框架式技術(shù)服務(wù)協(xié)議

框架式技術(shù)服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)定技術(shù)服務(wù)提供商與客戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確服務(wù)提供方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)期限。同時，為保障客戶的權(quán)益，規(guī)范技術(shù)服務(wù)提供商的服務(wù)行為，加強雙方之間的信任，達成共贏目的。二、服務(wù)內(nèi)容技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供技術(shù)咨詢與服務(wù)支持，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容。技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)對提供的技術(shù)服務(wù)負責(zé)，確保服務(wù)內(nèi)容符合客戶需求，并按時按質(zhì)完成服務(wù)任務(wù)。技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)在服務(wù)過程中保護客戶商業(yè)機密及個人隱私，不得泄露、非法獲取或利用客戶相關(guān)信息。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)依據(jù)服務(wù)協(xié)議或雙方約定的服務(wù)等級協(xié)議提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立專業(yè)技術(shù)支持團隊，及時響應(yīng)客戶需求并提供解決方案。技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對服務(wù)方案進行評估、改進和升級，確保服務(wù)內(nèi)容符合客戶需求且具備可持續(xù)性。技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供合理的服務(wù)合同條款，并盡職盡責(zé)地執(zhí)行其中約定，確保雙方利益得到保障。四、服務(wù)期限單次服務(wù)：指技術(shù)服務(wù)提供商向客戶提供單次性技術(shù)服務(wù)。服務(wù)期限自雙方協(xié)商確定的完成時間開始，至客戶確認完成并付款之日止。

定期服務(wù)：指技術(shù)服務(wù)提供商向客戶提供周期性技術(shù)服務(wù)。服務(wù)期限自雙方協(xié)商確定的起止日起，至服務(wù)期限屆滿之日止。

長期服務(wù)：指技術(shù)服務(wù)提供商向客戶提供長期的技術(shù)服務(wù)合作。服務(wù)期限自雙方協(xié)商確定的起止日起，至服務(wù)期限屆滿之日止。五、服務(wù)費用及結(jié)算方式服務(wù)費用：技術(shù)服務(wù)提供商向客戶提供的服務(wù)應(yīng)按照約定或事先協(xié)商的服務(wù)費用支付。服務(wù)費用包括但不限于咨詢費、維護費、開發(fā)費、支持費等相關(guān)費用。結(jié)算方式：技術(shù)服務(wù)提供商與客戶之間的服務(wù)費用結(jié)算方式應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定，一般包括預(yù)付款、合同約定款、階段性付款等方式。六、知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)對其提供的技術(shù)服務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)問題負責(zé)，并保證其提供的服務(wù)不會侵犯第三方權(quán)利。技術(shù)服務(wù)提供商提供的軟件或系統(tǒng)應(yīng)保護客戶知識產(chǎn)權(quán)，不得借機侵犯客戶知識產(chǎn)權(quán)，技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、保密條款技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶所提供的服務(wù)保守商業(yè)機密及客戶隱私，不得泄露給第三方。技術(shù)服務(wù)提供商不得利用客戶的商業(yè)信息及個人隱私從事違法、不當(dāng)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、違約責(zé)任服務(wù)提供商未按期履行服務(wù)，造成客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任?？蛻粑窗雌诼男懈犊盍x務(wù)，造成服務(wù)提供商損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方違反協(xié)議約定，造成互相權(quán)利義務(wù)受到損害的，應(yīng)按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、協(xié)議變更和解決爭議本協(xié)議的條款、補充文件及附件如需修改，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認。本協(xié)議所涉及的爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決；如協(xié)商不成，應(yīng)提交相關(guān)仲裁機構(gòu)或司法機關(guān)解決。十、協(xié)議生效及有效期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，并延續(xù)至雙方約定的服務(wù)期限屆滿。本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照協(xié)議條款及約定履行義務(wù)。十一、附則本協(xié)議未涉及的問題，雙方可另行約定。本協(xié)議正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。以上是框架式技術(shù)服務(wù)協(xié)議的相關(guān)條款，雙方