文員年度個人工作總結(jié)參考樣本（二篇）

第5頁共5頁文員年度?個人工作?總結(jié)參考?樣本_?___年?是___?_酒店轉(zhuǎn)?制運營的?第二年，?是我就任?行政辦公?室副主任?的第一年?，在董事?長和總經(jīng)?理的正確?領(lǐng)導(dǎo)下和?各部門的?大力配合?下，一年?來自己克?服事情繁?雜、人員?短缺、業(yè)?務(wù)不熟等?困難，不?斷自我加?壓，不斷?接受挑戰(zhàn)?，盡全力?完成了本?職工作。?辦公室?工作對我?來說是一?個全新的?工作領(lǐng)域?，作為辦?公室的負(fù)?責(zé)人，自?己清醒地?認(rèn)識到，?辦公室是?總經(jīng)理直?接領(lǐng)導(dǎo)下?的綜合管?理機(jī)構(gòu)，?是承上啟?下、聯(lián)系?各部門的?紐帶，既?是指揮員?又是戰(zhàn)斗?員，是領(lǐng)?導(dǎo)意志、?意見的體?現(xiàn)，也是?基層問題?的反饋者?。辦公室?的工作千?頭萬緒，?有文書處?理、檔案?管理、文?件批轉(zhuǎn)、?會議安排?、會議紀(jì)?要、迎來?送往、車?輛管理、?及后勤保?障等，各?項職能都?是為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?服務(wù)。?一、勤于?工作，努?力抓好各?項工作的?落實1?、做好文?字處理、?會議文檔?工作(?1)協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?行政管理?工作，做?好各項會?議會前準(zhǔn)?備，做到?及時、有?效，并對?文件資料?進(jìn)行整理?歸檔。負(fù)?責(zé)會議的?記錄、整?理和會議?紀(jì)要提煉?，并對會?議有關(guān)決?議進(jìn)行實?施和督辦?。(2?)認(rèn)真做?好酒店的?文字工作?，信息上?報和檔案?管理等工?作。(?3)對酒?店收到的?各類文件?，做好收?發(fā)、落實?和登記工?作，及時?報請領(lǐng)導(dǎo)?閱示，并?做好跟進(jìn)?和資料歸?檔工作。?2、完?善部門的?工作程序?和規(guī)章制?度(2?)建立會?議制度和?檢查制度?。規(guī)范了?晨會制度?、行政值?班經(jīng)理制?度、財務(wù)?分析會議?制度、銷?售分析會?議制度、?采購例會?制度、工?程維修協(xié)?調(diào)會制度?，同時對?每次會議?的召集人?、內(nèi)容、?會議記錄?進(jìn)行了規(guī)?定。3?、做好車?輛保障工?作在車?輛管理方?面嚴(yán)格遵?守車輛管?理制度和?安全責(zé)任?制，針對?酒店車輛?緊張的情?況，制定?車輛使用?管理規(guī)定?，合理調(diào)?節(jié)用車秩?序，做到?車輛使用?有序，并?對車輛勤?檢修、勤?保養(yǎng)、勤?清洗，培?訓(xùn)司機(jī)熟?練掌握車?輛技術(shù)性?能，有故?障及時排?除，使車?輛始終處?于良好狀?態(tài)。二?、存在的?問題和今?后努力方?向存在?的問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，辦公室?工作對我?而言是一?個新的崗?位，許多?工作我都?是邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，有?些工作還?不夠過細(xì)?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位;第?三，自己?在一些事?情的處理?上，思路?不夠開闊?，眼界不?遠(yuǎn)，考慮?不夠周全?。同時?，還有一?些管理不?到位的地?方需要向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?。1、?員工食堂?問題。食?堂的協(xié)議?不夠完善?，導(dǎo)致對?食堂管理?約束力部?強(qiáng)。2?、用工荒?問題，每?月都感覺?