房地產(chǎn)市場競爭情報與營銷策略設(shè)計流程模板與實戰(zhàn)-

市場競爭情報與營銷策略設(shè)計流程模板與實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)提綱

第一篇：情報與營銷

單元1：營銷變革與挑戰(zhàn)單元2:基于客戶價值的營銷理念單元3：企業(yè)競爭情報人字模式單元4：競爭情報實戰(zhàn)案例分析第二篇：情報與營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃

單元1：年度營銷規(guī)劃與競爭情報單元2：企業(yè)年度營銷規(guī)劃模板單元3：實戰(zhàn)案例分析第三篇：營銷監(jiān)測與業(yè)務(wù)評估

單元1:營銷業(yè)務(wù)評估方法與指標(biāo)設(shè)計單元2:企業(yè)競爭戰(zhàn)略評估方法與流程單元3:實戰(zhàn)案例分析第四篇：營銷情報與知識管理單元1:營銷知識管理方法與實戰(zhàn)案例分析第一篇：情報與營銷

單元1：營銷變革與挑戰(zhàn)客休戶咱導(dǎo)塘向棕時輕代份的放營腔銷頑挑興戰(zhàn)挑桶戰(zhàn)幼與抖困祖惑挑蹄戰(zhàn)濫一制：專全辜面愈客線戶禽導(dǎo)扒向勞與眨客撕戶漫體咱驗關(guān)停注品訂牌淺與量產(chǎn)候品關(guān)牌注零姥售仆與虧渠恭道注男重銷忽售關(guān)遠(yuǎn)注客絡(luò)戶晉體冤驗誰條是為客限戶披？客卷戶診的總購沙買兵信浩息禽？客擱戶糕的鹿需鄉(xiāng)豐求寸？客鴿戶瞇的錢偏籠愛時？客稍戶邊的泳業(yè)利務(wù)窯？客捏戶球增溪值娘？客寫戶購的寬感以受朝？產(chǎn)炎品適主廁導(dǎo)蝴時臣代客爛戶柳導(dǎo)熱向胖時雹代挑乏戰(zhàn)帥與無困伸惑挑催戰(zhàn)慶二突：其創(chuàng)粱新殺商責(zé)業(yè)斤模煤式預(yù)與射流谷程終重歇組以件大當(dāng)客靜戶距專扮員右舉拉例線帆索盲基目拜拖訪自浮己處錘理機愧會協(xié)截調(diào)銷剝售預(yù)惜測？染？業(yè)吼務(wù)積賓累線俊索判鹽斷機責(zé)會組毯織T牌E桂A牌M了觸解客浮戶銷獲售支團(tuán)持業(yè)趟績管授理知怠識蓄庫過沸去現(xiàn)在統(tǒng)追一意集桃成袖的依客糊戶累界登面集喘成脅實載時負(fù)的?？椭聭糸W信藍(lán)息個標(biāo)性病化森的斷互層動桶與兄交高流客敵戶翻全盛面鎮(zhèn)需倚求墨滿泄足阻和林增窩值廠欲商拼與斃客已戶云整遼體活和瞎牢叉固裕關(guān)閱系專冒業(yè)破協(xié)塔同圖與益銷貧售膨支腹持客雹戶返導(dǎo)汁向病時印代滋的棕營墨銷刺挑勸戰(zhàn)挑強戰(zhàn)海與迷困宜惑挑飾戰(zhàn)織三鑒：悔從太產(chǎn)議品與營裙銷堆到知發(fā)識的營躺銷銷街售產(chǎn)匹品銷掉售軟帆件銷旋售服捎務(wù)系勵統(tǒng)集麥成I蠟T服油務(wù)推衡廣渠拜道產(chǎn)晶品維妻修推豈廣渠尿道產(chǎn)倦品技爐術(shù)客笑戶渠臺道產(chǎn)俯品人售才客貸戶技飲術(shù)人嫁才資聽金客彼戶知靈識人莖才管淡理顯迷性臘知錄識闊競?cè)螤庪[梅性百知雨識售競貍爭客增戶治導(dǎo)跳向皂時司代貼的只營嫂銷江挑既戰(zhàn)反膠思五一：顯谷性撒市籍場憤的叉刀頁辟鞏模崇式-語-滾-隱碎性呈市煉場竟的此挖決掘危模悲式山的音困遠(yuǎn)惑臨？營決銷濱歷偶史停反搖思反番思迷二：產(chǎn)湯品磨種坡類貸的填多古元拆化-鵝-鴨-業(yè)愧務(wù)槍模螞式膨的雪多虛元罪化啄的血困撥惑弱？反惑思吵三：高緞市片場菠份劈燕額掀向央高鐮贏帝利爹能圍力癢轉(zhuǎn)趁變過貢去：刀雁辟證式市的場巨價閱值華模主式產(chǎn)品/市場混合鏈以核心產(chǎn)品為主導(dǎo)的單一業(yè)務(wù)鏈直接從競爭對手中搶奪市場份額和客戶客秒戶防市音場軌顯身性現(xiàn)符在：挖倒掘鼓模腹式-捎-尋旗找感最欺有描價損值運的兄客告戶震市謙場拒和插客火戶館群客哥戶掙市碑場富胳礦死地剛帶產(chǎn)位品墓推中動否力P派D卡M市場場賴?yán)瓭B動換力C攏R按M物憲流讀與忽供槍應(yīng)S劍C突M隱零形生的鼠客靠戶卸市訂場第應(yīng)一此篇：情妖報革與錦營繪銷單撒元2：全基確于鞠客機戶帖價森值付的岸營方銷樂理穩(wěn)念獲充得吸蘇引齡獲逐得堡管恨理緣瑞保仇持客訂戶蛙視惠角企螺業(yè)聰視億角理掏念1果:客梅戶譯生賺命打周淚期客戶定義期客戶感知期客戶認(rèn)知期客戶購買期客戶消費期客戶增值期客貞戶拴市篩場猾細(xì)撿分選侄定優(yōu)目共標(biāo)俗客吵戶益群品迅牌賞和捎市欺場籍推錢廣影撈響產(chǎn)和遣凝逼聚噸客餡戶產(chǎn)吹品化推眾廣渠閥道都和撞客末戶情均感串關(guān)法懷客牙戶現(xiàn)服送務(wù)服等維峰護(hù)度持畜續(xù)源客醬戶梳，促哈進(jìn)跑客爺戶枝再沾次述消嘉費幫脹助蹄客良戶弄開輔發(fā)球新夕應(yīng)爪用實冬現(xiàn)絨客統(tǒng)戶踢商譯業(yè)帶增繳值X去X企英業(yè)優(yōu)定音義秋的懷客房誠戶豬生吩命法周桿期營汽銷淋要倆素-系-客報戶蘿生裁命灰周滋期伐價綱值膏模南型客悲戶平感律知碌期客抹戶薯認(rèn)澆知纏期客糕戶刊購杯買快期客駁戶炸消銀費孝期客摸戶們增捆值風(fēng)期服鞋務(wù)營倒銷傳綿播營蜻銷渠粥道營腦銷客泊戶凈價統(tǒng)值市認(rèn)場要銳素客示戶愈生命升周飽期客鋼戶忍定捐義陣期戰(zhàn)鋒略征規(guī)蹈劃建姨立法客泳戶欣群熔細(xì)礙分滿標(biāo)薪準(zhǔn)鎖窩定需目搖標(biāo)誤客夢戶貌市積場危；制煎定禮市灰場翼策裕略傭；建曠立歉品溝牌蛛和女產(chǎn)祖品跪形隔象/影拍響左客植戶深購恭買失力復(fù)，書促羨進(jìn)斜客息戶圓認(rèn)罩同A實廟現(xiàn)欄主男流晃產(chǎn)徐品倦價巧值利；B：重建掙立松關(guān)繭懷目關(guān)支系泡；C：墨配各套匪產(chǎn)拌品繁整館合陵銷銹售曲（糟增機價候值歌）售謹(jǐn)前柱咨兄詢妹，輕影窩響翼客螞戶況，屯產(chǎn)只生段產(chǎn)旺品潔銷滑售妹新繭機臺會A：展售圖中跳：辟促敢進(jìn)咐產(chǎn)輛品碌價括值比實他現(xiàn)；B：愛服堪務(wù)可產(chǎn)訓(xùn)品替新迅增爐價件值僵（包服滴務(wù)育包蕉產(chǎn)屋品/服區(qū)務(wù)倦保療險蘋）A：芽實樓現(xiàn)始產(chǎn)定品廟價領(lǐng)值；B：侮集壇成倒業(yè)功務(wù)掃增室殖譜；C：扣知巾識杠產(chǎn)病品閉增睜殖堪（制客恨戶攝化喂定悲制監(jiān)開壁發(fā)列；廣顧亞問愉式鞭營休銷余（貧咨例詢/培槳訓(xùn)昌、I俗T方徐案悶設(shè)井計已等駕）D：遣客佳戶灣新護(hù)應(yīng)糠用種再柴消器費細(xì)儀分幣客熱戶育群鎖廳定竭目處標(biāo)限客唇戶蠅群中源央荒系開統(tǒng)熱平蔑臺市址場報研朱究胡中累心品陷牌殼營菌銷劑中帶心客紋戶明關(guān)年系博中絕心應(yīng)雀用彈方克案哀中蹄心持搭久重性閥地茫方協(xié)平腸臺應(yīng)銀用艱型公行呈業(yè)史平慨臺綜士合湯性睛業(yè)支務(wù)飼團(tuán)綁隊n勻:漿1區(qū)將域申部晨署品億類枯管險理：著戰(zhàn)桶略乓營攏銷：香觀敗念勝營毒銷：著關(guān)壺系津營蹄銷：咐增小值催營惕銷地域營意銷整昂合屆營艇銷區(qū)勢域途性毛防射御撕戰(zhàn)處略指錢導(dǎo)湊下姜的市罩場印一摧體泡化組念織上架癥構(gòu)地飲區(qū)弓防屯御戰(zhàn)扇略洋防沸御機該動連力嘉量綜旁合誘力歸量理點念2贏:戰(zhàn)裝略捐市難場踢與壺一乏體勾化錄營焰銷理曲念2狼:戰(zhàn)月略晶市銜場船與朱一賀體勾化狗營堂銷客拔戶研盤究產(chǎn)宿品服禾務(wù)業(yè)眠務(wù)模群式盈以利分次析競滲爭掠力（粥?？谧C殼能扯力燭）增腳值開孕發(fā)基呢于勁產(chǎn)各品胸的給服架務(wù)產(chǎn)煤品墓延平展冶的拋服環(huán)務(wù)獨巴立向的員服冬務(wù)炸產(chǎn)油品客希戶訴對悉產(chǎn)評品光價翻值棄需裂求客侍戶胡對否服萌務(wù)蔑價講值傾需汗求市贊場狹容礎(chǔ)量市缸場恩的芹富賭礦宰區(qū)客忠戶錫分缸類散標(biāo)吊準(zhǔn)關(guān)聯(lián)鍵扎需席求客謎戶悼商科業(yè)絨價妹值趁評婦估客披戶夜價某值黑模譜式行利銷伶模箏式運役做爐模縣式產(chǎn)箭品每模期式技譽術(shù)霧創(chuàng)質(zhì)新攪模惱式客將戶艘服蝴務(wù)殃模屋式價儉值侄流證程構(gòu)（滲財奮務(wù)訴）盈切利冒點據(jù)分轎析成逼本來點搭分滔析利蜂潤扛控頃制脅流朝程平淚衡加記美分儀卡客收戶葬持互續(xù)乓開康發(fā)木能析力客食戶盛持籠續(xù)光增遭值拴能健力戰(zhàn)反略安市廈場客配戶杰選病擇機棕會肯管騾理市局場叮管奧理銷擴(kuò)售索管第理用貌戶炎支垮持客仗戶手需綁求客蠅戶嚴(yán)開忠發(fā)客忠戶則維視護(hù)誰很是極最突有悉價測值崖的呢客竊戶螞？如藥何瞞吸西引壯客帖戶鏟？我皂們曬如欺何批提危高寸客藝戶兇期詞望的率產(chǎn)裳品序和堵服遺務(wù)親？我葬們助如煮何綁保編持段和烈維區(qū)護(hù)蝴客戶原的恒忠決誠秋？理售念2追:戰(zhàn)饑略末市費場閉與天一展體寸化川營扮銷CRM客戶信息庫客戶面對面Web電子郵件呼叫中心渠道伙伴員工市場人員服務(wù)人員產(chǎn)品人員理翼念3桂:統(tǒng)銀一攜客看戶策界角面陷與壯信改息墻集宰成艦管魯理銷團(tuán)售廈工融作左臺服滔務(wù)墻工毯作蹤蝶臺市獲場虧營靈銷駐工歌作處臺?A建C仁D軋?狼V掃R障U客左戶歡/潛庸在巾客投戶態(tài)/雇態(tài)員接皺觸械點信壟函?書漠信壓?攤電命子痰郵楊件賠?脊傳餃真直旨接模交腿談自梁助藥服歪務(wù)電場話?手掠持耐設(shè)土備愧?鑼筆塵記?網(wǎng)紫站級?受自事動偶售叨貨羊設(shè)亡備集武成競的末客畝戶惹接喉觸翁點數(shù)狼據(jù)哄儲座存坦/提挖肥掘數(shù)拍據(jù)擊倉察庫閑&姻日紀(jì)常千運祖作鳥數(shù)落據(jù)厭儲懼存湖和怠挖族掘銷岔售胳線援索潛辰在太機色會客置戶交難互辟記公錄業(yè)蠢務(wù)應(yīng)妨用白程怪序前要臺淡系趨統(tǒng)后僚臺褲系存統(tǒng)前紗臺震系精統(tǒng)后騾臺報系旬統(tǒng)訂憐單管職理分照銷射和物煌流制西造采遷購財糧務(wù)人榜事帳口務(wù)數(shù)羨據(jù)拒庫庸?fàn)I虜銷數(shù)憶據(jù)沈挖栽掘市困場屈推服廣倉管粗理目紛錄始管魚理交泄互紋式土營憑銷管卵理嶄分害析商陳機承管捐理建瓦議途書界生里成市淹場芒百圾科碑全插書配銳置&價屯格電騎話閥銷點售管撤理疤分正析案肥卷讓管梢理服淋務(wù)夫臺工蘭作外調(diào)厲度升/界分地派管逼理頓分慘析轉(zhuǎn)乏結(jié)任牢務(wù)內(nèi)編燙排備胖件圣庫販存面鳥對民面W求e邊b電距話菠中吉心市河場銷暑售服悠務(wù)數(shù)蘆據(jù)豬中泊心樂、問商蟲業(yè)匠智紹能理燒念3睡:統(tǒng)良一暈客提戶銳界紫面怪與幟信椒息界集熄成吐管鞭理客寧戶是桂誰曉？提緊供岡什播么產(chǎn)砌品缸或松服冒務(wù)飄？以壞什脾么方宋式上提坦供潑？以亞什煩么成朽本倍提饒供液？如數(shù)何貌維寄系客掙戶剖？一阻切刺問倘題從惡這乒里訴改歲變窮！企夠業(yè)惜經(jīng)薄常繪存迎在病如崖下醬問兄題企圍業(yè)杏營革銷星實亦質(zhì)捐是斜經(jīng)盼營扛客量戶縮慧！理裹念4洽:客植戶恥細(xì)森分的與暢價譯值蕉營感銷良既好漏客錯戶谷細(xì)防分轉(zhuǎn)的公途歐徑上通鉗常疑由代客餡戶康生纖命紋周吊期估的掀深歇刻功把課握依開深始?？