管理處(部中心)管理服務(wù)報(bào)告

管理處(部中心)管理服務(wù)報(bào)告_物業(yè)經(jīng)理人zz物業(yè)治理有限公司

****有限公司

****治理處（部、中心）治理效勞報(bào)告

年第季度

敬重的業(yè)主（用戶）：

為了制造一個(gè)美麗舒適安全文明的現(xiàn)代居?。ㄞk公）環(huán)境，不斷提高我們的治理效勞水平，表達(dá)“全心全意全為您“的效勞宗旨和“業(yè)主自治與專業(yè)效勞相結(jié)合“的治理模式，現(xiàn)將我們本季度的治理報(bào)告呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們效勞的內(nèi)容，敬請您提出珍貴意見。感謝！

報(bào)告內(nèi)容如下：（各工程可依據(jù)實(shí)際狀況對表格中第一列的內(nèi)容進(jìn)展刪減或增加，如工程無供暖系統(tǒng)，則可將第一局部A表中“供暖“兩字刪除，蘭色字體局部在公布時(shí)應(yīng)刪除）

第一局部設(shè)備維護(hù)

A、設(shè)備特別運(yùn)行狀況說明

設(shè)備類別特別狀況描述故障緣由分析解決方法

供配電系統(tǒng)

給排水系統(tǒng)

消防系統(tǒng)

電梯、空調(diào)、供暖

電訊、網(wǎng)絡(luò)及智能化系統(tǒng)

公共設(shè)施

B、大中修、年度檢修狀況說明

C、水箱清洗狀況。

其次局部安全治理（個(gè)別工程可依據(jù)實(shí)際狀況將以下三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)展合并成一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)展公布）

A、治安治理：

（內(nèi)容包括：在治安治理方面實(shí)行的舉措，演習(xí)，勝利防范大事，公共場所發(fā)生的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失大事等。留意對涉及業(yè)主隱私權(quán)大事的把握。）

情況描述處理情況備注

B、停車場及車輛治理

（內(nèi)容包括：在停車場及車輛治理方面的舉措，勝利防范，公共場所發(fā)生的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失大事等。留意對涉及業(yè)主隱私權(quán)大事的把握。）

情況描述處理情況備注

C、消防治理

（內(nèi)容包括：消防演習(xí)、火警處理等。）

情況描述處理情況備注

第三局部環(huán)境治理

A、環(huán)境保潔

（內(nèi)容包括：在環(huán)境保潔方面實(shí)行的舉措，）

情況描述處理情況備注

B、環(huán)境消殺（除常規(guī)性的四害消殺外，對公共區(qū)域等季度性或特別規(guī)性的消殺，流感等傳染病的預(yù)防性消毒等，也可在這里描述。）

項(xiàng)目次數(shù)效果評估備注

鼠類消殺

蚊蠅消殺

蟑螂消殺

白蟻消殺

泳池消殺

會所消殺

其它消殺

C．綠化養(yǎng)護(hù)

綠化植物種類情況描述處理情況

草坪

花卉

喬木

灌木

第四局部共用部位、共用設(shè)施修繕治理

（工程內(nèi)容包括房屋本體、地基根底、樓地面、外墻面、屋面、通風(fēng)道、垃圾道、道路、廣場、圍墻等翻新、改造、改建、增補(bǔ)。）

工程狀況描述處理狀況備注

第五局部供方(分包方)效勞

工程名稱供方(分包方)名稱效勞次/天數(shù)問題處理效果評估

電梯

消殺

清潔

二次供水水箱清洗

其他工程

第六局部其它效勞和活動

A、社區(qū)文化活動

時(shí)間活動主題和狀況描述效果評估

B、其它效勞舉措

（其它效勞舉措包括各項(xiàng)工作流程的改良，新的效勞舉措和效勞工程的推出等內(nèi)容。）

第七局部其它工作事項(xiàng)

A、本季度大事紀(jì)要。(工程范圍內(nèi)發(fā)生的重要新聞性大事，如行業(yè)考評、媒介報(bào)道、名人來訪等)

B、共性投訴處理

時(shí)間投訴內(nèi)容處理狀況

C、治理疑難和需要業(yè)主共同或幫助處理事項(xiàng)。(個(gè)別顧客的違規(guī)行為、鄰里糾紛協(xié)調(diào)，如社