人手不足?，調(diào)度比?較吃力，?希望能夠?制定合理?的獎懲制?度來留住?老員工好?員工。?3、員工?業(yè)余文體?活動基本?沒有，導(dǎo)?致員工之?間的團(tuán)結(jié)?互助精神?稀缺。?4、各部?門領(lǐng)導(dǎo)之?間的配合?不夠，溝?通太少，?在以后的?工作中應(yīng)?當(dāng)增加中?層干部之?間的交流?活動。?6、酒店?新老員工?的培訓(xùn)任?務(wù)，也是?相當(dāng)嚴(yán)峻?，沒有好?的服務(wù)，?就沒有好?的利潤，?錢是靠大?家共同拼?搏積攢起?來的。?7、各種?協(xié)議的簽?訂都有多?思考，壞?人做在前?頭，對以?后的管理?工作會有?積極的影?響。對?照標(biāo)準(zhǔn)，?總結(jié)經(jīng)驗?，還有很?多工作有?待改進(jìn)，?我想只要?正確對待?，努力改?進(jìn)，工作?就會做的?更好，能?力也會逐?步提高。?在新的一?年里，我?將更加努?力工作，?自覺學(xué)習(xí)?，不斷豐?富、充實?自己，秉?承更嚴(yán)、?更高、更?好的指導(dǎo)?思想，以?實實在在?干事，干?實實在在?事的工作?作風(fēng)，認(rèn)?真干好每?一項工作?，以己之?長服務(wù)酒?店，以己?之能回報?酒店。?文員年度?個人工作?總結(jié)參考?樣本（二?）一、?例行工作?1、認(rèn)?真做好來?電的接聽?、訪客的?接待工作?，做好訂?飯、訂水?工作;?2、做好?文具的購?買計劃和?消耗總結(jié)?工作;?3、做好?每月的考?勤工作;?4、做?好長途電?話的管理?工作;?5、將公?司內(nèi)的圖?書、雜志?編號、分?類整理，?形成電子?文檔，使?圖書、雜?志的管理?規(guī)范化;?6、協(xié)?助做好招?聘工作;?7、做?好辦公室?內(nèi)務(wù)管理?工作。?這其間，?因為排氣?扇導(dǎo)致電?源跳閘多?次與裝修?公司、物?業(yè)管理處?協(xié)調(diào);注?意植物的?保養(yǎng)、更?換及辦公?室內(nèi)的清?潔、保潔?;注意復(fù)?印機(jī)、打?印機(jī)、熱?熔裝訂機(jī)?等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)?。二、?臨時安排?的工作?1、組織?每個月的?團(tuán)隊活動?2、辦?好公司的?內(nèi)刊從?____?月到__?__月，?一共辦了?五期內(nèi)刊?。經(jīng)調(diào)查?，普遍認(rèn)?為水平尚?可。但因?為大多數(shù)?人工作較?忙或其他?原因無法?投稿，造?成每一期?內(nèi)刊的都?存在稿源?不足的問?題。未能?想方設(shè)法?調(diào)動員工?的寫稿積?極性，除?了自身原?因之外，?也與管理?層等其他?因素有關(guān)?。3、?公司網(wǎng)站?的建設(shè)?由于沒有?制作網(wǎng)頁?的經(jīng)驗，?所以存在?很多技術(shù)?問題不知?如何實現(xiàn)?。在不斷?學(xué)習(xí)的過?程中，修?改了主頁?，實現(xiàn)了?公司產(chǎn)品?等部分鏈?接。因為?公司形象?需要重新?策劃，此?項工作暫?時告一段?落。三?、協(xié)助其?他部門工?作1、?銷售部成?立后，曾?參與銷售?部的銷售?例會，整?理會議記?錄及銷售?部一些常?用資料、?表格;?2、協(xié)助?開發(fā)部制?作國資、?燈飾ER?P等項目?的部分圖?片;3?、協(xié)助市?場部進(jìn)行?國資宣傳?資料的排?版、整理?;4、?參與公有?物業(yè)產(chǎn)品?化的測試?及《授權(quán)?管理》等?幾次幻燈?片的制作?。總的?來看，_?___年?年的工作?是盡職的?，但也有?不少的遺?憾?？记?的管理一?開始并不?規(guī)范;長?途電話也?因為疏于?管理存在?一些不良?現(xiàn)象;沒?有投入全?心的精力?去辦內(nèi)刊?;網(wǎng)站的?建設(shè)太過?