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第5頁(yè)共5頁(yè)最簡(jiǎn)潔的?個(gè)人試用?期工作總?結(jié)參考樣?本我于?____?月___?_日起正?式成為公?司一員。?工作的第?一日,也?恰逢這個(gè)?項(xiàng)目正式?啟動(dòng)第一?日。雖然?很遺憾沒?有能夠參?與這個(gè)項(xiàng)?目的準(zhǔn)備?工作,但?從項(xiàng)目正?式啟動(dòng)的?首日開始?,能和公?司其他同?事一起共?事至今,?看著這個(gè)?項(xiàng)目由起?步到趨向?穩(wěn)定,我?的內(nèi)心同?樣充滿了?作為公司?一員的自?豪。作?為公司初?出茅廬的?一名新員?工,能與?這個(gè)新項(xiàng)?目共同走?向成熟,?是我莫大?的榮幸。?在工作初?始階段,?有時(shí)出現(xiàn)?的缺點(diǎn)、?不完善的?地方,在?公司領(lǐng)導(dǎo)?同仁的指?導(dǎo)協(xié)助下?,有很好?的改善,?效果顯著?。個(gè)人工?作能力在?不斷完善?的工作中?也得到了?很大的提?升。將近?三個(gè)月的?工作經(jīng)歷?,我清楚?地了解了?公司員工?與客戶打?交道的實(shí)?際工作情?況,為我?轉(zhuǎn)崗后的?工作,打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?兩個(gè)多?月后,承?蒙公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我能?力的肯定?與信任,?將我由_?___部?調(diào)至__?__部。?我于__?__月_?___日?正式開始?了客戶建?議投訴的?接待處理?工作。?在投訴受?理的工作?過程中,?我深深體?會(huì)到了公?司將這個(gè)?項(xiàng)目從起?步推向穩(wěn)?定發(fā)展的?不易。一?個(gè)新事物?在一個(gè)城?市中獲得?接受和支?持,需要?一個(gè)較長(zhǎng)?的磨合期?和完善的?服務(wù)系統(tǒng)?。在磨合?期中,客?戶群必然?會(huì)將各種?各樣的問?題及矛盾?反應(yīng)到客?戶服務(wù)工?作中,其?中一部分?的矛盾能?否化解,?在于受理?投訴崗位?人員的接?待處理工?作做的好?壞。如果?這個(gè)崗位?做的好,?就可以減?輕公司所?承受的一?部分壓力?,使公司?的精力能?更多的投?入到項(xiàng)目?的鞏固、?擴(kuò)展工作?中;反之?,如果這?個(gè)崗位做?的不理想?,不僅會(huì)?在與客戶?的交流中?破壞公司?的形象及?聲譽(yù),也?會(huì)浪費(fèi)許?多人力物?力,分散?攻堅(jiān)力量?,對(duì)公司?這個(gè)項(xiàng)目?的順利發(fā)?展造成本?可避免的?延緩。?由于深知?這項(xiàng)工作?的重要性?,所以我?努力爭(zhēng)取?更為完善?的解決處?理好工作?中受理的?每一項(xiàng)投?訴或建議?。在工作?初期,我?與其他相?關(guān)部門的?同事,協(xié)?商擬定并?逐步完善?了投訴處?理流程,?不同的建?議或投訴?,均有了?相應(yīng)的處?理流程及?登記入檔?程序。新?的受理流?程,不僅?方便了客?戶,同樣?也使工作?趨向規(guī)范?化。在日?常工作中?,我嚴(yán)守?公司制度?規(guī)定,按?時(shí)到崗,?并對(duì)每一?起建議投?訴,都按?類型分類?并進(jìn)行了?詳細(xì)登記?記錄在案?。對(duì)受理?中反映的?各類問題?,在我職?權(quán)內(nèi)能解?決的,我?都盡力用?所知、所?學(xué)的相關(guān)?政策、知?識(shí)及應(yīng)對(duì)?技巧,給?予客戶滿?意的解答?,以期省?去公司一?部分不必?要的人、?物力支出?。對(duì)于反?應(yīng)問題中?涉及到公?司其他部?門或個(gè)人?的,為了?避免今后?出現(xiàn)類似?投訴,在?報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)后,我?均能按批?示認(rèn)真督?促相關(guān)部?門或人員?對(duì)客戶反?映的問題?給予解決?、落實(shí)。?在實(shí)際?工作中,?我也存在?著許多缺?點(diǎn)和不足?,比如處?理投訴的?經(jīng)驗(yàn)有限?,解決問?題時(shí)有時(shí)?缺乏果斷?,偶爾也?會(huì)被小的?挫折影響?工作信心?。認(rèn)識(shí)到?不足的同?時(shí),我始?終堅(jiān)信,?自省是改?進(jìn)提高的?前提。在?今后的工?作中,我?將努力彌?補(bǔ)不足,?用自己盡?心的工作?,為公司?這個(gè)項(xiàng)目?的順利開?展,盡一?名員工所?能做的最?大努力。?時(shí)光流?轉(zhuǎn)間,我?已到公司?工作三個(gè)?多月。非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任?,給予了?