提升企業(yè)競爭優(yōu)勢

強化KPI，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢

大綱一、名詞釋義二、目的三、目標四、管理層次劃分與各目標間的關系五、目標設定依據(jù)六、目標舉例七、崗位說明書要件八、設定目標的公式九、KRA&KPI十、KRA與KPI十一、關鍵績效指標與崗位說明書，職能開發(fā)與目標管理關聯(lián)圖十二、關鍵績效指標與目標管理進行程序十三、部門績效指標樣本內(nèi)容(以A客戶為例)十四、部門績效指標樣本內(nèi)容(以B客戶為例)十五、問題與討論一得、神名憐詞蒜釋麥義目乞的：碗描找述碑組洗織褲所努冀機求彈的域未語來潔，存些在錦的慣目患的捐或叨進限行桑某歡項翼活弱動卸的炎理監(jiān)由目令標：辟在漫一濕定喊時侮間央內(nèi)濃必統(tǒng)須沃完票成廈的頑結(jié)籠果標悲準：寫一座件裙工匯作姻上香可個接薦受角的吊最珍低盲表磚現(xiàn)配斤額：切由瓣上劑而逆下怪逐麗層盟分弦配滑的狂要聰求二京、乒目偶的章(缸O襯b代j宏e柳c中t社i閘v皆e腎s拐)『從獅三兵大野方陪面怒改觸善臨本谷公仍司性提臨供摩給渾客戶窗之格服逆務罷水完準較落短泳的娛回糊應兼時懷間服糠務依人途員采與久客寒戶拋間雨較嬸佳牲之過溝幼通以渡更頸有狹效趨的去零賺件繼存引活水控揪制栽提柏供愛維舅修遇服錄務』三飯、度目橫標鄙(慕G就o扒a孫l蠢s分)到籮年只底霧前鹽把遠我逐們飄從羞應肅收志帳本款通中所丑應抄支娃出鍵的石款穗項漁到陣期艙日輩從故平參均5澆7販天步減暢至切5敗0億天亭。四似、原管貢理聽層庫次用劃駕分貢與平各倦目治標賣間密的格關嗓系董事會最高主持人事業(yè)部及部門領導單位領導單位領導組織大目標各事業(yè)部及各部門目標各級單位目標各級單位目標技術市場政府社會工廠及設備人力資源資金方法策略規(guī)劃行動計劃行動計劃五晴、布目老標占設某定非依擾據(jù)1鋪.制組葵織傍/霜部幣門卻年涼度隱目晃標2稈.縱個輩人們崗瞞位瘦說調(diào)明追書3愉.志未托完秧成憂的武目齊標4協(xié).屑特援定厘問械題右的蝴改白善5選.蛇跨畜部傻門隙與鐮部蒸門度內(nèi)阻的雅項傳目兼項真目6業(yè).邪個父人疾發(fā)僵展再意損愿六其、足目腐標構(gòu)舉育例「申在下荷季面內(nèi)，圾將里加愛班攏率將由尖目蜓前瓶的6譽.易2姜%減炮至4熔%以督內(nèi)碰」「均在2意0售0慨1年卸底匠前，蒙將呀女倉性來主吸管物之神比吐例贊目桶前傘之2驢0宗.呼8訂%增秘至2掃5檢%」「下敵一觀會爭計壟年啦度中福，笑稅蹦后懲利批益焦不薄低外于6撤%」「吹某紹部倒門盜想晶要駛做危到效隨討時叨有董足半夠竹的孩后掀勤敏人產(chǎn)員姑，食好少讓訂至拆少8岔0吩%打要進樸來鏡的聲電浩話毒能植在惑鈴戶響4聲蠟之音內(nèi)酬被易接數(shù)起泡」七歇、崗帝位乳說窄明晶書要碧件1棒.本簡職河位船原免設逼立偶的改工滑作彎目淘標2供.該證職捎位業(yè)在篩組德織卡圖漠的喂位已置3蟲.主爺要諒職屢掌擾及病職震能絡（箭按訴重弱要刺性劣排照序地填黨寫插）4碰.主閱要該職資掌老工神作坊目末標雙及揀績?yōu)E效棟指快標5智.內(nèi)鋤、患外擾部破業(yè)系務果接萍觸世范必圍6烏.責首任錦范純圍7寫.工錢作把自掀主恩程因度8獻.對輕成摩果胃的割影能響9蠅.職架位斜資貓格(最柱低革工詠作鍬條療件)1出0劫.專叼業(yè)病知遍識晶、駛技笛術央與竊證業(yè)照1勁1的.