隨著個人素養(yǎng)的提升，報告不再是罕見的東西，報告具有成文事后性的特點。那么，報告究竟怎么寫才合適呢？下面是我收集整理的品管員述職報告模板范文，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去了。回顧20xx年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長足的進步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在各種工作中也融進了收獲的歡樂。

這一年我們緊緊圍繞“專心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿完成了年度目標任務(wù)。

一、20xx年主要工作成果和回顧

（一）加強員工思想教育，穩(wěn)定員工工作心情，確保各項工作正常開展。20xx年是公司全面進展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順當(dāng)完成，這幾大職能成為品管部的一項系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的熟悉到本部門工作的重要性和艱難性。作為品質(zhì)管理人員必需具備良好的思想素養(yǎng)、過硬的業(yè)務(wù)學(xué)問和有肯定的管理創(chuàng)新力量，面對壓力我們深化開展員工思想教育，號召全體員工認清當(dāng)前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，樂觀參加業(yè)務(wù)部門各類會議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信念，從而調(diào)動了員工的工作樂觀性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。

（二）適應(yīng)公司進展需求與工作開展的時效性，逐步導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃進展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的進展態(tài)勢，進展規(guī)?？焖贁U張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，公司開頭重視引入國際質(zhì)量標準，盼望通過貫徹iso9001國際質(zhì)量標準，建立和運行質(zhì)量管理體系，切實提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時為將來質(zhì)量體系認證打好基礎(chǔ)，以獲得市場對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認可，增加企業(yè)的市場競爭力量和市場開拓力量。

品管部作為一個新組建的部門，由于專業(yè)學(xué)問不夠全面，我們仔細學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專業(yè)學(xué)問，樂觀探究導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問題準時提出整改意見并限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底轉(zhuǎn)變。同時狠抓工作落實狀況，準時檢驗日常管理中不合格整改項落實狀況，直到整改合格為止，進一步規(guī)范了物業(yè)項目的管理服務(wù)體制。

（三）恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權(quán)利愛護的基本手段，一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟活動的'源頭，也是我們管理服務(wù)活動的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求，對我司的信譽有著直接的影響，因此在合同環(huán)境下，做好合同評審工作特別重要。在合同正式簽訂之前，為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟責(zé)任規(guī)定的合理、明確，我們要求供方對合同草案進行全面審查，這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險的一項重要措施。

因合同生效后不能單方變更，供需雙方均要擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟責(zé)任和風(fēng)險，故盡管合同評審是供方的責(zé)任，但對供需雙方都是必要的。為此，品管部與供方加強溝通與協(xié)調(diào)常常交換意見，組織合同評審活動并適時調(diào)整合同內(nèi)容，使供方清晰地了解我司的要求，最終使雙方達成全都意見，直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

二、20xx年工作中存在的問題

開通、供電部門業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶意見調(diào)查等相關(guān)工作。回顧過去的一年，我們雖然做了許多工作，也取得了可喜的成果，但與公司的要求還有肯定的差距：

（一）與個別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。

（二）質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。

（三）iso9001體系學(xué)問把握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件力量。

三、20xx年工作方案與詳細措施新的一年，仔細做好以下幾個方面工作：

（一）仔細做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力幫助相關(guān)部門提高服務(wù)品質(zhì)。

（二）仔細做好各部門月工作方案的執(zhí)行狀況的核查工作，樂觀督促各項工作按時落實。

（三）仔細做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。

（四）仔細做好各項核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)真實的材料。

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