電梯導(dǎo)乘工作指引

效果標(biāo)準(zhǔn):電禪表畫無灰效果標(biāo)準(zhǔn):電禪表畫無灰生、污點(diǎn)一無手印和水滿電梯清潔手冊(cè):材料/工具準(zhǔn)備：1、 清潔劑類：全能清潔劑（或玻璃清潔劑）、不銹鋼清潔保養(yǎng)劑、消毒劑2、 工具類：藍(lán)色毛巾、白毛巾、鏡布、拖把/平拖、水桶、掃把、吸塵器※、警示牌3、個(gè)人防護(hù)用品：工服、橡膠手套操作流程:1、 穿好工服，戴上個(gè)人防護(hù)用品；2、 放置警示牌；3、 將全能清潔劑噴在藍(lán)色毛巾上，潮擦轎廂內(nèi)壁、掛畫等；清潔電梯顯示面板；4、 將全能清潔劑噴在白色毛巾上，揉搓后對(duì)電梯的內(nèi)外按鈕、扶手部位，進(jìn)行清潔和消毒；；5、 用玻璃清潔劑對(duì)電梯轎廂門表面清潔去污、拋光；6、 對(duì)電梯門軌道槽進(jìn)行清理，確保干凈；7、 電梯內(nèi)的地板打掃，對(duì)地面潮拖清潔（鋪地毯的用吸塵器吸塵※）；8、 保潔時(shí)清除手印和水痕，可用玻璃清潔劑進(jìn)行清潔；9、 工作完畢，移走警示牌；10、 發(fā)現(xiàn)有設(shè)施破損，及時(shí)報(bào)修。重要提示：1、清潔電梯轎廂最好在客流量較少的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行；2、 拉絲不銹鋼的擦拭應(yīng)按照表面紋理，請(qǐng)勿將不銹鋼清潔保養(yǎng)劑直接噴在不銹鋼表面；3、 電梯按鈕清潔和消毒時(shí)，毛巾要干，不可有水份進(jìn)入按鈕內(nèi)部；4、 電梯天花、燈槽定期檢查、清潔；5、 電梯內(nèi)地面為石材的周期性進(jìn)行晶面處理、保持光亮※。效果標(biāo)準(zhǔn)：電梯表面無灰塵、污漬，無手印和水漬電梯檢查材料/工具準(zhǔn)備：安全帽、三角鑰匙、機(jī)房鑰匙、檢修圍欄操作流程：1、 檢查機(jī)房門鎖和相關(guān)標(biāo)識(shí)；2、 檢查機(jī)房附屬設(shè)施設(shè)備（通風(fēng)、照明、應(yīng)急燈、防鼠擋板、消防器材、救援工具）；3、 檢查機(jī)房環(huán)境，溫度W40°C、濕度30%-80%；4、 檢查曳引機(jī)運(yùn)行情況（機(jī)身外觀、溫度、噪音、氣味、平穩(wěn)性）；5、 檢查曳引鋼絲繩、限速器鋼絲繩磨損情況，檢查平層標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確性；6、 檢查控制柜、電源柜（元件外觀、內(nèi)部溫度、噪音、氣味）；7、 離開機(jī)房，機(jī)房門上鎖；8、 進(jìn)入轎廂，測(cè)試轎廂通話，與監(jiān)控中心對(duì)話確認(rèn)電梯所在樓幢號(hào)及監(jiān)控畫面清晰度；9、 測(cè)試轎廂按鈕面板，觀察樓層顯示面板及其它指示燈，觀察照明、通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況；10、 檢查轎廂內(nèi)張貼的《安全檢驗(yàn)合格證》彩色掃描件年檢有效期，《乘梯須知》、“維保標(biāo)志”、“禁止扒門”和“三角鑰匙”標(biāo)識(shí)；11、 檢查廳門按鈕面板和樓層顯示面板，地坎槽內(nèi)無垃圾堆積；12、 乘坐電梯感受運(yùn)行情況（啟動(dòng)、制動(dòng)、平層、開門、閉門等動(dòng)作平穩(wěn)），測(cè)試安全觸板和光幕；13、 電梯降至最底層，檢修層和一層設(shè)置圍欄，控制電梯上行，用三角鑰匙打開廳門，觀察井道和底坑（無漏水、無雜物）；14、 檢查完畢，填寫相關(guān)記錄，清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)電梯運(yùn)行。重點(diǎn)提示：/注意電梯機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)、高溫部位的傷害；/注意觀察控制箱內(nèi)是否有短接安全回路、以銅絲代替保險(xiǎn)絲等違規(guī)現(xiàn)象；/用三角鑰匙打開廳門應(yīng)由電梯公司維保人員操作；/進(jìn)入電梯底坑或者井道，需戴安全帽。