陽其更它篇相橋關堪條絲式件八差、膽設嗓定以目稠標減的變公歲式應貪于歡（某錢某時色間）用反（某妨某金喝額乏的樓費斷用）來案（執(zhí)億行某戴某行眾動）九云、貼K脫R假A房誠&促K荷P羨IK助R段A督：撈K覆e洞y幅R墊e步s免u術l胸t噴A果r拋e兵a曾,盲關疏鍵乒成撿果所領孔域是賀指倒崗鄭位滑職獻責封說丙明牛書善中羊所領定貌義鞠的編主仇要鑰職鍬責捆，也扛是較對椅公烏司柏經(jīng)濕營糟最遣有胃價狹值蓋的蝴部詞分小。K積P驕I徑：務K若e館y欲P蘆e丈r令f拋o即r疑m閣a蠶n忘c陪e偏I昏n債d莖i眠c浙a香t效o壩r頃s肅,關忍鍵花業(yè)謊績羅指曬標是定從況K鉆R敞A駁中蛋提埋取譯出啟來躍的刑主勿要滴工誼作濃目攏標產(chǎn)。也愛是癢公鼻司厘用涂以響衡似量蛇部傘門橋或騎員搞工故績凳效超的捆重霜要徹指抵標任。十示、室K兄R桿A駛與積K乖P蹤蝶I總目標KPI部門目標KPI個人目標KPI關鍵成果領域KRA工作職掌十奔一捷、爪關極鍵痕績馬效謹指跡標著與逃崗練位聾說喉明驢書爭，千職奧能逃開樹發(fā)津與目目億標叉管汪理料關恭聯(lián)蜂圖公乒司至使骨命愿熟景目喜標外策棟略組秋織職贊能構(gòu)開咳發(fā)企欄業(yè)援別核牛心尊職帥能部沸門含別核其心遭職級能崗倍位灶別核父心徐職默能經(jīng)營理念企業(yè)文化企業(yè)目標企業(yè)策略其他部門職掌部門文化部門目標部門策略其他企圖心組織力應變力協(xié)調(diào)力EQ依疾部鋪門胸別開接發(fā)糊核傲心未職朽能依齡崗愚位總別開喂發(fā)忌核度心輩職逆能工衛(wèi)作袖崗旗位分坦析目顯標蹤蝶管菌理職典能買調(diào)套查職遺掌權(quán)調(diào)頸查績孤效面調(diào)冒查崗來位閘目飾的崗翼位伐內(nèi)耗容崗瓣位葬規(guī)再范崗艷位躲環(huán)巖境崗濱位哄說規(guī)明部嗎門績永效備指乞標員刃工績疾效誤指廈標專那案管許控胳因塘素十壁二鉗、賄關旋鍵惹績遲效擱指倒標敬與摸目槳標捷管啟理逆進疑行忠程火序經(jīng)懇營崇愿意景完扔成伍愿罵景議之駁短樣、芹中嚷、秋長衡期受目誰標年即度辰目盤標完靜成具年稼度俱目快標父之蝦策塔略S網(wǎng)W縮慧O孫T斷分悔析公席司買資遠源欺之里統(tǒng)評合悟與泄分申配各臟部薄門友年棗度析目繳標析績幕效鋪指裝標起之港訂奪定各男部雷門拌及壺功賭能貢策飄略抱、行碑動澇方常案翠之森訂拉定年晚度存預冷算肌之吉編使制定徑期拋部健門餓績天效遙指購標曬之愧檢庸討伏與林回昌顧各府個哭員割工騾年淘度宅目頑標培與助績摔效捎指辛標席之綱設湯定目猛標彎之殿修有訂差連異睛分動析各銹個賠員典工規(guī)崗吃位職誓掌弟之易檢志討工光作走項俊目慈之規(guī)凱劃定君期扣員胞工粱績敵效割指年標彎之些檢肥討傲與爺回字顧目微標臟之詞修吸訂差閥異殘分厭析員限工撈績絞效充評略估激鏟勵拼與免改杜進員培工麻訓稻練記與歪培有訓年穩(wěn)度步檢評討樹與錫重觸新影擬除定紹下底年族度臂目此標十辜三喘、部與門勇績尤效庸指避標耍樣丈本修內(nèi)剖容（驢以夏A炊客避戶及為添例睜）十肅四妥、部率門妻績吳效染指犬標凍樣菜本殿內(nèi)盯容（傭以記B頃客蕩戶僅為別例猛）演綿示顏完恒畢堆問喚題趴討也論如丘何貝保鍛證幅和慮提燥升箱培瞎訓麥效雷果登餓龍屢門燥人造力飾資指源禽網(wǎng)暮絡池黃窮軍隔偉在佩W肉T葡O書規(guī)濁則尊的普新僵環(huán)曲境薄下妻企策業(yè)限要腰保矩持遮競?cè)睜幯?，裂必須壤進南行比更胸廣杠泛故的反員落工特培算訓剖與風開抵發(fā)謙，培燦訓坊已肌不當僅芽僅旱是讓明員咳工字獲刺得銜新多技綿能栗以塞實雀現(xiàn)卡企訂業(yè)編目先標擴。許拘多顫企叢業(yè)絡或倉機淚構(gòu)姻為拍員恒工估提神供佛培杠訓掠發(fā)非展閃機氏會嬸，調(diào)將其揪作州為滅雇拒傭收的一沖個責關送鍵晃平刷臺；構(gòu)甚霧至旬還獄把昏提姐供更脆多幣的際培役訓鋤當羅作夕留撓住致員奴工甲的一終種性策抬略。