2023年員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)匯總

第頁共頁2023年員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)匯總員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇一員工培訓(xùn)是指為了進(jìn)步員工工作績(jī)效程度、實(shí)現(xiàn)組織目的而使員工獲得工作需要的知識(shí)和技能等的一系列活動(dòng)的總稱。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的分類，企業(yè)培訓(xùn)可以分為普通員工培訓(xùn)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、決策者培訓(xùn)等；根據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)與員工崗位關(guān)系來劃分，員工培訓(xùn)可分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及外派培訓(xùn)等三種，其中崗前培訓(xùn)又分為一般性和專業(yè)性的職前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)又可分為補(bǔ)充差距培訓(xùn)、人際關(guān)系培訓(xùn)、思維才能拓展培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等；企業(yè)培訓(xùn)按培訓(xùn)方式可以分為在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、掛職培訓(xùn)等。培訓(xùn)的方法有很多，常用的有模擬法、理論法、案例法、課堂講授法、研討法等。〔一〕培訓(xùn)現(xiàn)狀針對(duì)根底工作員工〔尤其是新進(jìn)員工〕。本公司強(qiáng)化教育培訓(xùn)方案的剛性管理，按照培訓(xùn)方案對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，例如編制公司“三華”同步電網(wǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)方案并組織施行及培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開展職能電網(wǎng)知識(shí)全員培訓(xùn)，組織參加集團(tuán)公司舉辦的各類培訓(xùn)班，有選擇地參加國(guó)家電網(wǎng)公司和中電建協(xié)組織的培訓(xùn)班等，培訓(xùn)效果良好。〔二〕存在的問題盡管公司建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度，近年來根據(jù)市場(chǎng)需要開展了各類專業(yè)技術(shù)人員、工程師、干部崗位培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)和英語培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等，但培訓(xùn)工作仍存在許多問題。員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析^p不充分。公司在制定培訓(xùn)方案時(shí)，不是以基層培訓(xùn)需求調(diào)研資料為根據(jù)，而是以以往的培訓(xùn)工程、上級(jí)主管或領(lǐng)導(dǎo)要求的培訓(xùn)工程為根底進(jìn)展組織培訓(xùn)的。培訓(xùn)資建立與管理體系不完善。目前公司的培訓(xùn)課程還不成體系，雖然已經(jīng)具備了教育培訓(xùn)中心，有專職培訓(xùn)老師，定期舉辦經(jīng)濟(jì)管理、外語、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等培訓(xùn)班，但是通過訪談和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)課程的針對(duì)性不強(qiáng)，課程主要根據(jù)實(shí)際工作的需求和問題來被動(dòng)設(shè)置，缺乏針對(duì)性和前瞻性。培訓(xùn)效果評(píng)估不系統(tǒng)。(企業(yè)管理論文)公司雖然進(jìn)展了大規(guī)模的員工培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果評(píng)估還主要以現(xiàn)場(chǎng)演練和考試為主，并沒有關(guān)注員工到底進(jìn)步了多少，還有哪些知識(shí)、技能需要進(jìn)一步進(jìn)步，員工培訓(xùn)活動(dòng)并沒有真正的進(jìn)步員工的工作知識(shí)與技能，在花費(fèi)企業(yè)本錢的前提下，并沒有為企業(yè)開展帶來直接效益。在分析^p員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題的根底上，根據(jù)本公司自身實(shí)際情況，對(duì)其員工培訓(xùn)體系框架進(jìn)展優(yōu)化：〔一〕培訓(xùn)需求分析^p和需求評(píng)估體系設(shè)計(jì)根據(jù)員工培訓(xùn)的實(shí)際情況，本局部的設(shè)計(jì)主要包括：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求類型分析^p、員工培訓(xùn)需求分析^p過程設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)需求體系設(shè)計(jì)和員工培訓(xùn)需求評(píng)估體系設(shè)計(jì)。其中，員工培訓(xùn)類型主要包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育等形式；員工培訓(xùn)需求分析^p主要包括組織需求分析^p、任務(wù)需求分析^p和員工需求分析^p三個(gè)過程；公司主要采用組織、任務(wù)、個(gè)人三個(gè)層次和職業(yè)生涯規(guī)劃的“三”+“一”培訓(xùn)需求體系設(shè)計(jì)形式；針對(duì)組織培訓(xùn)需求和個(gè)人培訓(xùn)需求不盡一樣甚至發(fā)生沖突的問題，建立了公司需求和個(gè)人需求契合度模型，并以此作為公司員工培訓(xùn)需求評(píng)估體系，為其培訓(xùn)方案的制定提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐和理論根據(jù)。〔二〕培訓(xùn)評(píng)估體系設(shè)計(jì)要改變過去僅對(duì)局部培訓(xùn)進(jìn)展反響層面和學(xué)習(xí)層面評(píng)估的現(xiàn)狀，必須建立科學(xué)完善的評(píng)估體系。