我體現(xiàn)自?我、提高?自我的機(jī)?會(huì)。這三?個(gè)多月的?試用期工?作經(jīng)歷,?使我的工?作能力得?到了由校?園步入社?會(huì)后最大?幅度的提?高。在?此,在對(duì)?試用期的?工作情況?及心得體?會(huì)做一匯?報(bào)后,我?想借此機(jī)?會(huì),正式?向公司領(lǐng)?導(dǎo)提出轉(zhuǎn)?正請(qǐng)求。?希望公司?領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)?我的工作?態(tài)度、工?作能力和?表現(xiàn),以?正式員工?的要求做?一個(gè)全面?考量。能?否轉(zhuǎn)正,?期盼回復(fù)?。對(duì)我個(gè)?人來說,?如果能被?批準(zhǔn),必?然是件好?事,表示?我試用期?的工作表?現(xiàn)得到了?公司的肯?定。同樣?,如果不?能被批準(zhǔn)?,說明我?工作中仍?有許多方?面需要改?進(jìn)和完善?,也是一?個(gè)提高自?我能力的?機(jī)會(huì)。但?不管能否?轉(zhuǎn)正,我?都會(huì)以同?樣炙熱的?工作熱情?繼續(xù)投入?到今后的?工作當(dāng)中?,以自己?踏實(shí)努力?的工作,?報(bào)公司知?遇之恩!?最簡(jiǎn)潔?的個(gè)人試?用期工作?總結(jié)參考?樣本(二?)白駒?過隙,時(shí)?光飛逝,?短暫而充?實(shí)的試用?期就在這?陽(yáng)光明媚?的初夏結(jié)?束了?;?想我剛來?公司的場(chǎng)?景,仿佛?就在昨天?。當(dāng)時(shí)的?我剛從大?學(xué)畢業(yè),?面對(duì)新的?工作、新?的環(huán)境懵?懂無知卻?滿腔熱血?。然而在?公司領(lǐng)導(dǎo)?這幾個(gè)月?來無微不?至的關(guān)懷?和海納百?川的包容?下,在同?事們雷厲?風(fēng)行的工?作態(tài)度和?溫暖活潑?的公司氛?圍的帶動(dòng)?影響下,?再加上自?己在工作?中的不斷?摸索、學(xué)?習(xí),我順?利地完成?了試用期?工作任務(wù)?并收獲了?很多書本?上學(xué)不到?的知識(shí)。?下面,?我簡(jiǎn)要匯?報(bào)下我試?用期的工?作情況。?總的來說?,我的試?用期工作?大致可分?為行政工?作和風(fēng)控?工作兩部?分。一?、行政工?作。試?用期前半?段,我主?要參與了?公司的行?政工作。?我很榮幸?地與同事?們?nèi)探?jīng)?歷了公司?從籌備到?注冊(cè)開業(yè)?的全部過?程。在?公司籌備?期間,我?曾仔細(xì)校?對(duì)整理過?開業(yè)申報(bào)?材料;協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)召?開___?_年第一?次股東會(huì)?、第__?__屆第?一次董事?會(huì);配合?集合公司?開展了兩?次公司招?聘;參與?了兩次南?京培訓(xùn);?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?解決了公?司裝修的?遺留問題?;并積極?參與了公?司開業(yè)典?禮的籌備?工作。?公司開業(yè)?后,我主?要參與了?辦公用品?購(gòu)置、公?司員工入?職手續(xù)辦?理、公司?行政制度?初步建立?以及召開?____?年第一次?股東會(huì)、?第___?_屆第二?次董事會(huì)?的工作。?二、風(fēng)?控工作。?我從行?政崗調(diào)到?風(fēng)控崗也?已___?_月有余?。在這一?個(gè)多月的?時(shí)間里,?按照公司?規(guī)定,我?已基本把?開業(yè)時(shí)期?遺留的合?同檔案資?料歸檔整?理好,公?司合同檔?案庫(kù)初具?雛形。如?今新的業(yè)?務(wù)資料,?也能做到?及時(shí)歸檔?整理。?業(yè)務(wù)方面?,對(duì)于我?來說完全?是一個(gè)新?的領(lǐng)域。?郭經(jīng)理也?帶我走訪?了一些企?業(yè),我從?中獲益匪?淺。但我?深感自己?金融知識(shí)?以及工作?經(jīng)驗(yàn)的匱?乏,所以?我也不斷?督促自己?繼續(xù)學(xué)習(xí)?,希望能?盡快勝任?風(fēng)險(xiǎn)控制?這個(gè)崗位?。試用?期的結(jié)束?,對(duì)我來?說是這個(gè)?階段的終?點(diǎn),也是?下一個(gè)階?段的起點(diǎn)?。正是因?為這個(gè)不?可或缺的?試用期經(jīng)?歷,讓我?更加看清?了自己的?實(shí)力,擺?正心態(tài),?虛心學(xué)習(xí)?,積極工?作。在接?下來的工?作中,我?會(huì)繼續(xù)堅(jiān)?持積極嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓ぷ?態(tài)度、孜?孜不倦的?學(xué)習(xí)態(tài)度?

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