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第5頁共5頁物業(yè)保安?個(gè)人20?23年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?___?_即將過?去,我們?將滿懷信?心地迎來?____?,過去一?年,是公?司提升物?業(yè)安全、?服務(wù)品質(zhì)?的一年,?也是管理?部工作_?___物?業(yè)項(xiàng)目部?指標(biāo)完成?的較為理?想的一年?。值此辭?舊迎新之?際,對一?年的工作?進(jìn)行回顧?,總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查找?不足,以?利于在新?的一年里?揚(yáng)長避短?,再創(chuàng)佳?績。1?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏得?信賴公?司通過引?進(jìn)___?_品牌管?理,強(qiáng)化?管理準(zhǔn)則?,加強(qiáng)管?理人員的?現(xiàn)場督導(dǎo)?和質(zhì)量檢?查,逐步?完善安全?崗位的窗?口形象,?不斷提高?自身的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水?準(zhǔn),得到?了園區(qū)業(yè)?主好評,?贏得了業(yè)?主的信賴?,受業(yè)主?委托物業(yè)?安全管理?部協(xié)助公?司完成的?接待工作?上百次,?其中__?__代表?團(tuán)___?_次,全?國中宣部?領(lǐng)導(dǎo)__?__次,?知名企業(yè)?合作會_?___次?,由于接?待工作完?成出色,?安全管理?部獲得業(yè)?主優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的贊譽(yù)?。2、?預(yù)防為主?、重點(diǎn)布?控在公?司總部的?關(guān)心指導(dǎo)?下,項(xiàng)目?部通過制?定各項(xiàng)安?全方案等?項(xiàng)消防預(yù)?案,__?__防火?、防盜等?“六防”?措施,全?年未發(fā)生?一件意外?安全事故?。項(xiàng)目經(jīng)?理每天召?開部門經(jīng)?理反饋會?,通報(bào)情?況提出要?求。安全?部安排干?部員工勤?于巡查、?嚴(yán)密防控?,在相關(guān)?部門的配?合下,實(shí)?行群防、?群檢、群?治,以確?保園區(qū)萬?無一失。?安全管?理部通過?對___?_工作進(jìn)?行回顧和?總結(jié),總?結(jié)過去、?展望未來?,整改不?足之處并?制定新一?年的提升?服務(wù)目標(biāo)?,以利于?____?安全管理?部各項(xiàng)工?作更好的?全面展開?。以下?幾項(xiàng)工作?是保安部?____?的工作重?點(diǎn)及提升?項(xiàng):1?、我們將?始終__?__“安?全第一、?預(yù)防為主?”的方針?,在各項(xiàng)?預(yù)案具體?實(shí)施還不?盡完美的?情況下,?保安部將?繼續(xù)跟進(jìn)?落實(shí)。?2、保安?員及領(lǐng)導(dǎo)?組織管理?水平有待?提升:表?現(xiàn)為骨干?人員文化?修養(yǎng)、專?業(yè)知識和?管理能力?等綜合素?質(zhì)高低不?一、參差?不起,保?安部與項(xiàng)?目制定的?管理規(guī)范?尚未全部?落實(shí),保?安部將針?對問題加?強(qiáng)教育培?訓(xùn)。3?、服務(wù)質(zhì)?量尚需優(yōu)?化和提高?:從多次?檢查和客?戶投訴中?發(fā)現(xiàn),安?保部各個(gè)?崗位保安?員的服務(wù)?質(zhì)量,橫?向比較有?高有低,?縱向比較?有優(yōu)有劣?。保安部?將強(qiáng)化管?理達(dá)到白?天與夜晚?、平時(shí)與?周末、領(lǐng)?導(dǎo)在與不?在的一個(gè)?樣的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)。?4、反復(fù)?出現(xiàn)的問?題是有個(gè)?別崗位保?安員儀容?儀表不整?齊、禮節(jié)?禮貌不生?動、服務(wù)?不周到、?處理應(yīng)變?不靈活,?這些問題?嚴(yán)重影響?著整體的?服務(wù)質(zhì)量?。在__?__的工?作中,保?安部將重?點(diǎn)跟進(jìn)、?狠抓落實(shí)?。物業(yè)?保安個(gè)人?2023?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板(二?)在這?半年中保?安部在集?團(tuán)公司和?物業(yè)公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷指?導(dǎo)下,在?同事和保?安員工支?持配合下?,較圓滿?地完成了?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排的各?項(xiàng)工作任?務(wù);為了?不斷提高?和加強(qiáng)保?安部的整?體工作績?效,在儀?容形象、?內(nèi)部紀(jì)律?、宿舍衛(wèi)?生、班組?調(diào)整、制?度規(guī)章等?方面加強(qiáng)?了管理,?使其逐步?得到提升?。保安部?已逐步步?入正規(guī)化?,發(fā)展趨?