站姿坐姿走姿禮儀課件

站姿坐姿走姿禮儀課件外表儀態(tài)55%7%38%人際交往七秒鐘的第一印象源自？55387原則T—time時(shí)間P—place地點(diǎn)O—object目的應(yīng)時(shí)，應(yīng)景，應(yīng)事，應(yīng)己，應(yīng)制服飾往往可以表現(xiàn)人格。----莎士比亞著裝基本原則：TPO三色原則三一定律三大禁忌“三色原則”——身上不超過(guò)三種顏色“三一定律”——鞋、腰帶、公文包同一顏色“三大禁忌”——袖子商標(biāo)未拆；穿休閑服打領(lǐng)帶；穿深色皮鞋配淺色襪子三男士職場(chǎng)著裝表情之微笑訓(xùn)練目光凝視區(qū)域：A、公務(wù)凝視區(qū)域：以?xún)裳蹫榈拙€、額中為頂角形成的三角區(qū)B、社交凝視區(qū)域：以?xún)裳蹫樯暇€、唇心為下角所形成的三角區(qū)C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間目光的運(yùn)用：

要做到“散點(diǎn)柔視”，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個(gè)臉上,而不是聚焦于對(duì)方的眼睛。

當(dāng)雙方沉默不語(yǔ)時(shí)，目光運(yùn)用中的忌諱：

盯視、瞇視。表情之目光訓(xùn)練應(yīng)將目光移開(kāi)。YES!

NO!NO!蹲姿（五）蹲姿1、這位是集團(tuán)人力資源部羅總，同學(xué)們，羅總是實(shí)權(quán)派，路子寬，朋友多，需要幫忙可以找他。2、我給各位介紹一下：這小子是我的鐵哥們，工程一班的，我們管他叫“黑蛋”。3、主持人：各位請(qǐng)注意，今晚我給你們帶來(lái)了不好的消息，我們本想請(qǐng)龍老師來(lái)給我們做演講的，可他太忙了，結(jié)果我們請(qǐng)到了王老師，掌聲。介紹他人案例禮貌禮儀–微笑與問(wèn)候你會(huì)笑嗎？顛覆傳統(tǒng)（二）笑不露齒露出前排6－8顆牙齒微笑的標(biāo)準(zhǔn)露出前排6－8顆牙齒表情親切、友善身體微微前傾，點(diǎn)頭示意禮貌禮儀–行為舉止規(guī)范什么表情讓我們感覺(jué)舒適?盡量不要嘗試以下微笑盡量不要嘗試以下微笑男女標(biāo)準(zhǔn)微笑尊重同事排在前完美團(tuán)隊(duì)人人羨樂(lè)于助人已心悅物質(zhì)往來(lái)要清算人后說(shuō)人招人嫌失誤誤會(huì)必道歉逢人訴苦惹人厭關(guān)系再好禮須連職場(chǎng)人際關(guān)系基本原則儀態(tài)禮儀訓(xùn)練站姿、坐姿、走姿的禮儀課前互動(dòng)游戲：以小組為單位，幾個(gè)人站成一排。由后面的人為前面的人揉揉背，拍拍肩，為你的伙伴放松一下身體。完畢后向右轉(zhuǎn)，由另一方反之為另一方。游戲互動(dòng)時(shí)間3分鐘。一、站姿站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，并給他人留下美好的印象。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀不良站姿身體彎曲彎腰駝背趴伏倚靠腳位不當(dāng)手位不當(dāng)半坐半立渾身亂動(dòng)第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀（1）頭正。（2）肩平。

（3）臂垂。（4）軀挺。

（5）腿并。（6）身體重心主要支撐于腳掌、腳弓上。（7）從側(cè)面看，頭部肩部、上體與下肢應(yīng)在一條垂直線上。（一）正確的站姿要求（二）手位站立時(shí)，雙手可取下列之一手位：（1）雙手置于身體兩側(cè)。（2）右手搭在左手上疊放于體前。（3）雙手疊放于體后。（4）一手放于體前一手背在體后。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前雙手疊放于體后

一手放于體前一手背在體后（三）腳位站立時(shí)可采取以下幾種腳位：（1）“V”型。（2）雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬。（3）小“丁”字型。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀“V”型雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬小“丁”字型第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀1．男士的基本站姿（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈“V”字型。（四）幾種基本站姿第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開(kāi)，兩腳間距離不超過(guò)肩寬，一般以20厘米為宜，雙手手指自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹部，不要挺腹或后仰。（四）幾種基本站姿第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀（3）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開(kāi)，兩腳之間距離不超過(guò)肩寬，一般以20厘米為宜，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼于臀部。（四）幾種基本站姿第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀2．女士的基本站姿（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈“V”字型。（四）幾種基本站姿第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，兩腳尖略分開(kāi)，右腳在前，將右腳跟靠在左腳腳弓處，兩腳尖呈“V”字型，雙手自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹前，身體重心可放在兩腳上，也可放在一腳上，并通過(guò)重心的移動(dòng)減輕疲勞。（四）幾種基本站姿（五）站立注意事項(xiàng)（1）站立時(shí)，切忌東倒西歪，無(wú)精打采，懶散地倚靠在