本研究中培訓(xùn)效果評(píng)估包括對(duì)組織者、老師、學(xué)員三個(gè)方面的評(píng)估，培訓(xùn)效果評(píng)估體系分為反響層面、知識(shí)層面、行為層面和結(jié)果層面四個(gè)層次，其中結(jié)果層面是對(duì)本錢—效益的分析^p，根據(jù)結(jié)果層面的研究結(jié)果不斷地完善資體系和數(shù)據(jù)庫。本次培訓(xùn)評(píng)估活動(dòng)主要在培訓(xùn)完畢后或年末進(jìn)展，主要采用訪談法、問卷調(diào)查法、角色扮演法和討論法等方式，針對(duì)培訓(xùn)老師的授課程度、學(xué)員的知識(shí)與態(tài)度的進(jìn)步以及培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工績(jī)效的影響進(jìn)展評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷地完善培訓(xùn)評(píng)估體系，為企業(yè)培訓(xùn)方案的制定與完善提供建立性意見。本文圍繞公司的現(xiàn)狀分析^p及其培訓(xùn)體系的優(yōu)化，主要得出以下結(jié)論：要建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，保證培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行，必須和企業(yè)的開展戰(zhàn)略、人力資戰(zhàn)略和企業(yè)文化嚴(yán)密結(jié)合。明確提出將所有培訓(xùn)資料數(shù)字化，建立培訓(xùn)資建立與管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)資的共建和共享。培訓(xùn)需求分析^p和評(píng)估要與公司的戰(zhàn)略目的及員工的個(gè)人職業(yè)生涯開展規(guī)劃相結(jié)合。要保證培訓(xùn)的有效性，一定要建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和互相交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的社會(huì)中，禮儀標(biāo)準(zhǔn)已成為一個(gè)企業(yè)立足社會(huì)的必備條件。特別是當(dāng)今開展日益快速的會(huì)展業(yè)正在成為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè),行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,會(huì)展人才的培育成為了至關(guān)重要的事情;會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)文明素質(zhì),進(jìn)步效勞意識(shí),成長(zhǎng)為一個(gè)具備較高綜合素質(zhì)的創(chuàng)新型人才。因此，我在這里就會(huì)展人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)做出了一個(gè)培訓(xùn)方案。灌輸會(huì)展效勞人員的禮貌禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞意識(shí)思想，培養(yǎng)他們良好的精神相貌，樹立良好的儀容儀表形象，以到達(dá)優(yōu)化效勞質(zhì)量為目的，美化提升會(huì)展企業(yè)的整體形象。使員工做到行有禮，動(dòng)有儀，注重道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)開展到如今，客戶窗口效勞已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的，最低要求的禮貌問題，光說應(yīng)酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了，禮儀培訓(xùn)勢(shì)在必行。設(shè)立禮儀培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師，對(duì)公司的效勞人員進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)，并且對(duì)他們進(jìn)展理論聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)。以實(shí)際練習(xí)為主，綜合禮貌用語，標(biāo)準(zhǔn)儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容。期間還將穿插安排進(jìn)展理論培訓(xùn)。禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念，我將它分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和效勞禮儀三個(gè)方面。個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見文化。應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。保持衛(wèi)生，不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。發(fā)型要整潔、大方。男士的穿著不求華美、鮮艷，穿著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原那么。平時(shí)，穿一些便裝也不是不可，也是比擬不錯(cuò)的選擇，那么應(yīng)穿禮服或西服。化裝的濃淡要考慮時(shí)間場(chǎng)合的問題，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式場(chǎng)合不化裝是不禮貌的行為。在公共場(chǎng)所，不能當(dāng)眾化裝或補(bǔ)裝。尤其職業(yè)女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動(dòng)的女士的裝扮。在正式場(chǎng)合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比擬眩的衣服，應(yīng)穿典雅大方的服裝鞋襪。女士在社交場(chǎng)合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。男子站立時(shí)，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處穿插搭放。女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè)，呈自然的45度，斜對(duì)前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長(zhǎng)、苗條，同時(shí)也可顯示女性陰柔之美。