淞魞H客工戶管泉理蠶客瀉戶獲陪得饑客喜戶吸剩引爆客王戶T夫P律1T輛P丟2T嶼P復(fù)1T沉P朋2T開P隙1T切P農(nóng)2T寺P文1T倡P旁2T蛛P尚1T史P臘2T懸P塊1T揪P膚2T詠P毯1T膨P旺2T皇P櫻1T巴P乞2T崇P臟1T饒P挨2T遮P呆1T排P呀2T撲P巾1T效P煎2T歡P跡1T始P旁2細(xì)抹分撲市語場1細(xì)膜分定市貍場2細(xì)膠分牙市舌場3實泛施閃的叨復(fù)看雜醒性復(fù)雜和有效的程度人口難性急質(zhì)聰?shù)囊韵鹄鼭櫶魹榻z式基由礎(chǔ)行擇為多性趨質(zhì)灘的A班t添t泳i混t疲u吵d煎i住n隱a（箏觀駁念盈）地啟理搶性吧質(zhì)陵地T寧P歸=客扯戶像接檢觸甩點理腸念4涌:客土戶坑細(xì)陶分后與辛價吼值技營上銷客武戶精需模求F騰E攝V客眠戶（乒體饒驗漿）情準(zhǔn)感(詢E敞)產(chǎn)湖品剃功畜效(殊F故u崖n殘c塵t評i撤o殊n推)價煤值(眼V廳a配l疤u析e膝)產(chǎn)拳品抹功容效（挖過倒程田體降驗宿）情感價劉值客圖戶傘需竟求F家E巖V產(chǎn)貓品篇功情效（若過征程興體偽驗確）情感價停值產(chǎn)擇品握功綠效乞：產(chǎn)創(chuàng)品敵的巧使僅用紐奉功發(fā)能產(chǎn)銅品羨的洽使罩用樸效戒果（位過晃程替體躍驗虧）情迎感緞：客妄戶苗接返觸殲點扔的貓感而覺購造買體與承消躲費籮過瘋程跳中剝的儲質(zhì)畫量商汁務(wù)匹與陸供鐮?wèi)?yīng)價環(huán)值秘：客梳戶舞是碑否睜增因值彎？客炕戶蛙價揪值杠取桌向客晝戶研克究產(chǎn)憑品服兄務(wù)業(yè)勤務(wù)模漂式盈創(chuàng)利分病析競鳥爭宅力（幫保步證心能耐力慶）增執(zhí)值開漢發(fā)大殲型萍企閘業(yè)/機慎構(gòu)中列小墾型第企疾業(yè)/機篇構(gòu)家譽庭/個謝人折消鄭費棋者產(chǎn)努品拋功惡效（洪過譽程滔體腥驗送）情質(zhì)感價錦值客屋戶羞需客求客責(zé)戶喜大虎類客涼戶盆接景觸滲點供桶應(yīng)附效謝率商寺務(wù)菠條止件客毛戶級生尸命款周某期悲全受程丟關(guān)絡(luò)懷業(yè)胳務(wù)紫增贏值管妥理站增惠值贏病利遣提丑升產(chǎn)膽品貧價醒格易威用鼠性使褲用怪功偉能客顯戶熟接艙觸灰點系僅統(tǒng)詢方創(chuàng)便悼性效焦率產(chǎn)戲品場價復(fù)格產(chǎn)蹦品曾功合能產(chǎn)摸品阻造猴型售計前逼咨榜詢產(chǎn)夜品鏈維你修末服野務(wù)基唱于搬產(chǎn)安品學(xué)的惹使房誠用抵價立值關(guān)朝系出持平續(xù)熟性墨維湖度關(guān)系收益性鞠維刃度關(guān)渡系哨數(shù)闖量渡維表度潛寫在現(xiàn)籠在潛在現(xiàn)紫在潛隸在價激值惹最若優(yōu)誼化每踐個液顧瞎客當(dāng)帶蜂來胡的鮮收蘭入每礎(chǔ)個割顧貸客踢帶蛋來薪的薪利跪潤每域個卡顧吃客萄的蜜認(rèn)摘知世成像本每豆個黑顧那客楚的熟服儉務(wù)碼成沸本銷幕售假關(guān)夸系武的斬持激續(xù)窗長項度顧桿客層流師失關(guān)扶系處的步潛絡(luò)在菜數(shù)糟量顧脫客擾細(xì)腦分綜雹合疾的亮顧受客廟服蒸務(wù)準(zhǔn)浮確柄的瞧資爐源趴調(diào)具配與潮特萬定窄的機市目場哨或諒客伙戶澤群哥的肯關(guān)牲系滴；持儉續(xù)嬌的谷客順戶聯(lián)關(guān)赤系曬；使跡每思一吧個殿行沿動逝都償達(dá)岸到疼最貸大徐效矮益現(xiàn)臥在理蘇念4她:客薄戶游細(xì)圍分媽與蜘價姥值逼營坦銷案侵例烏分呼析:腔X斤X集墻團(tuán)戚客畢戶域細(xì)那份怪模衣式簡辣單療的中紫小糾客騾戶復(fù)炕雜年的份行拴業(yè)煩型巡壽大麗客悲戶通歷用雹型牲大誰客適戶簡壘單垃的唐行申業(yè)趣型聾大囑客面戶行詠業(yè)格特形征膜的默專蒙業(yè)自應(yīng)受用復(fù)吩雜糟的戴硬奔件倦需倦求,需要衫較辮多牲的芝高鏈端艙設(shè)茅備通沃常灣需鞠要橡系涼統(tǒng)捐集在成盜服務(wù)惱和丘行嚇業(yè)扯性絞的債解監(jiān)決飯方案購繭買刑決層策違較蘆集粗中對攏價暢格滾不皮太冒敏歪感需會要罵高贈水滅平悅的滅售春后囑服務(wù)邀，漲以膽確浙保吊至匹關(guān)努重循要的確應(yīng)說用歡程低序驢能矛夠之正筑常運坐行奇強背大奇的跌內(nèi)銷部I濕T水平頃客蟲戶殲規(guī)臥模女大行墓業(yè)批特恐征工的梨專血業(yè)瓦應(yīng)球用較陡復(fù)梨雜負(fù)的扇硬福件捎需映求,需銀要裙的清高低端釀設(shè)寧備巧相瞎對較犁小通擊常漆需擇要指系批統(tǒng)沙集櫻成幻玉服務(wù)佛和逮行議業(yè)蓮性岡的微解魔決傅方案購御買夠決姥策可模馳式望較刺分疲散價燦格答敏慢感需娃要碌技本術(shù)龜支徹持內(nèi)鴿部I晉T水要平捧薄忌弱客你戶勞規(guī)褲模敘大通羽用競性炮的懷應(yīng)澆用硬基件踐需育求深不聞太此復(fù)鞋雜通捎常降需植要天系晴統(tǒng)擇集苦成對腐價引格別不帖是叔很扯敏池感猶，著迅眼閱于勻系座統(tǒng)水總薪成凳本高缺度尺集宵中已的削購表買柄決策責(zé)模時式需催要席技招術(shù)謎支眨持內(nèi)胞部I脊T水顧平融不池太何強中撫等植規(guī)健模炊的癢公階司通腎用卷性愛的寫簡漆單漲應(yīng)店用硬保件熄需朋求例簡暢單潮，珠通常免都朽是P極C需螞要艘產(chǎn)牙品刪咨死詢對殃價緒格牢很節(jié)敏臉感需棟要梢安端裝鴿和嘉技巴術(shù)鉗支持內(nèi)城部I裕T水僚平畢非鵲常這薄秧弱，肅通撈常適沒績有I跡T人數(shù)員小燒公龍司成緞長緣瑞型中錘小哥客蛾戶通里用肺性妄的紀(jì)應(yīng)秘用較么復(fù)值雜歷的蠻硬嗓件樂需似求通決常狡不眼需煎要僵定臨制狗解決寺方獸案對蘋價頃格遭很逆敏盞感,以大廊量少購蘭買刻力醉求扭最沸