墻上、桌子上。（2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。（3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支撐著身體。（4）身體不要下意識(shí)地做小動(dòng)作。（5）在正式場(chǎng)合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交

叉抱在胸前，或是雙手叉腰。（6）男子雙腳左右開(kāi)立時(shí)，注意兩腳之間的距離不可過(guò)

大，不要挺腹翹臀。（7）不要兩腿交叉站立。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀（六）站姿訓(xùn)練1．背靠墻2．兩人背靠背3．頭頂書(shū)本4．對(duì)鏡訓(xùn)練第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀TIPS：引領(lǐng)客人引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)走在客人前方的2—3步，遇見(jiàn)樓梯或轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)提醒客人：如：小心臺(tái)階、當(dāng)心地滑。交流過(guò)程中應(yīng)打手勢(shì)示意手臂自然彎曲，手指并攏。拇指微微張開(kāi)?？拷澄锘蚱渌藭r(shí)打噴嚏或打瞌睡在工作區(qū)域慌忙跑動(dòng)禮貌禮儀–行為舉止規(guī)范我們?nèi)绾卫斫膺@些肢體語(yǔ)言？剔牙、摳鼻孔、挖耳朵、咬手指或撓癢不住抖腳與在遠(yuǎn)處的同事大聲交談5月12日我和胡經(jīng)理一起到重慶吃飯，結(jié)果服務(wù)員比我們的交談聲還要大吐痰、清嗓子我們?nèi)绾卫斫膺@些肢體語(yǔ)言？二、坐姿坐姿文雅、端莊，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺(jué)，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀（一）正確的坐姿要求（1）入座時(shí)要輕穩(wěn)。（2）入座后上體自然挺直，挺胸，雙膝自然并攏，雙腿自然彎

曲，雙肩平整放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上

或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。（3）頭正、嘴角微閉，下頜微收，雙目平視，面容平和自然。（4）坐在椅子上，應(yīng)座滿(mǎn)椅子的2/3，脊背輕靠椅背。（5）離座時(shí)，要自然穩(wěn)當(dāng)。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀男士正確坐姿

女士正確坐姿

（二）雙手的擺法坐時(shí)，雙手可采取下列手位之一：（1）雙手平放在雙膝上。（2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或雙

手疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上，掌心向下。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部（三）雙腿的擺法坐時(shí)，雙腿可采取下列姿勢(shì)之一：（1）標(biāo)準(zhǔn)式（2）側(cè)腿式（一）（3）側(cè)腿式（二）（4）重疊式（5）前交叉式第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式

重疊式

前交叉式

（四）幾種基本坐姿1．女士坐姿（1）標(biāo)準(zhǔn)式（2）側(cè)點(diǎn)式（3）前交叉式（4）后點(diǎn)式（5）曲直式（6）側(cè)掛式（7）重疊式第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)點(diǎn)式前交叉式后點(diǎn)式第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀曲直式側(cè)掛式重疊式（四）幾種基本坐姿2．男子坐姿（1）標(biāo)準(zhǔn)式（2）前伸式（3）前交叉式（4）交叉后點(diǎn)式（5）曲直式（6）重疊式第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀標(biāo)準(zhǔn)式前伸式前交叉式第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀交叉后點(diǎn)式曲直式重疊式（五）坐的注意事項(xiàng)（1）坐時(shí)不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過(guò)于叉開(kāi)，或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出。（3）坐下后不可隨意挪動(dòng)椅子。（4）不可將大腿并攏，小腿分開(kāi)，或雙手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“4”字型腿。（6）腿、腳不停抖動(dòng)。（7）不要猛坐猛起。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀（五）坐的注意事項(xiàng)（8）與人談話(huà)時(shí)不要用手支著下巴。（9）坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。（10）雙手不要放在兩腿中間。（11）腳尖不要指向他人。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。（13）不要雙手撐椅。（14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀（六）坐姿訓(xùn)練（1）兩人一組，面對(duì)面練習(xí)，并指出對(duì)方的不足。（2）坐在鏡子前面，按照坐姿的要求進(jìn)行自我糾正，重點(diǎn)

檢查手位、腿位、腳位。（3）每次訓(xùn)練時(shí)間為20分鐘左右，可配音樂(lè)進(jìn)行。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀三、走姿三、走姿走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動(dòng)態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動(dòng)態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語(yǔ)言。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀（1）頭正。（2）肩平。（3）軀挺。（4）步位直。（5）步幅適度。

（6）步速平穩(wěn)。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀正確的走恣（一）正確的走姿要求（二）變向時(shí)的行走規(guī)范1．后退步向他人告辭時(shí)，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時(shí)，腳要輕擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn)。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀后退步（二）變向時(shí)的行走規(guī)范2．側(cè)身步當(dāng)走在前面引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來(lái)賓，與來(lái)賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時(shí)，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀側(cè)身步

形體禮儀：不當(dāng)姿勢(shì)

不當(dāng)走姿：橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來(lái)跑去制造噪音步態(tài)不雅（三）不雅的走姿（1）方向不定，忽左忽右。（2）體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。（3）扭來(lái)扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”步。（4）左顧右盼，重心后坐或前移。（5）與多人走路時(shí)，或勾肩搭背，或奔跑蹦

跳，或大聲喊叫等。（6）雙手反背于背后。（7）雙手插入褲袋。第二