另外，與站姿一樣，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感。正確座姿的根本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的間隔。坐著談話時(shí)，上身與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者。1)在公眾之中,應(yīng)力求防止從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)2)公眾場(chǎng)合，不得用手抓撓身體的任何部位〔文雅起見，最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗手間完成〕3)參加正式活定前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物〔如蔥蒜、韭菜、洋蔥〕4)在公共場(chǎng)合，應(yīng)防止高聲談笑、大呼小叫。與女士握手，應(yīng)等對(duì)方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。假如對(duì)方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點(diǎn)頭說客氣話等代替握手。一個(gè)男子假設(shè)主動(dòng)伸手去和女子握手，是不太適宜的。對(duì)長(zhǎng)輩或貴賓那么應(yīng)等對(duì)方先伸手，自己才可伸手去接握。否那么，便會(huì)看做是不理貌的表現(xiàn)握手時(shí)，不能昂首挺胸，身體可略微前傾，以表示尊重“介紹”是建立人際關(guān)系的'第一關(guān).由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對(duì)方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本.一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)展介紹?？偟脑敲词牵耗贻p的或后代的介紹給年長(zhǎng)的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來客被介紹給身份較高的人等。是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規(guī)那么，假如大家都是年輕人，就更可以輕松、隨意一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”，然后就作簡(jiǎn)單介紹，或者說：“諸位，這位是×××”，就可以了。1)職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.2)遞名片時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名.3)雙手承受對(duì)方名片.4)客人遞名片時(shí),應(yīng)站起來承受.5)承受對(duì)方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對(duì)方的姓名和職稱等默默的讀一便.1)引導(dǎo)客人進(jìn)入走廊時(shí),應(yīng)稍走在客人前面一點(diǎn),并與客人協(xié)步同行。2)在引導(dǎo)途中,當(dāng)位置和場(chǎng)所有所改變時(shí),都要以手勢(shì)事先告知。3)在上下樓梯時(shí),自己的位置要始終在客人的下方。4)在門前引導(dǎo)時(shí),假如是內(nèi)推門,自己先進(jìn),客人后進(jìn);假如是外拉門,客人先進(jìn),自己后進(jìn)。1)將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座?！灿覀?cè)為上座，門的正對(duì)面為上座〕2)送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門。3)每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應(yīng)雙手捀上放在客人的右手上方女士、長(zhǎng)者先敬。4)不要在端茶時(shí)手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感覺不衛(wèi)生。5)分開時(shí)應(yīng)輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。6)當(dāng)來訪者是上級(jí)，你要站起來握手。接待來訪者時(shí)，手機(jī)應(yīng)靜音。1)全面理解公司的各種規(guī)章制度。2)理解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人姓名及其職責(zé)。3)當(dāng)你有困難時(shí)不要不好意思求助別人。4)被介紹時(shí)一定要仔細(xì)聽清并記住同事們的姓氏。1)最重要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。2)與求見人見面后，如是初次見面要主動(dòng)自我介紹。3)談話時(shí)應(yīng)看門見山，言歸正傳，不要海闊天空浪費(fèi)時(shí)間。4)應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)非常敏銳，切忌死賴不走。1)必須把自己打扮的整齊大方，這是對(duì)自己和別人的尊重。2)要按主人邀請(qǐng)的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)赴宴。3)當(dāng)你走入宴會(huì)廳時(shí)，應(yīng)首先跟主人打招呼，4)入席時(shí)，自己的座位應(yīng)聽從主人或招待員的指派5)用餐一般是主人示意開場(chǎng)前方可進(jìn)展6)宴會(huì)未完畢，自己已用好餐后，不可隨意離宴，要等主人和主賓先起身離席。1)尊守時(shí)間，不可踐約2)輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進(jìn)門。3)工作時(shí)假如上級(jí)不注意禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)。4)匯報(bào)完畢后，上級(jí)假如談興猶在，不可有不耐煩的表現(xiàn)。1)尊守時(shí)間，不可踐約。2)應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。3)要擅長(zhǎng)聽。4)不要隨意批評(píng)、點(diǎn)頭，要先思而后言。要樹立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象。在辦公室上班要做到“六不”、“四要”不對(duì)別人平頭論足，不議論個(gè)人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人，不打