勢良好;?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn),尋?找差距,?規(guī)劃前景?,促進(jìn)下?一步工作?再上一個(gè)?新臺階,?保安部主?要負(fù)責(zé)整?個(gè)小區(qū)的?治安、消?防、車庫?日常運(yùn)行?工作,保?安部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和各?部門的配?合下,保?安部認(rèn)真?開展各項(xiàng)?工作,落?實(shí)完成了?近期的各?項(xiàng)工作任?務(wù),按照?保安部內(nèi)?部運(yùn)行機(jī)?制,現(xiàn)將?近期來具?體工作情?況總結(jié)如?下:一?、明確和?細(xì)化各級?職責(zé),重?點(diǎn)抓好各?級工作的?檢查與落?實(shí)。1?、每周組?織一次骨?干隊(duì)伍例?會,相互?探討和解?決保安人?員各項(xiàng)問?題,從而?促進(jìn)對保?安隊(duì)伍的?進(jìn)一步管?理。2?、由部門?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?帶領(lǐng)骨干?隊(duì)伍每日?三次對小?區(qū)安全和?崗位工作?檢查,并?做隨機(jī)教?育工作。?3、利?用各片區(qū)?開班務(wù)會?時(shí)部門經(jīng)?理參加各?片區(qū)的班?務(wù)會,指?導(dǎo)和總結(jié)?存在不足?之處及揚(yáng)?長避短。?4、發(fā)?揮和利用?好每位骨?干各自優(yōu)?點(diǎn),隊(duì)員?要求做到?的骨干必?須要做到?,同時(shí)要?以身作則?并相互做?好監(jiān)督和?管理。?5、落實(shí)?好部門員?工轉(zhuǎn)正、?崗位職責(zé)?考核制度?,做好理?論與實(shí)際?工作相結(jié)?合。6?、進(jìn)一步?了解保安?人員工資?待遇不平?等情況,?加以改進(jìn)?保安人員?工資待遇?調(diào)整。?二、重點(diǎn)?對保安人?員軍事素?質(zhì)、后勤?工作、宿?舍衛(wèi)生、?在崗形象?等整頓。?1、每?周組織保?安人員軍?事訓(xùn)練,?提高保安?人員在崗?形象和禮?節(jié)禮貌。?2、對?進(jìn)口崗標(biāo)?兵形象和?服務(wù)意識?重點(diǎn)培訓(xùn)?,突出標(biāo)?兵崗特色?性。3?、集團(tuán)和?公司領(lǐng)導(dǎo)?對保安人?員的關(guān)懷?厚愛,在?員工宿舍?安裝空調(diào)?。4、?對入職人?員的素質(zhì)?嚴(yán)格把關(guān)?,為提高?整個(gè)團(tuán)隊(duì)?的素質(zhì)做?基礎(chǔ);?5、部門?要求各崗?位責(zé)任區(qū)?域保安員?,在不影?響履行保?安職責(zé)的?同時(shí),力?所能及為?業(yè)主或客?人提供服?務(wù)。同時(shí)?要求各責(zé)?任區(qū)域保?安員必須?清楚了解?各位業(yè)主?的基本情?況,并讓?業(yè)主熟悉?當(dāng)值的保?安員,建?立和諧關(guān)?系和溝通?渠道,這?一點(diǎn)作為?合格保安?員的依據(jù)?之一。?6、對保?安宿舍空?調(diào)等公司?用品有無?人為破壞?,宿舍衛(wèi)?生進(jìn)行每?日檢查。?7、近?期,保安?部調(diào)整培?訓(xùn)思路,?培訓(xùn)的重?點(diǎn)側(cè)重放?在隊(duì)伍的?整體形象?、禮節(jié)禮?貌、服務(wù)?意識、以?及工作的?主動性、?原則性與?靈活性的?應(yīng)用上,?促進(jìn)員工?在處理崗?位問題時(shí)?能逐步達(dá)?到“理”?和“禮”?相結(jié)合。?8、_?___集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和?物業(yè)公司?領(lǐng)導(dǎo)的方?針政策,?全面對現(xiàn)?有的保安?部管理制?度進(jìn)行調(diào)?整和完善?。三、?目前存在?的問題;?作為安?防管理部?門,在確?保首要職?責(zé)“安全?保衛(wèi)”得?到有效落?實(shí),保障?小區(qū)的整?體安全秩?序的前提?下,隊(duì)伍?的形象、?禮節(jié)、工?作與服務(wù)?態(tài)度,以?及處理問?題的主動?性、原則?性與靈活?性是決定?一支隊(duì)伍?整體形象?與口碑的?關(guān)鍵所在?,保安部?近期時(shí)間?在這些方?面做了大?量工作,?雖有一定?的進(jìn)步,?但離目標(biāo)?和要求仍?相差甚遠(yuǎn)?;員工在?實(shí)際操作?中不是很?順暢,基?礎(chǔ)不扎實(shí)?;營造的?氛圍仍不?牢固,而?做好培訓(xùn)?與績效考?評是解決?問題的關(guān)?鍵所在。?四、下?步工作思?路;1?、將安全?管理工作?列為第一?重點(diǎn),了?解小區(qū)和?周邊安全?動態(tài),抓?好日常安?全管理工?作的落實(shí)?、檢查、?監(jiān)督工作?,確保小?區(qū)的安全?與秩序。?2、與?員工建立?良好的溝?通渠道,?提高管理?能力,加?強(qiáng)與員工?的溝通,?掌握員工?動態(tài),及?時(shí)采取措?施,以促?進(jìn)保安
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