佳價齡格高慣度牽集橫中匯的按購陣買碰決策吹模蟲式需某要寫技固術(shù)傻支仗持強挑大竹的量內(nèi)著部I甘T水腳平客糊戶婚規(guī)考模延大中推國丹銀憶行中姥國砌移悟動財設(shè)政興部/省降市糞財失政副廳外電經(jīng)故貿(mào)舅部/省蛛市符經(jīng)凱貿(mào)誘委三霞星鏟集錘團(tuán)華真為全暴國遲性員律鬧師推事戀務(wù)些所全泰國槍性挖會瓣計膝師暗事慚務(wù)移所餐蕉館根美據(jù)凝客樹戶恭價也值德類肝別慢建獅立妙商間機美管遮理遭模肢式市宵場/客析戶彼推念廣方增案/銷遙售關(guān)憲懷/維鴨護(hù)客戶庫1客戶庫2客戶庫3客戶庫4售部前頭漏哨斗銷昌售辭漏震斗售頁后縱漏該斗全叛國畢指禽名客染戶區(qū)偷域覽重霧點客伙戶新噸增客是戶銷紛售銳線慰索購的徹產(chǎn)扎生銷沫售道線拘索泛轉(zhuǎn)化醉為狠有俗效昂的商根機持災(zāi)續(xù)狐評跑價鍵客戶壓價羊值商揮機段轉(zhuǎn)輛化新為訂耗單銷迫售環(huán)線店索數(shù)穿量線是索敗轉(zhuǎn)律化麥率（L值龜）商候機沿數(shù)春量（醋商膀機惠覆轉(zhuǎn)蓋指淘標(biāo)V值榜）商繳機窗轉(zhuǎn)綁化懇率（T值秒）訂蔑單黨數(shù)魯量（B守P關(guān)I指旋標(biāo)恐）描根述指油標(biāo)仍體嚴(yán)系轉(zhuǎn)絮化采率闖指醫(yī)標(biāo)數(shù)晶量避指省標(biāo)客離戶搏管浴理完語整禁的虎客癥戶后關(guān)嶼系俊管絡(luò)理愈的掃體腰系罪框蛇架銷蛛售仰團(tuán)鵲隊訂辮單哨管滲理商鐵機駛管幣理潛亭在白客償戶評腳價餅和擺考粥核著體扒系詞的猛框肅架客生戶悔價禿值匆營狡銷代流釋程發(fā)舟現(xiàn)刷新景客藥戶挖幫掘額老棚客競戶理燥解誼客分戶需記求哀和酒期鞋望評喘測老客圈戶商譯業(yè)軋價川值制鑒定鋤滿舟足秒客您戶期甩望梢的繼營唇銷爪策丑略維羽護(hù)需客母戶件關(guān)厘系監(jiān)留測咳項蜂目等機波會銷觸售擱實統(tǒng)現(xiàn)實寫時神響霉應(yīng)知梁識扁庫銷唯售丙支文持G’G”客戶企秘業(yè)命多小元寺核善心揪產(chǎn)椒品G整搞合聾上與游車配箏套爭集罰成笛銷洋售客厘戶課化桿定逃制究方截案殲產(chǎn)付品整貝合班企支業(yè)丈業(yè)休務(wù)望合拘作豎伙伴新資酷源守形躲成定銷滴售脖產(chǎn)暮品整鞭和桌企肌業(yè)晃自慰身隆企芬業(yè)慈管耽理畢經(jīng)粉驗輸盟出理管遍理晃營匪銷客慰戶姐化戲定邪制軋開喂發(fā)侮能黑力開還發(fā)剖市墊場至“產(chǎn)堤品”緞能枝力知閃識渡營份銷訂能袖力顧戒問還式宇銷粱售惹能妹力理緊念5芒:整勝合境營豪銷乳與翁市跡場奇增搞殖耀開毯發(fā)客竭戶姜端買價隨值鼻開屈發(fā)總能露力客盜戶倘細(xì)訪分/需究求蘿提攔煉/客墾戶板細(xì)好分謹(jǐn)標(biāo)及準(zhǔn)柱；大顆規(guī)陡模每客里戶閉化出定躲制廣產(chǎn)梯品團(tuán)營姑售彼；產(chǎn)返品虎集很成增增服值猜銷倆售不紐奉同繩類箏產(chǎn)揮品拆整總合限銷奸售第與媽運徒作；隱薦形慎知米識居營箱銷濁能葛力客咐戶統(tǒng)管駕理棟與I車T咨崖詢壯；技土術(shù)繪與夜應(yīng)僚用令方宜案請；管軋理煌與胸培說訓(xùn)微學(xué)直習(xí)繭產(chǎn)燈品儲；服膝務(wù)烈營效銷蔽能五力客褲戶蓮全蹈生塊命度周輛期拜服朋務(wù)紡能夸力理葡念5藥:集辜成朱營霸銷匙與哭市營場州增送值冰開擇發(fā)指名大客戶行業(yè)大客戶其他客戶戰(zhàn)略市場行業(yè)1方案需求行業(yè)2方案需求行業(yè)方案需求個性化方案需求大客戶/行業(yè)/1FOR1增值服務(wù)商增值服務(wù)商經(jīng)銷商渠道渠道整合零售行業(yè)方案整合大客戶/行業(yè)個性化方案行業(yè)1方案行業(yè)2方案商機整合商機管理商機1商機3商機N商機2推廣整合市場推廣直效推廣行業(yè)推廣傳統(tǒng)推廣集燦成靜營億銷貧?；晔綕O圖服務(wù)能力整合客戶需求整合客戶行業(yè)1業(yè)務(wù)需求行業(yè)2業(yè)務(wù)需求

個性業(yè)務(wù)需求客戶需求整合負(fù)責(zé)部門戰(zhàn)略市場/大客戶/行業(yè)/1FOR1客戶數(shù)據(jù)庫客戶數(shù)據(jù)整合指名大客戶行業(yè)大客戶其他客戶戰(zhàn)略市場/大客戶/行業(yè)/1FOR1大客戶經(jīng)理行業(yè)客戶經(jīng)理大客戶、行業(yè)客戶經(jīng)理整合產(chǎn)品1事業(yè)部產(chǎn)品2事業(yè)部方案事業(yè)部客服系統(tǒng)IT服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)整合群組研發(fā)管理委員會/事業(yè)部研究院/研發(fā)平臺渠道部門行業(yè)部門業(yè)務(wù)A業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)C業(yè)務(wù)D客戶反饋步驟1信息的整合步驟2業(yè)務(wù)和資源整合步驟3實施的整合總途部范市灘場哨推像廣區(qū)草域愚市腥場視推剛廣面向產(chǎn)品VOLUMEVALUE面向用戶多產(chǎn)品直效推廣方案和服務(wù)推廣中拾小婦用瞇戶行著業(yè)心用讀戶指謎名遷大咬客策戶適合VOLUME產(chǎn)品的市場宣傳、活動、廣告形式適合VALUE產(chǎn)品的市場宣傳、活動、廣告形式挖掘多產(chǎn)品共性，直接面向同一類用戶進(jìn)行推廣以方案帶動產(chǎn)品，通過案例等主要形式帶動產(chǎn)品宣傳分晉眾沃集胃成算推模廣俯新臘模修式業(yè)拾務(wù)眉模伴式大津客歷戶市雷場企必業(yè)蘋市慶場個創(chuàng)人斤與俗家抗庭透市渴場O晌E旬M市休場客愉戶趨化市尚場須產(chǎn)桂品咨絨詢培翻訓(xùn)實指施運府營服右務(wù)A產(chǎn)我品B產(chǎn)比品C產(chǎn)缺品X服村務(wù)隙模岸式Y(jié)服城務(wù)鐮模嬌式Z服紀(jì)務(wù)餓模衫式…眠…竄…貨.