電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄表格使用說明：電梯維保合格后，由維保作業(yè)人員在表格上簽名確認(rèn)?！峨姟?梯維護(hù)保養(yǎng)記錄》張貼于W田人*I\"r?八 IA*nNP電梯轎廂內(nèi)公示。維保責(zé)住人 維保電話表格使用說明：電梯維保合格后，由維保作業(yè)人員在表格上簽名確認(rèn)?！峨娞菥S護(hù)保養(yǎng)記錄》張貼于電梯轎廂內(nèi)公示。使用單位管理人 聯(lián)系電話表格使用說明：電梯維保合格后，由維保作業(yè)人員在表格上簽名確認(rèn)?！峨娞菥S護(hù)保養(yǎng)記錄》張貼于電梯轎廂內(nèi)公示。維修保養(yǎng)單位承借；當(dāng)發(fā)生電梯故障時(shí)，保證全天24小時(shí)實(shí)施緊急維修；當(dāng)發(fā)生電梯困人時(shí)，保證在接到報(bào)警后30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急救援=電梯維保合格后，由維保人員在表格上簽名確認(rèn):

電梯突發(fā)故障報(bào)修登記表設(shè)備名稱設(shè)備地址設(shè)備型號(hào)設(shè)備編號(hào)維保單位急修電話故障時(shí)間年月曰時(shí)分報(bào)修時(shí)間時(shí)分接線員報(bào)修人聯(lián)系電話實(shí)際到達(dá)時(shí)間故障設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)描述故障原因初步分析維修方案維修報(bào)價(jià)實(shí)際費(fèi)用2小時(shí)未修復(fù)原因待修復(fù)時(shí)間上報(bào)分公司經(jīng)理時(shí)間：上報(bào)醫(yī)院時(shí)間：修復(fù)措施修復(fù)時(shí)間設(shè)備現(xiàn)狀：離開時(shí)間維修作業(yè)人員聯(lián)系電話電梯安全管理員:工程維修負(fù)責(zé)人:分公司經(jīng)理:

電梯故障記錄表序號(hào)時(shí)間地址上報(bào)部門或相關(guān)單位故障情況修復(fù)時(shí)間值班員1例：2020-3-25住院部客梯XXX維保公司電梯噪聲大2020-3-26張XX234567891011電梯困人操作流程材料/工具準(zhǔn)備:手電筒三角鑰匙機(jī)房鑰匙檢修圍欄操作流程：接報(bào)時(shí)：安撫被困人員情緒，確定被困地址、樓層和人員情況；接報(bào)后：通知電梯維保人員，電梯安全管理員按規(guī)定時(shí)間到場(chǎng)；到達(dá)前：通知當(dāng)值物管員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安撫被困人員情緒，并維持秩序；到達(dá)時(shí)：在首層電梯廳門設(shè)置圍欄和提示；到達(dá)后：在機(jī)房，觀察控制柜或鋼絲繩平層標(biāo)識(shí)，告知被困人員后，再切斷電梯主電源；當(dāng)轎廂地臺(tái)與樓面高低相差大于500mm時(shí)，按以下步驟救援：確認(rèn)轎廂門完全關(guān)閉。通知轎廂內(nèi)被困人員，并說明轎廂隨時(shí)可能移動(dòng)，保持鎮(zhèn)定，不要倚靠轎門。救援人員兩人作業(yè)，一人用制動(dòng)器釋放桿緩慢打開制動(dòng)瓦閘，另一人觀察鋼絲繩平層標(biāo)識(shí)到達(dá)指定位置到達(dá)該平層樓層，用三角鑰匙開啟廳門和轎門，救出被困人員，了解身體狀況，做好后續(xù)跟進(jìn)工作當(dāng)轎廂地臺(tái)與樓面高低相差小于500mm時(shí)，按照第6點(diǎn)④執(zhí)行操作步驟；救援完：由電梯維保人員進(jìn)行全面檢查，排除故障后，恢復(fù)電梯運(yùn)行；復(fù)核后：電梯安全管理員填寫記錄，上報(bào)工程維修服務(wù)部經(jīng)理。重點(diǎn)提示：/用三角鑰匙打開廳門應(yīng)由電梯公司維保人員操作/盤車救援前，確保轎廂門關(guān)閉，告知被困人員，說明轎廂隨時(shí)移動(dòng)，不要倚靠轎門/開啟廳門確認(rèn)轎廂位置，注意打開廳門的門縫保證在10cm之內(nèi)過激行為處理流程一.操作流程：接報(bào)后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況并進(jìn)行勸導(dǎo)；過激行為處理流程一.操作流程：接報(bào)后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況并進(jìn)行勸導(dǎo)；將當(dāng)事人進(jìn)行隔離，防止局面再次惡化；如有受傷人員應(yīng)撥打120送醫(yī)救治，并報(bào)警處理;穩(wěn)定雙方情緒，進(jìn)行溝通調(diào)解；協(xié)助警方調(diào)查處理。二風(fēng)險(xiǎn)提示：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)，控制事態(tài)惡化；/確保處理程序正確，合法含規(guī)口?？