獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)管理制度

HR的春天里知識(shí)旗艦店第第頁(yè)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)管理制度一、總則第一條、本條例以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)為根本宗旨，貫徹有功則獎(jiǎng)，有過(guò)則罰，賞罰分明的主導(dǎo)思想，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，努力提高員工的工作效率和服務(wù)水平，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。

第二條、本條例適用于公司全體員工。

第三條、責(zé)任人及責(zé)任系數(shù)：直接責(zé)任人：具體事務(wù)處理責(zé)任100%，責(zé)任系數(shù)100%部門(mén)主管等直接主管上級(jí)：具體直接管理責(zé)任30%，責(zé)任系數(shù)30%第四條、懲處：?jiǎn)T工有下列行為之一者屬輕微過(guò)失。1．上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊；瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)；

2．隨地吐痰、亂拋雜物、亂寫(xiě)亂畫(huà)及各種不衛(wèi)生不文明的行為；

3．未經(jīng)批準(zhǔn)上班時(shí)間會(huì)見(jiàn)與工作無(wú)關(guān)的來(lái)訪者；

4．對(duì)同事及客戶(hù)不使用文明用語(yǔ)；

5．不按規(guī)定存放車(chē)輛；6．不按規(guī)定亂放垃圾;7．在工作區(qū)域大聲喧嘩、行為不檢、追逐打鬧等；

8．工作時(shí)間吃食物、嚼口香糖，在辦公室及倉(cāng)庫(kù)周?chē)鼰煟?/p>

9．上班時(shí)間儀表、著裝不整；

10．無(wú)故遲到或早退者；

11．違反工作紀(jì)律、工作時(shí)間內(nèi)擅離崗位、串崗、閑逛、扎堆聊天；12、不按衛(wèi)生值日規(guī)定按時(shí)值日打掃衛(wèi)生者；13．不遵守本部門(mén)流程規(guī)定，不按流程工作的；

第五條、輕微過(guò)失的處罰

1．輕微過(guò)失者可給予警告處分，并酌情罰款10——50元；

2．第一次受警告處罰，第二次罰款10元，第三次罰款20元，超過(guò)三次以上每次罰款50元；同一錯(cuò)誤重犯三次以上者，調(diào)出原崗位或辭退。3．上述違紀(jì)行為屢教不改者將罰款100元，直至辭退。

第六條、員工有下列行為之一者，屬一般過(guò)失：1．當(dāng)月遲到或早退達(dá)到四次者，工作時(shí)間干私活或從事下棋、玩撲克及其它娛樂(lè)性活動(dòng)；

2．上班前喝酒，影響正常工作；

3．上班時(shí)間睡覺(jué)；

4．在工作區(qū)吵鬧打架，污言穢語(yǔ)或擾亂正常工作秩序；

5．拒絕其他部門(mén)正常流程范圍內(nèi)的工作的；

6．不服從上級(jí)指令及工作安排等行為；

7．私拿公司辦公物品及倉(cāng)庫(kù)貨物的；

8．不對(duì)客戶(hù)用好的態(tài)度服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)投訴的；

9．擅自動(dòng)用公司車(chē)輛做私用的；隨便讓無(wú)關(guān)人員駕駛車(chē)輛的；

10．未經(jīng)允許，無(wú)故動(dòng)用別人的電腦及文件的；

11．工作不負(fù)責(zé)任，損壞工具、公物，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者；

12．不執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作流程，給本部門(mén)及其他部門(mén)工作造成嚴(yán)重影響的；

13．用本公司電話私人聊天的，或者業(yè)務(wù)伙伴之間不能長(zhǎng)話短說(shuō)浪費(fèi)電話費(fèi)的；

14．不服從上級(jí)調(diào)動(dòng)和工作安排者；15．無(wú)故曠工者；16、不能做到人走燈滅、關(guān)窗、關(guān)門(mén)、關(guān)風(fēng)扇、斷電源，給公司造成浪費(fèi)的；17．向領(lǐng)導(dǎo)反映虛假情況蒙蔽領(lǐng)導(dǎo)的；提供虛假數(shù)據(jù)者；不能負(fù)責(zé)的將數(shù)據(jù)弄準(zhǔn)，造成上級(jí)部門(mén)審核浪費(fèi)時(shí)間的；

18．未按崗位職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間進(jìn)度完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)者；

19．對(duì)其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)、材料不積極按期提供、推諉拖拉延誤其他部門(mén)工作的；

20．工作態(tài)度不好（包括尋找各種理由為自己未完成本崗位開(kāi)脫、狡辯；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作表面答應(yīng)，過(guò)后不認(rèn)真完成；工作中出現(xiàn)失誤不承擔(dān)責(zé)任，向其他人員推托）；

21．應(yīng)該預(yù)見(jiàn)未能預(yù)見(jiàn)，未采取有效措施給工作造成嚴(yán)重?fù)p失或帶來(lái)嚴(yán)重后果；

22．隨意涂改或損壞公函信件、通告通知等；

23．挑撥離間，散布流言蜚語(yǔ)，無(wú)事生非，有意制造上、下級(jí)之間、員工之間的矛盾及其它有損于公司、客戶(hù)或員工利益、聲譽(yù)的言行；

24．利用工作之便同拉關(guān)系、搞小團(tuán)體或利用工作之便以權(quán)謀私的；25．利用職權(quán)欺上瞞下，經(jīng)核實(shí)證明或部門(mén)大多數(shù)員工反映強(qiáng)烈；

26．不按程序辦事，濫用職權(quán)，個(gè)人品行不端，群眾有共同反映的各級(jí)管理人員；

27．對(duì)其他部門(mén)的工作流程和要求不重視，不履行，造成嚴(yán)重影響的；

第七條、一般過(guò)失的處罰

1．一般過(guò)失者給予嚴(yán)重警告處分，并罰款150-500元。

2．連續(xù)3此出現(xiàn)一般過(guò)失無(wú)悔改表現(xiàn)者將予以除名。第八條、員工有下列行為之一者屬?lài)?yán)重過(guò)失。