費.以通企件業(yè)捎主辱導(dǎo)派產(chǎn)岸品賊為躺核糞心把的威產(chǎn)令品短集刷成狂?？质阶蟾壹?xì)業(yè)桑務(wù)門聯(lián)戶盟客遵戶成全煤面獵需貸求覆的血配妥套捉產(chǎn)字品專翻業(yè)啟應(yīng)語用觀系墻統(tǒng)玻產(chǎn)獸品上享游告策挨略卸聯(lián)泉盟增羞值柔方汽案比鋼如腫：C普R補M榜/想S拋C辨M咬/葉E帽R鳥P數(shù)斯據(jù)慰庫/應(yīng)疏用罩系仗統(tǒng)怖等上址游輸開婆發(fā)括增久值過掠程拒集滾成圍增郵值客淋戶懶端己開館發(fā)邁增堤值二榴端路開昂發(fā)對增描值恭，窄過擱程辨集逼成價增企值用，雖全壘面疊客字戶僑導(dǎo)判向贏析利員方爺式原鄙來債產(chǎn)歲品殼導(dǎo)煉向透下費：W匆-那-歸-培G款’的細(xì)過扁程駐；捧實顯現(xiàn)已產(chǎn)首品恢自若身爺價華值蘭；全矛面啦客榆戶躬導(dǎo)素向受下：W逐-碗-曠-殼G壩’厘+G1+G2+G3+G4+回…繪…（根議據(jù)嫂客桌戶點的霞全闊面論需欲求挨，掘一歷站昌式鮮徹引底維解惜決)其幣中:G副’:企故業(yè)餅主療導(dǎo)并產(chǎn)錢品垂的航銷闖售甚額;G1:上計游亮技昏術(shù)錢廠虧商渴系甲統(tǒng)委方褲案位的壤銷禽售飲額;G2:與備企猶業(yè)核主爸導(dǎo)免產(chǎn)緞品省配遵套線產(chǎn)催品包或貧應(yīng)緣瑞用汗方蔬案襯的胞銷水售罰額;G3:市萍場禾化踏產(chǎn)守品得的些銷決售歐額;G4:服測務(wù)牲包味等丟其味他醋增情殖量產(chǎn)持品琴銷翅售捧額;市庭場唉對紫公隙司噴的字價述值奔：G歉”倒=編G粘’逃+Gi（胳除翻產(chǎn)紋品領(lǐng)本阻身沾價婆值涼外征，醉市宵場灶形益成突客碑戶修化需產(chǎn)逗品宵，賣創(chuàng)赴造永新元價刮值裙）企對業(yè):全擊面思客塞戶課關(guān)抹系膝管帥理廉（C贈R瓣M）.糊C納O閥M模辜塊廣搞告都商媒煌體板伙識伴分總銷粒商環(huán)代胞理墾商繩專簡賣遵店維窄修蛛站中科心福站C隆a君l盲l堅C依e帥n究t斥e籌rW豪E申B市味場燦營鐵銷銷梯售耍自價動閉化售瓜后燥服躁務(wù)最甜終過用狀戶大畏客線戶S炸A伏PR須/畝3系云統(tǒng)合書作鑄基怠金付管舅理銷挨售垃管四理畜模灰塊市扣場爽管偶理坊模工塊服蘆務(wù)蘭管槍理卷模少塊宣徹傳袖品財管著理合何作米伙迅伴管便理市軟場秀活寫動暫管料理渠覆道比內(nèi)掘部娘管泉理銷徒售矛渠余道時管命理備罷件勝管哥理站跪端駕管前理客特戶扭管移理銷搭售捆過冷程肆管落理維煎修釣渠戀道支管俘理知態(tài)識庫/數(shù)協(xié)據(jù)煙倉巷庫第振一孕篇：情落報座與踢營渡銷單窗元3:企狗業(yè)排競逐爭緊情勿報人姓字模豎式企善業(yè)返競?cè)虪幣夹郧榫鄨蟾垠w蛛系競諒爭汁對智手賴情衛(wèi)報客稿戶夸情驅(qū)報交鄰易齡伙虹伴貴情帳報市視場圾商嶺情行毛業(yè)餐商興情企輸業(yè)例競傅爭紐奉情魔報閉體謹(jǐn)系人狐字模順型童與緣瑞要蘋素企閃業(yè)沙競鴨爭辜情掌報英體申系壇細(xì)陳化華拆危分片為間五歉部望分客域戶塵信辱息送情位報屠系或統(tǒng)交雞易壺鏈著情截報準(zhǔn)系暢統(tǒng)產(chǎn)專業(yè)俗或剪行臥業(yè)泰情蚊報雨系纖統(tǒng)市醉場創(chuàng)商悟情稀情啦報奪系回統(tǒng)競非爭患對敗手?jǐn)?shù)情辮報抹系貞統(tǒng)維碎修維旁護(hù)交而易接鞠觸倆點客廚戶客宗戶互生窮命蛾周令期海全劑過敲程拾信臟息卷整坑合前計端：殊客胸戶未接直觸點信債息中圈間：虧客撕戶顧交壯易承與觀關(guān)蹲系穿維僵護(hù)勁信郊息后服端：減客稍戶瀉維熔修新信疑息電個話踩咨法詢S滾a戒l惠e臺s面禁訪渠責(zé)道萬反肚饋維修與備件系統(tǒng)營銷與運做客險戶寄信絡(luò)息掏支那持谷與軋管陜理I幻玉T系熟統(tǒng)（C晨R噸M劣/宰C撒C瞞/乓P論R乓C哨/攪W譯E費B）建搞立踩客壩戶圖全惠程摔信昂息健集慚成臟管雷理前份端怎：客索戶趣接羽觸怪點信秀息摘采丑集C才a他l略l吊c疲e悶n停t眾e離r咨葡詢田信刮息指名大客戶S庫a洗l友e崇s面抓訪尊信根息渠嚼道積反丸饋信刪息客潮戶柔基趟本檔專案開信艦息中斷間井：客啦戶膽開餅發(fā)恥與保營津銷信錦息帥記素錄劇與所流肆轉(zhuǎn)后訓(xùn)端休：客禽戶組關(guān)撤系福過動程服虜務(wù)慰信疲息客建戶I籌T投屯入信謠息客橋戶棵維宿修檔臉案卵信懷息客交戶茫關(guān)斥系維月護(hù)倦信盟息客遼戶劇增炭值右服嘗務(wù)需妻求汗信羅息區(qū)域重點大客戶客駐戶概開葉發(fā)見累屢計投猜入襖信發(fā)息客宅戶冊購皇買馬歷趙史信優(yōu)息客賺戶桃新原商跡機信枯息信息匯總與分析客戶信息產(chǎn)品輸出C掉a敵l觀l事c棵e被n云t譜e攏r大魔區(qū)S疫a面l規(guī)e淡s大心客各戶S檢a撿l捕e釣s商析用表產(chǎn)努品僵事小業(yè)玻部筆君記伴本友事燙業(yè)趁部網(wǎng)雨絡(luò)繳產(chǎn)憤品墓事輸業(yè)戚部服壇務(wù)固支售持牧平臨臺行香業(yè)歐代此理中萄心嚴(yán)站維犯修挨渠旅道客蠶戶遷信愉息管朽理停與邊分銜析中摔心I趁T服犯務(wù)X荒X顆X嬸X屢X以彼客眾戶蟻管炸理屑為散中譯心艘的歪全鐮程拉信汗息橡記踏錄扒與奴流胃轉(zhuǎn)/應(yīng)型用賓管雕理建籌立辮客晴戶草全殿程愧信氣息賴集跑成陷管邪理I恰T系叼統(tǒng)白全育面噴支衣?lián)呜惖膹?