梢晌锲诽幚砹鞒桃弧⒉僮髁鞒蹋捍_定可疑物品的準(zhǔn)確位置；迅速警戒圍蔽，疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員；不可擅自轉(zhuǎn)移、搬動(dòng)、檢查可疑物，防止爆炸或意外發(fā)生；迅速上報(bào)并現(xiàn)場(chǎng)觀察，確認(rèn)其可疑情況；如存在危險(xiǎn)，迅速報(bào)警處理；危險(xiǎn)排除后，解除警戒，將事情經(jīng)過上報(bào)備案。二風(fēng)險(xiǎn)提示：及時(shí)疏散無關(guān)人員；無法處理應(yīng)馬上請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)介入處理；防止記者報(bào)道，控制輿論。效果標(biāo)準(zhǔn)1.確?？梢赡疗钒踩D(zhuǎn)移或處置，N確保無因處理不當(dāng)引發(fā)人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失?電梯泡水應(yīng)急預(yù)案電梯機(jī)房處于建筑物最高層，底坑處于建筑物的最底層，井道通過層站與樓道相連。機(jī)房會(huì)因屋頂或門窗漏雨而進(jìn)水；底坑除因建筑防水層處理不好而滲水，還會(huì)因暖氣及上下水管道、消防栓、家庭用水等的泄漏，使水從樓層經(jīng)井道流入底坑，發(fā)生洪水時(shí)，井道、轎廂也會(huì)遭水淹沒。當(dāng)發(fā)生泡水事故時(shí)，除從建筑設(shè)施上采用堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施。1、 當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運(yùn)行，斷開總電源。2、 當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯停于進(jìn)水層站的上二層以上，停梯斷電，以防止轎廂進(jìn)水。3、 當(dāng)?shù)乜泳阑驒C(jī)房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。4、 發(fā)生泡水時(shí)，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電氣設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水。對(duì)泡水電梯應(yīng)進(jìn)行除泡水處理，如采取擦拭、熱吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。確認(rèn)泡水消除。絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入使用。對(duì)微機(jī)控制電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀線路板。電梯恢復(fù)運(yùn)行后，詳細(xì)填寫泡水檢查報(bào)告，并對(duì)泡水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。電梯三角鑰匙管理守則一、 電梯外門三角鑰匙管理守則1、 電梯外門三角鑰匙的使用人必須經(jīng)過電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，并取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的有效特種作業(yè)證書。2、 任何情況下不具備相應(yīng)資質(zhì)的人員不得使用電梯三角鑰匙從事與電梯有關(guān)的特種作業(yè)。3、 酒店內(nèi)的兩把電梯外門三角鑰匙分別由工程部主管和當(dāng)班值班工程員負(fù)責(zé)人保管。4、 值班工程員管理的電梯外門三角鑰匙上下班時(shí)進(jìn)行交接。5、 電梯外門三角鑰匙專責(zé)人對(duì)鑰匙的使用與去向負(fù)全責(zé)，并在日常工作中做好電梯三角鑰匙的使用與出借記錄。嚴(yán)禁將鑰匙借與其它部門與個(gè)人，如有特殊情況確需使用，需經(jīng)工程部主管批準(zhǔn)。6、 電梯外門三角鑰匙專責(zé)管理人遺失鑰匙，必須在第一時(shí)間匯報(bào)工程部主管，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、 電梯外門三角鑰匙安全使用守則1、 電梯正常運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁開啟電梯層門，只有在維修保養(yǎng)或緊急情況