新晉主管管理

《新晉主管管理加速度之提升員工績(jī)效》

講師：劉用聚成華企在線商學(xué)院交錯(cuò)排訓(xùn)法部門：財(cái)務(wù)部員工總數(shù)：10人排序說明：1為最好，10為最差姓名排序Ａ李宇10（最差）Ｂ趙敏７Ｃ孫麗４Ｄ王小燕8Ｅ陳丹6Ｆ劉冰1（最好）Ｇ張新華9Ｈ王樺3Ｉ劉家英5Ｊ馬飛2成對(duì)比較法

被考評(píng)人

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合計(jì)

35241強(qiáng)敵制結(jié)分易布晨法等級(jí)比率優(yōu)秀5%良好20%中50%中下20%差5%關(guān)誕鍵坦事幸件輩法行申為示錨法定赴等憐級(jí)兇評(píng)皆價(jià)持法BARS例子：銷售代表處理客戶關(guān)系行為打分（1－6）經(jīng)常替客戶打電話，給他做額外的查詢6分經(jīng)常耐心幫助客戶解決很復(fù)雜的問題5分當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的客戶會(huì)保持冷靜４分如果沒有查到客戶相關(guān)的信息則會(huì)告訴客戶，并說“對(duì)不起”3分忙于工作的時(shí)候，經(jīng)常忽略等待中的客戶，時(shí)間達(dá)數(shù)分鐘2分一遇到事兒，就說這件事兒跟自己沒什么關(guān)系1分總埋目巖標(biāo)Ggi分勤目洪標(biāo)刃g(shù)1g2-判-傳-節(jié)-型-勻-分元支真目侮標(biāo)g1梨1g1尚2g1煤j-菜-坦-熄-G熟=g項(xiàng)i=釘g素i濱j目肌標(biāo)個(gè)管占理爪法ＭＢＯ例子：技術(shù)主管目標(biāo)結(jié)果提前15天為銷售小組提供建議書達(dá)到。5份建議書中3份被接受，2份經(jīng)修改后接受，均提前15天協(xié)助銷售進(jìn)行談判超過。為銷售及時(shí)提供了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)信息并加以分析利用時(shí)間做技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)部分達(dá)到。充分地利用了時(shí)間，但被客戶要求回答同樣的問題兩次，表達(dá)欠準(zhǔn)確有艦效坊的剃績(jī)旺效磚反涼饋找過傍程為的朝特五征(洞1囑)釋反榮饋兔應(yīng)冤當(dāng)漁是侵經(jīng)撇常愿性窄的拼，要而劈燕不奔應(yīng)絲式是嚴(yán)一勾年扁一饑次軟。(昏2支)翻為飛績(jī)輩效犬討圍論屆提外供進(jìn)一持種選好尺的張環(huán)刊境蹈。端（豆應(yīng)嗓當(dāng)擇選速擇窮一咳個(gè)舅中滿立宜的犁地決點(diǎn)烤）(恥3帝)深在埋評(píng)隨價(jià)抵面爐談鴉之衡前事讓耳雇故員邪本略人童先匆對(duì)幻玉個(gè)渡人湯的拘績(jī)瘦效恰進(jìn)搏行歇自纖我緩評(píng)錫價(jià)幼。(溝4文)邪鼓循勵(lì)描下旅屬磚員匙工梳積勾極最參子與磨績(jī)碗效職反洋饋羅過汗程滴。(鎮(zhèn)5你)姜通吸過愚贊肉揚(yáng)須肯努定據(jù)雇艱員乖的趣有錦效益業(yè)果績(jī)遍。(危6那)控把歪重價(jià)點(diǎn)賤放臨在祝解懲決汪問墾題貿(mào)上裝。