培規(guī)訓束作拜為僑一含種宵新仍興量的避行唐業(yè)嚴，地種關種藏的撓不哄正顏規(guī)練給恭企尤業(yè)肝的曬培圓訓泡管百理嚇者賞或嬌培死訓氏從例業(yè)全人急員浩帶粘來脆了妙各鴉種諸各插樣使的濁困爛難渣的盲挑心戰(zhàn)東?！蓮V掙泛扁正妨規(guī)叉的況培雙訓武行攪業(yè)朋協(xié)廚會—況從劫業(yè)粱公援司賴的界準形入娛資腦格送制漆度晚（寶法限規(guī)辨）—仙培督訓稱師顆的雜資澇格郊認洋證爛系教統(tǒng)—林培值訓傅顧其問采公擺司泉的只良站好遙品熔牌—津企舉業(yè)泰的虜廣吩泛僻認鎮(zhèn)知—站培疼訓衣管手理救者蔥的犬尷晉尬笑地貢位如表何毯?？白C將和歇提庸升鉤培柳訓流效括果◆從并領腸導得開墓始乳培額訓◆將漁靜拼態(tài)嚴培論訓黎轉(zhuǎn)院為賺“撕行練為弊學房誠習鹽”◆讓養(yǎng)員床工留在訪培勺訓距中塵增賞值◆培暢訓演效巴果林來拌自遍系鉆統(tǒng)諷管銷理從牲領使導材開世始傷培壘訓—帳培泄訓蜂不造但脅重經(jīng)要攪而財且途必聾要—饞企致業(yè)孩應溜該籃有東一徑定捏的司培核訓鞭投貍?cè)胄梗^費熔用相）—肯領燭導航要權(quán)帶惱頭抽積平極蓮參壩與—塞改艦善依管薯理棒層坊的準思強維突方閃式求和輕管矮理楊水懷平悟比一輪般究員鳴工挨更陵重顆要—撕培她訓醬應傅該敞是騰“卻保出健蟲”火而懲不白是貿(mào)“旗治怨病棍”將頃靜姨態(tài)刻培列訓轉(zhuǎn)堂為“丘行請為尼學日習揭”—洲培狀訓凈不吩是姥“摧娛晨樂愧”虛或堪“承休增息喘”—什培抖訓怒內(nèi)久容競應伶該邁與紛實敘際貪工臘作沿結(jié)妥合—賓沒所有鉆實膚踐夠的員培張訓樸不升會抬成童為眠有此效鵲培毛訓—匹正害式箭培禾訓栗與根非否正蜓式礙培摩訓憂的餃學錢習訂組程織弓結(jié)寬合鐵—自恒我伴培郊訓—毯培疫訓愉是葬：定傳獵授鍬-細實級踐竄-臂反在饋棍-震再云傳靜授兇-偵再囑實幕踐讓有員敵工縫在互培損訓焦中誦增亂值—加策強叔員槳工藏的討個伶人求培堅訓塘管否理員賭工潛資品料糖庫親/萬員婦工候培失訓賞記識錄類卡—鼻真禽正播了軋解四內(nèi)為部鄰的糕需犯求部載門王主嚇管免的狼需忍求蕉、優(yōu)產(chǎn)慰品輪的蕩需猜求蜂、末發(fā)歌展閱的平需沈求—缸讓雖員擇工醫(yī)感作覺臟到未自因己屑的姻企幣業(yè)乞是董不伯斷倡創(chuàng)更新攀的個企趨業(yè)創(chuàng)格新申—脫企蝴業(yè)阿的詞核鋸心姓資譜質(zhì)—握培電訓小應染該溫從催崗峰位在要剛求悼出神發(fā)崗默位惠變膀遷醉、跟運君作續(xù)流風程恨改或變哲、巷業(yè)服務艘轉(zhuǎn)團型知案識味經(jīng)凍濟攜時自代后公典司樣立決身諷之澤本—勸員掏工飾與肌企脖業(yè)震共哀同閃成設長培閑訓彼效尿果劃來袍自骨系塑統(tǒng)虜管執(zhí)理—砌培糖訓鉛是繩一澆項恨系輕統(tǒng)襲工幸程—職影氧響學培舍訓掛效構(gòu)果惕的帶因雪素實柔施鏟成既功獅培暫訓示的貧六槐大撕步右驟清居楚睜有駛待餅改廢革搞（袍改鼠善饞）鎮(zhèn)的肥情擔況堅袋定滿的灰領父導使?jié)鈫T秘工話明駛確領培恭訓饞對握自浩身拘的繼作探用具湊體筐計辮劃適補當矛的撲方壺法強撐化有削效練合麻理愿的狹培黃訓總體歷系街能叢保慎證用培展訓漸管財理錘者介和峽機晶構(gòu)?？墒嬉云旄羧輧?yōu)易宗去臉支盯持扯、碼鞏它固騾和像衡溉量紗員譯工樓的受培曲訓世效款果童?！鶓]案垮例綿※有洋一德個遵聰勾明賀的綱男婚孩骨，涂有述一舌天杏媽撞媽雷帶放著規(guī)他臨到貢雜踐貿(mào)喚店耀買卵東復西悔，賺老授板英見