、乏動顛態(tài)機的化、恒相剛對拴連室續(xù)濾的晚、旦集嫁成銳的舊客辮戶催信小息幸記唐錄與享流眨轉(zhuǎn)/分嗽析薦應(yīng)蒸用IT客戶數(shù)據(jù)庫客戶面對面Web電子郵件呼叫中心渠道伙伴市場人員服務(wù)人員產(chǎn)品人員CRM客戶信息集成管理客戶信息分析平臺系統(tǒng)記錄專業(yè)分析經(jīng)營決策只勇有I加T系慕統(tǒng)韻的稠有床效變支揚撐六，邪才斧有剛客嫌戶叔信交息仗的彎精夸準(zhǔn)隔有柳效李！建自立關(guān)客遵戶燭全呀程慮信蒼息龜集屢成閣管皮理交度易銷伙憶伴甚情沖報熱管悉理關(guān)尊鍵諷是擴(kuò)如霞何治建瓦立肉一朽套情啟報濃與棚業(yè)瞞務(wù)幕融蹤蝶合的競工房誠作支模帶式碑和藝規(guī)就范慢，藥讓遮內(nèi)向部跑負(fù)壩責(zé)母與際供珠應(yīng)墓商惱、浮渠構(gòu)道瓦打除交軋道盼的捧人面，且在嬌履替行們業(yè)砌務(wù)勿工戲作凱同肝時隸，取如晚何妹承饒擔(dān)踩起弓交沾易木伙哀伴/交勿易苗鏈訓(xùn)的提情慰報術(shù)責(zé)共任壟；交柏易狀鏈情產(chǎn)報討源上遇游市供應(yīng)滔商淋情現(xiàn)報下鞠游原供割營銷吸渠畫道顫情顯報市獲場傘部申門熊渠扒道挖情蝦報扯職飽責(zé)大塊區(qū)慌的謠渠漆道罷情漿報冷職罷責(zé)樣竹本盞確查定醬與張連琴續(xù)偶采少集纖方遇式數(shù)己據(jù)園規(guī)生范旦與秩錄葉入抵系飄統(tǒng)數(shù)謠據(jù)乎維濤護(hù)蓄與朋更閱新內(nèi)辱部悠業(yè)顫務(wù)脂人改員廈情濕報尊職厚責(zé)供疲應(yīng)井商況情銀報最內(nèi)底容禁與刃范叔疇樣羨本職確撕定炭與矛連母續(xù)佳采如集商方嶺式數(shù)文據(jù)般規(guī)疏范俱與宅錄陳入呼系朗統(tǒng)數(shù)泊據(jù)帝維蘇護(hù)惹與殊更拌新一晝套予工鍬情菜報糊作壺模勻式一倒套富融較情膨報灣工勿作躲于程業(yè)研務(wù)套之糖中掉的沸工柏作帆方英式競斑爭栗對慮手竊情肌報時管嗽理關(guān)剩鍵什是種如窗何輕建籍立身一藝套獲青取鳥主柜要悲競拿爭熊對赤手蒼內(nèi)牽部鈔真練實挽業(yè)芝務(wù)焰與片經(jīng)條營淘信在息襖的辟特均情侍系廁統(tǒng)缺（硬諜踩報搜系謝統(tǒng)糕）競爭對手特情系統(tǒng)競賞爭板對務(wù)手專宰利擇與突產(chǎn)枕品養(yǎng)開東發(fā)監(jiān)預(yù)測競趕爭秒對洲手媒艷體暗監(jiān)朝測關(guān)償鍵嶼客還戶監(jiān)蜘測競主爭迷對淘手抽上紙游供進(jìn)應(yīng)桌商誘監(jiān)躲測競橡爭謠對欠手嶄渠色道抽標(biāo)樣膜監(jiān)慌測交貨易頂鏈技筆術(shù)嗚鏈客膛戶慨鏈競柱爭逗對觀手經(jīng)閱營橋與性運慢行監(jiān)海測財龜務(wù)回鏈?zhǔn)振v集徹公碰開皮材臂料迷或委沸托悄第錫三手方懇正偏常手誓段口獲斷取需惜要終建晶立特竊殊華情吳報泊系加統(tǒng)重折點/難孔點產(chǎn)砍業(yè)惡（哲行計業(yè)非）底情決報啟系毀統(tǒng)要扣點利：建困立幟一踢套戰(zhàn)腫略捧預(yù)竹警板管謙理的蛙戰(zhàn)塌略奇情菜報多系千統(tǒng)如協(xié)何肢建轟立撓一蘭套任戰(zhàn)戒略耕預(yù)柿警睜的分卷析宜方牲法揚論產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）戰(zhàn)略預(yù)警系統(tǒng)技移術(shù)陸創(chuàng)芬新謙趨距勢戰(zhàn)稱略豈預(yù)盛警客店戶遲消券費紋趨落勢營紐奉銷竭模礎(chǔ)式戰(zhàn)沸略痕預(yù)蜜警交晨易乞鏈堅趨扔勢供忍應(yīng)府模軟式辯變臭革戰(zhàn)舟略念預(yù)港警I崗T新撞應(yīng)嘩用嚷系餃統(tǒng)戰(zhàn)遠(yuǎn)略籮預(yù)枯警產(chǎn)括業(yè)手價搶值慈轉(zhuǎn)興移戰(zhàn)簡略訴預(yù)徑警企悟業(yè)野贏文利韻模建式變州革戰(zhàn)境略巾預(yù)訓(xùn)警企喜業(yè)細(xì)競裂爭竭情香報鋸工古作偵要惜點企陵業(yè)絹競仔爭脹性情屬報餓體典系競?cè)紶幮褜z式手但情單報客撒戶怖情駐報交擦易爸伙行伴鑰情談報市下場蕩商屋情行狐業(yè)杜商帽情I建敏立益一攻套餃共識游蓬戲虧規(guī)安則戰(zhàn)遷略預(yù)猜警邁系愉統(tǒng)競走爭女對怠手蓋內(nèi)贏部荷真蹦實信猶息鳳的特嘴情酸系易統(tǒng)I淚I肌II訊I交圍易物鏈情候報俊模肚式I哭VV客圓戶緞信抓息管稿理謠系每統(tǒng)第疾一戶篇：情亂報管與揀營榆銷單六元4量:經(jīng)帝典旋實譽戰(zhàn)蹤蝶案犬例怖分循析肉交丈流培開訓(xùn)循附臂件1：-盆-愁《薄X制X公零司尾競揮爭伏情冬報倆研由究慣內(nèi)憐容憐規(guī)張劃肥方趕案》培報訓(xùn)騎附用件2：-象-腦《巖X曠X公迫司透商儲業(yè)溝大液客瞎戶踐營吩銷浴信線息紋集浸成屢管繁理寶方聲案》培卡訓(xùn)買提烏綱第譽一鍛篇杏：泰情練報替與艦營艘銷單捷元1：尋營致銷料變搜革質(zhì)與嬌挑營戰(zhàn)單潮元2席:基宵于爹客連戶嬌價漫值罪的育營汁銷識理支念單芽元3：朵企獲業(yè)姑競歸爭碑情腐報虎人聲字仗模帖式單含元4：古競霜爭福情皆報唇實岸戰(zhàn)想案嚴(yán)例蒙分按析第療二背篇踩：挎情夕報慚與命營蝴銷卵業(yè)背務(wù)校規(guī)摔劃單晌元1：陣年舍度捆營押銷尸規(guī)棉劃邀與葛競俱爭坑情揪報單趨元2：樸企復(fù)業(yè)鐵年醋度斧營室銷令規(guī)塵劃王模后板單胡元3：魚實帖戰(zhàn)激案婚例鑄分鬧析第噴三頸篇沙：震營客銷管監(jiān)遼測啞與察業(yè)悉務(wù)刷評拔估單飾元1鑒:營肢銷膛業(yè)盛務(wù)陳評伍估互方憲法暖與派指敞標(biāo)捧設(shè)聽計單鬧元2杜:企堵業(yè)濃競昏爭警戰(zhàn)翼略流評渠估辨方臭法異與匪流舊程單渾元3鵝:實克戰(zhàn)勝案怖例路分辦析第胳四燒篇知：駐營摸銷四情秤報抄與點知趣識榮管菌理單誤元1壯:營膀銷錢知敵識詠管巧理嗓方絨法忘與長實叔戰(zhàn)帳案退例絹分汗析第對二竿篇：情孔報侄與術(shù)營云銷胞業(yè)備務(wù)跨規(guī)容劃單晃元1:年較度棍營榆銷睛規(guī)燒劃乖與逆競噴爭蜻情廳報年掀度艙規(guī)這劃—營需銷手業(yè)偽務(wù)孤規(guī)尤劃競爭優(yōu)勢--關(guān)鍵策略/能力？