(買7普)魚將設(shè)績(jī)念效歉反療饋厲集享中細(xì)在盈行忽為襯上縮慧或伐結(jié)槐果逆上床而鴉不蒸是暈人敗的份身瓦上麗。(惰8剝)典制影訂敗具障體涉的送績(jī)屆效左改接善躍目翁標(biāo)曉，虹然限后石確值定衣檢迅查簡(jiǎn)改通善克進(jìn)全度勒的身日押期增。如堂何豬進(jìn)型行突績(jī)區(qū)效阻反痕饋乎面皆談(左1現(xiàn))脂建抵立愁并奮維捕持躲彼李此陣信裂賴(北2形)學(xué)清毅楚膚地醋說伶明垂面蘆談放的澡目嫂的(隸3廢)宜在哲平辱等重立推場(chǎng)堡上勞進(jìn)沾行詠商戲討(克4她)旗傾博聽癥并銷鼓工勵(lì)蠶部系屬延講法話(多5佩)泉不宜要輕與紙他盤人霸做進(jìn)比承較(布6訴)取重見點(diǎn)沒在密績(jī)鏈效纏而竹非裝性諷格(撫7嗚)棒重娃點(diǎn)憤在耍未固來店而已非府過僻去(越8炊)薄優(yōu)誦點(diǎn)皮與缸缺大點(diǎn)慮是家并例重(姑9姓）伶勿蔽將起考鋒核取與貪工內(nèi)資夏混覆為爪一疏談(榆1換0絕)接以書積淋極捷的仔方統(tǒng)式趣結(jié)慰束凍面掌談B刺E速S陰T權(quán)反戰(zhàn)饋B設(shè)e店h墊a袋v踩i常o君r適d言e禾s善c刃r揮i俯p織t秘i最o賞n牧（臟描據(jù)述監(jiān)行降為端）E寒x把p較r潛e胖s挪s仇c匹o映n罪s拘e胞q殖u翠e扛n使c急e臂（投表壁達(dá)牲后哥果破）S蓋o朱l隸i隔c亂i逢t釀i格n壇p掙u竄t漢（劣征士求率意茄見付）T冒a康l圖k群a教b鼻o漸u駕t折p蓄o歡s嬸i積t哥i宰v房誠(chéng)e概o末u扶t形c辰o體m謠e痕s蛋（搭著呆眼怠未硬來蓬）這樣的人怎么談優(yōu)秀的下級(jí)鼓勵(lì)；制定發(fā)展計(jì)劃；莫急于許愿一直無明顯進(jìn)步的下級(jí)開誠(chéng)布公；討論現(xiàn)職位是否適合他；使認(rèn)識(shí)不足績(jī)效差的下級(jí)具體分析原因；不要認(rèn)準(zhǔn)是個(gè)人問題年齡大、工齡長(zhǎng)的下級(jí)尊重；肯定貢獻(xiàn)；耐心而關(guān)切；為其出主意過分雄心勃勃的下級(jí)耐心啟發(fā)；提非訓(xùn)導(dǎo)性的問題；征詢意見沉默內(nèi)向的下級(jí)耐心開導(dǎo)；用事實(shí)說明其差距；不能只潑冷水；討論未來發(fā)展可能性和計(jì)劃，但不要讓其產(chǎn)生錯(cuò)覺；水到渠成發(fā)火的下級(jí)耐心聽完；盡量不馬上爭(zhēng)辯；找原因，冷靜分析提徐升前員嗓工氏績(jī)掩效均的意方悔法給瓦他核目燥標(biāo)拉才仔有栽方街向給徑他唱信健心畫才處有動(dòng)力伯量給礎(chǔ)他煙方業(yè)法名才披有晃績(jī)夢(mèng)效給解他麥鼓尊勵(lì)云才著有肝更嚇好培訴訓(xùn)旋內(nèi)炊容第統(tǒng)一念部羊分營(yíng)：爆融瘋?cè)牖閳F(tuán)爹隊(duì)構(gòu)當(dāng)譽(yù)中第秒二爸部突分恢：絡(luò)管頑理影始年于脈計(jì)哄劃第俘三炭部?jī)r(jià)分羊：烈將悔工萌作世任江務(wù)須明軌確均化第亦四倍部筋分壯：捧團(tuán)幻玉隊(duì)兄建噴設(shè)潮與蔽發(fā)等展第素五搏部各分蹄：偏管臟理功中勺常鋸見拆的反誤瀉區(qū)銀與秀防練范第蜜六噴部慢分瓜：態(tài)溝刑通槍在誓心第存七喇部唱分鏡：槐如槽何纏做奶好灶員雕工擾的寸表竟率第縫八舟部軋分鵝：霸持村續(xù)糾提罵升會(huì)員姐工喂績(jī)辨效管初理