1．工作時(shí)間內(nèi)喝酒；

2．請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位的；

3．曠工一天以上或嚴(yán)重違反考勤制度；

4．私自對(duì)外提供公司人事、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、設(shè)備內(nèi)部資料；

5．因工作失誤，造成重大物資、財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)或經(jīng)濟(jì)損失XXXX元以上者；

6．與客戶(hù)私作交易，行賄、受賄，未經(jīng)允許為其他產(chǎn)品做宣傳促銷(xiāo)；7．偷竊公司或同事、客戶(hù)的錢(qián)物。撿拾客戶(hù)、員工的錢(qián)物不上交，隱藏或占為已有。

8．賭博或變相賭博。

9．對(duì)客戶(hù)粗暴無(wú)禮、辱罵、毆打客戶(hù)以及員工之間打架斗毆、致傷他人；

10．違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律給公司造成損失或中飽私囊，為了個(gè)人得到錢(qián)物，收取、暗示、索要“回扣”，給公司造成損失和惡劣影響的；

11．玩忽職守，違反工作流程，造成他人傷亡或財(cái)產(chǎn)等事故；

12．上班時(shí)聚眾鬧事，煽動(dòng)或參與毆斗事件或煽動(dòng)員工怠工；13、在公司遇到緊急事件危及生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，不能采取辦法施救，逃避責(zé)任；第九條、嚴(yán)重過(guò)失的處罰

嚴(yán)重過(guò)失視情節(jié)輕重、認(rèn)識(shí)態(tài)度及悔改表現(xiàn)，給予待崗1個(gè)月至三個(gè)月、或開(kāi)除處分。第一次犯嚴(yán)重過(guò)失者，予以待崗一個(gè)月的處罰（此條款只適用于公司正式員工）。待崗期間工資不予發(fā)放。待崗期間，經(jīng)培訓(xùn)合格，本人積極要求上崗，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，重新試用。重新上崗的職工如再犯一般過(guò)失以上的錯(cuò)誤，立即辭退，一般不再考慮重新上崗。

第十條、員工的違紀(jì)行為，造成重大政治、經(jīng)濟(jì)損失或觸犯國(guó)家刑律者由司法機(jī)關(guān)處理。

第十一條、處分的審批

1．所有罰款用工作聯(lián)系單的形式由總經(jīng)理簽字、本人簽字生效，由行銷(xiāo)部存檔。所有罰款均在當(dāng)月工資中體現(xiàn)，每月直接由財(cái)務(wù)部核算工資時(shí)予以扣除。

2．給予員工除名或開(kāi)除處分，由部門(mén)主管提出，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論后決定。3、所有罰款其直接上級(jí)和部門(mén)主管按責(zé)任系數(shù)連帶罰款。第十二條、獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工有下列表現(xiàn)之一者，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)：1．對(duì)在工作中有突出表現(xiàn)，或依據(jù)《員工手冊(cè)》及工作流程及時(shí)、準(zhǔn)確到位的完成工作且成績(jī)優(yōu)秀者，將給予50—200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

2．以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到客戶(hù)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事稱(chēng)贊，為公司贏得榮譽(yù)者；獎(jiǎng)勵(lì)50—200元；

3．發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除安全隱患，防止或避免重大事故發(fā)生者；視情節(jié)輕重予以獎(jiǎng)勵(lì)50——200元；

4．奮不顧身?yè)尵裙矩?cái)產(chǎn)和保護(hù)同事、客戶(hù)生命安全者；視情節(jié)輕重獎(jiǎng)勵(lì)300——1000元；

5．在公司經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量方面有想法、方法改進(jìn)或提出合理化建議取得顯著成效者；視情況獎(jiǎng)勵(lì)100——1000元；

6．在增收節(jié)支反對(duì)浪費(fèi)中表現(xiàn)突出者獎(jiǎng)勵(lì)20元；

7．拾金不昧者（價(jià)值500元以下獎(jiǎng)50元，500—1500元獎(jiǎng)50—150元，1500—2000元獎(jiǎng)150—200元，2000元以上獎(jiǎng)200元以上）。8、積極配合其他部門(mén)工作、有主人翁精神，主動(dòng)在非值日生的空閑時(shí)打掃衛(wèi)生，主動(dòng)維護(hù)公司財(cái)物，動(dòng)手維修保養(yǎng)辦公設(shè)備的，獎(jiǎng)勵(lì)50元。9、連續(xù)兩個(gè)月無(wú)任何違紀(jì)表現(xiàn)，且工作成績(jī)優(yōu)異者，獎(jiǎng)勵(lì)30元。10、積極主動(dòng)提高自己的業(yè)務(wù)能力，利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)，并應(yīng)用在工作中收到成效的；獎(jiǎng)勵(lì)50元；

11、在平時(shí)有其他好人好事表現(xiàn)的；視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)50——100元。12、為維護(hù)本公司利益，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或在公司的進(jìn)貨、采購(gòu)過(guò)程中，為公司一次挽回?fù)p失達(dá)到1000元（含1000元）以上者，對(duì)直接責(zé)任人將予以挽回額度10%的獎(jiǎng)勵(lì)；

第十三條、獎(jiǎng)勵(lì)審批辦法

1．所有獲獎(jiǎng)人員得到提名（可以是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、可以是客戶(hù)、也可以是2人以上的一般員工），部門(mén)主管、總經(jīng)理簽字認(rèn)可、行銷(xiāo)部下通報(bào)，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。2．獲得公司重大嘉