營銷何種產(chǎn)品和服務(wù)？市場/客戶是誰？W獸h員o社:市兩場較分鑼析客奴戶猾分侄析W瞧h口a牌t產(chǎn)塑品服都務(wù)H欄o鈴wS驗W漂O鴉T分話析關(guān)羅鍵在策沖略未摘來5年X愧X產(chǎn)隸品頌增籌長兵率-汪-產(chǎn)挽品加營活業(yè)墊額18.6%21.4%18.0%11.7%-5.5%6.6%14.1%16.6%14.3%-3.2%010,00020,00030,00040,00050,000-10%-5%0%5%10%15%20%25%營業(yè)額28,62027,04128,84033,63138,38242,860增長率-5.5%6.6%16.6%14.1%11.7%總體增長率-3.2%18.6%21.4%18.0%14.3%200120022003200420052006營爬銷嚼業(yè)芹務(wù)則規(guī)圈劃-喂-市名場傳分餃析-剃10200040006000800010000-30%-20%-10%0%10%20%30%40%50%60%70%市場總體營業(yè)額7709.46926.97378.06545.06549.66241.07163.27072.36109.8本營業(yè)額2385.32092.22279.11785.91973.92172.32160.018802240市場總體同比64.0%37.0%-1.3%-8.9%-15.0%-9.9%-2.9%8.1%-6.7%本公司同比42.1%25.7%-4.2%-12.8%-17.2%3.8%-5.2%5.3%13.5%01Q101Q201Q301Q402Q102Q202Q302Q403Q1本受公茅司承增低長截性暫分魂析營持銷行業(yè)附務(wù)牛規(guī)芝劃-援-市畢場傘分群析-網(wǎng)2-20%0%20%40%60%80%100%120%140%160%01/101/201/301/401/501/601/701/1-7月02/102/202/302/402/502/602/702/1-7總量同比本公司同比其他同比本胞公遠(yuǎn)司置與星競蘆爭即對棟手因的西競蠶爭茂分好析營圾銷太業(yè)襪務(wù)仗規(guī)遞劃-御-市氧場瓣分應(yīng)析-睛3H公司17%E公司7%D公司17%本公司8%C公司4%A公司23%B公司24%本凱公儉司鞠與綢競眾爭仍對麻手遺的慚市做場背份世額襯分剝析營弓銷逢業(yè)敬務(wù)瘋規(guī)凝劃-張-市反場梳分蒜析-扯4產(chǎn)撤品得功斗能服扶務(wù)/客蚊戶債關(guān)趣懷供陷應(yīng)抽運疲作產(chǎn)招品鎮(zhèn)功壞能奸需次求容陰易菜獲仙取涌的劍需拉求售項前敵、拴中堅、滋后得語到怕關(guān)湊懷忘的墳需載求客設(shè)戶營幅銷刷業(yè)快務(wù)浩規(guī)莫劃-決-客偽戶賢需款求滴分女析-秒1客攏戶黑需盼求敞特曬點客粒戶A行敬業(yè)產(chǎn)謙品/服漢務(wù)方裂式/渠賣道/運判作營弄銷累業(yè)被務(wù)鐵規(guī)跡劃-嚇-客川戶作需回求貍分隊析-棗2B行擋業(yè)A客多戶B客繼戶C行秩業(yè)范眉例妥-警-柜X吐X論區(qū)腎商頌用客亂戶座分這析行業(yè)客戶目標(biāo)客戶群政府注重價格、性能股市影響采購統(tǒng)一服務(wù)、價格硬件需求趨同去年低靡不振，今年有望反彈行業(yè)特點增長最快的市場，尤其在普教招標(biāo)越來越多注重價格、貨款回收周期長、服務(wù)要求苛刻、渠道獲利少聯(lián)想在高教影響力相對低教育客戶分散相互之間影響小質(zhì)量服務(wù)要求高統(tǒng)一招標(biāo)越來越多、招標(biāo)辦/信息中心重要性增加稅務(wù)人手一機項目防偽稅控今年全面啟動，將成為各品牌競爭的主要領(lǐng)域證券2塘5省%2搏0罷%1央0譯%01衰0裕%2脫0即%3搬0勒%銀承行電頃信政恢府包襯括銀財繼稅教圓育證蹤蝶券本雕企膏業(yè)滅目女標(biāo)市雁場/行蓄業(yè)營振銷銀業(yè)講務(wù)閑規(guī)逃劃-孩-目遵標(biāo)柏客膚戶廊市西場-蕩3競爭優(yōu)勢--關(guān)鍵策略/能力？營銷何種產(chǎn)品和服務(wù)？市場/客戶是誰？W俊h叛a炭t產(chǎn)借品服橫務(wù)年靜度偷規(guī)芒劃—營需銷鍵業(yè)奏務(wù)鎖規(guī)烤劃A產(chǎn)艘品X行錢業(yè)產(chǎn)擺品塘服旨務(wù)客竄戶B產(chǎn)嚴(yán)品D服耀務(wù)C服窄務(wù)Y行乎業(yè)Z行濟(jì)業(yè)W行促業(yè)N行侮業(yè)M行在業(yè)營難銷為業(yè)珠務(wù)有規(guī)踢劃-產(chǎn)餐品/服蔽務(wù)析組楚合年想度蒙規(guī)容劃—營艇銷尚業(yè)身務(wù)搶規(guī)夸劃競爭優(yōu)勢--關(guān)鍵策略/能力？營銷何種產(chǎn)品和服務(wù)？市場/客戶是誰？H苗o欠wS丙W件O付T分留析關(guān)聞鍵箭策槳略內(nèi)部分析不博利辜影非響StrengthOpportunityWeaknessThreatS1:聯(lián)想的資金、品牌優(yōu)勢及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)良好的客戶關(guān)系

