物業(yè)管理工作個人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第4頁共4頁物業(yè)管理?工作個人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文我?們保安在?行政大廈?工作已有?一年了，?一年來我?們在恒杰?公司和物?業(yè)公司的?雙重領(lǐng)導(dǎo)?下，對大?廈的安全?保衛(wèi)，秩?序維護(hù)做?了一定的?工作，取?得了一些?成績，但?離物業(yè)公?司領(lǐng)發(fā)哦?對我們的?要求還有?些距離，?現(xiàn)就一年?來所作工?作和存在?問題總結(jié)?如下：?一、主要?做了以下?幾方面工?作：1?.堅持以?“客戶第?一，服務(wù)?至上”的?服務(wù)理念?，配合物?業(yè)樹立良?好的形象?，為業(yè)主?、客戶創(chuàng)?造安全、?便捷的工?作環(huán)境。?2.從?C區(qū)大廳?____?月___?_日正式?接待客戶?以來，隊?員沒有發(fā)?生一起和?客戶發(fā)生?沖突，一?年來我們?先后多次?接待了國?家、省級?領(lǐng)導(dǎo)以及?幾百人大?型會議的?安保工作?，在物業(yè)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，我安保?工作全部?到位，沒?有出現(xiàn)大?的差錯。?3.特?別是C區(qū)?幾個大廳?幾百臺電?腦敞開式?安裝，由?于我們工?作到位，?沒有發(fā)生?一起偷盜?事件，為?此，行政?管理中心?領(lǐng)導(dǎo)開會?時還給我?們保安口?頭表揚(yáng)。?4.建?立健全各?項安全管?理制度及?各崗位的?工作職責(zé)?和消防安?全工作預(yù)?案，使我?們在安全?管理中做?到規(guī)范化?管理。?二、加強(qiáng)?隊員的思?想素質(zhì)教?育和崗位?責(zé)任機(jī)制?培訓(xùn)1?.省政務(wù)?服務(wù)中心?是省級各?行政管理?部門辦公?及對外服?務(wù)窗口，?我們保安?隊員的整?體素質(zhì)和?工作狀態(tài)?的好壞直?接影響政?府部門在?老百姓中?的形象，?為了給客?戶提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?樹立保安?的形象，?因此我著?重利用星?期天班前?班后，對?隊員的服?務(wù)意識、?儀容儀表?和行為?規(guī)范方面?的培訓(xùn)，?通過培訓(xùn)?取得一些?成績。如?：___?_號崗徐?勁松拾錢?包，巡邏?崗董金俊?拾銀行卡?，吳信明?拾雨傘等?(以上物?品均交給?物主)，?在客戶中?產(chǎn)生較好?影響。?2.針對?大廈消防?安全設(shè)施?多，人員?流動量大?的特點(diǎn)，?我們在_?___月?____?日，利用?兩個月的?時間對隊?員進(jìn)行了?消防培訓(xùn)?，并聘請?了省消防?總隊的官?兵來現(xiàn)場?指導(dǎo)，并?且在內(nèi)部?進(jìn)行消防?演練達(dá)到?預(yù)期效果?。3.?制定消防?管理制度?和消防應(yīng)?急預(yù)案。?三、加?大車輛管?理力度，?確保主干?道和消防?通道的暢?通。1?.針對以?往車輛亂??，F(xiàn)象，?給顧客帶?來不便也?給安全帶?來隱患，?因此，我?們在物業(yè)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，加大了?車輛管理?力度，從?____?月起，主?干道和消?防通道無?亂?，F(xiàn)象?，而且夜?班外圍停?車位也無?社會車輛?停放。?存在問題?：一、?隊員的流?動性大，?信賴隊員?對大廈環(huán)?境有個熟?悉了解過?程，加?上部分隊?員培訓(xùn)沒?到位，給?管理帶來?難度。?二、管理?不到位，?個別隊員?服務(wù)意識?、責(zé)任心?不強(qiáng)三?、有獎勵?措施，但?沒有充分?實施，沒?有充分調(diào)?動隊員的?工作、積?極性。?四、儀容?儀表有待?進(jìn)一步提?高。物?業(yè)管理工?作個人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?回首2?15，我?的工作同?樣經(jīng)歷著?不平凡。?____?月份帶著?樸實與好?奇的心情?來到了駿?高物業(yè)，?開始了一?段新壞境?的里程，?工作內(nèi)容?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的努力?去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。進(jìn)?一年時間?轉(zhuǎn)瞬就過?去了，在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的培養(yǎng)與?同事們的?幫助下我?很快熟悉?和勝任了?物業(yè)管理?員的崗位?職責(zé)。歲?末，每個?人都應(yīng)該?梳理過去?.籌劃未?來，此刻?就將自己?近一年來?的工作總?結(jié)如下：?一.物?業(yè)服務(wù)工?作物業(yè)?工作主要?有日常報?修，投訴?處理，收?費(fèi)，基礎(chǔ)?設(shè)施、設(shè)?備維護(hù)，?環(huán)境衛(wèi)生?，蚊蟲、?老鼠的消?殺；有學(xué)?習(xí)培訓(xùn)，?上級部門?檢查等。?催繳管?理費(fèi)及小?區(qū)公共設(shè)?施設(shè)備問?題項目的?整改是管?理處__?__年度?的主要工?作，經(jīng)過?與物業(yè)公?司各個部?門的同事?通力合作?下大部分?工作已經(jīng)?順利完成?。二.?辦公室工?作辦公?室工作對?我來說是?一個全新?的領(lǐng)域，?工作千頭?萬緒，有?書文處理?.檔案管?理.文件?批轉(zhuǎn)等。?面對繁雜?瑣碎的大?量事務(wù)性?工作，需?自我強(qiáng)化?工作意識?.注意加?快工作節(jié)?奏；提高?工作效率?。冷靜辦?理各項事?務(wù)，力求?周全.準(zhǔn)?確.適度?.避免疏?漏和差錯?。三.?存在的不?足本著?“為自己?工作”的?職業(yè)態(tài)度?，敬業(yè)愛?崗.創(chuàng)造?性地開展?工作，取?得一定效?果，但也?存在一些?問題和不?足；主要?表現(xiàn)在第?一，物業(yè)?管理員工?作對我而?言是一個?新崗位；?許多工作?都要邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?；第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位；?第三，向?領(lǐng)導(dǎo)提供?有效的決?策數(shù)據(jù)方?面有待進(jìn)?一步提高?；第四，?和部門領(lǐng)?導(dǎo)及公司?員工間的?溝通有待?加強(qiáng)。?四.努力?的方向?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識?面。努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?業(yè)知識和?相關(guān)物業(yè)?法律法規(guī)?的知識。?第二，?本著實事?求是的原?則.注重?公司各部?門間的協(xié)?調(diào)與溝通?；有效形?成團(tuán)結(jié)一?致.群策?群力的氛?圍。第?三，向領(lǐng)?導(dǎo)提供有?效數(shù)據(jù)。?“不積?蛙步，無?以至千里?；不積小?