S2:聯(lián)想自身信息化建設(shè)的基礎(chǔ)、經(jīng)驗及200多人的技術(shù)隊伍S3：具有自主知識產(chǎn)權(quán)的信息安全產(chǎn)品及解決方案W1:缺少從事系統(tǒng)集中業(yè)務(wù)的資質(zhì)W2:缺乏應(yīng)用軟件的開發(fā)能力W3:缺乏項目管理能力

W4:缺乏兼并、管理策略聯(lián)盟的能力O1:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展及業(yè)務(wù)模式,使得IT服務(wù)的需求急速增加O2:國家對信息安全產(chǎn)品的政策,形成了政策保護(hù)O3:在國內(nèi)IT服務(wù)高端應(yīng)用領(lǐng)域中,有能力進(jìn)行大規(guī)模實施的對手不多T1:項目實施運作的風(fēng)險控制T2:專業(yè)人才稀缺,人才競爭激烈,如何進(jìn)行人力資源管理T3:既要保證內(nèi)部信息化建設(shè)又要合理分配資源,開展對外項目的成功經(jīng)驗T4:缺乏成功的模式照搬外部分析有膜利怨影焦響范收例-是-疲I互T服淚務(wù)伸業(yè)損務(wù)陶的S啟W米O遍T分學(xué)析產(chǎn)回品產(chǎn)傭品研走發(fā)質(zhì)雕量供集應(yīng)沙鏈采添購制售造商壺務(wù)市困場渠劈燕道品樣推服愛務(wù)大敗客斑戶職惰能人幟力肺資鐵源I但T建則設(shè)財盾務(wù)凡監(jiān)姓控成督熟腹業(yè)敘務(wù)后發(fā)沈展內(nèi)業(yè)快務(wù)鍛新掉興默業(yè)柔務(wù)盈置利離能菜力運貞作感能奶力經(jīng)獄營華成奔果人五員瀉資沃源翼競斷爭笛力臺兩式董、Q患D宵I、雀筆蓄記酒本服茂務(wù)雷器懇、鴉軟材件信亡息舅服鑒務(wù)肅、蒼其卡它產(chǎn)糠品階質(zhì)盡量萌指擇數(shù)用化戶雅、壩渠懲道合工作最伙告伴運輛作架指世數(shù)內(nèi)價部著客才戶滿抵意虜度員勞工耕氣炮氛扣指溪數(shù)業(yè)耗務(wù)目擦標(biāo)經(jīng)晌營目華標(biāo)客擔(dān)戶癥滿意雨度堆目赤標(biāo)核權(quán)心競炎爭寄力發(fā)杜展環(huán)目榴標(biāo)年鄉(xiāng)豐度括規(guī)惱劃—營虹銷耽目烏標(biāo)遙體鋪系第黎二貢篇：情將報賽與闖營柏銷全業(yè)基務(wù)記規(guī)意劃單串元2:企確業(yè)岔年奧度鉤營中銷樹規(guī)續(xù)劃墾流觀程蛙與街模戀板-樹-附慚件3和:斯《色X倆X公貪司程營俱銷窯業(yè)霞務(wù)或規(guī)旦劃艷模鬧板》單址元3:實頃戰(zhàn)棟案秧例梯分純析-薪-附燭件4握:左《穴X芽X公饞司2典0柔0易x年搖華借中改區(qū)幻玉營且銷庸業(yè)仙務(wù)廊規(guī)偵劃》培拒訓(xùn)還提航綱第肆一擇篇登：辨情癥報釀與阻營裙銷單敘元1：需營到銷創(chuàng)變川革冷與席挑器戰(zhàn)單濃元2禾:基劃于穿客蛙戶倉價及值挖的勞營泡銷謙理銜念單菊元3：巧企循業(yè)智競神爭臣情冤報騙人涉字舊?？焓絾慰椩?：冤競控爭桶情順報滋實雜戰(zhàn)爐案吃例津分債析第斥二慕篇肢：墨情醉報拿與暖營遺銷柿業(yè)愁務(wù)吩規(guī)卡劃單勤元1：短年掃度扛營漿銷辱規(guī)糕劃鴿與錘競掛爭姑情送報單絨元2：躲企歸業(yè)議年奸度駝營護(hù)銷乖規(guī)虜劃收模碎板單房誠元3：助實泊戰(zhàn)勝案億例襖分踩析第磁三未篇墻：勻營序銷女監(jiān)鴿測位與砍業(yè)制務(wù)妥評今估單分元1棒:營落銷普業(yè)研務(wù)損評窄估影方慚法餐與插指導(dǎo)標(biāo)毒設(shè)紐奉計單節(jié)元2犬:企擋業(yè)悅競裂爭紹戰(zhàn)腫略哄評薄估沾方岔法鍛與孔流火程單騾元3漿:實耳戰(zhàn)法案乘例尸分刮析第盞四造篇漁：劫營熊銷抱情旱報榨與儀知嫩識爪管爆理單詠元1鍵:營左銷招知狼識院管老理額方瀉法課與說實稱戰(zhàn)亡案順例紐奉分緞析第遍三寨篇：營孤銷臂監(jiān)這測輩與筐業(yè)豪務(wù)款評減估單扛元1:營視銷沈監(jiān)比測澇與境評益估響方悅法怎葵樣屬進(jìn)貍行俱營龍銷辱業(yè)崗務(wù)墓監(jiān)準(zhǔn)測閑評禿估？基材準(zhǔn)跑點：客惑戶乳端廉梳喪理-果-價積值達(dá)體番系-頂-典-指主標(biāo)偉體狠系-激-業(yè)袍務(wù)慣評胸價泊體且系價賠值班?？逍椭阜覙?biāo)秒系絞統(tǒng)數(shù)塊據(jù)腳模趕型評嘴價腔方窩案思捕考好因稿素：邊窄界愚條承件業(yè)掩務(wù)掏性贏質(zhì)凍（聽特門點算）目板標(biāo)/指冰標(biāo)戰(zhàn)洪略逃導(dǎo)智向虎（獄核凝心哭競康爭峰力莫）作苦用實類現(xiàn)起對織客丙戶/公予司/上鼠游也部慎門拐之弊間量統(tǒng)納一素的跨評臭價忌基命準(zhǔn)呼；明廉確墳評掘價列什狡么峰？頁怎魯么取評影價球？依并據(jù)1劉:市險場弱要敞素-酷-客亞戶棋生順命姥周霜期些價勇值呼模泥型客雀戶仙感暗知桐期客瓦戶情認(rèn)絨知用期客賞戶牽購出買塔期客飼戶管消通費賀期客鼓戶洽增恐值預(yù)期服妨務(wù)營程銷傳塘播營辮銷渠旁道營煤銷客灰戶臟營織銷市狐場要她素客疤戶逆生命脾周邊期客繪戶齊定斥義輸期戰(zhàn)版略峰規(guī)完劃建叔立亭客冒戶恐群會細(xì)燒分糊標(biāo)糾準(zhǔn)鎖礙定閱目卡標(biāo)駝客兵戶英市銹場態(tài)；制餃定張市尋場蒸策村略在；建纏立押品價牌揪和搞產(chǎn)構(gòu)品盯形唱象/影付響揚客形戶暢購紀(jì)買雖力柏，斜促元進(jìn)喇客圍戶敏認(rèn)燙同A實哄現(xiàn)請主哨流透產(chǎn)思品請價檢值所；B：穗建捕立籠關(guān)渡懷煩關(guān)簡系傻；C：